أفضل برامج وأدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات لعام 2020

إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات هي عملية يبدو أنها تأخذ مكانًا متزايدًا في المنظمات الحديثة. يرجع جزء منه إلى الحجم الكبير وتعقيد بيئات تكنولوجيا المعلومات. لم يعد جدول البيانات الذي كان في السابق المعيار الفعلي للاحتفاظ بمعلومات مخزون أصول تكنولوجيا المعلومات ما يكفي من مجموعة متنوعة وكبيرة من الأدوات التي شهدت الضوء الذي يعد بجعل إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات أ نسيم. بعضهم ينجح حتى.

يبدو أن العثور على أفضل أداة لاحتياجات المرء أقرب إلى المستحيل ، حيث تحتوي كل أداة على مجموعة ميزات أوسع من الأخرى. اليوم ، سنحاول مساعدتك على الرؤية بوضوح من خلال متاهة المنتجات هذه بينما نراجع بعضًا من أفضل أدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات.

قبل أن ننتقل إلى مراجعة الأدوات الفعلية ، سننتقل إلى جانب قصير ونناقش إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. سنشرح ما هو - على الأقل ، من وجهة نظرنا - ولماذا هو شيء تحتاجه كل منظمة محترمة. سنتابع من خلال مناقشة أدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات ، وما هي وسبب فائدتها. بعد ذلك ، سنستعرض بعض الميزات المهمة الشائعة في هذه الأنظمة. وعندما نكون جميعًا في الصفحة نفسها ، سنعود إلى موضوعنا الرئيسي ، وهو أدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. سنراجع بإيجاز بعضًا من أفضلها وسنصف أهم ميزاتها.

ماذا ولماذا لإدارة جرد تكنولوجيا المعلومات

السؤال الأول الذي سنحاول طرحه بسيط: ما هي إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات؟ السؤال أسهل من إجابته. لنبدأ بالواضح. إدارة المخزون هي عملية الاحتفاظ بقائمة بكل أصول تكنولوجيا المعلومات التي تمتلكها المؤسسة. من خلال أصول تكنولوجيا المعلومات ، فإننا نشير إلى الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والموجهات والمبدلات والجدران النارية وموازنات التحميل ، أي شيء يتصل بالشبكة تقريبًا. ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك. إلى جانب قائمة الأصول ، فإن الفكرة وراء العملية هي الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه الأصول.

ما هي المعلومات التي نحتفظ بها حيث يصبح المفهوم ضبابيًا. في الأساس ، نريد الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من المعلومات. يتضمن ذلك ما هو واضح مثل العلامة التجارية للجهاز وطرازه ورقمه التسلسلي ولكن يمكن أن يشمل أيضًا التفاصيل المتقدمة مثل التكوين الداخلي للخادم (مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ، تخطيط القرص الثابت ، بطاقات الواجهة ، إلخ). يمكن أن يتضمن أيضًا معلومات مثل موقع الجهاز ، وفي حالة الكمبيوتر الشخصي ، لمن يتم تكليفه. تكوين الجهاز هو عنصر آخر يتم تضمينه بانتظام في عملية إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات.

جزء آخر مهم من إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات الذي ينطبق بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر (الخوادم وأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) هو البرنامج المثبت على كل جهاز. هذا مهم بشكل خاص في المؤسسات الكبيرة حيث يمكن أن تكون إدارة ترخيص البرنامج مشكلة بالنسبة لعدد الأجهزة

هناك العديد من الأسباب التي تجعل المؤسسات لديها عملية إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. السبب الأساسي هو ببساطة أنها ممارسة جيدة. إذا اختارت منظمة ما اتباع ممارسات ITIL ، فإنها تصبح إلزامية. ويمكن أيضًا أن يتم تكليفه من خلال الأطر التنظيمية المختلفة أو من خلال القوانين المحلية

استخدام الأدوات المتخصصة لإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات

يمكن أن تكون إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات بسيطة مثل الاحتفاظ بقائمة الأصول في جدول بيانات. ومع ذلك ، يمكن لأدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات الآلية أن تجعل المهمة أسهل بكثير. عادة ما توفر هذه الأدوات نوعًا من المتجر حيث تضع معلومات حول الأصول ولكنها غالبًا ما تفعل المزيد. إحدى السمات المفيدة بشكل خاص لأفضل هذه الأنظمة هي جمع بيانات الجرد. ستكتشف بعض الأنظمة الأجهزة تلقائيًا وتضيفها إلى قاعدة بياناتها. غالبًا ما يتصلون بالأجهزة لجلب المزيد من المعلومات عنها. على سبيل المثال ، تقوم بعض الأنظمة بفحص أجهزة الكمبيوتر بحثًا عن البرامج المثبتة. هذا أكثر عملية من الاضطرار إلى القيام بذلك يدويًا.

