Fejlfinding af iOS og Android fra skrivebordet med TeamViewer QuickSupport

TeamViewer er en meget berømt app til fjernstyring og fejlfinding af pc'er, med klientapps tilgængelige for Android og iOS platforme også, så du kan styre dine computere fra dine telefoner, men ikke den anden vej rund. Derudover har virksomheden haft sin QuickSupport-app tilgængelig til Android i et stykke tid (i første omgang kun til Samsung enheder), der giver dig mulighed for fjernadgang, kontrol eller fejlfinding af din enhed fra en pc eller en anden enhed, der kører TeamViewer klient. Firmaet har netop bragt QuickSupport til iOS og gjorde Android-varianten tilgængelig for alle enheder. Da det er det lukkede system, som det er, vil iOS ikke give dig fuldstændig kontrol over telefonen; dog vil du være i stand til at tage skærmbilleder fra din telefon, overføre filer, kopiere alt til din telefons udklipsholder, sende og modtage beskeder fra den, tilføje e-mail-konti, importere iOS-konfigurationsprofiler, og push WLAN-indstillinger til det. Apps kan ikke startes eller kontrolleres, og det kan ingen af ​​indstillingerne heller, men du kan få et godt kig på de apps og processer, der kører.

For at bruge QuickSupport skal du have TeamViewer installeret på dit system. Den gratis version til ikke-kommerciel brug fungerer fint. Start QuickSupport på din iPhone, og det vil give dig et ID-nummer. Du kan indtaste det manuelt eller e-maile det til enhver ved at trykke på knappen 'Send ID'. Indtast denne tast på det system, du vil styre din telefon fra, og en anmodning om at oprette forbindelse vil dukke op på din enhed.

Du er nu forbundet. På din computer vil du se et dashboard, der viser dig information om din enheds vitale funktioner, med en chatbar til venstre. Du kan sende beskeder til din enhed, skubbe den og kopiere hvad som helst til dens udklipsholder herfra.

Når du skubber din telefon eller sender en besked til den, vises den som en notifikation, ligesom anmodninger om skærmbilleder, du sender fra fanen 'Skærmbillede'. Skærmbilledet sendes automatisk til dit system, uden at du behøver at sende det via appens egen indbyggede chatfunktion. Filer kan kun modtages fra din computer, men kan ikke sendes til den fra din telefon. For at sende en fil til din telefon skal du trykke på 'Filoverførsel' øverst og vælge den fil, du vil sende.

Fanen 'Indstillinger' på pc-appen er, hvor du kan tilføje e-mail-konti og WLAN-netværk til din telefon. Fanen 'Processer' viser dig en liste over apps, der i øjeblikket kører på din telefon, og hvor længe de har været brugt.

QuickSupport tilbyder ikke fejlfinding eller support i samme forstand som til pc'er, Mac'er og Android-enheder, og det er heller ikke muligt at have en sådan app til iOS på grund af begrænsningerne i OS. Når det er sagt, er QuickSupport ret unik og fungerer meget godt inden for disse begrænsninger.

Installer QuickSupport til iOS

Installer QuickSupport til Android