ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل ، لم يتم التعرف عليه (تم التصحيح)

click fraud protection

لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من إعداد جميع أدوات العمل عن بُعد للعثور على Microsoft Teams لن يتعرف على الميكروفون. لا داعي للقلق. في هذا الدليل ، سنلخص بعض النصائح المهمة لإصلاح هذه المشكلة وجعلك تعمل بصوت عال وواضح في Microsoft Teams في أقرب وقت ممكن.

شعار Microsoft Teams

مع العمل عن بعد يتم دفع الملايين من الناس حول العالم في نفس الوقت ، فإنه ليس من المستغرب أن مايكروسوفت تعد Teams واحدة من العديد من أدوات العمل عن بُعد ومؤتمرات الفيديو التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في عدد المستخدمين الجدد في الأسابيع الأخيرة.

ولكن هذا أدى أيضًا إلى مواجهة المزيد من الأشخاص لمشاكل وأخطاء في الخدمة. أحد أكثرها شيوعًا هو فشل فريق Microsoft في التعرف على ميكروفونات المستخدم.

هذه مشكلة مهمة جدًا إذا كنت بحاجة إلى استخدام Microsoft Teams للتحدث مع العملاء أو الزملاء ، لذلك ليس من المستغرب أن يتصل الكثير من المستخدمين بشركة Microsoft (ونحن) للاستفسار عن هذه المشكلة.

استجابة لهذه الطلبات ، إليك دليلنا حول كيفية إصلاح مشكلة فشل Microsoft Teams في التعرف على الميكروفون. لقد جمع باحثونا جميع الإصلاحات الأكثر فعالية التي صادفوها ونحن واثقون من أن هذا الدليل سيحل المشكلة بالنسبة للغالبية العظمى من القراء.

فرق Microsoft لا تتعرف على الميكروفون؟

تم إطلاق Microsoft Teams العام الماضي فقط ، ولكن لديها بالفعل أكثر من 44 مليون مستخدم ، وقد أضافت 12 مليونًا منهم في الأسابيع الثلاثة الماضية وحدها.

أخذ هذا التوسع السريع حتى شركة من مكانة Microsoft على حين غرة ، بينما فرق تمكن البرنامج بشكل عام من الوقوف بشكل جيد مع هذه الزيادة في الضغط ، هناك بعض المشكلات الصغيرة المحتوم.

من المحتمل أيضًا أن يكون النمو السريع في المستخدمين الجدد عاملاً. عندما تقوم بتنزيل برنامج جديد للمرة الأولى ، من المحتمل أن تتوقع أن يعمل كل شيء بسلاسة في المرة الأولى. لكن الحقيقة هي أن التعديلات الطفيفة في إعدادات جهازك أو كيفية إعداد Microsoft Teams يمكن أن تؤثر على مدى جودة عمله.

نظرًا لأن المستخدمين جدد في Teams ، فلن يتمكنوا دائمًا من العثور على طريقهم حول البرنامج لإصلاحه لأنفسهم ، لذلك يتجهون إلى Microsoft أو مواقع مثل Addictive Tips للحلول.

نحن أكثر من سعداء بالالتزام ، وهنا مجموعة من الإصلاحات التي وجدها باحثونا الأكثر فعالية.

قم بتحديث عميل Skype for Business الخاص بك

على الرغم من أن Microsoft Teams تبدو كمنتج جديد تمامًا ، إلا أنه قد يبدو مألوفًا للغاية بالنسبة لبعضكم ، خاصة إذا كنت قد استخدمت Skype for Business سابقًا. تم تصميم Teams في الواقع إلى حد كبير على Skype for Business (الذي تمتلكه Microsoft أيضًا) وهذه هي إحدى الطرق التي تمكنت بها Microsoft من تطوير عميل دعم الأعمال الوظيفي بهذه السرعة.

نظرًا لأن Microsoft Teams مبني على Skype for Business ، فإن إحدى الطرق الفعالة لإصلاح مشكلة الميكروفون لتنزيل عميل Skype for Business وتحديثه على جهازك. إذا قامت Microsoft بإجراء بعض التغييرات على Skype for Business ، فقد يؤثر ذلك أحيانًا على كيفية عمل Microsoft Teams.

