Αντιμετώπιση προβλημάτων iOS και Android από την επιφάνεια εργασίας με το TeamViewer QuickSupport

Το TeamViewer είναι μια πολύ διάσημη εφαρμογή για τον απομακρυσμένο έλεγχο και την αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστών, με εφαρμογές πελατών διαθέσιμες για Πλατφόρμες Android και iOS επίσης, που σας επιτρέπουν να ελέγχετε τους υπολογιστές σας από τα τηλέφωνά σας, αλλά όχι το αντίθετο γύρος. Επιπλέον, η εταιρεία είχε την εφαρμογή QuickSupport διαθέσιμη για Android για λίγο (αρχικά μόνο για τη Samsung συσκευές) που σας επιτρέπει να έχετε απομακρυσμένη πρόσβαση, έλεγχο ή αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας από υπολογιστή ή άλλη συσκευή που εκτελεί το TeamViewer πελάτης. Η εταιρεία μόλις έφερε QuickSupport σε iOS και έκανε την παραλλαγή Android διαθέσιμη για όλες τις συσκευές. Όντας το κλειστό σύστημα που είναι, το iOS δεν θα σας δώσει τον πλήρη έλεγχο του τηλεφώνου. ωστόσο, θα μπορείτε να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης από το τηλέφωνό σας, να μεταφέρετε αρχεία, να αντιγράψετε οτιδήποτε στο πρόχειρο του τηλεφώνου σας, αποστολή και λήψη μηνυμάτων από αυτό, προσθήκη λογαριασμών email, εισαγωγή προφίλ διαμόρφωσης iOS και ωθήστε τις ρυθμίσεις WLAN στο το. Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση ή ο έλεγχος των εφαρμογών, όπως και καμία από τις ρυθμίσεις, αλλά μπορείτε να δείτε καλά τις εφαρμογές και τις διαδικασίες που εκτελούνται.

Για να χρησιμοποιήσετε το QuickSupport, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το TeamViewer στο σύστημά σας. Η έκδοση δωρεάν, μη εμπορικής χρήσης θα λειτουργήσει μια χαρά. Εκκινήστε το QuickSupport στο iPhone σας και θα σας δώσει έναν αριθμό ταυτότητας. Μπορείτε να το εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο ή να το στείλετε μέσω email σε οποιονδήποτε πατώντας το κουμπί «Αποστολή αναγνωριστικού». Εισαγάγετε αυτό το κλειδί στο σύστημα από το οποίο θέλετε να ελέγξετε το τηλέφωνό σας και θα εμφανιστεί ένα αίτημα σύνδεσης στη συσκευή σας.

Είστε πλέον συνδεδεμένοι. Στον υπολογιστή σας, θα δείτε έναν πίνακα εργαλείων που σας δείχνει πληροφορίες για τα ζωτικά στοιχεία της συσκευής σας, με μια γραμμή συνομιλίας στα αριστερά. Μπορείτε να στείλετε μηνύματα στη συσκευή σας, να την σπρώξετε και να αντιγράψετε οτιδήποτε στο πρόχειρό της από εδώ.

Όταν σπρώχνετε το τηλέφωνό σας ή στέλνετε ένα μήνυμα σε αυτό, εμφανίζεται ως ειδοποίηση, όπως και τα αιτήματα για στιγμιότυπα οθόνης που στέλνετε από την καρτέλα "Στιγμιότυπο οθόνης". Το στιγμιότυπο οθόνης αποστέλλεται αυτόματα στο σύστημά σας χωρίς να χρειάζεται να το στείλετε μέσω της ενσωματωμένης λειτουργίας συνομιλίας της εφαρμογής. Τα αρχεία μπορούν να ληφθούν μόνο από τον υπολογιστή σας, αλλά δεν μπορούν να σταλούν σε αυτόν από το τηλέφωνό σας. Για να στείλετε ένα αρχείο στο τηλέφωνό σας, πατήστε «Μεταφορά αρχείου» στο επάνω μέρος και επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να στείλετε.

Η καρτέλα "Ρυθμίσεις" στην εφαρμογή υπολογιστή είναι όπου μπορείτε να προσθέσετε λογαριασμούς email και δίκτυα WLAN στο τηλέφωνό σας. Η καρτέλα «Διαδικασίες» σάς δείχνει μια λίστα με τις εφαρμογές που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή στο τηλέφωνό σας και για πόσο καιρό χρησιμοποιήθηκαν.

Το QuickSupport δεν προσφέρει αντιμετώπιση προβλημάτων ή υποστήριξη με την ίδια έννοια όπως για υπολογιστές, Mac και συσκευές Android και δεν είναι δυνατό να έχουμε μια τέτοια εφαρμογή ούτε για iOS, λόγω των περιορισμών του OS. Τούτου λεχθέντος, το QuickSupport είναι αρκετά μοναδικό και λειτουργεί πολύ καλά εντός αυτών των περιορισμών.

Εγκαταστήστε το QuickSupport για iOS

Εγκαταστήστε το QuickSupport για Android