UPDATE: Laptop-Kamera funktioniert nicht unter Windows 10 (Arbeitslösungen)

Wenn Sie Ihre Windows-Laptop-Webcam für Remote-Arbeiten verwenden oder mit Ihren Lieben in Kontakt bleiben müssen, kann dies äußerst frustrierend sein, wenn sie nicht ordnungsgemäß funktioniert. In diesem Handbuch finden Sie acht einfache Korrekturen, mit denen die meisten Probleme mit Laptop-Kameras behoben werden können.

Mit Remote Working ist mittlerweile die Norm für die meisten Menschen auf der ganzen Welt und soziale Distanzierung bedeutet, dass Video-Chats das sind Nur so viele von uns mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben können, waren Webcams für unseren Alltag noch nie so wichtig Leben.

Aber es ist immer dann, wenn Sie etwas am meisten brauchen, dass es schief geht. Es ist daher nicht verwunderlich, dass wir mit Leserfragen über Probleme mit ihren Windows-Laptop-Kameras überschwemmt wurden.

Warum funktioniert meine Kamera auf meinem Laptop nicht?

Wenn Sie zu denjenigen gehören, die Probleme hatten, Ihre Laptop-Kamera mit Videokonferenz-Tools wie Zoom, Skype und Microsoft Teams zum Laufen zu bringen, geraten Sie nicht in Panik. Sie sind nicht allein und obwohl es frustrierend sein kann, wenn die Dinge nicht so funktionieren, wie Sie es möchten, sind die meisten Probleme mit der Laptop-Kamera überraschend einfach zu beheben.

In diesem Handbuch haben wir die acht wichtigsten Tipps unserer Forscher zusammengestellt, um die häufigsten Probleme mit Laptop-Kameras zu lösen. Wenn Sie also Probleme hatten, probieren Sie diese Korrekturen einfach aus. Wir sind zuversichtlich, dass die überwiegende Mehrheit von Ihnen das Problem gelöst haben wird, wenn Sie diesen Artikel gelesen haben.

Wir wissen, dass Probleme mit Laptop-Kameras für viele Leser eine große Sorge sind, deshalb haben wir unseren Forschern die Aufgabe gestellt Identifizieren von Korrekturen, die die meisten alltäglichen Probleme lösen würden, die uns geschrieben wurden Über.

Laptop-Kamera funktioniert nicht (8 mögliche Korrekturen)

Sie haben ihre Aufgabe mit Begeisterung begonnen und nicht weniger als acht verschiedene Korrekturen identifiziert, die die überwiegende Mehrheit der Probleme lösen sollten.

Leser sollten beachten, dass alle diese Korrekturen auf Laptops unter Windows 10 getestet wurden. Wenn auf Ihrem Gerät eine andere Windows-Version ausgeführt wird, funktionieren diese möglicherweise weiterhin. In einigen Fällen können jedoch Unterschiede im Betriebssystem dazu führen, dass dies nicht der Fall ist.

1. Hardware-Fehlerbehebung

Als Windows-Benutzer sind Sie möglicherweise bereits mit den Tools zur Fehlerbehebung vertraut. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Laptop-Kamera haben, ist die Hardware-Fehlerbehebung der beste Ort, um zuerst nachzuschauen.

Dieses Diagnosetool scannt Ihr Gerät auf eine Vielzahl unterschiedlicher Probleme. Sobald es ein Problem identifiziert, sollte es Sie durch alle Schritte führen, die Sie zur Behebung des Problems ausführen müssen.

Wenn Sie die Hardware-Fehlerbehebung noch nie auf Ihrem Windows 10-Laptop ausgeführt haben, ist dies ein sehr einfacher Vorgang. Hier finden Sie eine schrittweise Anleitung, die Sie befolgen müssen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start Taste
2. Wählen Schalttafel
3. Klicken Sie auf Gesehen von Option in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Wählen Sie den Dropdown-Pfeil und dann Große Icons
5. Klicke auf Fehlerbehebung
6. Wählen Sie das Alle ansehen Option im linken Bereich
7. Klicken Hardware und Geräte
8. Dann klick Nächster.

Die Windows-Hardware-Fehlerbehebung, wenn sie ausgeführt wird. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, während der Prozess ausgeführt wird, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Starten Sie nach Abschluss der Fehlerbehebung Ihren Windows 10-Laptop neu und führen Sie die ausgewählte Videokonferenzsoftware aus, um festzustellen, ob das Problem mit Ihrer Laptop-Kamera behoben wurde.

