Hvad er en Facebook Messenger-bot?

På Facebooks F8 Developers Conference blev Messenger Bots annonceret. Disse bots udvikles både af mediekoncerner og detailhandlere og meget hurtigt, hvilket rejser spørgsmålet om, hvad en Messenger-bot er, og hvordan det er nyttigt for så mange forskellige typer virksomheder. Endnu vigtigere at vide, hvad disse bots betyder for den gennemsnitlige bruger, uanset om de vil være altid sikre, eller kan de udgøre en potentiel trussel, hvis de er udviklet af nogen med ondsindet hensigt. Her er et svar på alt det og mere.

Messenger-bots oprettes ved hjælp af det nye Messenger API, der giver en bot mulighed for at sende og modtage meddelelser. Messenger-bots er hovedsageligt chat-bots, som du kan tale med fra Messenger-appen. Samtalerne vil naturligvis være forskellige end de, du har med dine Facebook-venner. Disse bots er beregnet til at hjælpe dig med at få information, for eksempel kan du bede CNN-bot om at fortælle dig at give dig de aktuelle overskriftnyheder, og det henter dem til dig.

Hvad kan Messenger Bots gøre?

Messenger-bots kan hjælpe dig med at foretage reservationer på en restaurant, købe noget online eller yde kundesupport. Dette betyder, at nogle supporttjenester kan stilles til rådighed døgnet rundt via en Messenger Bot. Det er i det væsentlige en ny, automatiseret måde for virksomheder og brugere at interagere med hinanden.

Messenger-bots gør, hvad de er bygget til at gøre, for eksempel kan CNN-bot få dig de nyeste overskrifter, men det kan ikke bestille dig en pizza. Hvis du vil gøre det, bliver du nødt til at finde et pizzeria, der har udviklet en bot.

Hvordan bruger jeg en Messenger Bot?

Du kan søge efter Messenger-bots fra søgefeltet i appen Meddelelser. Vælg den, du vil bruge, og start tale. Når du først starter med boten, vil det sandsynligvis give dig nogle hjælpekommandoer, som du kan give. De smartere fortæller dig, hvordan du kan få adgang til en hjælpemenu, der viser de kommandoer, som botten kan svare på.

Er Messenger Bots sikre?

Ja. Messenger-bots er godkendt af Facebook, inden de gøres tilgængelige i Messenger-appen, så du kan være sikker på, at de ikke prøver at stjæle din identitet (eller noget andet). Hvad mere er, en bot er bundet til en Facebook-side og en Facebook-app, der gør det desto mere besværligt at bruge til falske aktiviteter. Når det er sagt, må du ikke udveksle private og / eller personlige oplysninger med en bot. Endelig, fordi Messenger ikke understøtter kreditkort og køber lige nu, vil alt hvad du køber sandsynligvis blive gjort via en browser med en bot, der hjælper dig, så længe du bestiller. Hvis du vil, kan du altid blokere en bot.

Hvad er poenget med Messenger-bots?

Brug af Messenger-bots betyder, at du ikke behøver at forlade Messenger-appen, når du vil gøre noget som f.eks. Slå op i vejret eller læse nyheder. Du kan blot tilføje en bot fra dit foretrukne nyhedsudgangssted og få det til at levere nyheder efter behov. Det vil naturligvis også være lettere at dele nyheder.

Messenger-bots kan muligvis også revolutionere kundesupport. Facebook er blevet en populær platform for mærker til at interagere med deres kunder. Mange gange vil kunderne indgive en klage til et mærkes Facebook-side og få den løst via chat. En Messenger-bot gør det lettere for dig at få hjælp. Kvaliteten af ​​supporten vil variere, men for mindre virksomheder, der er afhængige af Facebook for salg, vil en bot hjælpe dem med at forblive 'online' 24/7.

Hvordan finder jeg en Messenger-bot?

Brug søgefeltet øverst inde i Messenger-appen, eller prøv Botalog. Det er et bibliotek med bots, der er udviklet indtil videre. Åbn den i din telefons browser, og tryk på 'Chat inden for Messenger' for at tilføje den.

Besøg Botalog