تقييم و تقييم ManageEngine OpManager لعام 2020

نحن نلقي نظرة متعمقة على ذلك ManageEngine OpManager، منصة مراقبة وإدارة البنية التحتية. باختصار ، هذه أداة رائعة شاملة يمكنها تغطية مهام إدارة تكنولوجيا المعلومات المختلفة مثل إدارة البنية التحتية ومراقبة الشبكة وحتى إدارة أداء التطبيقات باستخدام البرنامج المساعد المناسب.

غالبًا ما يقال أن المعرفة قوة وعندما يتعلق الأمر بإدارة الشبكات ، فمن المحتمل أن يكون هذا أصدق من أي مكان آخر. يجب أن تكون معرفة ما يحدث على الشبكة أولوية قصوى للمسؤول واستخدام الأدوات المناسبة هو مفتاح النجاح. تقدم ManageEngine - وهي جزء من Zoho Corporation ، وهي شركة تطوير برامج هندية متخصصة في SaaS - مجموعة واسعة من الأدوات التي تهدف إلى إدارة ومراقبة بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك ، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والموارد المادية وكذلك الافتراضية.

سنبدأ استكشافنا لهذه الأداة الرائعة من خلال إلقاء نظرة موجزة على أكثر ميزاتها شيوعًا ومفيدة. سنلقي نظرة على تثبيت المنتج. كما ستكتشف قريبًا ، هذا هو المكان الذي تكمن فيه قوة الأداة. سنتابع بإلقاء نظرة على واجهة مستخدم OpManager. سنرى كيف تتيح لك لوحات التحكم القابلة للتخصيص تكييف الواجهة مع احتياجاتك. بعد ذلك ، سنناقش بنية المكوّن الإضافي للمنتج بالإضافة إلى قدرات التنبيه وإعداد التقارير التي تعد ، تمامًا مثل بقية المنتج ، شاملة تمامًا. قبل أن نختتم ، سنستكشف مزايا وعيوب ManageEngine OpManager كما أبلغ عنها المستخدمون قبل أن نستكشف هيكل تسعير المنتج - وهو ، بالمناسبة ، واضح ومباشر نسبيًا بأسعار معقولة، ميسور، متناول اليد.

The ManageEngine OpManager في باختصار

يوفر ManageEngine OpManager قدرات شاملة لإدارة الشبكة ومراقبتها. يمكن أن يساعدك في مراقبة أداء الشبكة عن كثب ، وسوف يساعد في الكشف عن أخطاء الشبكة في الوقت الحقيقي ، والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ويمكنه أيضًا منع وقت التوقف عن العمل من خلال تنبيهك قبل أن يتدهور الموقف أيضًا إشكالية. تدعم هذه الأداة معظم البيئات من بائعين متعددين ويمكنها التوسع لتناسب شبكتك ، بغض النظر عن حجمها. سيتيح لك مراقبة أجهزتك وشبكتك والحصول على رؤية كاملة والتحكم في البنية التحتية لشبكتك بالكامل. تثبيت وإعداد هذا المنتج سريع وسهل. يمكنك تشغيله في أقل من دقيقتين. لا يتطلب أي إجراءات تثبيت معقدة ويأتي مرفقًا بقواعد البيانات وخوادم الويب.

يعرض ManageEngine OpManager باستمرار أداء شبكتك في الوقت الحقيقي عبر لوحات المعلومات والرسوم البيانية الحية. يراقب العديد من المقاييس التشغيلية الهامة مثل فقدان الحزمة والأخطاء والمرتجعات ، إلخ. كما سيقيّم مقاييس الأداء مثل التوفر ، ووحدة المعالجة المركزية ، ومساحة القرص ، واستخدام الذاكرة عبر الخوادم الفعلية والافتراضية. ستساعدك الأداة على اكتشاف مشاكل الشبكة وتحديدها واستكشاف أخطائها وإصلاحها ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى التنبيهات المستندة إلى العتبة. يسمح للمرء بسهولة بتعيين عتبات متعددة لكل مقياس أداء والحصول على إشعارات فردية لكل عتبة. لكن التنبيه ليس كل ما في هذه الأداة بكل تأكيد. الإبلاغ هو مجرد مجال آخر حيث تضيء هذه الأداة. ستمنحك تقاريرها الذكية رؤى تفصيلية حول أداء شبكتك وأداء مكوناتها المختلفة. هناك أكثر من 100 تقرير مدمج ويمكنك تخصيص وجدولة وتصدير هذه التقارير الجاهزة حسب الحاجة.

