9 أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة لعام 2020

مع الانتشار الحالي للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، ليس من غير المألوف على الإطلاق رؤية المؤسسات التي ترغب في الاستفادة منها. منذ بضع سنوات ، بدأت المنظمات بالسماح لمستخدمي الأجهزة المحمولة من بين القوى العاملة لديهم باستخدام الشبكة اللاسلكية للشركات للوصول إلى الإنترنت. واليوم ، يسعون إلى السماح لموظفيهم باستخدام أجهزتهم المحمولة الشخصية للعمل. وهذا يعني أنهم بحاجة إلى منح مستخدمي الأجهزة المحمولة حق الوصول إلى موارد الشركة بدلاً من الإنترنت فقط. ولحماية أمن الشبكة ، يجب وضع بعض الوسائل لإدارة ما يمكن للمستخدمين القيام به مع أجهزتهم المحمولة وضمان امتثالهم لبعض المعايير الأساسية.. هذا هو المكان الذي تأتي فيه إدارة الأجهزة المحمولة (MDM). اليوم ، سنراجع بعضًا من أفضل أدوات إدارة أجهزة الجوّال.

قبل أن نراجع أفضل أدوات إدارة أجهزة الجوال ، سننظر أولاً باختصار في أجهزة الجوال بمزيد من التفاصيل. نشعر أنه سيساعد على تقدير أفضل للمراجعات القادمة للمنتج. سنرى كيف أدخلت أجهزة الجوال دخولها إلى عالم الشركات وكيف بدأ في البداية بدأت كإزعاج كان لا بد من السيطرة عليه بسرعة تحولت إلى فرصة لزيادة إنتاجية. بعد ذلك ، سنلقي نظرة على إدارة أجهزة الجوال ونحاول شرح ما هو عليه. سنناقش أيضًا الحاجة إلى فصل الجوانب المهنية والشخصية لأجهزة الجوال. بمجرد أن نكون جميعًا في نفس الصفحة ، سنكون جاهزين لإلقاء نظرة على بعض من أفضل أدوات إدارة جهاز الجوال. سنقدم الميزات الرئيسية لكل منتج ومزاياها وأوجه قصورها.

الأجهزة المحمولة في المؤسسة

يتفاعل الأشخاص المختلفون بشكل مختلف مع نفس الشيء. على سبيل المثال ، عندما بدأت الأجهزة المحمولة تكتسب شعبية وعندما كانت التطبيقات الواعدة تزداد تنظيمية أصبحت الكفاءة والإنتاجية متاحة ، تفاعل الناس بطرق مختلفة ، غالبًا اعتمادًا على دورهم داخل منظمة.

أعربت المجموعة الأولى عن درجة عالية من الحماس لهذه الفرص الجديدة التي يمكن أن توفرها الأجهزة المحمولة واعتبرتها أداة أخرى في ترسانتها. تبنى البعض الآخر موقفًا أكثر تشاؤمًا ويعبر عن مخاوف كبيرة. سألوا "هل هذا ضروري؟ هل نحتاج حقًا إلى بيانات الشركة التي تنتشر على منصة أخرى؟ هل ما زلنا آمنين؟ " هذه كلها مخاوف صالحة للغاية ونجحت المجموعة الثانية بسرعة في رفع مستوى الوعي بين أعضاء المجموعة الأولى.

كان من الضروري طمأنة الأشخاص في المجموعة الثانية - عادةً من مسؤولي تكنولوجيا المعلومات وضباط أمن تكنولوجيا المعلومات. من المحتمل أن يكون هذا أحد الأسباب الرئيسية وراء رؤية أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للضوء. يمكن لهذه الأنظمة والخدمات مراقبة وحماية جميع أصول الهاتف المحمول في المؤسسة مع حماية شبكات الشركة أيضًا من أي برامج ضارة يمكن تشغيلها عليها. تقدم أدوات MDM أفضل ما في كلا العملين وتضمن أن يتمكن الأشخاص من المجموعة الأولى من القفز والاستفادة من الأدوات في حين أن أولئك من المجموعة الثانية على ثقة من معالجة مخاوفهم.

