Beste IT-Bestandsverwaltungssoftware und -tools im Jahr 2020

IT-Bestandsverwaltung ist ein Prozess, der in modernen Organisationen einen immer größeren Stellenwert einzunehmen scheint. Ein Teil davon ist auf die Größe und Komplexität der IT-Umgebungen zurückzuführen. Die Tabelle, die einst der De-facto-Standard für die Bestandsaufnahme von IT-Assets war, ist nicht mehr vorhanden Ausreichend und eine Vielzahl von Tools haben das Licht erblickt, das verspricht, die IT-Bestandsverwaltung zu einem Brise. Einige von ihnen haben sogar Erfolg.

Es scheint nahezu unmöglich zu sein, das beste Werkzeug für den eigenen Bedarf zu finden, da jedes Werkzeug über einen noch breiteren Funktionsumfang verfügt als das nächste. Heute werden wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen, dieses Labyrinth von Produkten klar zu durchschauen, während wir einige der besten IT-Bestandsverwaltungstools überprüfen.

Bevor wir uns mit den tatsächlichen Tools befassen, werden wir kurz die IT-Bestandsverwaltung ablenken und diskutieren. Wir werden erklären, was es ist - zumindest aus unserer Sicht - und warum es etwas ist, das jede seriöse Organisation braucht. Anschließend werden die IT-Bestandsverwaltungstools besprochen, was sie sind und warum sie nützlich sind. Anschließend gehen wir auf einige wichtige Funktionen ein, die in diesen Systemen häufig vorkommen. Und wenn wir alle auf derselben Seite sind, kehren wir zu unserem Hauptthema zurück, den IT-Bestandsverwaltungstools. Wir werden einige der besten kurz besprechen und ihre wichtigsten Funktionen beschreiben.

Das Was und Warum des IT-Bestandsmanagements

Die erste Frage, die wir stellen möchten, ist einfach: Was ist IT-Bestandsverwaltung? Die Frage ist jedoch einfacher als ihre Antwort. Beginnen wir mit dem Offensichtlichen. Bei der Bestandsverwaltung wird eine Liste aller IT-Ressourcen eines Unternehmens geführt. Unter IT-Ressourcen verstehen wir Server, Desktop-Computer, Router, Switches, Firewalls, Load Balancer und so ziemlich alles, was mit dem Netzwerk verbunden ist. Aber es steckt noch mehr dahinter. Zusammen mit der Liste der Assets besteht die Idee hinter dem Prozess darin, so viele Informationen wie möglich über diese Assets zu speichern.

Welche Informationen wir aufbewahren, ist, wo das Konzept verschwommen wird. Grundsätzlich wollen wir so viele Informationen wie möglich behalten. Dies schließt das Offensichtliche wie die Marke, das Modell und die Seriennummer des Geräts ein, kann aber auch enthalten Erweiterte Details wie die interne Konfiguration eines Servers (RAM-Größe, Festplattenlayout, Schnittstellenkarten, usw). Es kann auch Informationen wie den Standort des Geräts und im Fall eines PCs, wem es zugewiesen ist, enthalten. Die Gerätekonfiguration ist ein weiteres Element, das regelmäßig in den IT-Bestandsverwaltungsprozess einbezogen wird.

Ein weiterer wichtiger Teil der IT-Bestandsverwaltung, der speziell für Computer (Server, Desktops und Laptops) gilt, ist die auf jedem Gerät installierte Software. Dies ist besonders wichtig in größeren Organisationen, in denen die Verwaltung von Softwarelizenzen für die Anzahl der Geräte problematisch sein kann

Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen einen IT-Bestandsverwaltungsprozess einrichten würden. Der grundlegendste Grund ist einfach, dass es offensichtlich eine gute Praxis ist. Wenn sich eine Organisation für ITIL-Praktiken entscheidet, ist dies obligatorisch. Es könnte auch durch verschiedene gesetzliche Rahmenbedingungen oder durch lokale Gesetze vorgeschrieben sein

