7 أفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني 2020

بصفتك مسؤول شبكة ، فإن أحد واجباتك هو التأكد من أن الخوادم تحت مسؤوليتك تعمل بسلاسة وأن الخدمة التي تقدمها متوفرة دائمًا. هذا هو صحيح بشكل خاص مع خوادم البريد الإلكتروني كما نعلم جميعًا كيف يمكن أن يكون البريد الإلكتروني من أهم الخدمات - إن لم يكن الأكثر - للعديد من المنظمات. وللتأكد من أن البنية الأساسية لبريدك الإلكتروني تعمل بشكل مثالي ، فأنت بحاجة إلى مراقبتها باستمرار. يمكنك القيام بذلك يدويًا ، والحفاظ دائمًا على نافذة مفتوحة على وحدة تحكم خادم البريد الإلكتروني الخاص بك ، ومشاهدة معلمات التشغيل الخاصة بها. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار استخدام واحدة من أفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني التي نحن على وشك مراجعتها. من المرجح أن يؤدي نظام المراقبة الآلي بشكل أفضل من أي إنسان ، وسيكون لديك المزيد من الوقت للقيام بمهام أكثر أهمية وأقل مللًا من مشاهدة خوادمك.

قبل أن نكشف عن أفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني ، سنتحدث أولاً عن البريد الإلكتروني بشكل عام ، ما هو ، وكيف يعمل ، وما هي البروتوكولات التي يستخدمها. بعد ذلك ، سنلقي نظرة على مراقبة خادم البريد الإلكتروني. سنتحدث عن كيفية القيام بذلك وسبب أهميته. سنقدم أيضًا الأنواع المختلفة من الأدوات المتاحة لمراقبة خادم البريد الإلكتروني. وأخيرًا ، سنراجع أفضل أدوات مراقبة البريد الإلكتروني التي يمكن أن نجدها. سنبدأ بالأدوات المثبتة محليًا ثم نلقي نظرة على الأدوات المستندة إلى السحابة.

تاريخ موجز للبريد الإلكتروني

اليوم ، ربما يكون البريد الإلكتروني هو أهم خدمة في أي منظمة. أكثر بكثير من الهاتف. لقد توصلنا إلى توقع أنه موجود دائمًا ومتاح دائمًا. نتوقع أيضًا أن يعمل على الفور. وغالبًا ما يكون ذلك ، على الرغم من أنه لم يكن كذلك دائمًا. كان هناك وقت يمكن أن تستغرق فيه رسائل البريد الإلكتروني قدرًا معينًا من الوقت للوصول إلى المستلم. في بعض الأحيان تصل إلى ساعة.

قبل سنوات ، غالبًا ما كانت أنظمة البريد الإلكتروني ملكية وكانت مخصصة للاستخدام الداخلي فقط. لم يكن من غير المألوف أن يكون لدى المؤسسات نظام بريد إلكتروني داخلي ولكن تبادل البريد الإلكتروني مع الآخرين طلبت المنظمات استخدام بوابات البريد الإلكتروني التي من شأنها ترجمة الرسائل من تنسيق خاص إلى الأخرى. حتى عندما كانت هناك منظمتان تستخدمان نفس نظام البريد الإلكتروني ، لم يكن بإمكانهما تبادل الرسائل بسهولة.

نظرًا لأن الإنترنت أصبح أكثر شيوعًا وأكثر حضوراً في جميع أنواع المؤسسات - بدءًا بالمؤسسات التعليمية - أصبح تبادل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت أكثر شيوعًا.

اليوم ، على الرغم من أن بعض أنظمة البريد الإلكتروني تستخدم بروتوكولات وتنسيقات خاصة ، إلا أن جميعها لديها القدرة على استخدام بروتوكولات البريد الإلكتروني القياسية للإنترنت. يعمل كل من SMTP و POP3 و IMAP معًا لتقديم إمكانية تشغيل لا تشوبها شائبة والسماح لأي شخص تقريبًا بتبادل البريد الإلكتروني مع أي شخص آخر.