BYOD - تحويل مشكلة في الأصول

بدأ BYOD بالكامل - وهو اختصار لـ إحضار جهازك الخاص - بدعة عندما أخذها الموظفون الذين امتلكوا الأجهزة المحمولة للعمل و أرادوا استخدام شبكة WiFi للشركات لاستخدام أجهزتهم في الأمور الشخصية خلال أوقات فراغهم مثل الغداء والقهوة فرامل. انتهى العديد من المنظمات بإعداد شبكة WiFi منفصلة خاصة بهم. وفرت هذه الشبكة إمكانية الوصول إلى الإنترنت ولكنها منعت الأجهزة الشخصية للموظفين من الوصول إلى شبكة الشركة.

نظرًا لأن الموظفين أصبحوا أكثر إلمامًا بأجهزتهم المحمولة ، ومع تزايد انتشار هذه الأجهزة ، أصبح ذلك قريبًا أصبح من الواضح أنه يمكن أن تكون هناك ميزة للمؤسسات للسماح للموظفين باستخدام أجهزتهم المحمولة للأعمال المتعلقة بالعمل مهام. هكذا بدأ BYOD.

إدارة الأجهزة المحمولة

لم يكن السماح للأجهزة الشخصية بالاتصال بشبكة الشركة خاليًا من المخاطر. على عكس معدات الشركات حيث تتمتع المؤسسات بالسيطرة الكاملة على البرامج المثبتة ، والبرامج الضارة الحماية موجودة ، وما هي تصحيحات الأمان التي تم تطبيقها ، ليست الأجهزة الشخصية بالضرورة هي الأكثر آمن.

هذا هو السبب في اختراع مفهوم إدارة الأجهزة المحمولة ، أو MDM. يستلزم MDM عادةً نشر مجموعة من التطبيقات و / أو التكوينات الموجودة على الجهاز ، وسياسات الشركة وشهاداتها ، والبنى التحتية الخلفية. الغرض منها هو تبسيط وتعزيز إدارة تكنولوجيا المعلومات لأجهزة المستخدم النهائي.

بشكل ملموس ، يمكن أن توفر أنظمة MDM مجموعة كبيرة ومتنوعة من الوظائف مثل ضمان تنوع المستخدمين تم تكوين الجهاز لمجموعة قياسية / مدعومة من التطبيقات و / أو الوظائف و / أو الشركة سياسات. غالبًا ما سيتعاملون مع تحديث المعدات أو التطبيقات أو الوظائف أو السياسات بطريقة قابلة للتطوير أثناء ذلك التأكد من أن المستخدمين يستخدمون التطبيقات بطريقة متسقة ومدعومة وأن أداء المعدات باتساق. تسمح معظم الأنظمة أيضًا بمراقبة وتتبع المعدات (الموقع ، الحالة ، الملكية ، النشاط) مع توفير بعض الوسائل لتشخيص المعدات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد بكفاءة

فصل المجال المهني والشخصي

يتعلق أحد الجوانب المهمة لإدارة الأجهزة المحمولة بالفصل بين الجانب المهني والشخصي للأجهزة التي يقدمها الموظف. تحتاج إلى أن تلتزم الأجهزة ببعض المعايير عند الاتصال بشبكة الشركة مع ترك التحكم الكامل لمالك كل جهاز عندما لا يكون متصلاً بشبكات الشركة.

يمكن تحقيق ذلك بعدة طرق مختلفة ولكن لا توفر جميع الأدوات مثل هذا الفصل الواضح. يعمل أفضلها عن طريق تغليف جلسة المستخدم داخل تطبيق مقيد يعمل على جهازه المحمول أثناء الاتصال بالشبكة. يوفر ذلك قدرًا كبيرًا من التحكم في ما يمكن فعله ، والتطبيقات التي يمكن استخدامها ومدى أمان الجلسة. ميزة أخرى رائعة لهذه الطريقة هي أنه بمجرد قطع اتصال المستخدم ، يكون لديه حق الوصول الكامل إلى أجهزته دون قيود دائمة أو متبقية للشركة.

أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة

تختلف أدوات إدارة الجهاز المحمول بشكل كبير عن بعضها البعض. ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أنه لا يتفق الجميع على الوظائف الدقيقة التي يجب تضمينها في أدوات MDM. كما سترى أثناء قراءة مراجعاتنا ، فإن مجموعة أدواتنا تعكس هذا التنوع الهائل. تحتوي قائمتنا على 6 أدوات MDM كاملة (أو أدوات تقدم مجموعة كاملة من وظائف MDM) بالإضافة إلى عدد قليل من الأدوات الصغيرة التي شعرنا أنها جديرة بالذكر.

العديد من مسؤولي الشبكة على دراية بـ SolarWinds. تصنع الشركة التي يوجد مقرها في الولايات المتحدة بعضًا من أفضل أدوات إدارة الشبكة والنظام. يُعرف منتجها الرئيسي ، المسمى مراقب أداء الشبكة ، بكونه أحد أفضل أدوات مراقبة النطاق الترددي للشبكة. تشتهر SolarWinds أيضًا بالعديد من الأدوات المجانية ، كل منها يعالج حاجة محددة لمسؤولي الشبكة. تعد الحاسبة الفرعية للشبكة الفرعية وخادم Kiwi Syslog مثالين رائعين على هذه الأدوات.

عندما يتعلق الأمر بإدارة الأجهزة المحمولة ، بينما لا تقدم SolarWinds أداة مخصصة ، فقد تم دمج وظائف MDM الشاملة في المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) منصة. كما يمكنك أن تخمن بسهولة من اسمها ، تقدم هذه الأدوات طريقة أكثر من مجرد إدارة الجهاز المحمول. بالإضافة إلى MDM ، يدعي هذا المنتج أنه يوفر جميع أدوات تكنولوجيا المعلومات التي يحتاجها المرء في لوحة تحكم واحدة مريحة. تقدم SolarWinds RMM مجموعة شاملة من الأدوات لتأمين بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وصيانتها وتحسينها ، بما في ذلك:

• تصور مسار الشبكة
• الوصول عن بعد
• المراقبة والصيانة الآلية
• إدارة التصحيح
• تحليلات البيانات الإرشادية
• معلومات مخاطرة اختراق البيانات
• النسخ الاحتياطي والاسترداد
• مكافحة الفيروسات المدارة
• حماية الويب

أما بالنسبة لميزة إدارة الجهاز المحمول للأداة ، فلا تترك شيئًا مطلوبًا. ال SolarWinds المراقبة والإدارة عن بعد يتيح لك بسهولة إدارة وتأمين الأجهزة المحمولة. ميزة MDM قابلة للتطوير وسهلة التكوين وسهلة الإدارة. إنه يجعل إدارة الجهاز أكثر كفاءة مع مساعدتك على تقليل المخاطر من خلال الإعداد السريع والآلي وصيانة الأجهزة المحمولة. من خلال الجمع بين إدارة الجهاز المحمول وميزات أخرى المراقبة والإدارة عن بعد أداة ، يمكنك بسهولة إدارة أنواع متعددة من الأجهزة من وحدة تحكم واحدة تستند إلى الويب.