Verwenden spezialisierter Tools für die IT-Bestandsverwaltung

Die IT-Bestandsverwaltung kann so einfach sein wie das Führen einer Liste von Assets in einer Tabelle. Automatisierte IT-Bestandsverwaltungstools können die Arbeit jedoch erheblich erleichtern. Diese Tools bieten in der Regel eine Art Geschäft, in dem Informationen zu Assets gespeichert werden können, bieten jedoch häufig viel mehr. Ein besonders nützliches Merkmal der besten dieser Systeme ist die Erfassung von Inventardaten. Einige Systeme erkennen Geräte automatisch und fügen sie ihrer Datenbank hinzu. Sie stellen häufig eine Verbindung zu den Geräten her, um weitere Informationen über sie abzurufen. Einige Systeme scannen beispielsweise Computer nach installierter Software. Dies ist viel praktischer als manuell.

Die besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung

Genug Theorie. Lassen Sie uns gleich einen Blick auf einige der besten Tools für die IT-Bestandsverwaltung werfen. Sie werden überrascht sein, dass einige der Tools auf unserer Liste keine dedizierten Tools für die Bestandsverwaltung sind. Sie enthalten jedoch neben ihrer Hauptfunktion eine IT-Bestandsverwaltungsfunktion. Ihr Hauptvorteil besteht darin, dass sie möglicherweise billiger sind als der Kauf separater Tools, um die gleiche Funktionalität zu erhalten.

SolarWinds ist Herausgeber einiger der besten Netzwerk- und Systemadministrationstools. Das Unternehmen hat sich einen guten Ruf als Anbieter exzellenter Tools für das Netzwerk- und Systemmanagement erarbeitet. Sein Flaggschiff, das Netzwerkleistungsmonitorwird von vielen als das beste SNMP-Netzwerküberwachungstool angesehen. Und um das Ganze abzurunden, SolarWinds Außerdem gibt es eine Handvoll kostenloser Tools, die jeweils auf einen bestimmten Bedarf des Netzwerkadministrators zugeschnitten sind. Das Erweiterter Subnetzrechner und der SolarWinds TFTP-Server sind zwei Beispiele für diese kostenlosen Tools.

Das SolarWinds Server- und Anwendungsmonitor wurde entwickelt, um Administratoren bei der Überwachung von Servern, ihren Betriebsparametern, ihren Prozessen und den auf ihnen ausgeführten Anwendungen zu unterstützen. Mit Hunderten von physischen und virtuellen Servern, die auf mehrere Standorte verteilt sind, kann es problemlos von sehr kleinen zu großen Netzwerken skaliert werden. Das Tool kann auch Cloud-gehostete Dienste wie die von Amazon Web Services und Microsoft Azure überwachen.

• KOSTENLOSE TESTPHASE: SolarWinds Server und Anwendungsmonitor
• Offizieller Download Link: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

Das SolarWinds Server und AnwendungsmonitorDie IT-Bestandsverwaltungsfunktion erfasst automatisch Details zu IT-Ressourcen, einschließlich Systemaktualisierungen, Informationen zur Servergarantie, Details zu gehosteten virtuellen Maschinen und entfernbar Medien, Prozessoren, USB-Anschlüsse, Speicher, Netzwerkschnittstellen, Betriebssystem- und Firmware-Updates sowie Softwareinformationen wie Herausgeber, Version und Installation Termine. Das Tool kann auch schnell und genau über das Inventar von Assets mit Diagrammen und Tabellen berichten. Die integrierten Berichte zeigen die aktuelle Asset-Nutzung zusammen mit der Modellnummer, den Daten der letzten Aktualisierung, den Namen der Administratoren, die die Aktualisierungen installiert haben, den insgesamt verwendeten Ressourcen, der nicht verwendeten Hardware usw. an. Sie können sogar einen bestimmten Server auswählen und Berichte zu allen damit verbundenen Software- und Hardwareressourcen erstellen.

Preise für die SolarWinds Server und Anwendungsmonitor Beginnen Sie bei 2 995 US-Dollar und variieren Sie je nach Anzahl der überwachten Komponenten, Knoten und Volumes. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion steht zum Download zur Verfügung, sollten Sie das Produkt vor dem Kauf ausprobieren möchten.