من ناحية التثبيت ، يدعي ManageEngine أنه يمكن تثبيت الأداة في أقل من دقيقتين. بمجرد التثبيت ، سيكتشف تلقائيًا أجهزتك دون الحاجة إلى أي خطوات تكوين يدوي. علاوة على ذلك ، يفتخر النظام بواجهة مستخدم رسومية بديهية للغاية وقابلة للتخصيص للغاية حيث ستجد بسهولة جميع المعلومات التي قد تحتاجها حول شبكتك. من ناحية التقارير ، هناك مجموعة كاملة من التقارير الممتازة المعدة مسبقًا. لكن هذا ليس كل شيء. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. أخيرًا ، تعد ميزات التنبيه الخاصة بالمنتج جيدة مثل مكوناته الأخرى.

تثبيت المنتج

يمكن تثبيت ManageEngine OpManager على خادم Windows أو خادم Linux. علاوة على ذلك ، يمكن تثبيته بسهولة على جهاز مادي كما هو الحال في جهاز افتراضي. مهما كانت بيئتك مصنوعة ، من المحتمل أن لديك ما هو مطلوب. بشكل افتراضي ، ستهتم عملية التثبيت بتثبيت قاعدة بيانات PostgreSQL لاستخدام النظام. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار استخدام خادم SQL موجود من اختيارك ، وهو خيار مفيد إذا كان لديك بالفعل مثل هذه الخوادم.

ميزة لطيفة تتعلق بالتثبيت للمنتج هي كيف يشتمل ManageEngine على ملفات دفعية لمساعدتك في تكوين الأجهزة. دعني أشرح بمثال: هناك ملف sFlowEnable.bat يمكنك تشغيله على مفتاح HP ProCurve لتمكين إدارة sFlow ومراقبته على الجهاز. وهذا يجعل العملية أسهل بكثير من الاضطرار إلى البحث عن أوامر في تلك الوثائق وإدخالها واحدة تلو الأخرى.

في جوهره ، يستخدم ManageEngine OpManager SNMP و WMI و CLI لمراقبة الجهاز وإدارته. يمكن أيضًا استخدام تقنيات أخرى وهي متوفرة كمكونات إضافية. بالعودة إلى SNMP ، يحتوي المنتج على ميزة الاكتشاف التلقائي التي ستقوم بفحص شبكتك بحثًا عن الأجهزة التي يمكن إدارتها وإضافتها تلقائيًا إلى الأداة والبدء في مراقبتها. ومع ذلك ، سيتجاوز ذلك ، وسيعثر أيضًا على أجهزة لا يمكن إدارتها وإضافتها إلى لوحة تحكم النظام ومراقبة حالتها لأعلى أو لأسفل. ستتم إضافة أي جهاز يستجيب لطلبات ping بشكل افتراضي. المدخل الوحيد الذي يحتاجه النظام من المستخدم أثناء عملية الاكتشاف هو نطاق (نطاقات) عناوين IP المراد مسحها. والباقي مؤتمت ويعمل بشكل جيد إلى حد ما.

يمكنك أيضًا استخدام النظام الأساسي لمراقبة الخدمات التي تعمل على الأجهزة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد مراقبي الخدمة من قائمة بما هو متاح على كل جهاز محدد. تختلف الخدمات التي يمكن مراقبتها حسب الجهاز ، كما كنت تتخيل.