• تجربة مجانية: SolarWinds المراقبة والإدارة عن بعد
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

فيما يلي بعض ميزات إدارة جهاز الهاتف المحمول الرئيسية للمنتج:

• الأمان: تكوين إعدادات الأمان التفصيلية على الأجهزة المملوكة للأعمال.
• تتبع الموقع: استخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمج على الأجهزة المحمولة لتحديد موقع الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية المفقودة أو المسروقة.
• تفاصيل الملكية: تتبع الأجهزة المسجلة للأفراد وتفاصيل الهاتف المرتبطة بها.
• مراقبة استخدام البيانات: المساعدة في التأكد من عدم دفع غرامات استخدام البيانات الإضافية عن طريق إعداد استخدام بيانات شاشة RMM على الأجهزة المسجلة للمستخدمين.
• الميزات عن بعد: قفل الهواتف أو تعيين كلمات المرور أو مسح الأجهزة دون مغادرة وحدة تحكم RMM. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين الوصول إلى البريد الإلكتروني والواي فاي عن بعد على الأجهزة البعيدة.
• أنواع أجهزة متعددة مدعومة: تدعم أدوات إدارة الجهاز المحمول أجهزة Apple iOS و Google Android و Microsoft Windows.

ال SolarWinds المراقبة والإدارة عن بعد المنصة من SolarWinds MSP ، قسم من SolarWinds يقدم خدمة تكنولوجيا معلومات شاملة وقابلة للتطوير حلول إدارة لتمكين مقدمي الخدمات المدارة لخلق كفاءة عالية ومربحة الأعمال. لا يمكن الحصول على معلومات الأسعار إلا من خلال الاتصال بمبيعات SolarWinds MSP. تتوفر نسخة تقييم مجانية غير محدودة وكاملة الميزات لمدة 30 يومًا.

2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus

ManageEngine هو اسم آخر معروف في مجال أدوات إدارة الشبكة. أداة MDM الخاصة بها ، تسمى بشكل مناسب ManageEngine Mobile Device Manager Plus، يتيح لك إدارة أصول الجوال لمؤسستك مع الحفاظ على أمان قوي. وهي متاحة إما كبرنامج قائم على السحابة كخدمة أو كبرنامج داخل الشركة. تدعم الأداة أجهزة Apple و Android.

ال ManageEngine Mobile Device Manager Plus تفتخر بمجموعة واسعة من الميزات والأدوات. على سبيل المثال ، توفر وحدة التسجيل الخاصة بالجهاز خيارات التسجيل الجماعي الخاصة بالنظام الأساسي ووحدة إدارة الجهاز يمكّن التحكم عن بعد في الأجهزة في الوقت الحقيقي مع القدرة على إعداد سياسات الملف الشخصي القائمة على القسم أو الشركة التسلسل الهرمي.

توفر الأداة أيضًا إدارة التطبيقات التي يمكنها إدراج تطبيقات معينة في القائمة السوداء على الجانب التجاري من جهاز المستخدم حيث يتم فصلها عن ملفهم الشخصي. يعد أمان الهاتف المحمول الذي يحمي الأصول والمعلومات من خلال رموز المرور ، والتسييج الجغرافي ، والقفل والمسح عن بُعد أيضًا جزءًا من المنتج.

يتيح لك استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد عرض الأجهزة والتحكم فيها عن بُعد في إدارة المحتوى النقال في الوقت الحقيقي ودفع المستندات والموارد الأخرى إلى الأجهزة الشخصية للموظفين. أخيرًا ، يمكن استخدام أدوات التدقيق لإبقاء المسؤولين على اطلاع على عدد الأجهزة في الشبكة ، تصور التطبيقات التي يتم استخدامها من قبل الشخص ، واكتشاف متى يخرج جهاز خارج المجموعة الحدود.

ال ManageEngine Mobile Device Manager Plus مجانًا لما يصل إلى 25 جهازًا مُدارًا بواسطة مشرف واحد. لمزيد من المستخدمين ، تبدأ الأسعار من 645 دولارًا سنويًا للإصدار المستند إلى السحابة و 495 دولارًا سنويًا للإصدار الداخلي مع أسعار متفاوتة بناءً على عدد الأجهزة المُدارة وعدد المديرين. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من ManageEngine