2. Aktualisieren Sie den Laptop-Kameratreiber

Die gesamte Hardware Ihres Windows 10-Laptops wird von Treibern betrieben, die häufig aktualisiert werden müssen. Treiberupdates werden normalerweise automatisch installiert, wenn Sie ein Windows-Update ausführen. Wenn Sie dies jedoch einige Zeit oder aus irgendeinem Grund nicht getan haben, wird ein Treiber aktualisiert Das Update wurde nicht durch automatische Updates veröffentlicht. Dies kann zu Problemen bei der Funktionsweise Ihrer Kamera und der Interaktion mit einigen Videokonferenzen führen Software.

Wenn Sie also Probleme mit Ihrer Laptop-Kamera haben, ist es eine gute Idee, auf die neueste Version des Treibers Ihrer Kamera zu aktualisieren. Wenn Sie den Hersteller und die Marke Ihrer Kamera kennen, können Sie die neueste Version des entsprechenden Treibers direkt von deren Website herunterladen.

Aber keine Sorge, wenn Sie dies nicht tun, da Windows automatisch suchen kann. Es gibt einige Schritte, die Sie ausführen müssen, um dies zu tun, aber es ist ein weiterer ziemlich einfacher Prozess:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start Taste
2. Wählen Gerätemanager
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben Bildaufnahmegerät (Einige spätere Windows-Versionen nennen diese Kameras einfach), um das Menü zu erweitern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laptop-Kamera oder integrierter Webcam-Treiber das ist aufgeführt.
5. Wählen Treibersoftware aktualisieren
6. Sie werden dann aufgefordert, Wie möchten Sie den Treiber suchen? Wählen Suchen Sie automatisch nach aktualisierter Treibersoftware. Wenn Sie die neueste Version Ihres Treibers bereits von der Website des Herstellers heruntergeladen und auf Ihrem Computer gespeichert haben, wählen Sie Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibersoftware Richten Sie es dann an den entsprechenden Speicherort, um es zu aktualisieren.
7. Als nächstes wählen Sie Lassen Sie mich aus einer Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen
8. Klicke auf USB-Videogerät
9. Wählen Nächster Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm

Sobald der neue Treiber erfolgreich heruntergeladen und installiert wurde, sollten Sie Ihr Gerät neu starten. Öffnen Sie dann Ihre Videokonferenzsoftware und prüfen Sie, ob Ihre Kamera jetzt funktioniert.

3. Installieren Sie Ihre Laptop-Kamera neu

Wenn die Problembehandlung und ein Treiberupdate Ihr Problem immer noch nicht lösen, versuchen Sie als Nächstes eine vollständige Neuinstallation Ihrer Laptop-Kamera. Dies mag wie ein extremer Schritt erscheinen, aber wenn Ihre Kamera oder deren Software auf irgendeine Weise beschädigt wurde oder am Ende beschädigt wurde Bei einer Art Neuinstallation ist eine Neuinstallation der einfachste Weg, um das Problem zu beheben und die Kamera wieder ordnungsgemäß funktionsfähig zu machen.

Eine Neuinstallation funktioniert genauso gut für eine externe oder interne Kamera. Mach dir keine Sorgen. Es ist nicht erforderlich, die Kamera physisch von Ihrem Windows-Laptop zu entfernen. Befolgen Sie einfach diese wenigen einfachen Schritte:

1. Rechtsklick Start Knopf
2. Wählen Gerätemanager
3. Gehe zu Bildaufnahmegerät und klicken Sie auf den Pfeil links neben den Wörtern, um das Menü zu erweitern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera In der Liste.
5. Wählen Deinstallieren und bestätigen Sie, dass Sie dies tun möchten.

Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation Ihrer Laptop-Kamera neu. Wenn Ihr Gerät neu gestartet wird, sollten automatisch die neuesten Treiber und Software neu installiert werden, die zum Ausführen Ihrer Laptop-Kamera erforderlich sind. Starten Sie anschließend Ihre Videokonferenzsoftware neu, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

4. Installieren Sie den Treiber im Kompatibilitätsmodus

Wenn keines der oben genannten Probleme das Problem löst, versuchen Sie als Nächstes, die neueste Version des Kameratreibers zu installieren, während sich Ihr Gerät im Kompatibilitätsmodus befindet. Der Kompatibilitätsmodus ist eine Funktion in Windows 10, mit der Sie nicht nur Treiberupdates installieren, sondern auch automatisch überprüfen können, ob sie auch funktionieren.

