El mejor software y herramientas de gestión de inventario de TI en 2020

La gestión de inventario de TI es un proceso que parece estar ocupando un lugar cada vez mayor en las organizaciones modernas. Parte de esto se debe al gran tamaño y complejidad de los entornos de TI. La hoja de cálculo que alguna vez fue el estándar de facto para mantener la información del inventario de activos de TI ya no es suficiente y una gran variedad de herramientas han visto la luz que promete hacer de la gestión de inventario de TI un brisa. Algunos de ellos incluso tienen éxito.

Encontrar la mejor herramienta para las necesidades de uno parece casi imposible, ya que cada herramienta tiene un conjunto de características aún más amplio que la siguiente. Hoy, trataremos de ayudarlo a ver claramente a través de este laberinto de productos mientras revisamos algunas de las mejores herramientas de administración de inventario de TI.

Antes de revisar las herramientas reales, desviaremos brevemente y discutiremos la administración del inventario de TI. Explicaremos qué es, al menos desde nuestro punto de vista, y por qué es algo que toda organización respetable necesita. Haremos un seguimiento discutiendo las herramientas de administración de inventario de TI, cuáles son y por qué son útiles. Luego, repasaremos algunas de las características importantes que se encuentran comúnmente en estos sistemas. Y cuando todos estemos en la misma página, volveremos a nuestro tema principal, las herramientas de administración de inventario de TI. Revisaremos brevemente algunos de los mejores y describiremos sus características más importantes.

El qué y el por qué de la gestión de inventario de TI

La primera pregunta que intentaremos hacer es simple: ¿qué es la gestión de inventario de TI? Sin embargo, la pregunta es más fácil que su respuesta. Comencemos con lo obvio. La gestión de inventario es el proceso de mantener una lista de todos los activos de TI que posee una organización. Por activos de TI, nos referimos a servidores, computadoras de escritorio, enrutadores, conmutadores, firewalls, equilibradores de carga, prácticamente cualquier cosa que se conecte a la red. Pero hay más que eso. Junto con la lista de activos, la idea detrás del proceso es mantener tanta información como sea posible sobre estos activos.

La información que guardamos es donde el concepto se vuelve confuso. Básicamente, queremos mantener tanta información como sea posible. Esto incluye lo obvio, como la marca, el modelo y el número de serie del dispositivo, pero también puede incluir detalles avanzados, como la configuración interna del servidor (cantidad de RAM, diseño del disco duro, tarjetas de interfaz, etc) También podría incluir información como la ubicación del equipo y, en el caso de una computadora personal, a quién está asignado. La configuración del dispositivo es otro elemento que se incluye regularmente en el proceso de gestión de inventario de TI.

Otra parte importante de la gestión de inventario de TI que se aplica específicamente a las computadoras (servidores, computadoras de escritorio y computadoras portátiles) es el software instalado en cada equipo. Esto es particularmente importante en organizaciones más grandes donde la administración de licencias de software puede ser problemática para la cantidad de dispositivos

Hay muchas razones por las cuales las organizaciones tendrían un proceso de gestión de inventario de TI. La razón más básica es simplemente que obviamente es una buena práctica. Si una organización elige seguir las prácticas de ITIL, entonces se vuelve obligatorio. También podría ser ordenado por varios marcos regulatorios o por leyes locales

Uso de herramientas especializadas para la gestión de inventario de TI

La gestión del inventario de TI puede ser tan simple como mantener una lista de activos en una hoja de cálculo. Sin embargo, las herramientas automatizadas de administración de inventario de TI pueden facilitar el trabajo. Estas herramientas generalmente proporcionarán algún tipo de tienda donde colocar información sobre los activos, pero a menudo hacen mucho más. Una característica particularmente útil del mejor de estos sistemas es la recopilación de datos de inventario. Algunos sistemas descubrirán dispositivos automáticamente y los agregarán a su base de datos. A menudo se conectarán a los dispositivos para obtener más información sobre ellos. Por ejemplo, algunos sistemas escanearán las computadoras en busca de software instalado. Esto es mucho más práctico que tener que hacerlo manualmente.