بروتوكولات مختلفة لأغراض مختلفة

في الوقت الحاضر ، لا تزال العديد من أنظمة البريد الإلكتروني الشائعة - مثل Microsoft Exchange على سبيل المثال - تستخدم بروتوكولات الملكية و التنسيقات ولكن جميعها تحتوي على بوابة إنترنت مدمجة ستمكن من تبادل البريد الإلكتروني باستخدام البروتوكولات القياسية. دعنا نرى ما هم.

أول، SMTP، أو بروتوكول نقل البريد البسيط ، هو البروتوكول القياسي لتبادل الرسائل عبر الإنترنت. هذا هو البروتوكول الذي ستستخدمه خوادم البريد الإلكتروني لنقل الرسائل إلى خوادم أخرى. وهو أيضًا البروتوكول الذي سيستخدمه العديد من عملاء البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل إلى خادم البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر الإنترنت. كان أحد أكبر أوجه القصور المبكرة في SMTP هو أنه يدعم أحرف ASCII 7 بت فقط. ونتيجة لذلك ، كان يقتصر في الأصل على إرسال نص فقط. تم اختراع ملحقات بريد الإنترنت متعدد الأغراض (MIME) لمعالجة هذا القيد ، مما يسمح لرسائل SMTP بتضمين أي نص أو بيانات ثنائية ، إما داخل نص الرسالة أو كمرفقات.

بينما يسمح بروتوكول SMTP بإرسال الرسائل إلى خادم البريد ، فإنه لا يحتوي على أحكام لاسترداد الرسائل من خادم البريد. لهذه المهمة ، بروتوكولين آخرين. يتم استخدام POP3 و IMAP.

ال POP3—للبروتوكول Post Office Protocol الإصدار 3 — يتم استخدام البروتوكول بواسطة عميل البريد الإلكتروني لجلب البريد من خادم. بروتوكول POP3 هو بروتوكول خام إلى حد ما يسمح فقط بعدد محدود من الإجراءات. بمجرد اتصال العميل بخادم البريد عبر مصادقة اسم المستخدم / كلمة المرور ، كل ما يمكن فعله هو الحصول على قائمة الرسائل ، أو استرداد رسالة معينة ، أو حذف رسالة معينة ، أو استرداد الأسطر القليلة الأولى من رسالة. لا توجد طريقة ، مع بروتوكول POP3 ، لوضع علامة على الرسائل كمقروءة على الخادم. الخيارات الوحيدة هي قراءتها وحذفها.

ال الوصول عبر IMAP، أو بروتوكول الوصول إلى الرسائل التفاعلية ، لمعالجة أوجه القصور في بروتوكول POP3. تمامًا مثل سابقه ، يتم استخدام IMAP من قبل عميل البريد الإلكتروني لقراءة الرسائل من الخادم. الاختلاف الرئيسي لبروتوكول IMAP مقارنةً بـ POP3 هو أنه لا يقوم بالفعل باسترداد الرسائل من الخادم. يتركها في مكانها ويقرأها من الخادم. الميزة الرئيسية هي أنه يمكن للمستخدم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به من عدة عملاء مختلفين. يحتوي البروتوكول على العديد من الميزات المتقدمة الأخرى مثل السماح بإنشاء مجلدات داخل صندوق بريد المستخدم ونقل الرسائل بين المجلدات.

مراقبة خوادم البريد الإلكتروني

كما ذكرنا من قبل ، يمكن القول أن البريد الإلكتروني هو الخدمة الأكثر أهمية في العديد من المنظمات إن لم يكن معظمها. لقد أصبحنا نعتمد عليه أكثر مما نعتمد على الهاتف. لقد أصبح من المهم جدًا أن يتأكد المسؤولون من أن الخوادم التي تدعم البريد الإلكتروني تعمل دائمًا بشكل صحيح. هذا هو المكان الذي تصبح فيه المراقبة مهمة.