Das klingt nach einem komplizierten Prozess, ist aber eigentlich ziemlich einfach. Alles was Sie tun müssen ist:

1. Laden Sie die neueste Version herunter Ausführung des richtigen Treibers von der Website Ihres Kameraherstellers
2. speichern die Treiberinstallation Datei Denken Sie auf Ihrer lokalen Festplatte daran, wo es sich befindet.
3. Wechseln Sie zu dem Ordner, in den Sie die Treiberdatei heruntergeladen haben, und rNacht-klicken auf dem Treiber Setup-Datei
4. Wählen Eigenschaften
5. Wählen Sie das Kompatibilitäts-Tab
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Führen Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus aus
7. Wähle aus korrektes Betriebssystem aus der Dropdown-Liste
8. Der Treiber wird nun installiert und überprüft dann automatisch seine Funktionalität.

Starten Sie nach Abschluss der Installation des Treibers für den Kompatibilitätsmodus Ihren Computer neu und öffnen Sie dann Ihre Videokonferenzsoftware, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

5. Rollback Ihres Kameratreibers

Während die meisten Kameraprobleme durch die Installation der neuesten Version des Gerätetreibers behoben werden können, können neue Treiber manchmal tatsächlich unbeabsichtigt Probleme verursachen. Normalerweise wird der Hersteller dies schnell erkennen und einen weiteren neuen Treiber herausbringen, der das Problem behebt. Dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Wenn das Problem mit Ihrer Laptop-Kamera durch einen neuen Treiber-Download verursacht wurde, können Sie das Problem kurzfristig am besten beheben, indem Sie den Treiber auf eine frühere Version zurücksetzen. Dies ist ein weiterer Prozess, der kompliziert erscheinen kann. Wenn Sie jedoch unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen, sollte dies keine Probleme verursachen.

1. Rechtsklick Start Knopf
2. Wählen Gerätemanager
3. Gehe zu Bildaufnahmegerät und klicken Sie auf den Pfeil links neben den Wörtern, um das Menü zu erweitern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera In der Liste.
5. Wählen Eigenschaften
6. Finden Sie die Registerkarte "Treiber" dann wählen Sie die Treiberdetails Taste
7. Suchen Sie auf dieser Registerkarte nach einer Datei mit dem Namen stream.sys. Wenn diese Datei vorhanden ist, wurde Ihre Kamera vor dem Start von Windows 7 entwickelt. Dies bedeutet, dass Sie wahrscheinlich eine neue benötigen.
8. Wenn diese Datei nicht vorhanden ist, kehren Sie zum vorherigen Menü zurück und wählen Sie Rollback-Treiber.
9. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja. Dadurch wird die neueste Version Ihres Kameratreibers entfernt und die vorherige wiederhergestellt.

Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss dieses Vorgangs erneut neu. Öffnen Sie dann Ihre Videokonferenzsoftware und testen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

6. Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der Kamera

Online-Datenschutzeinstellungen sind äußerst wichtig und Ihre Webcam ist genau das, worauf ein Schadprogramm möglicherweise zugreifen möchte. Es ist daher äußerst wichtig, die Software im Auge zu behalten, mit der Sie auf Ihre Kamera zugreifen dürfen.

Manchmal können diese Datenschutzeinstellungen unbeabsichtigt geändert werden. Wenn Sie beispielsweise standardmäßig die Berechtigung verweigern und eine aktualisierte Version von herunterladen Bei dieser Videokonferenzsoftware wird diese Datenschutzeinstellung möglicherweise standardmäßig auf die Verweigerung der Berechtigung ohne Sie zurückgeführt Wissen.

Es lohnt sich daher, die Datenschutzeinstellungen Ihrer Laptop-Kamera zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das Programm, in dem Sie Ihre Webcam verwenden möchten, tatsächlich die Berechtigung dazu hat. Dies ist eine einfache Sache zu überprüfen:

1. Klicken Start
2. Klicke auf die Einstellungen
3. Schreibe das Wort Webcam im Suchfeld
4. Klicken Sie auf Webcam-Datenschutzeinstellungen Möglichkeit
5. Überprüfen Sie, ob die Lassen Sie Apps meine Kamera verwenden umschalten ist Auf

Wenn es eingeschaltet ist, ist es eine gute Idee, es auszuschalten, Einstellungen zu speichern, den Computer neu zu starten und ihn dann wieder einzuschalten. Dies kann Störungen ausbügeln und die Kamera wieder funktionsfähig machen.

7. Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware

Eine mögliche Ursache für Probleme mit Ihrer Windows-Laptopkamera, die nicht mit Treibern zusammenhängen, ist Ihre Antivirensoftware.

Offensichtlich ist Antivirensoftware äußerst wichtig, und alle Windows-Laptops sollten mit einem regelmäßig aktualisierten Antivirenprogramm ausgestattet sein.

