أفضل الأدوات لاستكشاف مشكلات أداء الشبكة وإصلاحها

يبدو أن الشبكات ليست سريعة بما يكفي أبدًا. هل حقا، أداء الشبكة هي إلى حد بعيد أكثر القضايا التي يشتكي منها الفرد عندما يتعلق الأمر بالأنظمة الشبكية. بالرغم من ذلك ، هناك سبب لذلك. من المحتمل أن يكون أداء الشبكة - أو عدمه - هو المشكلة الأكثر وضوحًا من وجهة نظر المستخدم. لذلك ، عند تكليفه باستكشاف مشكلات أداء الشبكة وإصلاحها ، يحتاج مسؤولو الشبكة إلى معرفة ما الذي يبحثون عنه ، ومكان البحث عنه ، وينبغي أن يكون لديهم إمكانية الوصول إلى الأدوات المناسبة.

اليوم ، لدينا نظرة متعمقة على تحرّي مشكلات أداء الشبكة وإصلاحها.

سنبدأ ، كما نفعل في كثير من الأحيان ، مع عرض ميل للأداء الشبكي. بعد ذلك ، عندما نقترب ، سنلقي نظرة أكثر تفصيلاً على بعض العوامل التي تؤثر عادة على الأداء شبكات الكمبيوتر. سنناقش أولاً عرض النطاق الترددي والإنتاجية اللذين ، إلى حد ما ، وجهان لعملة واحدة. بعد ذلك ، سنتحدث عن الكمون والتأخير ، وهما مقياسان غالبًا ما يتم الخلط بينهما. سنبذل قصارى جهدنا لإلقاء بعض الضوء على الموضوع.

سيكون ترتيب أعمالنا التالي مرتعشًا ، وهو أحد أكثر جوانب الشبكات تأثيرًا على الأداء. وأخيرًا وليس آخرًا ، سنناقش الأخطاء التي يمكن أن تكون نتيجة وأحيانًا أعراض مشاكل أخرى. ولأن الوصول إلى الأدوات المناسبة مهم جدًا عند استكشاف مشكلات أداء الشبكة وإصلاحها ، سنلقي نظرة على بعض من أفضل أدوات مراقبة الشبكة التي يمكن أن تساعدك في تحري الخلل وإصلاحه جهود.

حول أداء الشبكة

تحدد ويكيبيديا أداء الشبكة بطريقة بسيطة للغاية. “يشير أداء الشبكة إلى مقاييس جودة الخدمة للشبكة كما يراها العميل”. هناك ثلاثة مفاهيم مهمة في هذا التعريف. الأول يتعلق بقياس الأداء. هذا أمر بالغ الأهمية. أداء الشبكة هو شيء يتم قياسه. المفهوم المهم الثاني هو الجودة. يشير الأداء إلى الجودة. وأخيرا وليس آخرا ، العميل. الأداء هو شيء يراه أو يختبره مستخدم الشبكة ، وليس فقط من خلال أدوات القياس. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن يكون لديك أدوات مراقبة أداء الشبكة قادرة على أخذ القياسات من منظور المستخدم.

ولكن أليس منظور المستخدم مفهومًا ذاتيًا للغاية قد يكون من الصعب تقييمه؟ من المؤكد أنه يمكن تحقيق ذلك باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة. المفتاح هو معرفة كيف يؤثر كل مقياس على الأداء المتصور وهذا هو بالضبط موضوعنا اليوم.

بعبارة أخرى ، أداء الشبكة هو قدرتها على تلبية توقعات المستخدمين. هذا مهم لأنه يشير إلى أن أداء الشبكة يعتمد على المستخدم. بعض حالات استخدام الشبكة لها متطلبات أداء صغيرة جدًا بينما يحتاج البعض الآخر إلى المزيد. الشبكة ذات الأداء الجيد هي الشبكة التي يتطابق فيها الأداء الفعلي مع الاستخدام ، مما يمنح المستخدمين تصورًا بأن كل شيء يعمل بشكل جيد.

العوامل المؤثرة على أداء الشبكة

يمكن أن تؤثر العديد من الأشياء على الأداء المتصور. بعض العوامل لا تتعلق حتى بالشبكة. على سبيل المثال ، يمكن تفسير الخادم الذي يستجيب ببطء على أنه علامة على تدهور أداء الشبكة. هذا سبب آخر نحتاج إلى معرفته ما هي عوامل الشبكة قيد التشغيل لأنه سيسمح ، من خلال عملية الإزالة ، بتحديد مشاكل الأداء غير المتعلقة بالشبكة.

