Odstraňte problémy se systémy iOS a Android z počítače pomocí rychlé podpory TeamViewer

TeamViewer je velmi slavná aplikace pro vzdálené ovládání a řešení problémů s počítači, s dostupnými klientskými aplikacemi Platformy Android a iOS, které vám umožní ovládat počítače z telefonů, ale ne naopak kolo. Kromě toho má společnost nějakou dobu k dispozici aplikaci QuickSupport pro Android (zpočátku pouze pro Samsung zařízení), která vám umožňuje vzdálený přístup k vašemu zařízení, jeho ovládání nebo odstraňování problémů z počítače nebo jiného zařízení s aplikací TeamViewer klienta. Společnost právě přinesla Rychlá podpora na iOS a zpřístupnil variantu Android pro všechna zařízení. Vzhledem k tomu, že jde o uzavřený systém, iOS vám nedá úplnou kontrolu nad telefonem; budete však moci pořizovat snímky obrazovky z telefonu, přenášet soubory, kopírovat cokoli do schránky telefonu, odesílat a přijímat z něj zprávy, přidávat e-mailové účty, importovat konfigurační profily iOS a přenášet nastavení WLAN do to. Aplikace nelze spouštět ani ovládat, stejně jako žádné z nastavení, ale můžete se dobře podívat na spuštěné aplikace a procesy.

Chcete-li používat QuickSupport, musíte mít v systému nainstalovaný TeamViewer. Bezplatná verze pro nekomerční použití bude fungovat dobře. Spusťte na svém iPhonu QuickSupport a ten vám dá ID číslo. Můžete jej zadat ručně nebo jej komukoli poslat e-mailem klepnutím na tlačítko ‚Odeslat ID‘. Zadejte tento klíč v systému, ze kterého chcete telefon ovládat, a na vašem zařízení vyskočí požadavek na připojení.

Nyní jste připojeni. Na počítači se zobrazí panel s informacemi o důležitých funkcích vašeho zařízení s chatovací lištou vlevo. Odtud můžete posílat zprávy do svého zařízení, posouvat jej a kopírovat cokoli do jeho schránky.

Když šťouchnete do telefonu nebo na něj pošlete zprávu, zobrazí se jako upozornění, stejně jako žádosti o snímky obrazovky, které odešlete z karty „Snímek obrazovky“. Snímek obrazovky se automaticky odešle do vašeho systému, aniž byste jej museli posílat přes vlastní vestavěnou funkci chatu v aplikaci. Soubory lze přijímat pouze z počítače, ale nelze je do něj odesílat z telefonu. Chcete-li odeslat soubor do telefonu, klepněte v horní části na „Přenos souboru“ a vyberte soubor, který chcete odeslat.

Na kartě „Nastavení“ v aplikaci pro PC můžete do telefonu přidat e-mailové účty a sítě WLAN. Karta „Procesy“ zobrazuje seznam aplikací, které jsou aktuálně spuštěny na vašem telefonu, a jak dlouho byly používány.

QuickSupport nenabízí řešení problémů ani podporu ve stejném smyslu jako pro PC, Mac a Zařízení Android a není možné mít takovou aplikaci ani pro iOS, kvůli omezením OS. To znamená, že QuickSupport je zcela unikátní a v rámci těchto omezení funguje velmi dobře.

Nainstalujte QuickSupport pro iOS

Nainstalujte QuickSupport pro Android