3- Jamf Pro

إذا كنت من محبي Apple أو إذا كان مكان عملك هو صفقة لنظام Mac فقط ، Jamf Pro قد تكون الأداة التي تحتاجها. يقدم حلاً إداريًا شاملاً لأجهزة Apple المحمولة في المؤسسة. يتم الإعلان عن الأداة "سكين الجيش السويسري للتعامل مع احتياجات المستخدمين". يمكن لمسؤولي الشبكة استخدام الأداة استكشاف أخطاء أجهزة iOS وإصلاحها ، وتحديثها ، وإدارة أمانها ، والتأكد من أن جميع المستخدمين لديهم التطبيقات والخدمات التي يحتاجون إليها الأجهزة. يمكن أتمتة جميع هذه المهام ، مما يوفر عامل راحة كبير. علاوة على ذلك ، فإن واجهة المستخدم واضحة وسهلة الاستخدام. سوف يعتاد أي مسؤول متمرس على الأداة في أي وقت من الأوقات. وحتى المبتدئ الكلي سوف يعتاد بسرعة على العمل مع المنتج.

Jamf Pro يمكن تشغيلها كخدمة قائمة على السحابة أو كبرنامج داخل الشركة. يتفاعل بشكل جيد مع أدوات إدارة الأصول ووحدات التحكم في الوصول إلى الشبكة والخدمات الأخرى بفضل عمليات الدمج المدمجة. تتوفر المساعدة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية خلال ساعات العمل ، إذا لزم الأمر تقدم نفسها ، خدمة دعم متميزة متاحة أيضًا لمزيد من التقنية والاستراتيجية الخبرة.

من ناحية السعر Jamf Pro معقول مع خطط الأسعار التي تبدأ من 6.67 دولارًا لكل جهاز Mac شهريًا.

4. Mobilock Pro

عندما ظهرت أجهزة Android لأول مرة في المؤسسة ، عبر الكثيرون عن مخاوفهم واعتقادهم بأن نظام التشغيل غير آمن إلى حد ما عند مقارنته بأجهزة BlackBerry أو iPhones. حلول إدارة الأجهزة المحمولة مثل Mobilock Pro على وجه التحديد لمعالجة هذه المخاوف ومعهم ، فإن مديري تكنولوجيا المعلومات ومديري الشبكات أكثر ثقة بشأن وجود Android في مؤسساتهم.

MobiLock Pro عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة يتيح للمستخدمين التحكم في جميع أجهزة Android على شبكاتهم. واحدة من أبرز ميزات النظام هو قدرته على قفل الأجهزة في وضع الكشك ، واستبدال شاشة رئيسية قياسية للجهاز مع شاشة قابلة للتخصيص تحد من التطبيقات ومواقع الويب التي يمكن الوصول إليها المستخدمين. هذا هو نوع الميزة التي يمكن للمرء استخدامها مع جهاز يمكن الوصول إليه بشكل عام مثل الكشك حيث يمكن للعملاء التسجيل لتلقي عروض خاصة عبر البريد الإلكتروني.

من الممكن أيضًا التحكم بشكل أعمق في الأجهزة المحمولة مثل جعل بعض وظائف نظام التشغيل غير قابلة للوصول أو المنع الموظفين من تعديل إعدادات معينة للجهاز أو تثبيت تطبيقات غير معتمدة أثناء الحظر والقائمة البيضاء مواقع الويب.

يمكن للمسؤولين استخدام الأداة لدفع الملفات إلى الأجهزة من لوحة المعلومات ، لإرسال الإنذارات عن بُعد لجعل رنين الأجهزة ، لإرسال بث رسالة أحادية الاتجاه إلى أي عدد من الأجهزة المسجلة ، ومسح جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية من الجهاز عن بُعد صالات العرض.

MobiLock مجاني لإدارة ما يصل إلى مائة جهاز. إذا كنت بحاجة إلى إدارة المزيد من الأجهزة MobiLock Proتبدأ أسعاره من 12 دولارًا لكل جهاز سنويًا.

