6 най-добри инструменти за мониторинг на уебсайтове

Изглежда все повече и повече фирми разчитат на своя уебсайт, за да предоставят първата точка за контакт с клиентската си база. Бизнесът в областта на електронната търговия е още по-зависим от техния уебсайт и трябва да гарантира, че той работи постоянно, както се очаква. За тези компании не е въпрос само на техния сайт да бъде създаден, те се нуждаят от него да изпълнява приемливо за всеки клиент, използващ всякакви устройства и разположен навсякъде. Това е мястото, където инструментите за мониторинг на уебсайтове могат да ви бъдат полезни. Проблемът е, че това е голям, много голям пазар с буквално стотици конкуренти. Това прави избора на най-добрия инструмент доста трудно начинание. Ние свършихме някои от тежка работа за вас и ще се радваме да прегледаме някои от най-добрите инструменти за наблюдение на уебсайтове.

Преди да разровим в основата на темата и да прегледаме най-добрите инструменти за мониторинг на уебсайтове, ще започнем с обсъждането на мониторинга на уебсайтове. Ще се опитаме да определим по-добре какво е и защо е толкова важно. Ще обсъдим и последиците от прекъсването на уебсайта или лошото функциониране. В крайна сметка избягването на тези последствия е основната причина за въвеждане на мониторинг.

Мониторинг на уебсайтове

Всеки, който е бил мрежов администратор за дълъг период от време, знае изначалното значение на мониторинга. Ние просто не можем да видим всичко - особено неща, които не могат да се видят с просто око - и се нуждаем от инструменти, които да помогнат да следим внимателно нещата. Ето защо има толкова много инструменти за мониторинг на честотната лента или инструменти за мониторинг на производителността на приложенията.
Уебсайтовете не са различни, те също трябва да бъдат наблюдавани. Може би още повече, че другите компоненти. В крайна сметка, уебсайтът често е първият контакт, който клиент има с организация и от вас никога не получавате втори шанс да направите първо впечатление, искате това първо преживяване да е толкова добро може да бъде.

Има няколко неща, които човек може да иска да наблюдава на уебсайт. На първо място, искате сайтът да реагира. Това е най-елементарният вид мониторинг, за който човек може да се сети. Но често не е достатъчно само да реагираме. Искате вашите уеб страници, особено началната ви страница, да се зареждат бързо. Клиентите няма да чакат много повече от 30 секунди, преди да изоставят сайта ви и да се преместят на вашия конкурент. Мониторингът за ефективността на уебсайта е вторият вид уеб мониторинг.

След това има всички много повече видове мониторинг. Някои организации например ще искат инструмент за мониторинг, който може да провери пълната работа на сложен уебсайт. Може да искат да тестват пълен онлайн цикъл на продажба. Тестването, че съдържанието на уебсайта не е променено, също е сравнително често. Всички сме чували за хакове, при които корпоративните сайтове са виждали съдържанието им да се промени в нещо друго, или DNS хакове, където сайтовете са пренасочени към някое злонамерено образувание.

Без значение защо искате да наблюдавате уебсайтове или какво искате да наблюдавате, трябва да използвате подходящия инструмент за работата. За щастие, има инструменти, които ще извършват всеки вид мониторинг, за който току-що говорихме. Някои дори ще наблюдават повече от това. Най-добрият съвет, който можем да дадем на всеки, който търси най-добрия инструмент за наблюдение на уебсайтове, е първо да направи списък на това, което иска да наблюдава. Това ще направи процеса на подбор много по-лесен

Последиците от време на престой или лошо изпълнение

Когато уебсайтът ви не работи, всяка секунда се отчита. Интернет топ търговецът на дребно Amazon претърпя няколко епизода на прекъсвания или влошаване на производителността през годините. През март 2016 г. сайтът слезе за около 20 минути. Независимият уебсайт Internet Retailer изчислява, че такъв 20-минутен прекъсване струва на Amazon около 3,75 милиона долара. Тази цифра е само приблизителна оценка, но лесно можете да видите как нещата бързо могат да се добавят. Разбира се, вашата организация може да не е Амазонка и може да мислите, че престоите не са толкова скъпи. Може да сте особено изкушени да мислите така, ако не пускате електронна търговия на вашия сайт. Но истината е, че има няколко начина, по които престоят може да ви повлияе.

Загубени продажби

Според проучвания на International Data Corporation (IDC), водещият световен доставчик на пазарно разузнаване, консултантски услуги и събития за информационните технологии, пазари на телекомуникации и потребителски технологии, сред компаниите от Fortune 1000, средният общ разход за непланиран престой на приложения годишно е от 1,25 милиарда до 2,5 долара милиард. Друго проучване, проведено от Siemens Building Technologies, показва, че 33% от организациите дори не знаят влиянието на един престой на бизнеса си.