يمكن أن تتخذ مراقبة البنى التحتية للبريد الإلكتروني عدة أشكال. البعض في الواقع لا علاقة له بالخوادم نفسها. على سبيل المثال ، قد يكون من الجيد استخدام البعض SNMP - عدم الخلط بينه وبين أداة مراقبة SMTP - لضمان توفر نطاق ترددي كافٍ على اتصال الإنترنت وأنه لا يعاني من الازدحام.

المستوى أو المراقبة الأخرى التي يمكن إجراؤها هي مراقبة الخادم الأساسية. عدة أدوات متوفرة خصيصًا لذلك. ستضمن هذه الأدوات أن الخوادم جاهزة للعمل وأن معلماتها التشغيلية الأساسية تقع ضمن النطاق المقبول. ولكن للحصول على أفضل مراقبة ممكنة ، ما تحتاجه هو أدوات مخصصة لمراقبة البريد الإلكتروني.

أنواع مختلفة من أدوات مراقبة البريد الإلكتروني

تعمل أدوات مراقبة البريد الإلكتروني بعدة طرق مختلفة. سيراقب البعض خوادم البريد والتأكد من استجابة الخدمات المطلوبة. سيقيس بعضها المعلمات التشغيلية المهمة لخوادم البريد الإلكتروني مثل ذاكرتها ، وحدة المعالجة المركزية ، واستخدام الشبكة ، مساحة القرص المتوفرة ، أو درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية. سيختبر الآخرون حتى الآن إمكانية إرسال و / أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني. ستوسع الأنظمة المتقدمة مراقبتها إلى صناديق البريد الفردية وستقوم ، على سبيل المثال ، بتنبيهك عندما يقترب صندوق بريد المستخدم من الحد الأقصى لحجمه.

هناك اختلاف مهم آخر - وهذه الطريقة التي قررنا بها فرز أفضل أدوات مراقبة البريد الإلكتروني لدينا - هو أن بعضها مثبت محليًا بينما البعض الآخر يعتمد على السحابة. عادةً ما يكون الخيار الأول مناسبًا بشكل أفضل لمراقبة المعلمات التشغيلية للخادم والصحة العامة ، في حين أن الأخير يفضل اختبار إرسال واستلام البريد الإلكتروني.

أفضل أدوات المراقبة المثبتة محليًا

لذا ، فلنبدأ أولاً بإلقاء نظرة على بعض أفضل أدوات المراقبة المثبتة محليًا. هم حقا أدوات مراقبة الخادم التي يمكنك استخدامها لمراقبة أي نوع من الخوادم ولكنهم وصلوا إلى قائمتنا لأن لديهم وظائف مراقبة بريد إلكتروني محددة.

فيما يلي قائمة بأفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني أدناه:

SolarWinds هو اسم مألوف عندما يتعلق الأمر أدوات المراقبة. تصنع الشركة بعضًا من أفضل أدوات إدارة الشبكة والنظام. ومن المعروف أيضا أن SolarWinds تقوم بعمل العديد من الأدوات المجانية الخاصة بالمهام مثل a حاسبة الشبكة الفرعية أو أ خادم TFTP.

الإدخال الأول في قائمتنا ، هو خادم SolarWinds ومراقبة التطبيق، هي أداة مراقبة كاملة المواصفات. ستقوم هذه الأداة ، كما يوحي اسمها ، بمراقبة خوادمك والتطبيقات التي تعمل عليها. يمكن للأداة التوسع من أصغر الشبكات التي تحتوي على عدد قليل من الخوادم إلى شبكات ضخمة مع مئات منها في مواقع متعددة. وهو يدعم كلاً من الخوادم الفعلية والافتراضية وسيراقب أيضًا الخوادم المستندة إلى السحابة من Amazon Web Services و Microsoft Azure.

