كيفية مراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين عن بُعد على أنظمة التشغيل Windows و Linux و Mac

الطريقة التي نعمل بها تتغير. توسعت المساحة المكتبية النموذجية الآن إلى ما وراء أربعة جدران فقط وفرق متماسكة. ينمو العمل عن بعد ، وكذلك الفرق البعيدة ، حيث تسمح التكنولوجيا للموظفين بالعمل من أي مكان ولا يزالون منتجين ومتصلين في جميع الأوقات. مع تغيير مساحة العمل ، تتغير أيضًا متطلبات هذه المساحات والموظفين العاملين عن بُعد. أولاً ، تحتاج المؤسسات إلى طريقة آمنة وأخلاقية لمراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين عن بُعد.

يجب ألا تتداخل الطريقة المستخدمة لمراقبة الموظفين مع العمل اليومي ويجب أن تكون قادرة على تقديم عرض دقيق لإنتاجية الموظف. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي أن تكون الأساليب المستخدمة متعطشة للموارد حتى تتمكن من العمل على الأنظمة المتوسطة إلى المنخفضة النهاية أيضًا.

كيف تعمل برامج مراقبة الكمبيوتر؟

يدعي برنامج مراقبة الكمبيوتر للقيام بأشياء كثيرة ؛ مراقبة الإنتاجية ، وساعات التسجيل ، وعلامة الحضور ، وشاشات التسجيل ، ومراقبة النشاط المستند إلى الويب ، والمزيد. السؤال هو ، كيف تعمل هذه التطبيقات وكيف يتم تحقيقها كلها؟

برمجيات مراقبة الإنترنت

تعد مراقبة نشاط الكمبيوتر الشخصي تطبيقًا معقدًا ولكنه ذكي أيضًا. خذ مثال مراقبة الإنتاجية. يمكن لأصحاب العمل اختيار التطبيقات المستخدمة في المهام المتعلقة بالعمل ، مثل Slack ويمكنهم وضع قائمة سوداء للتطبيقات التي لا تعمل على سبيل المثال بخار. يمكن أن يفعلوا نفس الشيء في المجالات المختلفة بحيث عندما يزور الموظفون مواقع التواصل الاجتماعي ، من الواضح أنه ليس لمهمة تتعلق بالعمل ويحتسب في وقت غير منتج.

برنامج تتبع الموظف

يراقب برنامج مراقبة الكمبيوتر عندما يكون الموظف نشطًا ، ويعمل ، وفي محطة عمله. تعتمد المؤسسات التي لا تستخدم برامج مراقبة الكمبيوتر على تسجيل دخول الموظفين إلى تطبيقات الدردشة كعلامة على أنها "في العمل". يقترب برنامج مراقبة الموظفين من هذا الأمر بشكل مختلف ؛ فهي لا تتحقق فقط مما إذا كان الموظف متصلاً بالإنترنت أم لا ، ولكن أيضًا ما إذا كان نشطًا أم خاملًا. لا يقتصر رصد النشاط على عدد قليل من التطبيقات فحسب ، بل يمتد إلى نظام كامل أيضًا أنه بغض النظر عن التطبيق الذي يستخدمه الموظف ، يمكنك معرفة ما إذا كان يعمل بنشاط أم لا ليس. إنها طريقة رائعة لتتبع ساعات العمل وتسجيل الحضور تلقائيًا.

تسجيلات الشاشة

يعمل تطبيق مراقبة الكمبيوتر على تشغيل مسجل الشاشة في الخلفية. يمكن لبعض التطبيقات التقاط لقطات شاشة دورية بينما يقوم البعض الآخر بتسجيل مقاطع فيديو لنشاط الشاشة. يتم تسجيل التسجيلات و / أو لقطات الشاشة بوقت يسمح للمؤسسات بعرض النشاط لتاريخ ووقت معين.

كيكيدلر

إذا كنت مؤسسة تتطلع إلى مراقبة موظفيها عن بُعد ، فإننا نوصي باستخدامها كيكيدلر. يقوم بالتحقق من جميع المربعات الصحيحة ، ولديه بعض الميزات الرائعة للتشغيل.

المواعيد المرنة والحضور

مع العاملين عن بعد ، غالبًا ما تكون المواعيد المرنة جزءًا من المزيج ولكن من الصعب للغاية تتبع ساعات العمل والحضور اليومي عندما يعمل الموظفون ساعات مختلفة. إذا قاموا بتقسيم يوم العمل إلى قسمين متميزين ، فإنه يجعل من الصعب حساب عدد ساعات العمل في يوم واحد. في النهاية ، يمكن أن يخلق هذا مشاكل لكل من الموظفين الذين قد يفقدون على مدفوعات العمل الإضافي ولأصحاب العمل الذين يحتاجون إلى الموظفين لتحقيق الحد الأدنى من أهداف ساعات العمل اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.

