كيفية إصلاح التنزيلات / التحديثات العالقة في متجر Microsoft على Windows 10

متجر Microsoft ليس شائعًا كما تريد Microsoft أن يكون ، ولكن هناك بعض التطبيقات التي يمكنك الوصول إليها فقط. التطبيق نفسه ليس سيئًا ، خاصة بالنظر إلى أنه يمكنك تثبيت التطبيقات منه عن بُعد. إن المزيد من تطبيقات UWP المحدودة هي التي تجبر المستخدمين على الالتزام بتطبيقات سطح المكتب. ومع ذلك ، إذا كان لديك مجموعة من التطبيقات التي قمت بتنزيلها من Microsoft Store ، فهذه هي الطريقة الوحيدة لتحديثها. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان تترك لك تنزيلات / تحديثات عالقة في متجر Microsoft. لا تؤدي إعادة تشغيل التطبيق أو التنزيل كثيرًا لإصلاح المشكلة ، ولكن إليك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.

اتصال بالإنترنت

أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أن الإنترنت يعمل وأن موفر خدمة الإنترنت لا يمنع الوصول إلى خوادم Microsoft. إذا كان كل شيء يعمل ، فحاول استخدام اتصال إنترنت مختلف لمعرفة ما إذا كان سيفرض التنزيل لبدء أو اكتماله.

ملف المضيفين

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتحرير ملف Hosts لحظر بعض خدمات Windows 10 ، أو كنت تستخدم تطبيقات لمنع Windows 10 من تنزيل التحديثات ، فيجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كانت تسبب المشكلة. على الرغم من أن Microsoft Store غير مرتبط بتحديثات Windows والخدمات ذات الصلة به ، إلا أن حظره قد يكون له تأثير متبقي على التطبيق.

إلغاء التثبيت / إعادة التثبيت

إذا كنت تتعامل مع تحديث تطبيق عالق ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. عند القيام بذلك ، سيتم تثبيت أحدث إصدار. إذا كان لديك بالفعل تحديث تطبيق عالق ، فقد ترغب في حل ذلك أولاً ، إذا كانت مشكلتك مجرد تحديث عالق ، فيجب أن يعمل هذا.

إذا كان لديك تطبيق واحد فقط عالق في إصدار معين ، ويرفض التحديث ، هناك حل مختلف لذلك.

التثبيت عن بعد

ذكرنا في وقت سابق أنك تستطيع قم بتثبيت التطبيقات عن بعد على نظامك. إذا ظهر تنزيل في قائمة الانتظار ولكنه لن يبدأ أو ينتهي ، ولا يزال متوقفًا ، فقم بإلغائه وإعادة تشغيل Microsoft Store ، أي أغلقه وافتحه. قم بزيارة صفحة التطبيق في متصفحك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك وإرسال التطبيق إلى نظامك.

تسجيل الخروج / تسجيل الدخول

حاول تسجيل الخروج والعودة إلى تطبيق Microsoft Store. لتسجيل الخروج من التطبيق ، انقر فوق ملف تعريف التطبيق الخاص بك وحدد حسابك من القائمة. في النافذة المنبثقة التي تفتح ، انقر فوق خيار تسجيل الخروج.

إعادة تعيين متجر Microsoft

ينطبق هذا على كل من التنزيلات والتحديثات العالقة. افتح مربع التشغيل باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + R ، وأدخل ما يلي ؛

wsreset.exe

اضغط على Enter وانتظر حتى يفتح تطبيق المتجر من تلقاء نفسه. عندما يحدث ذلك ، حاول التنزيل / التحديث مرة أخرى.