So erstatten Sie eine iOS-App, die Sie durch einen Unfall gekauft haben

Versehentliche Einkäufe sind einfach genug, um sie auf einem Touchscreen zu tätigen. Möglicherweise wissen Sie nicht, wo Sie versehentlich auf Ihren Bildschirm getippt haben. Es besteht auch das Risiko, dass Sie gefälschte und / oder gefälschte Apps herunterladen. Obwohl gefälschte oder gefälschte Apps meistens ein Problem für Android und Google Play Store sind, ist der iOS App Store dafür nicht undurchlässig. Ein typisches Beispiel; das Apple Subreddit hat einen Thread auf eine Fälschung Cuphead App, die Benutzer herunterladen. Wenn Sie einer der wenigen sind, die die gefälschte App gekauft haben, oder versehentlich andere gefälschte Apps gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten. So erstatten Sie eine iOS-App.

Rückerstattung einer iOS-App

Wenn Sie versehentlich eine App gekauft haben, müssen Sie diese mindestens einmal öffnen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen können. Öffnen Sie die App, lassen Sie den Begrüßungsbildschirm laden und los geht's.

Als nächstes besuchen Sie die

Apple meldet ein Problem Seite und melden Sie sich mit derselben Apple ID an, mit der Sie die App gekauft haben. Gehen Sie zur Registerkarte "Apps" und klicken Sie neben der App, die Sie erstatten möchten, auf die Schaltfläche "Problem melden". Die App wird erst angezeigt, wenn der Download abgeschlossen ist. Wenn Sie also während des Downloads feststellen, dass Sie einen schlechten Kauf getätigt haben, sollten Sie den Download der App trotzdem beenden. Wenn die App immer noch nicht in dieser Liste angezeigt wird, öffnen Sie sie auf Ihrem Gerät und lassen Sie sie bis zu fünf Minuten lang geöffnet.

Sobald Sie auf die Schaltfläche "Problem melden" klicken, erhalten Sie eine Dropdown-Liste mit Optionen zur Beschreibung Ihres Problems. Wählen Sie die Option "Ich wollte diesen Artikel nicht kaufen" und geben Sie etwas Ähnliches in das Beschreibungsfeld unten ein. Klicken Sie auf "Senden". Apple erstattet den Kauf innerhalb von 5-7 Werktagen.

Vorsichtsmaßnahmen

Wir empfehlen Ihnen, ein Problem mit einem versehentlichen Kauf so bald wie möglich zu melden. Apple prüft sehr wahrscheinlich die Anträge auf Rückerstattung, falls jemand versucht, das System zu spielen. Wenn Sie ein Spiel längere Zeit spielen und dann versuchen, eine Rückerstattung zu erhalten, wird Apple nicht kooperieren und sollte es auch nicht.

Möglicherweise haben Sie auch Probleme, mehrere Apps gleichzeitig zurückzuerstatten. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich am besten an den Apple Chat-Support, um das Problem für Sie zu lösen. Sie werden feststellen, dass nicht alle App-Käufe auf der Seite Problem melden angezeigt werden. Dies liegt daran, dass Sie nur begrenzt Probleme für eine App melden können. Wenn Sie ein Problem für einen viel älteren Kauf (kostenpflichtig oder kostenlos) melden möchten, müssen Sie sich an den Apple Support wenden. Dies funktioniert nicht für Apps, die Sie geschenkt haben.