كيفية رد أموال تطبيق iOS الذي اشتريته عن طريق الصدفة

عمليات الشراء العرضية سهلة بما يكفي لإجراءها على شاشة تعمل باللمس. قد لا تعرف مكان نقر الشاشة عن طريق الخطأ. هناك أيضًا خطر تنزيل تطبيقات مزيفة و / أو مزيفة. على الرغم من أن التطبيقات المزيفة أو المزيفة هي في الغالب مشكلة Android ومتجر Google Play ، فإن متجر تطبيقات iOS ليس منيعًا لها. مثال على ذلك؛ ال يحتوي Apple subreddit على خيط على مزيف Cuphead التطبيق الذي يقوم المستخدمون بتنزيله. إذا كنت أحد القلائل الذين اشتروا التطبيق المزيف ، أو إذا اشتريت عن طريق الخطأ تطبيقات مزيفة أخرى ، فيمكنك استرداد أموالك. إليك كيفية رد أموال تطبيق iOS.

رد أموال تطبيق iOS

إذا اشتريت تطبيقًا عن طريق الخطأ ، فستحتاج إلى فتحه مرة واحدة على الأقل قبل أن تتمكن من المطالبة باسترداد الأموال. افتح التطبيق ، واسمح بتحميل شاشة البداية ، وستكون جاهزًا.

بعد ذلك ، قم بزيارة تقرير أبل مشكلة الصفحة وتسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple الذي استخدمته لشراء التطبيق. انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات وانقر على زر "الإبلاغ عن مشكلة" بجوار التطبيق الذي تريد استرداد أمواله. سيظهر التطبيق فقط بمجرد انتهاء التنزيل ، لذلك إذا أدركت منتصف التنزيل أنك قمت بعملية شراء سيئة ، فلا يزال عليك السماح للتطبيق بإنهاء التنزيل. إذا استمر عدم ظهور التطبيق في هذه القائمة ، فافتحه على جهازك واتركه مفتوحًا لمدة تصل إلى خمس دقائق.

بمجرد النقر فوق الزر "الإبلاغ عن مشكلة" ، تحصل على قائمة منسدلة بالخيارات لوصف مشكلتك. حدد الخيار "لم أقصد شراء هذا العنصر" وأدخل شيئًا مشابهًا في مربع الوصف أدناه. انقر فوق إرسال وستقوم Apple برد أموال الشراء في غضون 5-7 أيام عمل.

تحفظات

نوصي بالإبلاغ عن مشكلة في عملية شراء غير مقصودة في أقرب وقت ممكن. من المرجح جدًا أن تقوم Apple بمراجعة طلبات استرداد الأموال في حالة محاولة أي شخص التلاعب بالنظام. إذا كنت تلعب لعبة لفترة طويلة ثم حاولت استرداد الأموال ، فلن تتعاون Apple ، ولا ينبغي لها ذلك.

قد تواجه أيضًا مشكلة في استرداد العديد من التطبيقات في وقت واحد. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل التحدث إلى دعم دردشة Apple وسيتمكنون من حل المشكلة نيابة عنك. ستلاحظ أنه لا تظهر جميع عمليات شراء التطبيق في صفحة "الإبلاغ عن مشكلة". وذلك لأن هناك حدًا لمدى التراجع الذي يمكنك من خلاله الإبلاغ تلقائيًا عن المشاكل المتعلقة بالتطبيق. إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة لعملية شراء أقدم (مدفوعة أو مجانية) ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple. هذا لا يعمل مع التطبيقات التي قدمتها.