Ето една проста формула, която можете да използвате, за да изчислите колко пари бихте могли да загубите, ако уебсайтът ви се понижи:

Годишни приходи / работно време x Въздействие на уебсайта върху продажбите%

Тази формула е добра за всяка организация, а не само за електронна търговия. Ако сте единствено онлайн търговец на дребно или сайт за електронна търговия, този процент на въздействие може да бъде близо 100%. Както вече казахме: всяка секунда се брои!

Репутация на марката

Отнема цял живот, за да си изградите репутация, но само няколко минути, за да я загубите. Винаги, когато уебсайтът не работи, кое е най-първото нещо, което правят хората? Те скачат на любимата си платформа за социални медии и веднага изразяват разочарованията си. Това може да бъде много вредно за репутацията на вашата марка. Не бихте искали потенциалните нови клиенти да чуят за пръв път за вашата компания, като четат оплаквания за вашия неотговарящ уебсайт.

Когато този прекъсване на Amazon се случи през 2016 г., хиляди потребители на Twitter започнаха да се оплакват от него. Някои от тях имаха голям брой последователи, които от своя страна пренаредиха сигнала. Почти невъзможно е да се каже точно, но е лесно да си представим, че стотици хиляди потребители на Twitter научиха за отпадането на сайта. Колкото и социалните медии да са ефективен маркетингов инструмент за компании и марки днес, това е меч с две остриета, който може бързо да се обърне срещу вас. В интернет няма къде да се скриете.

Удовлетвореността на клиентите

Най-вероятно не искате да изгубите своите трудно спечелени клиенти. Но ако уебсайтът ви се понижи, това може лесно да заклина катастрофа. Това е особено вярно за SaaS компании с входни приложения. Клиентите имат само толкова търпение, преди да започнат да мислят за преминаване към друг доставчик. А това е още по-лошо за сайтовете за електронна търговия. Клиент може просто да премине към вашия конкурент и вместо това да пазарува там. Не прави грешка. Много е важно да поддържате добро време и оптимални резултати, за да поддържате клиентите си щастливи.

Най-добрите инструменти за мониторинг на уебсайтове

Съществуват главно два вида инструменти за мониторинг на уебсайтове. Първият тип е локално инсталиран и ще работи на сървър, локално настроен във вашите помещения. Тези видове инструменти обикновено могат да имат няколко оперативни параметъра, които в противен случай биха били пропуснати. Те обаче не могат да ви дадат перспектива за интернет.

Другият тип инструмент е на модела SaaS и изтича от облака. Той ще тества състоянието, ефективността или работата на вашия уеб сайт от Интернет, като по този начин тества цялата верига, а не само уеб сървъра. Въпреки че тези инструменти не могат да получат достъп до параметри като зареждане на наличната памет на процесора, тествайте всичко включително резолюция на име, защитна стена, балансиране на натоварването или всеки компонент, разположен между уеб сървъра и краен потребител.

Списъкът ни съдържа предимно инструменти от втора категория. Има проста причина за това. Тези инструменти са много по-популярни и за един локално инсталиран инструмент за наблюдение на уебсайтове вероятно има сто облачни бази.

Първият ни инструмент е от SolarWinds, едно от най-известните имена на пазара на инструменти за мрежова администрация. Своят водещ продукт, SolarWinds Network Performance Monitor последователно вкарва сред инструментите за мониторинг на пропускателната способност към мрежата. SolarWinds е известен и със своите безплатни инструменти. Те са по-прости инструменти, създадени за справяне с конкретни задачи на мрежовите администратори.
Когато става въпрос за мониторинг на уебсайтове, инструментът на SolarWinds се нарича the Уеб монитор за ефективност. Това е много пълен пакет за мониторинг на уебсайтове, насочен към мониторинг не само на уебсайтове, но и на уеб услуги и производителност на SaaS приложения. Без да разчита на софтуер на трета страна, Този продукт може активно да идентифицира бавни уеб услуги, които биха могли да повлияят на потребителското изживяване.

• Безплатен пробен период: Монитор за ефективност на SolarWinds
• Официална връзка за изтегляне: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Мощна характеристика на този продукт е неговата способност да идентифицира и разрешава бавни елементи на уеб страници и транзакции, които влияят върху цялостната ефективност на приложението на уебсайта. Може да помогне за диагностициране на проблеми със закъсненията в CSS, HTML, JavaScript и приставките на трети страни. Инструментът ще ви позволи да записвате критични транзакции и след това да ги стартирате толкова често, колкото на всеки 5 минути.