يمكنك تحديث Skype for Business مباشرةً من موقع Skype على الويب باتباع الخطوات البسيطة التالية:

  1. قم بزيارةسكايب للأعمال صفحة التحميل;
  2. حدد آخر تحديث تم إصداره;
  3. تنزيل وتثبيت حزمة التحديث المتوافقة على جهازك ، باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة عند الضرورة ؛
  4. بمجرد تثبيت التحديث بنجاح ، إعادة تشغيل الجهاز.
صفحة تحديث Skype for Business

بمجرد إعادة التشغيل ، افتح برنامج Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. لا يعمل هذا الإصلاح دائمًا ولكنه يعمل لعدد كبير جدًا من المستخدمين.

تحديث البرنامج من خلال Microsoft Office Update

هناك طريقة أخرى لتحديث تطبيق Skype for Business ، بالإضافة إلى Microsoft Teams ، وهي أداة تحديث Microsoft Office. ستبحث هذه الأداة التلقائية عن تحديثات لأي تطبيق تم تضمينه في حزمة Microsoft Office 365 بما في ذلك Skype for Business و Microsoft Teams.

من السهل جدًا البحث عن التحديثات ذات الصلة وتنزيلها وتثبيتها. كل ما عليك القيام به هو:

  1. قم بتشغيل أي تطبيق مضمن في مجموعة Office 365.
  2. انقر فوق ملف ثم اختر الحساب.
  3. أختر خيارات التحديث ثم اضغط على تحديث الان.
  4. قم بتنزيل أي تحديث معلق تحدده الأداة.
  5. أعد تشغيل جهازك بمجرد اكتمال تثبيت جميع التحديثات.

بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، افتح Microsoft Teams وتحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

تحقق من إعدادات خصوصية الميكروفون

مثل الأجهزة الأخرى التي تستخدمها مع الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows ، سيكون للميكروفون الخاص بك قائمة إعدادات فريدة خاصة به. هذا ينطبق على كل من الميكروفونات الخارجية والمتكاملة. أحد الإعدادات التي ستتمكن من ضبطها هي إعدادات خصوصية الميكروفون.

إعدادات الخصوصية مهمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالميكروفونات لأنها تقدم قراصنة أو برامج ضارة فرصة للاستماع إلى ما تفعله أثناء استخدامك للجهاز وحتى أثناء استخدامه خامل.

ستسمح لك إعدادات الخصوصية هذه باختيار التطبيقات الموجودة على جهازك والتي لا يمكنها الوصول إليها الميكروفون وإذا لم تمنح Microsoft Teams الإذن باستخدام الميكروفون ، فلن يعمل بصورة صحيحة.

حتى إذا كنت واثقًا من أنك قد منحت إذنًا لـ Microsoft Teams للوصول إلى الميكروفون الخاص بك ، فلا يزال من المستحسن التحقق من الإعدادات. هذا لأنه كلما قمت بتنزيل التحديثات ، يمكن أن تعود إعداداتك إلى حالتها الأصلية.

يعد التحقق من إعدادات خصوصية الميكروفون مهمة بسيطة إلى حد ما. كل ما عليك القيام به هو:

  1. انقر فوق بداية.
  2. تحديد الإعدادات
  3. اختر ال خصوصية اختيار.
  4. في الجزء الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل إلى إذن التطبيق ثم اضغط على ميكروفون.
  5. مرر لأسفل إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
  6. تمكين الوصول إلى الميكروفون لـ فرق مايكروسوفت.

بمجرد حفظ هذه الإعدادات ، أعد تشغيل Microsoft Teams للتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.

إذا قمت ، عند التحقق ، بتمكين الميكروفون بالفعل لـ Microsoft Teams ، فأبطلت هذا الوصول واحفظ التغيير. ثم أعد تشغيل جهازك ، وعند إعادة تشغيله ، اتبع الخطوات أعلاه لإعادة تمكين الميكروفون الخاص بك مرة أخرى. ثم تحقق من Microsoft Teams مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.

قم بتعطيل AutoStart في Skype و Microsoft

إذا تم إعداد جهاز Windows الخاص بك لتشغيل Skype for Business أو Microsoft Teams تلقائيًا عند بدء التشغيل ، فقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات يمكن أن تؤثر على التعرف على الميكروفون الخاص بك.

لذلك ، من الأفضل تعطيل كل من Skype for Business و Microsoft Teams من قائمة AutoStart لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك.

هذه أيضًا عملية بسيطة نسبيًا للقيام بها. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة القليلة:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وافتح مدير المهام.
  2. حدد ستارتوص التبويب.
  3. قم بالتمرير لأسفل قائمة البرامج الخاصة بك حتى تجد سكايب و فرق مايكروسوفت.
  4. تحديد سكايب و فرق مايكروسوفت وانقر فوق تعطيل زر.
  5. قريب مدير المهام ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

عند إعادة تشغيل جهاز Windows الخاص بك ، لا يجب تشغيل Skype for Business أو Microsoft Teams الآن عند بدء التشغيل. افتحها تلقائيًا وتحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.