Kickidler رائع في تتبع عدد ساعات العمل حتى لو تم تقسيمها إلى قطع أصغر طوال اليوم. كما أن لديها نظام تسجيل الحضور التلقائي الذي لا يتطلب أي تدخل أو تحقق من الموظفين مما يسمح لهم بتخطي هذه الأنواع من المهام الأصغر والتركيز على العمل.

التدريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن لـ Kickidler تسجيل نشاط الشاشة على أجهزة الكمبيوتر التي يتم مراقبتها وعلى هذا النحو فهو بمثابة ممتاز أداة على متن الطائرة تسمح لأرباب العمل بتوفير التدريب والاطلاع مباشرة على تعلم الموظف وفهمه مهامهم. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الأنظمة تخضع للمراقبة ، يمكن للشركات تقديم مساعدة تقنية المعلومات عن بُعد وتحرّي المشكلات وإصلاحها بدقة أكبر مع البيانات المتاحة. لا يجب أن يتقيد الموظفون بأخذ لقطات الشاشة وتقديم خطوات لإعادة إنتاج أي مشاكل قد يواجهونها.

التخفيف من الكوارث والإغاثة

يمكن استخدام Kickidler لتسجيل نشاط معين يتعلق بالكلمات الرئيسية ، على سبيل المثال ، إذا تصادف أن موظفًا يستخدم كلمة "torrent" أثناء ساعات العمل. في حالة إصابة نظام بفيروس ، والأحداث الرئيسية التي تم تسجيلها ، بالإضافة إلى السجل العام وسجل الأنشطة المسموح به أرباب العمل لتقييم الخطأ الذي حدث ، ومن أين يمكن أن يأتي الفيروس ، وتقديم أسرع وأفضل طريقة للإزالة بسرعة عليه. Kickidler في حد ذاته ليس مضادًا للفيروسات ولكن من خلال فحص النشاط الأخير على جهاز الكمبيوتر ، يمكن أن يساعد تكنولوجيا المعلومات في الشركة يكتشف القسم نوع العدوى التي يتعاملون معها ويزودهم بالمعلومات اللازمة للخروج المحلول.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للموظفين الذين يميلون إلى نسيان تسجيلات دخولهم ، أو يميلون إلى اتباع ممارسات الأمان السيئة ، Kickidler يمكن أن تراقب كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة والسماح للمؤسسات بفرض السياسات الأمنية متى ومتى بحاجة.

الأمان

بالنسبة للشركات التي تتعامل مع بيانات حساسة للغاية أو معلومات ملكية ، يسمح Kickidler بها لتتبع أنشطة معينة ، على سبيل المثال ، الملفات التي يتم الوصول إليها ومواقع الويب الموجودة زار. إذا كان الموظفون ينسخون أو ينقلون معلومات حساسة ، يمكن للإدارة التدخل ومنع السرقة الفكرية.

أداة التعاون

Kickidler ليست مجرد أداة تساعد الإدارة على تتبع ما يفعله العاملون عن بُعد. يمكن استخدامه للحصول على تحديثات العمل اليومية ، وإبلاغ بقية الفريق. بدلاً من قيام الموظفين بالإبلاغ بشكل فردي عن المهام المكتملة ، والموظفين الآخرين في انتظار التحديثات ، يمكن للإدارة استخدام ميزات تتبع نشاط Kickidler للتحقق من مدى تقدم العمل وإبلاغه في الوقت المحدد.

والأكثر من ذلك ، أنه بالنسبة للموظفين الذين يستفيدون من المواعيد المرنة والذين لا يتوفرون عند الحاجة إلى التحديث منهم ، يمكن استخدام تقارير Kickidler لملء مدى تقدم العمل.

المزايا القانونية

عندما يعمل الموظفون مع البيانات الحساسة ، ويتفاعلون مع العملاء مباشرة ، فإنهم مسؤولون عن الالتزامات التي تعهدت بها الشركة للعملاء المذكورين. في حالة حدوث خطأ ما ويشكو العملاء من سلوك الموظف أو الخدمة التي تم تقديمها ، يمكن استخدام التسجيلات والسجلات التي جمعها KickIdler لإعفائها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام التسجيلات لمعرفة الخطأ الذي حدث وتدريب الموظفين على كيفية تجنب و / أو التعامل مع السيناريوهات الصعبة. بشكل عام ، فإنه يوفر شبكة أمان حيث لا يمكن تقديم مطالبات كاذبة ويتوفر الكثير من الأدلة لحل هذه المشاكل بسرعة.

كلفة

تبلغ تكلفة Kickidler 9 دولارات في الشهر ، ولكن لديها أيضًا خطط لمدة 3 و 6 أشهر تكلف 24 دولارًا و 30 دولارًا على التوالي. لديها أيضًا خطط سنوية مع خطة لمدة عام تكلف 50 دولارًا ، وخطة لمدة ثلاث سنوات تكلف 100 دولارًا ، وخطة مدى الحياة تكلف 170 دولارًا. هذه الأسعار هي لرخصة واحدة ولكن خيارات الترخيص المجمع متاحة أيضًا وأرخص.