Das SolarWinds Web Help Desk wird als erschwingliche Helpdesk-Ticketing- und Asset-Management-Software beworben. Trotz eines etwas irreführenden Namens handelt es sich nicht um ein Cloud-gehostetes System. Webbasiert bezieht sich auf die Tatsache, dass Sie keine Client-Software benötigen, um darauf zuzugreifen, und Ihre Helpdesk-Mitarbeiter nur einen Browser benötigen, um vollen Zugriff auf das System zu erhalten. Schauen wir uns einige der interessantesten Funktionen des Produkts an.

• KOSTENLOSE TESTPHASE: SolarWinds Web Help Desk
• Offizieller Download Link: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration

Das SolarWinds Web-Helpdesk ist auch ein IT-Asset-Management-Produkt, mit dem Sie Ihre Software und Hardware automatisch erkennen können Assets und die Verwaltung von Asset-Zuweisungen, des Verlaufs und der damit verbundenen Serviceanfragen über das benutzerfreundliche Web Konsole. Jedes inventarisierte Asset wird durch und AssetID eindeutig identifiziert. Diese kann aus einer automatisch inkrementierten Nummer, einem Barcode oder einer beliebigen Textzeichenfolge bestehen. Wenn Sie Barcodes verwenden, können Sie mit einem Barcodeleser nach Assets suchen.

Das SolarWinds Web Help Desk verfügt über hervorragende Funktionen für das Änderungsmanagement. Mit dem Tool können Änderungsanforderungen mit automatisierten Genehmigungsworkflows erstellt werden. Das SLA-Management ist mit zeitgesteuerten Benachrichtigungen genauso gut. Es lässt sich auch in Active Directory und LDAP sowie in Asset Management-Systeme von Drittanbietern integrieren. Eine weitere nützliche Funktion ist die automatische Konvertierung von E-Mails in Tickets, mit der Sie eine Helpdesk-Mailbox einrichten können, in der empfangene E-Mails automatisch in ein Ticket konvertiert werden.

Berichterstellung und Nachverfolgung sind ebenfalls einige wichtige Merkmale dieser hervorragenden Software. Mit den integrierten Berichten und Dashboards können Sie den Ticketstatus, die Leistung der Techniker und die Anforderungen des Kundensupports verfolgen. Es gibt auch automatisierte Feedback-Umfragen, die Benutzer bei der Ticketauflösung ausfüllen können, damit Sie stets über die Kundenzufriedenheit und die Helpdesk-Leistung informiert sind.

Das SolarWinds Web Help Desk Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Helpdesk-Techniker, die Sie haben. Die Preise beginnen bei 700 USD pro Techniker, unabhängig von der Anzahl der Endbenutzer. Eine kostenlose 14-Tage-Testversion kann von heruntergeladen werden SolarWinds. Weitere Informationen, eine Führung und eine Live-Demo finden Sie auch auf der SolarWinds-Website.

3- Network Inventory Advisor

Das Network Inventory Advisor ist eine dedizierte Netzwerkinventarsoftware, wie Sie wahrscheinlich anhand ihres Namens erraten hätten. Das Tool eignet sich für jede Unternehmensgröße, von kleinen bis zu großen Unternehmen. Das Hauptmerkmal dieses Produkts ist die Fähigkeit, Informationen über alle Hardware- und Software-Assets in einem Netzwerk zu sammeln.

Die Informationen, die Network Inventory Advisor Das Sammeln umfasst Softwareinstallationen, Softwareversionen, Lizenzen und Hardwaredetails. Dies macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug bei der Vorbereitung eines Audits. Eine der besten Funktionen des Tools ist die Möglichkeit, Lizenzinformationen für mehr als 500 unabhängige Softwareanbieter zu sammeln, darunter große Namen wie Microsoft, Adobe oder Autodesk.

Das Network Inventory Advisor bietet agentenloses Scannen von Windows-, Macintosh- und Linux-Computern sowie SNMP-fähigen Netzwerkgeräten. Dank der Option, mehrere Netzwerkgruppen zu erstellen, können mit nur einer Installation der Software Scandaten aus mehreren Netzwerken erfasst werden. Darüber hinaus können Sie dieses Tool so konfigurieren, dass Warnungen gesendet werden, wenn eine Änderung im Netzwerk festgestellt wird.