За да заобиколите факта, че това е локално управляван инструмент и да дадете на своя тест перспектива за интернет, като тази, която бихте използвали Вземете от облачен инструмент, можете да разгърнете плейъри за транзакции в Amazon EC2 и да проследявате потребителското изживяване от множество места.
Отчитането също е една от силните страни на монитора на SolarWinds Web Performance. Инструментът ще ви позволи да генерирате отчети или резултати от персонализирани уебсайтове, които могат да включват скорости на зареждане на страницата, здравословно състояние на транзакциите, наличност на уебсайтове и т.н.

Мониторът за уеб производителност SolarWinds се лицензира от броя на сценариите (транзакции) за използване на уеб приложения и броя на местата, от които да се следи. (транзакции X местоположения = размер на лиценза). Цените започват от $ 1 995 за до 5 сценария x местоположения и отиват от там. Ако искате да изпробвате този страхотен инструмент, преди да го купите, безплатен 30-дневен пробен период е достъпен от уебсайта на SolarWinds.

Pingdom вероятно е един от най-използваните и най-известните от всички различни инструменти за мониторинг на уеб сайтове, базирани в облак на пазара. Тази оферта на SaaS от SolarWinds се използва от няколко основни играчи като Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google и Dell. Услугата е известна като изключително надеждна и има дълга история на предоставяне на известия за актуализация на клиенти по целия свят.

• Безплатен пробен период: Pingdom от SolarWinds
• Повече информация на: https://www.solarwinds.com/pingdom

Най- Pingdom мрежата за мониторинг се състои от над шестдесет места за мониторинг, от където се проверява уебсайтът ви. За да филтрирате фалшиви сигнали, можете да изберете двойната проверка и да повдигнете сигнали само при втория отказ. Честотата на тестовете на уебсайта може да бъде толкова висока, колкото всяка минута. Сигнали могат да бъдат предавани по имейл или SMS. Важна характеристика на услугата, която я отличава от много конкурентни играчи, е нейното наблюдение на скоростта на страницата. Услугата може не само да следи продължителността на работа, но също така може да следи и ако нещо внезапно доведе уебсайта ви до обхождане. Услугата предоставя и страница за обществено състояние, за да можете да покажете резултатите си.

Pingdom не предлага безплатен план, но е на разумна цена, започвайки от $ 14.95 / месец за до десет проверки на интервали от 1 минута. Имайки предвид разширените функции, предлагани от услугата, не е изненада, че безплатен план не е наличен. И ако искате да тествате услугата, на разположение е безплатна 14-дневна пробна версия.

3. Monitis

Следващият в нашия списък е Monitis. Това е облачна, многофункционална платформа за наблюдение и съществува от 2006 г. Многостранната услуга се използва от клиенти като Visa, Puma и Siemens. Мониторингът, който може да се направи с Monitis, не е ограничен до уебсайтове. В допълнение, той може да обработва, мрежа, облак, сървър, приложение и персонализиран мониторинг, всички управлявани и контролирани от единно табло.

Monitis има над тридесет места за мониторинг в цялата планета, откъдето може да следи времето за работа на уебсайта Ви. Услугата ще ви позволи да използвате множество протоколи като HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 и IMAP. Тази мощна и гъвкава услуга разполага с 1-минутна интервална проверка и 2 години исторически архив. Такъв дълъг архив може да се окаже доста полезен, когато става дума за отчитане. Този инструмент също осигурява незабавни сигнали за неизправност чрез имейл или SMS и подробно отчитане на ниво.

Monitis предлага някои усъвършенствани функции за мониторинг, като например мониторинг за зареждане на цяла страница. Това гарантира, че всеки елемент (изображение, скрипт, CSS и т.н.) се зарежда правилно. Инструментът може също така да синтезира пълни транзакции и да потвърди, че те могат да бъдат завършени.

MonitisЦеновата структура е доста сложна поради многото налични възможности. С две думи, тя се основава на вида и броя на мониторите, честотата на проверките и броя на местата, от които трябва да се проверите. За щастие, уебсайтът на услугата има лесен за използване калкулатор, в който можете да изберете вашите опции и незабавно да видите своите месечни и годишни цени. Можете също така да вземете Monitis за пълнофункционално тестово шофиране с 15-дневна безплатна пробна версия.