أفضل الأدوات لإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات

كفى نظرية. دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض أفضل الأدوات لإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. قد تفاجأ بأن بعض الأدوات في قائمتنا ليست أدوات مخصصة لإدارة المخزون. ومع ذلك ، فإنها تتضمن ميزة إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات إلى جانب وظيفتها الأساسية. فائدتهم الرئيسية هي أنهم قد ينتهي بهم الأمر إلى أن يصبحوا أرخص من شراء أدوات منفصلة للحصول على نفس الوظيفة.

الرياح الشمسية هو ناشر بعض من أفضل أدوات إدارة الشبكة والنظام. اكتسبت الشركة سمعة راسخة في توفير أدوات إدارة الشبكات والأنظمة الممتازة. منتجها الرئيسي ، مراقب أداء الشبكة، يعتبرها الكثيرون أفضل أداة مراقبة شبكة SNMP. وأعلاها ، الرياح الشمسية يصنع أيضًا مجموعة من الأدوات المجانية ، كل منها يعالج حاجة محددة لمسؤول الشبكة. ال حاسبة الشبكة الفرعية المتقدمة و ال خادم SolarWinds TFTP مثالان على هذه الأدوات المجانية.

ال الرياح الشمسية الخادم ومراقبة التطبيق تم تصميمه لمساعدة المسؤولين على مراقبة الخوادم ومعلماتها التشغيلية وعملياتها والتطبيقات التي تعمل عليها. يمكن بسهولة التوسع من الشبكات الصغيرة جدًا إلى الكبيرة مع مئات الخوادم - المادية والافتراضية - المنتشرة عبر مواقع متعددة. يمكن للأداة أيضًا مراقبة الخدمات المستضافة على السحابة مثل خدمات Amazon Web Services و Microsoft Azure.

• تجربة مجانية: خادم SolarWinds ومراقبة التطبيق
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

ال خادم SolarWinds ومراقبة التطبيقتجمع ميزة إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا تلقائيًا تفاصيل أصول تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك تحديثات النظام ، ومعلومات ضمان الخادم ، وتفاصيل الجهاز الظاهري المستضاف ، والقابلة للإزالة الوسائط والمعالجات ومنافذ USB والذاكرة وواجهات الشبكة ونظام التشغيل وتحديثات البرامج الثابتة ومعلومات البرامج ، مثل الناشر والإصدار والتثبيت تواريخ. يمكن للأداة أيضًا الإبلاغ بسرعة ودقة عن مخزون الأصول باستخدام المخططات والجداول. تعرض التقارير المضمنة الاستخدام الحالي للأصول جنبًا إلى جنب مع رقم الطراز وتواريخ التحديث الأخيرة وأسماء المسؤولين الذين قاموا بتثبيت التحديثات وإجمالي الموارد المستخدمة والأجهزة غير المستخدمة وما إلى ذلك. يمكنك حتى تحديد خادم معين وإنشاء تقارير حول جميع موارد البرامج والأجهزة المرتبطة به.

أسعار خادم SolarWinds ومراقبة التطبيق تبدأ بسعر 2.995 دولارًا وتختلف بناءً على عدد المكونات والعقد والأحجام التي يتم رصدها. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا للتنزيل، إذا كنت ترغب في تجربة المنتج قبل شرائه.

ال مكتب مساعدة ويب SolarWinds يتم الإعلان عنه كمكتب مساعدة بأسعار معقولة وبرنامج إدارة التذاكر والأصول. على الرغم من الاسم المضلل إلى حد ما ، إلا أنه ليس نظامًا مستضافًا على السحابة. يشير المستند إلى الويب إلى حقيقة أنك لا تحتاج إلى أي برنامج عميل للوصول إليه وأن الحاضرين في مكتب المساعدة يحتاجون فقط إلى متصفح للوصول إلى النظام بالكامل. دعونا نلقي نظرة على بعض ميزات المنتج الأكثر إثارة للاهتمام.