واجهة مستخدم الأداة

تعد لوحة تحكم ManageEngine OpManager واحدة من أفضل أصول المنتج. إنه سهل الاستخدام وقابل للتكوين إلى حد كبير. لديها حقا جميع المكونات اللازمة لجعلها ممتعة للاستخدام. يتم تحميل لوحة التحكم الافتراضية بأدوات من جميع الأنواع. بعضها موجود كعينة وتحتوي على بيانات العينة. الغرض منها هو إعطائك فكرة عما هو متاح. بالطبع ، يمكن إضافة الأدوات وإزالتها وإعادة ترتيبها حسب الرغبة. تستخدم لوحات المعلومات واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام. لن تضطر إلى قراءة الوثائق لتتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة منها. يمكن النقر على معظم ما يتم عرضه على لوحة التحكم للكشف عن تفاصيل حول عملية كل كائن. مرة أخرى ، هذه ميزة لطيفة للغاية وبديهية للغاية.

لا يعد ManageEngine OpManager مجرد أداة مراقبة للشبكة. ستدعم معظم الأجهزة المتصلة بالشبكة. المحاكاة الافتراضية ، على سبيل المثال ، مكان آخر تتألق فيه حقًا. لديها دعم مدمج لـ Cisco UCS و Citrix XenServer و Microsoft Hyper-V و VMware vCenter. يتم تقديم حالة الجهاز الظاهري بشكل ملائم جنبًا إلى جنب مع المعلومات الأساسية حول مضيفه الظاهري. تظهر التنبيهات المتعلقة بالمحاكاة الافتراضية على لوحة التحكم الرئيسية لإبلاغ المسؤول بأي مشاكل.

دعنا نعود إلى مراقبة الشبكة. بعد كل شيء ، هذا عادة ما يكون الاستخدام الأساسي لهذه الأنواع من الأدوات. حسنًا ، هنا مرة أخرى ، يعد استخدام OpManager متعة حقيقية. يتم تقديم جميع المعلومات المفيدة حول شبكتك بدقة ، مباشرة على لوحة التحكم. يمكنك بسهولة مشاهدة خنازير النطاق الترددي العلوي وصولاً إلى مستوى المنفذ ثم النقر للوصول لرؤية معلومات استخدام المنفذ التفصيلية على صفحة ثانوية.

توسيع وظائف الأداة

خارج الصندوق ، يعد ManageEngine OpManager منصة رائعة. إنه أكبر عندما تفكر في أنه يمكن توسيعه من خلال استخدام الوظائف الإضافية والمكونات الإضافية القابلة للتثبيت. لقد ذكرنا سابقًا الوظيفة الإضافية NetFlow Analyzer التي تمنحك القدرة على استخدام معلومات التدفق من أي جهاز يدعم NetFlow. NetFlow هي تقنية خاصة من Cisco ومتوفرة على معظم أجهزة عملاق الشبكات. كما أنها مرخصة لمصنّعين آخرين وقد طور عدد قليل من البائعين نكهة خاصة بهم من NetFlow التي يدعمها البرنامج المساعد أيضًا. هناك أيضًا إصدار IETF قياسي يسمى IPFIX ، مدعوم أيضًا.

وظيفة إضافية أخرى ذات صلة بالشبكة هي وحدة إدارة تكوين الشبكة (NCM). يمكن استخدامه للحفاظ على تكوينات أجهزة الشبكة الخاصة بك ونسخها احتياطيًا واستعادتها ومقارنتها وتدقيقها. لا يمكن أن توفر هذه الوظيفة الإضافية راحة البال فحسب ، بل يمكن أن تكون مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بإثبات امتثال التكوين لمختلف الأطر التنظيمية مثل SOX أو PCI-DSS.