Las mejores herramientas para la gestión de inventario de TI

Teoría suficiente. Pasemos directamente y echemos un vistazo a algunas de las mejores herramientas para la gestión de inventario de TI. Es posible que se sorprenda de que algunas de las herramientas de nuestra lista no son herramientas de administración de inventario dedicadas. Sin embargo, sí incluyen una función de gestión de inventario de TI junto con su función principal. Su principal beneficio es que podrían terminar siendo más baratos que comprar herramientas separadas para obtener la misma funcionalidad.

Vientos solares es el editor de algunas de las mejores herramientas de administración de redes y sistemas. La compañía ha construido una sólida reputación por proporcionar excelentes herramientas de gestión de redes y sistemas. Su producto estrella, el Monitor de rendimiento de red, es considerado por muchos como la mejor herramienta de monitoreo de red SNMP. Y para colmo, Vientos solares también hace un puñado de herramientas gratuitas, cada una de las cuales aborda una necesidad específica del administrador de la red. los Calculadora de subred avanzada y el Servidor TFTP SolarWinds Son dos ejemplos de estas herramientas gratuitas.

los Vientos solares Servidor y Monitor de aplicaciones fue diseñado para ayudar a los administradores a monitorear los servidores, sus parámetros operativos, sus procesos y las aplicaciones que se ejecutan en ellos. Puede escalar fácilmente desde redes muy pequeñas a redes grandes con cientos de servidores, tanto físicos como virtuales, distribuidos en múltiples sitios. La herramienta también puede monitorear servicios alojados en la nube como los de Amazon Web Services y Microsoft Azure.

• PRUEBA GRATIS: Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

los Servidor SolarWinds y Monitor de aplicacionesLa función de gestión de inventario de TI recopila automáticamente los detalles de los activos de TI, incluidas las actualizaciones del sistema, la información de la garantía del servidor, los detalles de la máquina virtual alojada, extraíble medios, procesadores, puertos USB, memoria, interfaces de red, sistema operativo y actualizaciones de firmware, e información de software, como editor, versión e instalación fechas. La herramienta también puede informar de forma rápida y precisa sobre el inventario de activos con gráficos y tablas. Sus informes integrados muestran el uso actual de los activos junto con el número de modelo, las últimas fechas de actualización, los nombres de los administradores que instalaron las actualizaciones, los recursos totales utilizados, el hardware no utilizado, etc. Incluso puede seleccionar un servidor específico y generar informes sobre todos los recursos de software y hardware que están asociados con él.

Precios para el Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones comienza en $ 2 995 y varía según la cantidad de componentes, nodos y volúmenes monitoreados. Una versión de prueba gratuita de 30 días está disponible para descargar, si desea probar el producto antes de comprarlo.

los Mesa de ayuda web de SolarWinds se anuncia como una mesa de ayuda asequible de venta de entradas y software de gestión de activos. A pesar de un nombre algo engañoso, no es un sistema alojado en la nube. Basado en la web se refiere al hecho de que no necesita ningún software de cliente para acceder a él y los asistentes de su mesa de ayuda solo necesitan un navegador para obtener acceso completo al sistema. Echemos un vistazo a algunas de las características más interesantes del producto.

• PRUEBA GRATIS: Mesa de ayuda web de SolarWinds
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration

los Vientos solares Mesa de ayuda web también es un producto de gestión de activos de TI que le permite descubrir automáticamente su software y hardware activos y administrar asignaciones de activos, historial y solicitudes de servicio asociadas, todo desde su web fácil de usar consola. Cada activo inventariado se identifica de forma exclusiva mediante un AssetID, que puede consistir en un número de incremento automático, un código de barras o cualquier cadena de texto. Al usar códigos de barras, puede buscar activos usando un lector de códigos de barras.

los Mesa de ayuda web de SolarWinds tiene excelentes características de gestión de cambios. Las solicitudes de cambio con flujos de trabajo de aprobación automatizados se pueden crear con la herramienta. La administración de SLA es igual de buena con notificaciones cronometradas. También se integra con Active Directory y LDAP, así como con sistemas de gestión de activos de terceros. Otra característica que es bastante útil es la conversión automática de correos electrónicos en tickets que le permite configurar un buzón de la mesa de ayuda donde cualquier correo electrónico recibido se convierte automáticamente en un ticket.