• تجربة مجانية: مكتب مساعدة ويب SolarWinds
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration

ال الرياح الشمسية مكتب مساعدة الويب هو أيضًا منتج لإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات يمكنك من اكتشاف البرامج والأجهزة تلقائيًا الأصول وإدارة تعيينات الأصول والمحفوظات وطلبات الخدمة المرتبطة بها ، وكل ذلك من الويب سهل الاستخدام وحدة التحكم. يتم تحديد كل أصل مخزون بشكل فريد بواسطة و AssetID والتي يمكن أن تتكون من رقم متزايد تلقائيًا أو رمز شريطي أو أي سلسلة نصية. عند استخدام الباركود ، يمكنك البحث عن الأصول باستخدام قارئ الباركود.

ال مكتب مساعدة ويب SolarWinds ميزات إدارة التغيير ممتازة. يمكن إنشاء طلبات التغيير باستخدام سير عمل الموافقة التلقائية باستخدام الأداة. إدارة جيش تحرير السودان جيدة بنفس القدر مع الإخطارات الموقوتة. كما يتكامل مع Active Directory و LDAP بالإضافة إلى أنظمة إدارة الأصول التابعة لجهات خارجية. ميزة أخرى مفيدة للغاية هي التحويل التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني إلى التذاكر التي تسمح لك بإعداد صندوق بريد مكتب المساعدة حيث يتم تحويل أي بريد إلكتروني مستلم تلقائيًا إلى تذكرة.

تعد التقارير والمتابعات أيضًا بعض الميزات المهمة لهذا البرنامج الممتاز. تسمح لك التقارير ولوحات المعلومات المضمنة به بتتبع حالة التذكرة وأداء الفني واحتياجات دعم العملاء. هناك أيضًا استطلاعات رأي آلية يمكن للمستخدمين أن يكملوها عند حل التذكرة ، مما يسمح لك بالبقاء على اطلاع برضا العملاء وأداء مكتب المساعدة.

ال مكتب مساعدة ويب SolarWinds يتم تحديد السعر بناءً على عدد فنيي مكتب المساعدة لديك. تبدأ الأسعار من 700 دولار للفني ، بغض النظر عن عدد المستخدمين النهائيين. يمكن تنزيل نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا من الرياح الشمسية. لمزيد من المعلومات ، تتوفر أيضًا جولة إرشادية وعرض توضيحي مباشر من موقع SolarWinds الإلكتروني.

3- مرشد الجرد الشبكي

ال مرشد الجرد الشبكي هو عبارة عن برنامج جرد شبكة مخصص كما كنت قد خمنت على الأرجح من اسمه. ويقال أن الأداة مناسبة لأي حجم للمؤسسة ، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة. الميزة الأساسية لهذا المنتج هي قدرته على جمع المعلومات حول جميع أصول الأجهزة والبرامج على الشبكة.

المعلومات التي مرشد الجرد الشبكي يشمل التجميع عمليات تثبيت البرامج وإصدارات البرامج والتراخيص وتفاصيل الأجهزة ، مما يجعلها أداة لا غنى عنها عند التحضير للتدقيق. تتمثل إحدى أفضل ميزات الأداة في قدرتها على جمع معلومات الترخيص لأكثر من 500 من موردي البرامج المستقلين ، بما في ذلك الأسماء الكبيرة مثل Microsoft أو Adobe أو Autodesk.

ال مرشد الجرد الشبكي تقدم مسحًا بدون وكيل لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Macintosh و Linux بالإضافة إلى أجهزة الشبكة التي تدعم SNMP. بفضل خيار إنشاء مجموعات شبكات متعددة ، من الممكن جمع بيانات المسح من شبكات متعددة من خلال تثبيت واحد فقط للبرنامج. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تكوين هذه الأداة لإرسال تنبيهات إذا وعندما تكتشف تغييرًا على الشبكة.