Preislich ist der Network Inventory Advisor in nicht weniger als acht Lizenzstufen für 25, 50, 100, 200, 300, 400, verfügbar. und 500 Knoten plus eine unbegrenzte Knotenstufe zu Preisen, die zwischen 89 US-Dollar für die 25-Knoten-Version und 989 US-Dollar für die unbegrenzte Version variieren einer. Gegen eine geringe zusätzliche Gebühr erhalten Sie lebenslange Produktupdates. Zu Testzwecken kann die 25-Knoten-Version 15 Tage lang kostenlos verwendet werden.

4- ManageEngine AssetExplorer

Das ManageEngine AssetExplorer ist eine webbasierte IT-Asset-Management-Software, mit der Sie Assets in Ihrem Netzwerk überwachen und verwalten können. Es deckt alle Phasen eines Gerätelebenszyklus von der Planungsphase bis zur Entsorgung ab. Dieses Tool bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, um die vollständige Erkennung aller Assets in Ihrem Netzwerk sicherzustellen. Mit dem Tool können Sie Software- und Hardware-Assets verwalten, die Einhaltung von Softwarelizenzen sicherstellen und Bestellungen und Verträge verfolgen. Das Tool ist sehr einfach zu installieren und funktioniert sofort.

Das ManageEngine AssetExplorer Scannt und überprüft alle Workstations, die über LAN, WAN und VPN in Ihrem Unternehmen verbunden sind. Sie erhalten vollständige Eigentumsinformationen zu jedem Asset sowie Informationen zum Hardware- und Software-Inventar und erhalten ein klares Bild davon, wem was gehört. Es hilft, aktuelle Informationen über alle Ihre Assets auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie regelmäßig die Software-, Hardware- und andere Eigentumsinformationen scannen. Es kann alle Workstations- oder Netzwerkgeräte in Ihrem Netzwerk wie Windows-, Linux-, Mac-, Solaris- und AIX-Computer, Drucker, Router, Switches usw. verfolgen und verwalten.

Das ManageEngine AssetManager ist in einer kostenlosen Edition erhältlich, die auf 25 Assets begrenzt ist. Es gibt auch eine Professional Edition, die in mehreren Lizenzstufen von 250 bis 10 000 Assets zu Preisen zwischen 995 und 11.995 US-Dollar erhältlich ist. Sie können auch eine kostenlose, voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion erhalten, die auf 250 Assets begrenzt ist.

5- Spiceworks Inventory Management

Unabhängig davon, ob Sie kritische Geräte überwachen, Probleme beheben, Benutzer retten oder Ihr Inventar verwalten müssen Gewürze hat das richtige Werkzeug für Sie. Das Beste ist, dass diese Tools kostenlos sind. Dies ist eine Community-basierte Anstrengung. Das Gewürze Bestandsverwaltung Das Tool bietet automatisches Scannen, anpassbare Warnungen, Software- und Hardware-Tracking und vieles mehr. Dieses Produkt wurde von Grund auf neu entwickelt, um es in andere zu integrieren Gewürze Produkte. Dank vorkonfigurierter Vorlagen und sofort einsatzbereiter Unterstützung für die meisten Netzwerkgeräte ist die Bedienung einfach und dauert nur wenige Minuten, bis der erste Scan abgeschlossen ist. Das Tool ist entweder als Cloud-basierter Dienst oder als lokale Installation verfügbar.

Das Spiceworks Inventory Management Das Tool kann alle Ihre Assets an einem Ort verwalten. Es erkennt automatisch detaillierte Geräteinformationen, um Benutzerprobleme zu beheben, potenziellen Geräteproblemen einen Schritt voraus zu sein und sich auf Budget- und Audit-Gespräche über Ihre Geräte vorzubereiten. Dieses Tool kann auch Ihre gesamte Software automatisch aktualisieren. Es erkennt unerwünschte oder problematische Software auf Ihren Windows- und Mac-Workstations und -Servern. Mit dem Tool können Sie auch Cloud-Services erkennen, inventarisieren und Berichte erstellen.