Ihre Antivirensoftware kann jedoch manchmal Probleme mit Ihrer Laptop-Kamera verursachen. Wenn Ihre Kamera oder die Software, die sie mit Strom versorgt, nicht erkannt wird, verwechselt ein Antivirenprogramm sie möglicherweise mit einem Virus und blockiert sie.

Wenn Ihre Laptop-Kamera mit veralteter Software oder veralteten Treibern ausgeführt wird, kennzeichnet Ihr Antivirenprogramm diese möglicherweise als Viren und verhindert, dass sie ebenfalls funktionieren.

Um zu überprüfen, ob dies auf Ihrem Gerät nicht geschehen ist, öffnen Sie Ihre Antivirensoftware und suchen Sie nach Einstellungen zum Sperren des Zugriffs oder zur Berechtigung zur Verwendung Ihrer Webcam.

Wenn Sie nichts sehen können, können Sie auch auf der Website des Anbieters nachsehen und sogar eine Fragen Sie beim Kundendienst nach, wie Sie sicher sein können, dass Ihr Antivirenprogramm nicht das richtige ist Problem.

8. Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil

Unsere endgültige Lösung ist vielleicht unsere extremste, aber wenn alles andere fehlschlägt, lohnt es sich auf jeden Fall, es zu versuchen. Manchmal kann ein Problem mit einer Webcam durch eine Beschädigung Ihres Benutzerprofils ausgelöst werden.

Wenn alles andere fehlschlägt, besteht eine mögliche Lösung darin, ein neues Benutzerprofil zu erstellen und zu prüfen, ob das Problem behoben ist, wenn Sie Ihren Windows-Laptop auf diesem Profil ausführen.

So erstellen Sie ein neues Benutzerprofil:

1. Klicken Start 
2. Wählen die Einstellungen
3. Klicke auf Konten
4. Wählen Fügen Sie diesem PC eine andere Person hinzu
5. Füllen Sie das angezeigte Formular mit dem Benutzernamen und dem Passwort aus. Dadurch wird Ihr neues Benutzerkonto erstellt.
6. Jetzt müssen Sie auswählen Kontotyp ändern
7. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie Administrator. Dadurch wird das Konto auf Administratorebene eingerichtet
8. Starte deinen Computer neu
9. Melden Sie sich bei dem neuen Konto an

Testen Sie jetzt Ihre Kamera in Ihrem Videokonferenzprogramm. Wenn es ein Problem mit Ihrem alten Profil gab, sollte es jetzt funktionieren.

Sie können jetzt wählen, ob Sie bei diesem neuen Profil bleiben oder versuchen möchten, Ihr altes Profil zu reparieren. Letzteres ist eine komplexe Aufgabe. Wenn Sie keinen guten Grund dazu haben, empfehlen wir im Allgemeinen, das neue Profil beizubehalten.

Welches hat das Problem mit Ihrer Laptop-Kamera behoben?

Webcams sind ein wichtiges Werkzeug auf jedem Windows-Laptop, aber sie waren noch nie so wichtig wie in den letzten Wochen, als so viele von uns ferngesteuert arbeiteten und zu Hause unterrichteten.

Da sie sich immer mehr daran gewöhnen, ist es keine Überraschung, dass immer mehr Menschen Probleme mit ihren Laptop-Kameras haben. Mehr Leser als je zuvor haben sich wegen Webcam-Problemen an uns gewandt. Aus diesem Grund haben wir unser Team damit beauftragt, einige der effektivsten verfügbaren Korrekturen zu ermitteln.

In diesem Handbuch haben wir die acht wichtigsten Korrekturen detailliert beschrieben und erklärt, wie sie funktionieren. Außerdem finden Sie schrittweise Anleitungen, die Sie bei Bedarf befolgen können.

Wir können nicht garantieren, dass dies jedes Problem löst, aber unsere Forscher sind zuversichtlich, dass diese acht Lösungen die überwiegende Mehrheit der Probleme mit Windows-Laptopkameras beheben werden.

Haben Sie Probleme mit Ihrer Webcam gehabt, die nicht mit Videokonferenzsoftware oder anderen Programmen funktioniert? Hat eine unserer Lösungen das Problem für Sie behoben? Haben Sie andere Ratschläge oder Füchse, die Sie verwendet haben und die wir in diesem Handbuch nicht behandelt haben?

Es ist immer hilfreich, Feedback und Tipps von unseren Lesern zu erhalten. Teilen Sie uns Ihre jetzt über das Kommentarfeld unten mit.