الإعداد الأولي عملية متعددة الخطوات. بعد تثبيت البرنامج ، سيكتشف تلقائيًا المضيفين والأجهزة على شبكتك. سيسمح لك ذلك ببدء مراقبتها. بعد ذلك ، يتم إجراء فحص اكتشاف ثانٍ للكشف عن التطبيقات التي تعمل على كل خادم. يمكنك أيضًا توفير قائمة بالتطبيقات وجعل فحص التطبيق يبحث عنها فقط. وبالطبع ، يمكنك إضافة الخوادم والتطبيقات يدويًا.

بالنسبة إلى الميزات الخاصة بالبريد الإلكتروني للأداة ، ستوفر لك بيانات تفصيلية حول توفر بيئتك وأدائها. وهو يدعم مراقبة Microsoft Exchange و Lotus Domino و BlackBerry Enterprise Server و LDAP و DHCP و OpenLDAP و Active Directory ، إلخ. سيدير ​​معدلات عالية من رسائل البريد الإلكتروني الواردة وعمليات MAPI وطلبات POP3 ويمكنه مساعدتك في تحديد طفرات حركة البريد الإلكتروني المفاجئة واختناقات وحدة المعالجة المركزية لخادم البريد الإلكتروني. يمكن للأداة المساعدة في تشخيص النسخ المتماثل والتخزين وطلبات RPC ومشكلات سعة قاعدة البيانات.

تبدأ أسعار خادم SolarWinds ومراقب التطبيق من 2 995 دولارًا وتختلف وفقًا لعدد المعلمات المراقبة. إذا كنت تفضل المحاولة قبل الشراء ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا للتنزيل.

تجربة مجانية: SOLARWINDS شاشة الخادم والتطبيق

2. Paessler PRTG

ال Paessler Router Traffic Grapher أو PRTG، هي أداة مراقبة أخرى معروفة. وعلى الرغم من اسمه ، إلا أنه لا يراقب حركة مرور جهاز التوجيه فقط. تتميز PRTG بالعديد من الأنواع المختلفة من "المستشعرات" لمراقبة مختلف معلمات الجهاز. يدعي Paessler أن PRTG هي أسرع أداة للإعداد. سيجد محرك الاكتشاف التلقائي الخاص به بسرعة جميع الخوادم والأجهزة الأخرى القابلة للمراقبة. واجهة مستخدم الأداة سهلة بالنسبة لك سواء اخترت استخدام وحدة تحكم Windows أو واجهة المستخدم الرسومية المستندة إلى الويب أو أحد تطبيقات الجوال.

فيما يتعلق بمراقبة خادم البريد الإلكتروني ، تراقب PRTG توفر وصحة Microsoft Exchange وخوادم البريد الإلكتروني الأخرى. ستؤدي أي قيمة خارج النطاق إلى تشغيل تنبيه بإشعار ، غالبًا قبل أن يبدأ المستخدمون في مواجهة المشكلات. يتضمن البرنامج العديد من أجهزة الاستشعار التي تم تكوينها مسبقًا. على سبيل المثال ، يراقب مستشعر الذهاب والعودة SMTP و IMAP ومستشعر الذهاب والعودة SMTP & POP3 التسليم الكامل لرسائل البريد الإلكتروني. تتيح لك هذه المستشعرات مراقبة التشغيل والأداء الصحيح لبنية بريدك الإلكتروني من النهاية إلى النهاية.

يتوفر PRTG في إصدار مجاني كامل الميزات يقتصر على مراقبة 100 مستشعر. في لغة PRTG ، المستشعر هو أي معلمة مراقبة. لمزيد من أجهزة الاستشعار ، ستحتاج إلى شراء ترخيص مناسب. تختلف الأسعار وفقًا لسعة المستشعر من 1600 دولارًا لـ 500 جهاز استشعار إلى 14500 دولارًا لأجهزة الاستشعار غير المحدودة.

3. مدير تطبيق ManageEngine

ManageEngine هو اسم آخر يتمتع بسمعة ممتازة في عالم إدارة الشبكات. كما يوحي اسمها ، فإن مدير تطبيق ManageEngine يتعامل مع التطبيقات. ولكن على الرغم من اسمها المضلل إلى حد ما ، إلا أنها منصة مراقبة بقدر ما هي أداة إدارة.