استكشاف مشاكل الصوت وإصلاحها

إذا لم يساعد أي من هذه الإصلاحات Microsoft Teams في التعرف على الميكروفون ، فقد حان الوقت للانتقال إلى تطبيق مستكشف الأخطاء الموثوق به من Microsoft. سيؤدي هذا إلى فحص جهازك تلقائيًا بحثًا عن أي مشكلات تتعلق بالصوت ، وإخبارك إن أمكن بإصلاح المشكلة.

سيتعرف معظم مستخدمي Windows على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بالفعل ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين ليسوا كذلك ، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة القليلة:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مكبر الصوت في شريط المهام.
  2. اضغط على استكشاف مشكلة الصوت وإصلاحها اختيار.
  3. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتشغيل فحص أولي تلقائيًا.
  4. عند المطالبة ، حدد الخاص بك ميكروفون وانقر التالى.
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستكشاف الميكروفون وإصلاحها.

سوف يخبرك مستكشف الأخطاء ومصلحها بأي مشاكل يتم تحديدها ويخبرك بكيفية إصلاحها. قم بكل ما يوصون به ، ثم أعد تشغيل جهازك وافتح Microsoft Teams مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

أعد تثبيت Microsoft Teams

إذا لم يعمل أي مما سبق ، فإن الحل الأخير هو إعادة تثبيت Microsoft Teams بالكامل.

قد تعني إعادة التثبيت أنك تفقد بعض البيانات التي تم تخزينها في Microsoft Teams. ولكنه سيساعد أيضًا على محو أي أخطاء أو عيوب في البرنامج قد تسبب مشكلتك.

إعادة التثبيت هي عملية بسيطة للغاية. سيكون عليك أولاً حذف الإصدار الحالي من Microsoft Teams من جهازك. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

  1. نوع مراقبة في شريط البحث أسفل صفحة Windows الرئيسية.
  2. افتح ال لوحة التحكم.
  3. في لوحة التحكم ، انتقل إلى برنامج.
  4. انقر برامج و مميزات.
  5. تحديد فرق مايكروسوفت من قائمة البرامج على جهازك ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت.

بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل جهازك. ستحتاج بعد ذلك إلى إعادة تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Teams مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

  1. قم بزيارة فرق مايكروسوفت موقع الكتروني.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Office الخاص بك عن طريق النقر فوق تسجيل الدخول
  3. اضغط على احصل على زر التطبيق و اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل Microsoft Teams وتثبيته.

بمجرد إعادة تثبيت Microsoft Teams ، افتح التطبيق واختبر لمعرفة ما إذا تم التعرف على الميكروفون الخاص بك الآن. يوصي باحثونا بإعادة التثبيت الكامل كملاذ أخير لكنهم وجدوا أنه حل معظم المشكلات التي لم يتم معالجتها من خلال الإصلاحات المذكورة أعلاه.

ملخص

أصبحت Microsoft Teams بسرعة أداة أساسية لأولئك الذين يجدون أنفسهم فجأة يعملون من المنزل. بعض الناس يمانعون حتى في إيجاد أطفالهم يدرسون في المنزل أيضًا.

يعد الميكروفون ميزة أساسية في Microsoft Teams ولكن التعرف عليه هو أيضًا أحد أكثر الأخطاء الشائعة التي يواجهها الأشخاص أيضًا.

في هذا الدليل ، أوضحنا سبب ذلك ، كما أوجزنا بعض الإصلاحات الأكثر فعالية التي وجدها باحثونا. لن تحل هذه الإصلاحات المشكلة على الإطلاق للجميع ولكننا واثقون من أن الغالبية منها سيتمكن مستخدمو Microsoft Teams من حل مشكلات التعرف على الميكروفون الخاصة بهم من خلال تطبيق هذه المشكلات إصلاحات.

هل واجهت أي مشاكل في جعل Microsoft Teams تتعرف على الميكروفون؟ هل عمل أي من إصلاحاتنا لك؟ هل لديك أي نصائح أو نصائح أخرى قد تساعد القراء الذين فقدناهم في هذا الدليل؟

من المفيد دائمًا سماع تجارب ونصائح قرائنا ، لذا يرجى مشاركة أفكارك معنا باستخدام مربع التعليقات أدناه.

watch instagram story