ما هو برنامج Facebook Messenger Bot؟

في مؤتمر F8 للمطورين على Facebook ، تم الإعلان عن Messenger Bots. يتم تطوير هذه الروبوتات من قبل الشركات الإعلامية وتجار التجزئة على حد سواء وبسرعة كبيرة يثير السؤال حول ماهية روبوت Messenger وكيف أنه مفيد للعديد من أنواع مختلفة من الشركات. والأهم من ذلك معرفة ما تعنيه هذه الروبوتات للمستخدم العادي ، سواء أكانوا سيفعلون أم لا دائمًا ما تكون آمنة أو يمكن أن تمثل تهديدًا محتملاً إذا تم تطويرها من قبل أي شخص لديه خبيث نوايا. إليك الإجابة على كل ذلك والمزيد.

يتم إنشاء Messenger Bots باستخدام Messenger API الجديد الذي يسمح لبرنامج تتبع بإرسال الرسائل واستلامها. إن روبوتات Messenger هي في الأساس روبوت للدردشة يمكنك التحدث إليها من تطبيق Messenger. ستختلف المحادثات بالطبع عن تلك التي تجريها مع أصدقائك على Facebook. تهدف هذه الروبوتات إلى مساعدتك في الحصول على معلومات ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من برنامج CNN الروبوت إخبارك بإعطائك أخبار العنوان الحالية وسوف تجلبها لك.

ما الذي يمكن أن يفعله برنامج Bots Messenger؟

يمكن أن تساعدك روبوتات Messenger في إجراء الحجوزات في أحد المطاعم أو شراء شيء عبر الإنترنت أو تقديم دعم العملاء. وهذا يعني أنه يمكن إتاحة بعض خدمات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال Messenger Bot. إنها في الأساس طريقة جديدة ومؤتمتة للشركات والمستخدمين للتفاعل مع بعضهم البعض.

تقوم روبوتات Messenger بفعل ما تم تصميمه للقيام به ، على سبيل المثال ، يمكن أن تحصل روبوت CNN على أحدث العناوين ولكن لا يمكن أن تطلب منك بيتزا. إذا كنت تريد القيام بذلك ، فسيتعين عليك العثور على مطعم بيتزا طور بوت.

كيف أستخدم روبوت Messenger؟

يمكنك البحث عن Messenger Bots من شريط البحث في تطبيق الرسائل. حدد الشخص الذي تريد استخدامه وابدأ الحديث. عندما تبدأ لأول مرة مع البوت ، فمن المرجح أن يوفر لك بعض أوامر المساعدة التي يمكنك إعطاؤها. سيخبرك الأشخاص الأكثر ذكاءً بكيفية الوصول إلى قائمة تعليمات تسرد الأوامر التي يمكن للبوت الاستجابة لها.

هل Messenger Bots آمن؟

نعم. تمت الموافقة على روبوتات Messenger من قبل Facebook قبل إتاحتها داخل تطبيق Messenger بحيث يمكنك الاطمئنان إلى أنهم لا يحاولون سرقة هويتك (أو أي شيء آخر). ما هو أكثر من ذلك هو أن البوت مرتبط بصفحة Facebook وتطبيق Facebook مما يجعله أكثر إزعاجًا للاستخدام في النشاط الاحتيالي. ومع ذلك ، لا تتبادل المعلومات الخاصة و / أو الشخصية مع الروبوت. أخيرًا ، نظرًا لأن Messenger لا يدعم بطاقات الائتمان والشراء حتى الآن ، فمن المرجح أن يتم تنفيذ أي شيء تشتريه عبر متصفح يساعدك الروبوت على تقديم طلب حتى الآن. إذا كنت تريد ، يمكنك دائمًا حظر روبوت.

ما هي نقطة الروبوتات؟

يعني استخدام روبوتات Messenger أنك لن تضطر إلى مغادرة تطبيق Messenger عندما تريد القيام بشيء مثل البحث عن الطقس أو قراءة الأخبار. يمكنك ببساطة إضافة روبوت من منفذ الأخبار المفضل لديك وجعله ينقل الأخبار عند الطلب. إن مشاركة الأخبار بالطبع ستكون أسهل أيضًا.

قد تتمكن برامج روبوت Messenger من إحداث ثورة في دعم العملاء. أصبح Facebook منصة شهيرة للعلامات التجارية للتفاعل مع عملائها. سيتلقى العملاء في كثير من الأحيان شكوى إلى صفحة Facebook لعلامة تجارية ويحلونها عبر الدردشة. يجعل روبوت Messenger من السهل عليك الحصول على المساعدة. ستختلف جودة الدعم ، ولكن بالنسبة للأعمال الصغيرة التي تعتمد على Facebook في المبيعات ، فإن برنامج الروبوت سيساعدهم على البقاء "عبر الإنترنت" على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كيف أعثر على روبوت Messenger؟

استخدم شريط البحث في الجزء العلوي داخل تطبيق Messenger أو جرب Botalog. إنه دليل برامج الروبوت التي تم تطويرها حتى الآن. افتحه في متصفح هاتفك وانقر على "الدردشة داخل Messenger" لإضافته.

قم بزيارة Botalog