يقدم البرنامج مراقبة متكاملة لأداء التطبيق لجميع احتياجات مراقبة الخادم والتطبيق والبنية التحتية الأساسية مكونات مثل خوادم التطبيقات وقواعد البيانات ومكونات البرامج الوسيطة والمراسلة وخوادم الويب وخدمات الويب وحزم تخطيط موارد المؤسسات والأنظمة الافتراضية والسحابة مصادر.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة خادم البريد الإلكتروني ، ستقوم هذه الأداة بالاتصال بخوادم البريد الإلكتروني الخاصة بك وإجراء SMTP ، IMAP ، وعمليات POP ، سيرسل البريد الإلكتروني ، ويستقبل البريد الإلكتروني ، ويتحقق من خوادم SMTP و IMAP و POP للتأكد التوفر. عندما يتم الكشف عن موقف غير طبيعي ، يمكن نشر العديد من الإجراءات المضادة مثل التنبيه أو تنفيذ البرامج النصية للمستخدم لإعادة تشغيل الخدمات.

مدير تطبيق ManageEngine متاح في عدة إصدارات. هناك إصدار مجاني محدود الميزات بالإضافة إلى إصدارات احترافية وإصدارات مدفوعة من Enterprise. تبدأ الأسعار من 945 دولارًا ويمكن الحصول على التفاصيل من خلال الاتصال بـ ManageEngine. تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

4. مراقب Opsview

ال مراقب Opsview قد لا يكون مشهورًا مثل المنتجات الأخرى في هذه القائمة ولكن لا تدع هذا يقودك إلى الاعتقاد بأنه ليس منتجًا ممتازًا. إنها جيدة مثل جميع أفضل منصات المراقبة التي يمكنك العثور عليها. تقدم الأداة رؤية موحدة تسمح لك باكتشاف السبب الجذري للمشكلات عاجلاً وحلها بشكل أسرع. ستدعم Opsview Monitor الخوادم الفعلية والافتراضية والحاويات وقواعد البيانات والتطبيقات وأجهزة الشبكة.

مثل معظم المنتجات المماثلة الأخرى ، يحتوي هذا المنتج على جميع الميزات المطلوبة مثل لوحة القيادة بما في ذلك الرسوم البيانية للأداء والتنبيه. من السهل أيضًا تكوينه واستخدامه. لن تضطر إلى العودة إلى المدرسة لتتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من الأداة.

ولرصد البريد الإلكتروني ، سيقوم البرنامج بمراقبة حالة خدمات SMTP و IMAP و POP3. سيراقب أيضًا صحة تطبيقات البريد الإلكتروني الشائعة المستندة إلى السحابة مثل تطبيقات Google و Office 365. ستتمكن من تصور مدى توفر منصات البريد الإلكتروني الخاصة بك داخل لوحات التحكم القابلة للتخصيص

يتوفر Opsview Monitor في إطار العديد من الخطط بما في ذلك خطة مجانية محدودة الميزات وستسمح فقط بمراقبة ما يصل إلى 25 مضيفًا. تبدأ الخطط المدفوعة دولارًا أمريكيًا / المضيف / شهريًا ، ويتوفر إصدار تجريبي مجاني كامل الميزات ولكنه يقتصر أيضًا على 25 مضيفًا.

أفضل أدوات المراقبة المستندة إلى السحابة

الأدوات التالية كلها قائمة على السحابة. توفر نوعًا مختلفًا من المراقبة من الأدوات التي تمت مراجعتها سابقًا. ما تفعله هذه الأدوات هو التأكد من أن البنية الأساسية لبريدك الإلكتروني تعمل بشكل صحيح من وجهة نظر خارجية. بشكل عام ، ستتأكد هذه الأدوات من أن البنية الأساسية لبريدك الإلكتروني جاهزة وأنه بإمكانها استقبال وإرسال البريد الإلكتروني.