في الفقرات التالية ، سنلقي نظرة على العوامل والمعلمات التي تتفاعل لإعطاء المستخدمين فكرة عن الأداء الجيد - أو عدم الأداء الجيد -. بعض هذه العوامل هي الخصائص الفيزيائية للشبكات التي لا نتحكم فيها عادةً في حين أن البعض الآخر عناصر يمكن تحسينها غالبًا ، مما يمنح المستخدمين تصورًا أفضل أداء.

عرض النطاق الترددي والإنتاجية

عرض النطاق الترددي والإنتاجية ، بطريقة ما ، وجهان لعملة واحدة. علاوة على ذلك ، لا يوجد فرق واضح بين المصطلحين وغالبًا ما يتم استخدامهما بالتبادل. نشعر أن هذا خطأ لأنهم في الواقع مفاهيم مختلفة إلى حد ما.

يشير عرض النطاق الترددي عادة إلى سعة حمل البيانات لشريحة الشبكة حسب وحدة الزمن. وعادة ما يتم التعبير عنها بمضاعفات البت في الثانية ، حيث تكون ميغابت في الثانية (ميجابت في الثانية) وجيجابت في الثانية (جيجابت في الثانية) الأكثر شيوعًا. على سبيل المثال ، يحتوي اتصال Ethernet السريع القديم على عرض نطاق ترددي يبلغ 10 ميجابت في الثانية. عرض النطاق الترددي ليس شيئًا يتم قياسه ، ولا شيء يتغير بمرور الوقت ومع زيادة الاستخدام. إنها خاصية متأصلة في الشبكة. تستخدم بعض الدوائر تقنيات حيث يمكن بسهولة زيادة عرض النطاق الترددي أو تقليله ، ولكنه في معظم الحالات ، معلمة ثابتة لا يمكن تعديلها.

أما الإنتاجية فهي تشير إلى المقدار الفعلي للبيانات المرسلة بنجاح حسب وحدة الزمن. يتم تقييد Tshroughput من خلال النطاق الترددي المتاح بالإضافة إلى نسبة الإشارة إلى الضوضاء المتاحة وأخطاء الشبكة وحدود الأجهزة. تؤثر معظم العوامل نفسها على أداء الشبكة تؤثر على الإنتاجية. في الواقع ، الإنتاجية هي ابن عم قريب من الأداء. كل الأشياء متساوية ، فكلما ارتفع معدل الإنتاجية ، زاد الأداء المدرك.

في سياق أداء الشبكة المدرك ، يعد عرض النطاق الترددي والإنتاجية مهمين عندما يقترب استخدام النطاق الترددي من السعة القصوى لشريحة الشبكة ، وعادة ما ينخفض ​​الأداء بشكل كبير. هذا هو السبب في أنه على الرغم من أن عرض النطاق الترددي ثابت ، يجب مراقبة استخدام عرض النطاق الترددي.

الكمون والتأخير

مثل الكثير من عرض النطاق الترددي والإنتاجية ، غالبًا ما يكون هناك الكثير من الارتباك بين الكمون والتأخير. هذه حالة أخرى حيث يتم استخدام مفهومين بالتبادل. كلاهما له علاقة بالوقت الذي تستغرقه البيانات للانتقال من مصدرها إلى وجهتها. غالبًا ما يتم وصف وقت الاستجابة بأنه الوقت الذي يرسل فيه المصدر حزمة إلى الوجهة التي يستلمها. يمكن أن يشير أيضًا إلى وقت التأخير ذهابًا وإيابًا والذي يتألف من زمن الانتقال أحادي الاتجاه من المصدر إلى الوجهة بالإضافة إلى زمن الوصول أحادي الاتجاه من الوجهة إلى المصدر. في الواقع ، يتم استخدام وقت الاستجابة ذهابًا وإيابًا في كثير من الأحيان ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه يمكن قياسه من نقطة واحدة. عادةً ما يستبعد وقت الاستجابة ذهابًا وإيابًا مقدار الوقت الذي يقضيه نظام الوجهة في معالجة الحزمة وإصدار الاستجابة.

قراءة ذات صلة:6 أدوات لإدارة تكوين الشبكة لجميع أجهزتك

الكمون خاصية مادية أخرى للشبكات. إنها عامل المسافة بين المصدر والوجهة وسرعة الضوء التي ، بالمناسبة ، هي السرعة التي تنتقل بها البيانات عبر أي نوع من الوسائط. مثل عرض النطاق الترددي ، الكمون معلمة ثابتة. الطريقة الوحيدة لتقليله هي تقريب المصدر من الوجهة. سيؤدي تقليل المسافة بنحو 100 كم إلى إزالة حوالي 1 مللي ثانية من الكمون.