Kickidler لديه إصدار تجريبي يسمح لك بمشاهدة كيفية عمل التطبيق على أجهزة كمبيوتر Kickidler. يمكنك أن تأخذها لتدور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع إصدار تجريبي لمدة 14 يومًا يتيح لك التحقق من قدرة التطبيق قبل استخدامه لمراقبة الموظفين.

المراقبة مقابل التجسس

من المهم التمييز بين المراقبة والتجسس على الموظفين. يتم تثبيت تطبيق المراقبة بمعرفة كاملة وموافقة الموظف. من الأفضل أن يكون الموظفون على دراية بأي سياسات ومتطلبات للشركة فيما يتعلق بالمراقبة عند تعيينهم. أفضل الممارسات هي استخدام تطبيقات المراقبة على الأنظمة المقدمة من الشركة بدلاً من السؤال الموظفين للتطوع بأجهزتهم الخاصة لاستخدام العمل وبعد ذلك تثبيت تطبيقات المراقبة عليه.

لماذا يراقب أرباب العمل الموظفين؟

غالبًا ما ينظر الموظفون إلى برامج المراقبة عن بُعد على أنها أداة مراقبة سيتم استخدامها لمعاقبتهم. من المهم أن تشرح المنظمات التي تتطلع إلى مراقبة الموظفين عن بُعد الحاجة إلى البرنامج. إن العمل جنبًا إلى جنب مع فهم سبب ضرورة مثل هذه الأداة في مجال عملهم سيؤدي إلى علاقة أفضل بين صاحب العمل والموظف.

يُنظر إلى جهاز مراقبة نشاط الكمبيوتر على أنه شيء له ميزة من جانب واحد فقط تفضل الإدارة وتعاقب الموظفين. هناك القليل من وصمة العار التي تذهب بدونها ، ومع ذلك ، فإن الموظف يستفيد من برامج المراقبة عن بعد. على سبيل المثال ، إنها بمثابة أداة تقييم ممتازة حيث قد تفشل الأدوات الذاتية الأخرى. كما أنه يساعد على توفير تدريب أفضل ، وغالبًا ما يكون شبكة أمان قانونية جيدة للموظفين عندما تسير الأمور ذهب خطأ وهناك القليل من الأدلة ، إن وجدت ، أن الموظف فعل الشيء الصحيح ولم يكن في خطأ.

وصمة العار التي يأتي معها برنامج المراقبة عن بعد ليست كلها لا أساس لها. في كثير من الأحيان ، يؤدي ذلك إلى رحلة قوة حيث ينتهي الأمر باستخدامها من قبل الأشخاص الذين يشغلون مناصب إدارية لاستخدامها في الإدارة الجزئية للموظفين وحتى مقاضاتهم عن كل خطوة خاطئة أو خطوة خاطئة. من هذا المنطلق ، لا يقتصر الأمر على الموظفين الذين يحتاجون إلى الانضمام إلى برامج المراقبة عن بُعد. تحتاج الإدارة أيضًا إلى أن تفهم وتدرب إذا لزم الأمر أن الغرض من البرنامج هو مساعدة الإنتاجية وأتمتة المهام الدنيوية مثل تسجيل ساعات العمل وليس لموظفي الشرطة.

هل من القانوني مراقبة حواسيب الموظفين؟

يجب أيضًا إلقاء نظرة على قوانين المراقبة والتسجيل وتسجيل الدخول في بلدك عند اختيار حل للمراقبة عن بُعد. قد يكون من القانوني ، على سبيل المثال ، تتبع أي تطبيق مثل المتصفح ، يستخدمه الموظف ولكنه قد يكون كذلك غير قانوني لتتبع مواقع الويب التي يزورونها أو المعلومات (تسجيلات الدخول الشخصية وما إلى ذلك) التي يزورونها الدخول.

Kickidler لديه وضع سري يسمح له بالعمل بصمت دون معرفة الموظفين حتى تتمكن من ذلك راقبهم سراً إذا كنت بحاجة إلى ذلك ولكن قد تكون هناك آثار قانونية مطبقة عليه ومع ذلك.

خطر الإدارة الجزئية

Kickidler يعطي نظرة شاملة حول كيفية عمل الموظفين الأفراد ومن الطبيعي أن ترغب الإدارة في زيادة الإنتاجية. يمكن استخدام Kickidler لمعرفة ما يعمل وما هي ممارسات العمل الجيدة ولكن في نفس الوقت ، يأتي مع خطر أن يصبح أداة إدارة دقيقة.

من المهم ألا يتم استخدامه كأداة لمراقبة كل جانب من جوانب العمل. لا ينبغي استخدام تسجيلات الشاشة ، على سبيل المثال ، كأداة مراقبة ما لم يكن هناك شك في سوء السلوك الجسيم.