5- Miradore Online

آخر ما في قائمتنا هو أداة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة. Miradore Online هو MDM آخر قائم على السحابة. يمكنك استخدام النظام الأساسي لجميع احتياجات إدارة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون Android و iOS و Windows Phone.

تتضمن بعض ميزات التحكم في الأداة رموز المرور وتشفير الجهاز والقفل عن بعد ، بالإضافة إلى القدرة على مسح الجهاز لجميع البيانات في حالة فقدانه أو سرقته. يمكن وضع أجهزة iOS المفقودة عن بُعد في وضع الفقد باستخدام البرنامج ، وبالتالي قفل الهاتف أو الجهاز اللوحي وعرض رقم جهة اتصال لفت انتباه أي شخص قد يجدها.

تتميز الأداة بميزة مسح انتقائية مفيدة تتيح إزالة أي وجميع البيانات المملوكة للشركة من الأجهزة المحمولة ، وهي ميزة مفيدة لبيئات إحضار جهازك الخاص (BYOD). بينما ستزيل الأداة جميع البيانات الخاصة بالشركة من أحد الأجهزة ، فإنها ستترك بياناتها الشخصية كما هي. كما تم دمج الأدوات التي تتيح لك تتبع موقع أي جهاز (مع معلومات بما في ذلك خط الطول وخط العرض والرمز البريدي والشارع العنوان) ، والقدرة على تكوين إعدادات البريد الإلكتروني و Wi-Fi و VPN ، بالإضافة إلى خيارات التقييد التي يمكن تعيينها على تجوال البيانات ومحتوى الويب والتطبيق التوفر. من ناحية السعر ، تعد هذه واحدة من أرخص الأدوات بأسعار تبدأ من دولار واحد لكل جهاز في الشهر.

منتجات أخرى تستحق الذكر

أثناء البحث عن أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة ، تعثرنا في العديد من المنتجات التي ، في حين أنها لن (أو لا يمكن) الوصول إلى قائمتنا ، كانت لا تزال خيارات مثيرة للاهتمام توفر بعض المساعدة التي تشتد الحاجة إليها عند التعامل مع الجوال الأجهزة.

6- SureMDM

SureMDM هي خدمة MDM أخرى يمكن استخدامها لإدارة iPhone و Android و Windows. تم وصفه بواسطة 42Gears ، ناشر الأداة ، كحل بسيط ومرن للمؤسسة ، يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة. وتشمل ميزاته الرئيسية نشر التطبيق وسياسات الأمان وتتبع الموقع ومشاركة الشاشة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد.

7- MDM بسيط

خلافا للأداة السابقة ، MDM بسيط متخصص فقط في إدارة أجهزة Apple ، مثل Jamf Pro الذي تمت مراجعته من قبل. باستخدام هذه الأداة ، تكون المؤسسات قادرة على تأمين أصول الشركة والبيانات على الأجهزة المحمولة من خلال إخفاء التطبيقات وتعطيل الوظائف وتنفيذ كلمات المرور وحظر ميزات iOS "الخطيرة" و أكثر.

8- Hexnode MDM

MDM سداسي هو حل آخر متعدد المنصات ، والذي يمكن أن يعمل مع iOS و Android و Windows. سيتيح لك البقاء على رأس الأجهزة في شبكتك وتوفير إدارة فردية وجماعية. وتشمل الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام وضع الكشك وإدارة التطبيق وتصفية الويب والتتبع والتحكم الجغرافي وإدارة النفقات.

9- AirWatch

أخيرا، AirWatch يمكنه أيضًا التعامل مع الأجهزة التي تشغل أيًا من أنظمة التشغيل المحمولة الثلاثة الشهيرة. وهي معبأة بأدوات وميزات متعددة. تتيح لك الأداة الاختيار من بين ثلاث أدوات إدارة (كل منها يزيد من الوظائف والسعر) والتي يمكن أن تبقي الأجهزة محدثة وآمنة من خلال مركزية جيدة التصميم وسهلة الاستخدام لوحة القيادة.