هناك عدد غير قليل من العوامل الأخرى التي تضيف بعض التأخير إلى عمليات إرسال الشبكة. على سبيل المثال ، يحدث تأخير في قائمة الانتظار عندما تتلقى بوابة حزم متعددة من مصادر مختلفة تتجه إلى نفس الوجهة. نظرًا لأنه يمكن عادةً إرسال حزمة واحدة فقط في المرة الواحدة ، فيجب وضع بعضها في قائمة الانتظار للإرسال ، مما يؤدي إلى تأخير إضافي. أيضًا ، تحدث تأخيرات في المعالجة بينما تحدد البوابة ما يجب القيام به مع الحزمة المستلمة حديثًا. علاوة على ذلك ، يمكن أن يتسبب القارب العائم في زيادة التأخير في حجم أو أكثر. غالبًا ما يؤدي الجمع بين تأخيرات الانتشار والانتظار والعلاج إلى تشكيل الكمون المعقد والمتغير لشبكة الاتصال.

الكمون والتأخير هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على أداء الشبكة المدرك. لحسن الحظ ، يمكن قياسها بسهولة إما مفردة أو ثنائية النهاية. قياس ثنائي النهايات ، كما هو موضح سابقًا ، إذا كان مفضلًا غالبًا لأنه يتجاهل تأخر معالجة الوجهة ويوفر قياسًا حقيقيًا لوقت استجابة الشبكة.

تقطع

Jitter هو أكبر عدو للشبكة مجال الاتصالات و في حين أنه من السهل نسبيًا شرحه ، إلا أنه أكثر تعقيدًا إلى حد ما فهم كيف ولماذا يمكن أن يكون له مثل هذا التأثير الضار على إرسال البيانات. دعونا نحاول أن نشرح. ببساطة ، التشويش هو اختلاف في التأخير. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب عدم الاستقرار. في الواقع ، العديد من نفس العوامل التي تؤثر على التأخير تؤثر أيضًا على الارتعاش. على سبيل المثال ، ترتبط تأخيرات الاصطفاف مباشرة بطول قائمة الانتظار. وبما أن قائمة الانتظار النموذجية تختلف باستمرار في الطول ، فإن ذلك يتأخر ، وبالتالي عدم الاستقرار.

الشيء مع التشويش هو أنه لا يؤثر على كل حركة مرور الشبكة بنفس الطريقة. عندما تختلف التأخيرات بشكل كبير بين الحزم المتعددة التي تشكل رسالة (أي في حالات التشويش العالية) ، يمكن أن تصل الحزم إلى وجهتها خارج التسلسل. لنأخذ ، على سبيل المثال ، إرسال يتكون من أربع رزم يتم إرسالها على فواصل زمنية تبلغ 10 مللي ثانية. يصادف الأول 20 دقيقة من زمن الوصول ، والثاني 60 مللي ثانية ، والثالث 40 مللي ثانية وآخر 20 مللي ثانية. سأوفر لك الرياضيات المملة ولكن في مثل هذه الحالة ستصل الحزمة الأولى أولاً ، تليها الرابعة ، ثم الثالثة وأخيرًا الثانية. في بعض المواقف ، لن يكون هذا مشكلة. على سبيل المثال ، إذا كنا نتعامل مع نقل الملفات ، فإن الحزم يتم ترقيمها بالتسلسل ويمكن إعادة تجميعها بسهولة بالترتيب الصحيح في الطرف المستقبل. من ناحية أخرى ، إذا كان ما لدينا هو حركة المرور في الوقت الفعلي مثل بث الفيديو أو محادثة VoIP ، نحن في مشكلة حيث لا يمكن إعادة تجميع الحزم بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى مقطع فيديو منقسم أو تشويه صوت. من وجهة نظر المستخدم ، نواجه مشكلة في الأداء.

أخطاء

إلى حد ما ، أخطاء الشبكة هي عامل آخر يؤثر على أداء الشبكة. تشير أخطاء البت إلى عدد بتات دفق البيانات المتلقاة عبر قناة اتصال تم تعديلها بسبب الضوضاء أو التداخل أو التشويه أو مشكلات مزامنة البت. معدل الخطأ في البتات أو نسبة الخطأ في البتات (BER) هو عدد أخطاء البتات مقسومًا على العدد الإجمالي للبتات المنقولة خلال فترة زمنية معينة. غالبا ما يتم التعبير عنه كنسبة مئوية.