Los informes y los seguimientos también son algunas características importantes de este excelente software. Sus informes y paneles integrados le permiten rastrear el estado del ticket, el rendimiento del técnico y las necesidades de atención al cliente. También hay encuestas de retroalimentación automatizadas que puede hacer que los usuarios completen la resolución del ticket, lo que le permite mantenerse al tanto de la satisfacción del cliente y el rendimiento de la mesa de ayuda.

los Mesa de ayuda web de SolarWinds tiene un precio basado en la cantidad de técnicos de mesa de ayuda que tenga. Los precios comienzan en $ 700 por técnico, independientemente de la cantidad de usuarios finales. Se puede descargar una prueba gratuita de 14 días desde Vientos solares. Para obtener más información, una visita guiada y una demostración en vivo también están disponibles en el sitio web de SolarWinds.

3- Asesor de inventario de red

los Asesor de inventario de red es un software de inventario de red dedicado como probablemente habrás adivinado por su nombre. Se dice que la herramienta se adapta bien a cualquier tamaño de una organización, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. La característica principal de este producto es su capacidad de recopilar información sobre todos los activos de hardware y software en una red.

La información que Asesor de inventario de red la recopilación incluye instalaciones de software, versiones de software, licencias y detalles de hardware, por lo que es una herramienta indispensable cuando se prepara para una auditoría. Una de las mejores características de la herramienta es su capacidad de recopilar información de licencias para más de 500 proveedores de software independientes, incluidos grandes nombres como Microsoft, Adobe o Autodesk.

los Asesor de inventario de red ofrece escaneo sin agente de computadoras Windows, Macintosh y Linux, así como dispositivos de red habilitados para SNMP. Gracias a la opción de crear múltiples grupos de redes, es posible recopilar datos escaneados de múltiples redes con una sola instalación del software. Además, también puede configurar esta herramienta para enviar alertas cuando detecte un cambio en la red.

En cuanto al precio, el Network Inventory Advisor está disponible en no menos de ocho niveles de licencia para 25, 50, 100, 200, 300, 400, y 500 nodos más un nivel de nodo ilimitado a precios que varían de $ 89 dólares para la versión de 25 nodos a $ 989 para el ilimitado uno. Una pequeña tarifa adicional le proporcionará actualizaciones de productos de por vida. Para fines de prueba, la versión de 25 nodos se puede utilizar de forma gratuita durante 15 días.

4- ManageEngine AssetExplorer

los ManageEngine AssetExplorer es un software de administración de activos de TI basado en la web que puede ayudarlo a monitorear y administrar activos en su red. Cubre todas las fases del ciclo de vida de un dispositivo, desde la fase de planificación hasta la eliminación. Esta herramienta le proporciona varias formas de garantizar el descubrimiento completo de todos los activos en su red. Puede usar la herramienta para administrar activos de software y hardware, garantizar el cumplimiento de la licencia de software y realizar un seguimiento de los pedidos y contratos de compra. La herramienta es muy fácil de instalar y funciona desde el primer momento.

los ManageEngine AssetExplorer escanea y audita todas las estaciones de trabajo conectadas a través de LAN, WAN y VPN en toda su empresa. Le brinda información completa sobre la propiedad de cada activo junto con su información de inventario de hardware y software y le ayuda a obtener una imagen clara de quién posee qué. Ayuda a mantener actualizada la información sobre todos sus activos escaneando periódicamente el software, el hardware y otra información de propiedad. Puede rastrear y administrar cualquier estación de trabajo o dispositivo de red en su red, como Windows, Linux, Mac, Solaris y máquinas AIX, impresoras, enrutadores, conmutadores, etc.

los ManageEngine AssetManager está disponible en una edición gratuita que está limitada a 25 activos. También hay una edición profesional que está disponible en varios niveles de licencia de 250 a 10 000 activos a precios que varían de $ 995 a $ 11 995. También puede obtener una versión de evaluación gratuita y completamente funcional de 30 días que está limitada a 250 activos.