من ناحية السعر ، يتوفر مستشار الجرد الشبكي في ما لا يقل عن ثمانية مستويات ترخيص لـ 25 ، 50 ، 100 ، 200 ، 300 ، 400 ، و 500 عقدة بالإضافة إلى طبقة عقدة غير محدودة بأسعار تتراوح من 89 دولارًا للنسخة المكونة من 25 عقدة إلى 989 دولارًا للغير محدود واحد. ستوفر لك رسوم إضافية صغيرة تحديثات المنتج مدى الحياة. لأغراض الاختبار ، يمكن استخدام الإصدار 25 عقدة مجانًا لمدة 15 يومًا.

4- ManageEngine AssetExplorer

ال ManageEngine AssetExplorer هو برنامج لإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات قائم على الويب يمكنه مساعدتك في مراقبة الأصول وإدارتها في شبكتك. ويغطي جميع مراحل دورة حياة الجهاز من مرحلة التخطيط إلى التخلص منها. توفر لك هذه الأداة عددًا من الطرق لضمان الاكتشاف الكامل لجميع الأصول في شبكتك. يمكنك استخدام الأداة لإدارة أصول البرامج والأجهزة ، وضمان الامتثال لترخيص البرنامج وتتبع أوامر الشراء والعقود. الأداة سهلة التثبيت وتعمل فور إخراجها من العلبة.

ال ManageEngine AssetExplorer يقوم بفحص وتدقيق جميع محطات العمل المتصلة عبر LAN و WAN و VPN عبر مؤسستك. يمنحك معلومات ملكية كاملة حول كل أصل مع معلومات مخزون الأجهزة والبرامج الخاصة به ويساعد في الحصول على صورة واضحة لمن يمتلك ماذا. يساعد على الحفاظ على تحديث المعلومات حول جميع الأصول الخاصة بك عن طريق المسح الدوري للبرامج والأجهزة ومعلومات الملكية الأخرى. يمكنه تتبع وإدارة أي محطة عمل أو أجهزة شبكة على شبكتك مثل أجهزة Windows و Linux و Mac و Solaris و AIX والطابعات وأجهزة التوجيه والمحولات وما إلى ذلك.

ال ManageEngine AssetManager متاح في إصدار مجاني يقتصر على 25 مادة عرض. هناك أيضًا إصدار احترافي متوفر في العديد من مستويات الترخيص من 250 إلى 10000 أصل بأسعار تتراوح من 995 دولارًا إلى 11995 دولارًا. يمكنك أيضًا الحصول على إصدار تقييم مجاني يعمل بكامل طاقته لمدة 30 يومًا ويقتصر على 250 مادة عرض.

5- إدارة مخزون Spiceworks

بغض النظر عما إذا كنت بحاجة إلى مراقبة الأجهزة المهمة أو استكشاف المشكلات وإصلاحها أو إنقاذ المستخدمين أو إدارة المخزون الخاص بك Spiceworks لديه الأداة المناسبة لك. وأفضل ما في الأمر أن هذه الأدوات مجانية. هذا جهد مجتمعي. ال Spiceworks ادارة المخزون تتميز الأداة بالمسح التلقائي والتنبيهات القابلة للتخصيص وتتبع البرامج والأجهزة ، وأكثر من ذلك بكثير. تم تصميم هذا المنتج من الصفر للتكامل مع المنتجات الأخرى Spiceworks منتجات. إنه سهل الاستخدام ، ولا يستغرق سوى بضع دقائق لإنهاء الفحص الأولي بفضل القوالب المكونة مسبقًا والدعم الجاهز لمعظم أجهزة الشبكات. تتوفر الأداة إما كخدمة قائمة على السحابة أو كتثبيت داخلي.

ال إدارة مخزون Spiceworks يمكن للأداة إدارة جميع أصولك ، كل ذلك في مكان واحد. سيكتشف تلقائيًا معلومات تفصيلية عن الجهاز لمساعدتك في استكشاف مشكلات المستخدم وإصلاحها ، والبقاء في مقدمة مشاكل الجهاز المحتملة ، والاستعداد لمحادثات الميزانية والتدقيق حول أجهزتك. يمكن لهذه الأداة أيضًا تحديث جميع برامجك تلقائيًا. سوف يكتشف البرامج غير المرغوب فيها أو المزعجة على محطات عمل وخوادم Windows و Mac. تتيح لك الأداة أيضًا اكتشاف الخدمات السحابية وجردها وإنشاء التقارير.