على الرغم من أن الشبكات قوية للغاية ومرنة ، إلا أنها ستتعافى في معظم الأحيان من هذه الأخطاء باستخدام عدة طرق بما في ذلك مخططات تصحيح الخطأ المضمنة أو إعادة الإرسال الخاطئ البيانات. ولكن في حين أن هذه يمكن أن تكون مقبولة ، إلا أنها غالبًا ما تتسبب في تأخيرات غير ضرورية ، وزيادة التشوش وجميع أنواع مشكلات الأداء التي يدركها المستخدم.

اقرأ أيضا:فقدان الحزمة - كيفية القياس وكيفية الإصلاح

أفضل الأدوات لاستكشاف مشكلات أداء الشبكة وإصلاحها

على الرغم من وجود العديد من الأدوات لقياس أداء الشبكة ، إلا أنها ليست كلها مليئة بالميزات مثل الأدوات القليلة التي اخترناها لك. لن يعرض أفضلها عرض النطاق الترددي فحسب ، بل سيعرض أيضًا العديد منها المقاييس المؤثرة في النطاق الترددي مثل الكمون أو التشويش مما يساعدك على استكشاف أخطاء أداء الشبكة الصادرة بسرعة.

الرياح الشمسية هي واحدة من أشهر موردي أدوات إدارة الشبكة والنظام. تشتهر بالعديد من أدوات إدارة الشبكة الممتازة. من بين أشهرها الرياح الشمسية المنتجات هي محلل المرور NetFlow و ال الخادم ومراقبة التطبيق. تشتهر الشركة أيضًا بصنع عدد قليل من الأدوات المجانية الممتازة ، كل منها يعالج حاجة محددة لمسؤول الشبكة والنظام. ال حاسبة الشبكة الفرعية المتقدمة و ال خادم كيوي سيسلوغ مثالان ممتازان على تلك الأدوات المجانية.

الرياح الشمسية"المنتج الرئيسي يسمى مراقب أداء الشبكةأو الآلية الوقائية الوطنية. هذا هو حل مراقبة شبكة كامل المواصفات مع وظائف رائعة. ال سولار ويندز الآلية الوقائية الوطنية يستقصي أي جهاز ممكن يستخدم بروتوكول SNMP لقراءة المقاييس التشغيلية وعدادات الواجهة. يقوم بتخزين النتائج في قاعدة بيانات SQL ويستخدم البيانات التي تم استطلاعها لإنشاء رسوم بيانية تظهر استخدام كل دائرة WAN بالإضافة إلى مقاييس مهمة أخرى.

• تجربة مجانية: مراقب أداء الشبكة SolarWinds
• رابط التحميل: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

تفتخر شاشة أداء الشبكة SolarWinds بواجهة مستخدم رسومية سهلة الاستخدام. باستخدامه ، تكون إضافة جهاز بسيطة مثل تحديد عنوان IP أو اسم المضيف وسلسلة مجتمع SNMP. تستعلم الأداة بعد ذلك عن الجهاز ، وتسرد جميع معلمات SNMP المتاحة ، وتسمح لك باختيار تلك التي تريد مراقبتها وعرضها على الرسوم البيانية الخاصة بك.

تبدأ أسعار جهاز مراقبة أداء الشبكة SolarWinds من 995 دولارًا وتختلف وفقًا لعدد الأجهزة المراد مراقبتها. يمكن الحصول على عرض أسعار مفصل عن طريق الاتصال بفريق مبيعات SolarWinds.

إذا كنت ترغب في تجربة المنتج قبل شرائه ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا، كما هو الحال بالنسبة لمعظم منتجات SolarWinds.

2. ManageEngine OpManager

ال ManageEngine OpManager هو حل إداري كامل يلبي معظم احتياجات المراقبة. يمكن تشغيل الأداة على نظام Windows أو Linux وهي محملة بميزات ممتازة. على سبيل المثال ، يمكن لميزة الاكتشاف التلقائي الخاصة بها تعيين شبكتك بيانيًا ، مما يمنحك لوحة تحكم مخصصة بشكل فريد.