كما أن البرنامج المساعد لإدارة عنوان IP (IPAM) شائع أيضًا. هذا ، كما يوحي اسمه ، يمكن أن يساعدك في إدارة عناوين IP الخاصة بأجهزتك من خلال الاحتفاظ بقاعدة بيانات فقط إذا كان IP إلى مراسلات الجهاز ولكن أيضًا من خلال الدمج مع البنية التحتية لنظام أسماء النطاقات و DHCP ، مما يجعلها سلسة أداة.

أخيرًا وليس آخرًا لإعطاء انطباع ، هي الوظيفة الإضافية لمحلل جدار الحماية. ويقدم مجموعة واسعة من التقارير لرصد التهديدات الخارجية ، وإدارة التغيير والامتثال التنظيمي ، و يدعم مجموعة واسعة من سجلات أجهزة الأمن المحيطة التي تشمل جدران الحماية ، الشبكات الافتراضية الخاصة ، IDS / IPS والوكيل خوادم.

التنبيه ورفع التقارير

ما فائدة أداة المراقبة الموجودة هناك ولا تفعل أي شيء آخر؟ ليس هذا هو الحال مع ManageEngine OpManager. يأتي المنتج مع ما يشار إليه باسم التنبيهات المستندة إلى العتبة. يمكنك بسهولة تعيين عتبات متعددة لكل مقياس أداء والحصول على إشعارات كلما تم الوصول إلى عتبة. بشكل عام ، يتسم نظام التنبيه هذا بالمرونة والفعالية ، كما أنه أسهل في الاستخدام من الوصف الذي يتيحه لنا الظهور.

في حين أن التنبيه مهم ، فإن إعداد التقارير بنفس القدر وهذا مجال آخر حيث تضيء هذه الأداة. تتيح لك التقارير الذكية الحصول على رؤى تفصيلية حول أداء الشبكة. هناك أكثر من 100 ملف شخصي لإعداد التقارير المضمنة. يمكنك تخصيص وجدولة وتصدير هذه التقارير الجاهزة حسب الحاجة. بمجرد تشغيل التقارير ، يمكن إرسالها بالبريد الإلكتروني تلقائيًا بتنسيق PDF أو Microsoft Excel. لا تقتصر على التقارير المضمنة. يمكن إنشاء المعلمات المخصصة التي تستند إلى مجموعة كبيرة من المعلمات المراقبة بسرعة من الصفحة الرئيسية للأداة. تعد إمكانات إعداد التقارير لـ ManageEngine OpManager من بين أفضل القدرات في السوق.

إيجابيات وسلبيات إدارة ManageEngine OpManager

نظرًا لأنه ليس عليك بالضرورة أخذ كلمتنا من أجلها ، فقد بحثنا في الويب عن تعليقات المستخدمين حول ManageEngine OpManager. لقد قمنا بتجميع هذه القائمة لبعض أهم الإيجابيات والسلبيات كما أبلغ عنها مستخدمو OpManager.

الايجابيات

• التعليق الأكثر شيوعًا حول ManageEngine OpManager هو مدى سهولة استخدامه مع الاستمرار في توفير كمية كبيرة من البيانات من لوحات المعلومات والرسوم البيانية الافتراضية التي تتكون منها.
• لقد وجدنا أيضًا العديد من التعليقات الممتازة حول خدمة العملاء الاستثنائية للمورد. على الرغم من أنك لن تضطر إلى استخدامه على الإطلاق ، إلا أنه من المطمئن أن تعرف أنه سيكون بإمكانك الوصول إلى بعض الدعم الممتاز بسهولة إذا احتجت إلى ذلك.
• الكثير من الثناء حول كيفية عمل أتمتة الأداة ومحرك الإشعارات الخاص بها جنبًا إلى جنب لإبقاء المشرفين على اطلاع مستمر بحالة حالة شبكاتهم

سلبيات

• لقد أشرنا إلى كيفية إنشاء التنبيهات لمعظم المعلمات المراقبة. وهذا يعني أيضًا أنه ، للأسف ، ليست جميعها متاحة لإنشاء تنبيهات متخصصة. يمكن أن يصبح هذا ، في بعض الأحيان ، عاملاً محددًا.
• اشتكى بعض المستخدمين من عدم التكامل مع مكتبة MIB التي يمكن أن تسبب مشاكل في المستقبل إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أكثر مما توفره SNID OIDs الأساسية.
• اشتكى مستخدمو الإصدارات السابقة من أن أحدث إصدار من واجهة المستخدم الرسومية يجعل من الصعب العثور على وظائف معينة تم نقلها. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة إذا لم تستخدم المنتج من قبل.