الإبلاغ هو قوة أخرى لل إدارة مخزون Spiceworks أداة. سواء كنت تريد البيانات التي يسهل تصديرها أو واجهة إعداد التقارير سهلة الاستخدام مع المدمج التقارير التي يمكنك جدولتها ، يمكنك إنشاء تقارير مخصصة وأنيقة بسرعة على جميع شبكتك الأصول. ميزة أخرى أحببناها حول هذا المنتج هي كيف يمكنك جدولة عمليات مسح المخزون الخاصة بك عندما تريدها باستخدام الماسح الضوئي التلقائي داخل المنشأة. يمكنك تعيين الوقت و / أو التكرار الذي تحتاجه للتأكد من أن كل شيء محدث مع عدم إبطاء شبكتك في أوقات غير مناسبة.

6- كاسحة لانس

لامأكاسحةسطر العلامة بسيط ولكنه بليغ للغاية:برنامج إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات الذي يجد ويدير جميع الأصول عبر مؤسستك"المنتج عبارة عن برنامج جرد شبكي خالٍ من الوكيل يضم أكثر من 300 تقرير افتراضي للشبكة ومكتب مساعدة متكامل وإمكانية التوسع في آلاف أصول الشبكة.

ال كاسحة لانستفحص بعمق سيكتشف المحرك أي وجميع الأصول في شبكتك. تحتاج ببساطة إلى توجيهه في الاتجاه الصحيح وستأخذه الأداة من هناك. ومع أكثر من 15 عامًا من التطوير ، لا توجد بيئة أو أصل لا يمكن للأداة التعامل معه. هناك أيضًا بعض الميزات المتقدمة الرائعة لهذه الأداة مثل النشر التلقائي للبرامج وإدارة شبكة SNMP وإدارة الدليل النشط ومراقبة الامتثال للترخيص.

كاسحة لانس سيوفر عمقًا لا مثيل له للمعلومات. كمصدر واحد للمعلومات الصادقة عن الأجهزة والبرامج والمستخدمين ، يمكنك الاعتماد على نظرة عامة كاملة ومحدثة لقيادة ودعم جميع المهام والمشاريع المتعلقة بالشبكة قرارات.

كاسحة لانسالأسعار على أساس عدد الأصول المدارة. إنه مجاني لما يصل إلى 100 أصل. لإدارة المزيد من الأصول ، تحتاج إلى اشتراك سنوي. تبدأ أسعار الاشتراك السنوي 495 دولارًا لما يصل إلى 500 أصل وترتفع إلى 4 495 دولارًا لما يصل إلى 5000 أصل. تتوفر أيضًا تراخيص أكبر حجمًا ومخصصة كاسحة لانس.

7- التدقيق المفتوح

التدقيق المفتوح هو تطبيق يدعي أنه قادر على إخبارك بالضبط بما هو موجود على شبكتك وكيفية تكوينه ومتى يتغير. سيتم تشغيل الأداة على أنظمة Windows و Linux. هذا المنتج هو في الأساس قاعدة بيانات للمعلومات ، يمكن الاستعلام عنها عبر واجهة الويب. يتم إدراج البيانات المتعلقة بالشبكة عبر Bash Script (لمضيفي Linux) أو VBScript (لأجهزة Windows). يتم كتابة التطبيق بالكامل في PHP و bash و VBScript. إنه منتج مفتوح المصدر ، لذا فإن إجراء التغييرات وتخصيص المنتج لتناسب احتياجاتك بشكل أسرع وسهل

التدقيق المفتوح يتوفر في ثلاثة إصدارات من الوظائف المتزايدة: Community ، Professional ، و Enterprise. نسخة المجتمع مجانية ، وكما يوحي الاسم ، يحتفظ بها المجتمع. يتضمن الإصدار الاحترافي وحدات إضافية تعمل على تحسين الاكتشاف وتبسيط الإدارة وزيادة القدرة على إعداد التقارير. يتراوح سعره من 249 دولارًا حتى 100 عقد إلى 2500 دولار مقابل 3000 عقد. يضيف إصدار Enterprise المزيد من الوظائف. التسعير متاح عن طريق الاتصال أوبمانتيكصانع التدقيق المفتوح.