لوحة العدادات للأداة هي واحدة من نقاط قوتها. إنه سهل الاستخدام والتنقل ولديه وظيفة التنقل لأسفل. إذا كنت تستخدم تطبيقات الجوال ، فهي متاحة للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وستسمح لك بالوصول إلى النظام من أي مكان. بشكل عام ، هذا منتج مصقول ومهني للغاية.

التنبيه OpManager هو أحد نقاط قوة المنتج. هناك مجموعة كاملة من التنبيهات المستندة إلى العتبة التي ستساعد في الكشف عن مشكلات الشبكة وتحديدها واستكشاف أخطائها وإصلاحها. يمكن تعيين عتبات متعددة بإشعارات متنوعة لكل مقياس أداء.

إذا كنت ترغب في تجربة ManageEngine OpManagerاحصل على النسخة المجانية. انها ليست نسخة تجريبية محدودة زمنيا. وبدلاً من ذلك ، فهي محدودة الميزات. لن يسمح لك ، على سبيل المثال ، بمراقبة أكثر من عشرة أجهزة. على الرغم من أن هذا قد يكون كافيًا لأغراض الاختبار ، إلا أنه يناسب أصغر الشبكات فقط. لمزيد من الأجهزة ، يمكنك الاختيار بين أساسى أو ال مشروع - مغامرة الخطط. ستتيح لك الأولى مراقبة ما يصل إلى 1000 عقد بينما تصل الأخرى إلى 10000. معلومات التسعير متاحة عن طريق الاتصال ManageEngineمبيعات.

3. مراقب شبكة PRTG

ال مراقب شبكة PRTG من عند Paessler AG هو نظام مراقبة شبكة بدون وكيل. بيسلر يدعي أن مراقب شبكة PRTG يمكن إعداده في بضع دقائق. تظهر تجربتنا أنه يمكن أن يستغرق أكثر من ذلك بقليل ، ولكنه لا يزال سهلًا وسريعًا جدًا ، بفضل ميزة الاكتشاف التلقائي التي ستقوم بمسح شبكتك والعثور على الأجهزة وإضافتها تلقائيًا معهم. تستخدم الأداة مزيجًا من Ping و SNMP و WMI و NetFlow و jFlow و sFlow ، ولكن يمكنها أيضًا التواصل عبر DICOM أو RESTful API.

واحدة من نقاط القوة في مراقب شبكة PRTG هي بنيتها القائمة على المستشعر. يمكنك التفكير في المستشعرات كإضافات للمنتج باستثناء أنها مدرجة بالفعل ولا تحتاج إلى إضافتها. هناك إضافات لأي شيء تقريبًا. على سبيل المثال ، هناك مستشعرات تطبيق HTTP و SMTP / POP3 (البريد الإلكتروني). هناك أيضًا مستشعرات خاصة بالأجهزة من أجل المحولات وأجهزة التوجيه والخوادم. إجمالاً ، هناك أكثر من 200 مستشعرات محددة مسبقًا تسترد إحصاءات مثل الاستجابة الوقت أو المعالج أو الذاكرة أو معلومات قاعدة البيانات أو درجة الحرارة أو حالة النظام من الشاشة الأجهزة.

ال مراقب شبكة PRTG يقدم مجموعة مختارة من واجهات المستخدم. الأساسي هو واجهة ويب تستند إلى Ajax. هناك أيضًا وحدة تحكم مؤسسية Windows بالإضافة إلى تطبيقات الجوال لنظامي التشغيل Android و iOS. إحدى الميزات الرائعة لتطبيقات الهاتف المحمول هي أنه يمكنهم استخدام الإشعارات الفورية لأي تنبيهات يتم تشغيلها من PRTG. تتوفر أيضًا المزيد من إشعارات الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني القياسية. على الرغم من أن الخادم يعمل فقط على Windows ، إلا أنه يمكن إدارته من أي جهاز باستخدام متصفح متوافق مع Ajax.

ال مراقب شبكة PRTG تقدم في نسختين. هناك نسخة مجانية كاملة المواصفات ولكنها ستحد من قدرتك على المراقبة على 100 مستشعر. لاحظ أن كل معلمة يتم مراقبتها تُحتسب كمستشعر واحد ، وعلى سبيل المثال ، ستراقب 24 واجهة على محول الشبكة ما يصل إلى 24 مستشعرًا. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من 100 مستشعر ، فيجب عليك شراء ترخيص. تبدأ أسعارها من 1600 دولار مقابل 500 جهاز استشعار. يمكنك أيضًا الحصول على إصدار تجريبي مجاني غير محدود ومستشعر كامل الميزات لمدة 30 يومًا.