5- Gestión de inventario de Spiceworks

Independientemente de si necesita monitorear dispositivos críticos, solucionar problemas, rescatar usuarios o administrar su inventario Spiceworks tiene la herramienta adecuada para ti. Lo mejor de todo, estas herramientas son gratuitas. Este es un esfuerzo basado en la comunidad. los Spiceworks La gestión del inventario la herramienta presenta escaneo automático, alertas personalizables, seguimiento de software y hardware, y mucho más. Este producto ha sido diseñado desde cero para integrarse con otros Spiceworks productos Es fácil de usar, y solo lleva unos minutos terminar el escaneo inicial gracias a las plantillas preconfiguradas y el soporte inmediato para la mayoría de los dispositivos de red. La herramienta está disponible como un servicio basado en la nube o como una instalación local.

los Gestión de inventario de Spiceworks La herramienta puede administrar todos sus activos, todo en un solo lugar. Descubrirá automáticamente información detallada del dispositivo para ayudarlo a solucionar los problemas de los usuarios, adelantarse a los posibles problemas del dispositivo y estar listo para las conversaciones de presupuesto y auditoría sobre sus dispositivos. Esta herramienta también puede actualizar automáticamente todo su software. Detectará software no deseado o problemático en sus estaciones de trabajo y servidores Windows y Mac. La herramienta también le permite detectar e inventariar servicios en la nube y generar informes.

Informar es otra fortaleza de la Gestión de inventario de Spiceworks herramienta. Si desea datos que sean fáciles de exportar o una interfaz de informes fácil de usar con función integrada informes que puede programar, puede generar rápidamente informes elegantes y personalizados en toda su red bienes. Otra característica que nos encanta de este producto es cómo puede programar sus escaneos de inventario cuando lo desee con el escáner automático en las instalaciones. Puede configurar la hora y / o frecuencia que necesita para asegurarse de que todo esté actualizado sin ralentizar su red en momentos inoportunos.

6- Lansweeper

LunbarrenderoEl eslogan es simple pero muy elocuente: "Software de gestión de activos de TI que encuentra y gestiona todos los activos en su empresa"El producto es un software de inventario de red libre de agentes que cuenta con más de 300 informes de red predeterminados, servicio de asistencia integrado y la capacidad de escalar a miles de activos de red.

los LansweeperAnálisis en profundidad El motor descubrirá todos los activos de su red. Simplemente necesita apuntarlo en la dirección correcta y la herramienta lo tomará desde allí. Y con más de 15 años de desarrollo, no existe un entorno o activo que la herramienta no pueda manejar. También hay algunas funciones avanzadas excelentes para esta herramienta, como la implementación automatizada de software, la administración de red SNMP, la administración de directorio activo y la supervisión del cumplimiento de licencias.

Lansweeper proporcionará una profundidad de información incomparable. Como su única fuente de información veraz sobre hardware, software y usuarios, puede confiar en un Resumen completo y actualizado para dirigir y apoyar todas las tareas, proyectos y proyectos relacionados con la red. decisiones

LansweeperLos precios se basan en la cantidad de activos administrados. Es gratis para hasta 100 activos. Para administrar más activos, necesita una suscripción anual. Los precios de suscripción anual comienzan en $ 495 por hasta 500 activos y suben hasta $ 4 495 por hasta 5 000 activos. Las licencias más grandes y de tamaño personalizado también están disponibles contactando Lansweeper.

7- Auditoría abierta

Auditoría abierta es una aplicación que dice poder decirle exactamente qué hay en su red, cómo está configurada y cuándo cambia. La herramienta se ejecutará en sistemas Windows y Linux. Este producto es esencialmente una base de datos de información, que puede consultarse a través de una interfaz web. Los datos sobre la red se insertan a través de un Bash Script (para hosts Linux) o VBScript (para máquinas Windows). Toda la aplicación está escrita en PHP, bash y VBScript. Es un producto de código abierto, por lo que realizar cambios y personalizar el producto para satisfacer mejor sus necesidades es rápido y fácil.

Auditoría abierta está disponible en tres ediciones de funcionalidad creciente: Community, Professional y Enterprise. La edición de la comunidad es gratuita y, como su nombre indica, es mantenida por la comunidad. La edición Professional incluye módulos adicionales que mejoran el descubrimiento, simplifican la administración y aumentan la capacidad de generación de informes. Su precio varía de $ 249 por hasta 100 nodos a $ 2 500 por 3 000 nodos. La versión Enterprise agrega aún más funcionalidad. El precio está disponible contactando Opmantek, el creador de Auditoría abierta.