هيكل التسعير

هيكل التسعير لـ ManageEngine OpManager معقد إلى حد ما. يتوفر في العديد من الإصدارات مع مجموعة ميزات وسعة كاملة بشكل متزايد. يحتوي الإصدار القياسي على أصغر مجموعة ميزات ويمكنه مراقبة ما يصل إلى ألف جهاز. تختلف الأسعار وفقًا لعدد الأجهزة وتبدأ من 245 دولارًا. لن يدعم هذا الإصدار مراقبة البنية التحتية الافتراضية أو مراقبة خادم التطبيق.

للحصول على الوظائف الكاملة ، تحتاج إلى استخدام الإصدار الاحترافي. إنه يحتوي على العديد من الميزات والزيادات ولكن لا يزال لديه نفس الحد من 1000 جهاز. ستحتفظ أيضًا بالبيانات لمدة ستين يومًا بدلاً من سبعة فقط للطبعة الدنيا. إنه أغلى قليلاً من الإصدار القياسي وبأسعار تبدأ من 345 دولارًا.

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، يتوفر إصدار Enterprise أيضًا. من ناحية الميزات ، فهي مطابقة للإصدارات الاحترافية. الاختلافات الرئيسية هي أن هذا الإصدار وقياس يصل إلى عشرة آلاف جهاز مراقب وسيحتفظ بالبيانات لمدة 180 يومًا. إنها ، بالطبع ، أغلى نسخة بأسعار تبدأ من 11،545 دولارًا.

يمكن أيضًا الحصول على إصدار مجاني يقتصر على مراقبة ما يصل إلى 3 أجهزة. من ناحية الميزات ، فهي مطابقة للإصدار القياسي. هذا بالكاد يكفي حتى لاختبار المنتج فقط. لحسن الحظ ، يمكن تنزيل جميع الإصدارات الثلاثة كإصدار تجريبي مجاني لمدة ثلاثين يومًا من ManageEngine. سيتيح لك ذلك تشغيل المنتج في بيئتك وتقييم ما يمكن أن يفعله لك بدقة. وإذا كنت لا ترغب في متابعة تثبيت المنتج والتكوين الأولي وما زلت ترغب في رؤيته في العمل ، فيمكن ترتيب عرض توضيحي مع البائع.

باختصار

مع مجموعة ميزات كاملة للغاية ، وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ، ومجموعة كاملة من التقارير ، ونظام فرعي للتنبيه من الدرجة الأولى ، يمكن قول الكثير من الأشياء الجيدة عن ManageEngine OpManager. هل هي أفضل منصة مراقبة متاحة؟ هذه ، أكثر من أي شيء آخر ، مسألة ذوق شخصي ولها علاقة أكبر بكيفية تناسب المنتج لاحتياجاتك الخاصة.

بالنظر إلى مجموعة الميزات الواسعة للمنتج ، فمن المرجح أنه مناسب تمامًا لمعظم احتياجات مشرف الشبكة وهو موجود مع جميع أدوات المراقبة الرائعة الأخرى. بالنظر إلى حقيقة أن الإصدار التجريبي المجاني متاح ، ربما يكون أفضل رهان هو الاستفادة منه ومعرفة بنفسك كيف يمكن أن يكون مفيدًا في موقفك المحدد. بصرف النظر عن بضع ساعات من وقت الإعداد والتكوين ، ما الذي ستخسره؟ ومن المحتمل ألا تندم على المحاولة.