Die Berichterstattung ist eine weitere Stärke der Spiceworks Inventory Management Werkzeug. Egal, ob Sie einfach zu exportierende Daten oder eine benutzerfreundliche Berichtsoberfläche mit integrierter Funktion wünschen Mit Berichten, die Sie planen können, können Sie schnell elegante, benutzerdefinierte Berichte in Ihrem gesamten Netzwerk erstellen Vermögenswerte. Eine weitere Funktion, die wir an diesem Produkt geliebt haben, ist die Möglichkeit, Ihre Inventarscans mit dem automatisierten On-Premise-Scanner zu planen, wann immer Sie möchten. Sie können die Zeit und / oder Häufigkeit einstellen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist, ohne Ihr Netzwerk zu ungünstigen Zeiten zu verlangsamen.

6- Lansweeper

L.einKehrmaschineDer Slogan ist einfach, aber sehr beredt:IT Asset Management-Software, die alle Assets in Ihrem Unternehmen findet und verwaltet„Das Produkt ist eine agentenfreie Netzwerkinventarsoftware, die über 300 Standard-Netzwerkberichte, einen integrierten Helpdesk und die Skalierbarkeit auf Tausende von Netzwerkressourcen bietet.

Das LansweeperTiefen-Scan Die Engine erkennt alle Assets in Ihrem Netzwerk. Sie müssen es nur in die richtige Richtung zeigen und das Werkzeug nimmt es von dort. Und nach über 15 Jahren Entwicklungszeit gibt es keine Umgebung oder Ressourcen, mit denen das Tool nicht umgehen kann. Dieses Tool bietet auch einige erweiterte Funktionen wie die automatisierte Softwarebereitstellung, die SNMP-Netzwerkverwaltung, die Active Directory-Verwaltung und die Überwachung der Lizenzkonformität.

Lansweeper bietet eine beispiellose Informationstiefe. Als Ihre einzige Quelle für wahrheitsgemäße Informationen zu Hardware, Software und Benutzern können Sie sich auf a verlassen vollständige und aktuelle Übersicht zur Leitung und Unterstützung aller netzwerkbezogenen Aufgaben, Projekte und Entscheidungen.

LansweeperDie Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der verwalteten Assets. Es ist kostenlos für bis zu 100 Vermögenswerte. Um mehr Assets zu verwalten, benötigen Sie ein Jahresabonnement. Die jährlichen Abonnementpreise beginnen bei 495 USD für bis zu 500 Vermögenswerte und steigen auf bis zu 4.495 USD für bis zu 5.000 Vermögenswerte. Größere Lizenzen in benutzerdefinierten Größen erhalten Sie auch bei Kontaktaufnahme Lansweeper.

7- Open-Audit

Open-Audit ist eine Anwendung, die behauptet, Ihnen genau sagen zu können, was sich in Ihrem Netzwerk befindet, wie es konfiguriert ist und wann es sich ändert. Das Tool kann auf Windows- und Linux-Systemen ausgeführt werden. Dieses Produkt ist im Wesentlichen eine Datenbank mit Informationen, die über eine Webschnittstelle abgefragt werden können. Daten über das Netzwerk werden über ein Bash-Skript (für Linux-Hosts) oder VBScript (für Windows-Computer) eingefügt. Die gesamte Anwendung ist in PHP, Bash und VBScript geschrieben. Da es sich um ein Open-Source-Produkt handelt, können Sie schnell und einfach Änderungen vornehmen und das Produkt an Ihre Bedürfnisse anpassen

Open-Audit ist in drei Editionen mit zunehmender Funktionalität verfügbar: Community, Professional und Enterprise. Die Community Edition ist kostenlos und wird, wie der Name schon sagt, von der Community gepflegt. Die Professional Edition enthält zusätzliche Module, die die Erkennung verbessern, die Verwaltung vereinfachen und die Berichtsfähigkeit verbessern. Der Preis variiert zwischen 249 US-Dollar für bis zu 100 Knoten und 2 500 US-Dollar für 3.000 Knoten. Die Enterprise-Version bietet noch mehr Funktionen. Die Preise erhalten Sie bei der Kontaktaufnahme Opmantek, der Hersteller von Open-Audit.