4. Site24x7

Също в експлоатация от около 2006 г., Site24x7 е един от най-старите инструменти за наблюдение на уебсайтове, които споменахме. Услугата вече е собственост на Zoho и се използва от клиенти като Groupon, Getty Images, Xerox и Harley-Davidson. Освен отвъд мониторинга на уебсайтове, услугата предлага и мониторинг на сървъра и мониторинг на приложенията. Мониторингът може да се извърши от над 50 различни места по света, които можете да изберете.

Що се отнася до реалния мониторинг, Site24x7 поддържа множество протоколи като HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP и SMTP. Той може да се интегрира и с други популярни услуги като Pager Duty и Zapier за известия. Всички планове разполагат с 1-минутен интервал за проверка и всички те включват фалшива защита за предупреждение чрез повторна проверка от 3 допълнителни места.

Site24x7 също има тестване на транзакции. Можете да записвате и след това да симулирате многоетапни потребителски взаимодействия в истински браузър. Това може да бъде полезно не само за наблюдение, но и за оптимизиране на формуляри за вход, колички за пазаруване и други приложения.

Site24x7 предлага няколко планове за ценообразуване, които започват от едва $ 9 / месец, когато се плащат годишно. Този стартов план включва мониторинг на десет уебсайта и една синтетична транзакция. Други планове са достъпни на цени от $ 35 / месец до 225 $ / месец. Предлага се и безплатна 30-дневна пробна версия.

5. Uptrends

Uptrends, друга облачна услуга, предлага както мониторинг на уебсайтове, така и мониторинг на сървъра. Компанията съществува от 2007 г. и работи с клиенти като DHL, eBay, PBS, Schiesser и Episerver. Основната отличителна черта на тази услуга, тази, която непременно ще ви удари в момента, в който започнете да я използвате, е впечатляващите й табла. Ако се грижите за външния вид на инструмента си за наблюдение на уебсайта, това може да е този.

Но добрият външен вид не е достатъчен. За щастие, Uptrends също така осигурява функционалност. По-специално, услугата използва технология, която нарича "истински мониторинг на браузъра". Това означава, че той използва истински уеб браузър за извършване на своите тестове, което му позволява да получи усещане за реално изживяване на потребителя. Той разполага с над 200 места за наблюдение на уебсайтове по целия свят. Това е повече от повечето конкуренти. Услугата също ви позволява да избирате между 1 и 60 минути проверки на интервали. Допълнителни функции като наблюдение на SSL сертификати и реално наблюдение на браузъра, които включват неща като налични са отчетите за водопад, мониторинг на мобилни уебсайтове и скрийншоти за транзакции, както и съдържанието на трети страни мониторинг.

Основните планове варират от $ 11.33 / месец до $ 158.61 / месец, в зависимост от броя на включените монитори и потребители. Разширените планове се предлагат и от $ 27.14 / месец до $ 49.10 / месец, които включват мониторинг на много браузъри и симулация на транзакции. Ако искате да тествате шофирането на услугата, е налична и безплатна 30-дневна пробна версия.

6. Uptime Robot

Последно в нашия списък е друга изключително популярна облачна услуга за наблюдение, наречена Uptime Robot. От 2010 г. може да не е толкова стара, колкото другите ни най-добри услуги за мониторинг, но не може да бъде наречена и новак. Използва се от Expedia, Nginx, Fandango, наред с други. Компанията е призната за предоставянето на страхотна услуга, когато става въпрос за мониторинг на уебсайтове.

Uptime Robot включва 12 различни места за мониторинг в Германия, Канада, Япония, Бразилия, Австралия, Обединеното кралство, Холандия, Сингапур, Ирландия и САЩ. Макар че е по-малко от другите услуги, това може да бъде всичко, от което се нуждаете. Ако повечето ви клиенти са в Бразилия, изобщо не бихте се интересували от наблюдението от Перу. Услугата следи вашия уебсайт на всеки 5 минути и ви уведомява дали вашите сайтове са прекъснати въз основа на отговора от заглавките на вашия уебсайт. Сред другите основни характеристики на Uptime Robot, услугата има сигнали с разширени известия, статистика, конфигурируеми прозорци за поддръжка и публични страници за състоянието.

Uptime Robot предлага много щедър безплатен план, който включва 50 монитора на 5-минутни интервали и 2 месеца дневници. Има и платени планове, започващи от $ 5.50 / месец, които могат да позволят повече монитори - до 20 000 при $ 649 / месец - и разполагат с разширени известия, 1-минутни интервали за наблюдение и кредити за предупреждение чрез SMS. Предвид наличния безплатен план не се предлага друг пробен план.