5. مراقبة الدوت كوم

مراقبة الدوت كوم هي خدمة قائمة على السحابة ستراقب خدماتك كما تتم رؤيتها من الإنترنت. ويمكنه مراقبة أي خدمة تقريبًا ، طالما أنها متاحة بعنوان IP عام. ستراقب الأداة صفحات الويب وشهادات SSL وخدمات SOAP و FTP والمزيد. يمكنه التحقق من أن أي منفذ TCP تختاره يستجيب.

عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، فإن dotcom-monitor لديها العديد من الخدمات التي يمكن التحقق منها. ستتصل شاشة SMTP الخاصة بها بخادمك وتحاول مصافحة SMTP ، باختبار قدرة خادم SMTP على قبول الاتصالات الواردة من جميع أنحاء العالم. هناك أيضًا شاشات POP3 و IMAP4. هناك أيضًا شاشة قائمة سوداء تتحقق بشكل دوري من أن اسم نطاقك غير مدرج في القائمة السوداء. إذا كنت تستخدم بريد الويب ، فيمكن مراقبته أيضًا مثل ActiveSync.

وإذا كنت ترغب في مراقبة المعلمات التشغيلية لخادمك ، فيمكن إعداد برنامج محلي على شبكتك للسماح بذلك فقط. هيكل تسعير المنتج معقد إلى حد ما ويختلف وفقًا لما تريد مراقبته وعددها. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

6. MXAlerts

مقارنة بالإدخال السابق ، MXAlerts هي أداة بسيطة. كل ما ستفعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى خوادمك وانتظر الرد ، لتنبيهك إذا فشل في الوصول. يعد إعداد الأداة أمرًا بسيطًا ، حيث تقوم بإنشاء حساب بريد إلكتروني مخصص وإعداد رد آلي يستجيب تلقائيًا لأي بريد وارد. ثم قمت فقط بتكوين عنوان البريد الإلكتروني في MXAlerts و voilà!

كل بضع دقائق ، سيرسل MXAlerts بريدًا إلكترونيًا إلى هذا العنوان وينتظر الرد. إذا لم يأت الرد ، فسيتم تشغيل تنبيه. تتوفر ثلاث مستويات للترخيص بأسعار تتراوح من 59 دولارًا في السنة إلى 299 دولارًا في السنة ، اعتمادًا على عدد الخوادم. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.

7. Site24x7

Site24x7 هو حل مراقبة آخر قائم على السحابة يحتوي على بعض الميزات الخاصة بالبريد الإلكتروني. تقدم الخدمة درجة من المراقبة يمكنها منافسة أفضل الأنظمة المثبتة محليًا في خدمة الاشتراك المستندة إلى مجموعة النظراء. كمنصة مراقبة ، ليس هناك الكثير الذي لا يستطيع Site24x7 التعامل معه. سيراقب خوادمك ومواقعك الإلكترونية وتطبيقاتك وشبكتك والمستخدمين. وبالطبع ، ستراقب أيضًا البنية الأساسية لبريدك الإلكتروني.

تحتوي مراقبة البريد الإلكتروني Site24x7 على مكونين رئيسيين. لديها مراقبة أداء خادم البريد لقياس مدى توفر ووقت استجابة خوادم بريدك الإلكتروني من السحابة. ستقوم أيضًا بقياس وقت إرسال واستقبال البريد الإلكتروني واستخدام تدقيق منفذ TCP لوقت التشغيل على خادم البريد الخاص بك. ويسمى المكون الثاني مراقبة تسليم البريد وسيراقب البنية التحتية لبريدك الإلكتروني من منظور المستخدم النهائي. سيختبر النظام كل جانب من جوانب عملية تسليم البريد الإلكتروني ويقيس وقت الذهاب والإياب من أكثر من 90 موقعًا حول العالم. يمكنه أيضًا الاختبار من موقعك خلف جدار حماية باستخدام Site24x7 On-Premise Poller.

يتوفر Site24x7 ضمن العديد من الخطط المختلفة اعتمادًا على الميزات وعدد الأجهزة بأسعار تبدأ من 9 دولارات / شهر فقط. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.