Las 6 mejores herramientas y software de control remoto para computadora para 2020

El control remoto de una PC distante no es exactamente una nueva moda. Ha existido desde que las computadoras se conectaron en red. Antes de la era de los sistemas operativos basados ​​en GUI, tanto los usuarios como los administradores iniciaban sesión en sistemas distantes utilizando telnet y podría emitir comandos en una computadora remota ubicada en cualquier lugar, siempre que haya una ruta de red disponible. Las cosas se volvieron un poco más complejas cuando los sistemas operativos basados ​​en GUI como Windows o Mac OS se hicieron populares. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que las soluciones comenzaran a aparecer. La aplicación Remote Desktop Connection de Microsoft ha estado en cada PC con Windows por un tiempo y toneladas de herramientas de terceros han ido y venido. Hoy, echamos un vistazo a algunas de las mejores herramientas de control remoto para computadora disponibles.

Antes de comenzar, pasaremos un tiempo discutiendo el control remoto de la computadora en general. Veremos qué es y qué puede hacer por usted. La utilidad del control remoto de la computadora no es la misma para los administradores que necesitan acceso a los servidores que administran, sino para los usuarios que intentan acceder a la computadora de su oficina desde su hogar. Como la seguridad siempre es un tema importante, o al menos debería serlo, también hablaremos sobre la seguridad del uso del control remoto de la computadora. A continuación, hablaremos sobre la selección de una solución de control remoto, qué debe buscar y qué debe evitar. Como es de esperar, esto depende en gran medida de sus necesidades específicas. Armados con todo este conocimiento, abordaremos el núcleo del asunto y revisaremos la mejor herramienta de control remoto por computadora que podamos encontrar.

¿Qué puede hacer el control remoto de la computadora por mí?

Las razones por las cuales alguien necesitaría el control remoto de una computadora son casi tan diversas como los usuarios. Algunos usuarios de teletrabajo necesitan acceder a la computadora de su trabajo desde casa. Otros hacen lo contrario y quieren acceder a la computadora de su casa desde el trabajo. O tal vez el departamento de TI de su organización necesita la capacidad de controlar de forma remota las computadoras de sus usuarios para solucionar problemas. No importa cuál sea la razón, el control de las computadoras remotas es un componente clave de muchas organizaciones.

Ya sea que lo llame control remoto de computadora o conexión de escritorio remoto, nunca ha sido tan fácil conectarse a una computadora de oficina desde otra computadora o incluso desde un dispositivo móvil. Si usted o sus empleados necesitan trabajar desde su casa de manera regular o si está fuera de la cena y de repente recuerda ese correo electrónico importante que debe enviarse antes de la mañana, el control remoto de la computadora le permitirá acceder a la computadora de su trabajo desde sus dispositivos personales, sin importar dónde pueda ser.

El control remoto por computadora también es una herramienta útil para los administradores de redes y sistemas. Les permitieron acceder a las computadoras de forma remota como si estuvieran sentados frente a ellos. Podrían estar en la sala de servidores a pocos metros de distancia o en un país diferente. Estas herramientas permiten a los administradores acceder a cualquier servidor para realizar sus tareas administrativas y tareas de solución de problemas. Muchas de las herramientas que hemos encontrado son adecuadas para el entorno corporativo de TI, pero también se pueden usar en casa. Algunas herramientas de control remoto incluso permiten conferencias web. Puede usarlos para seminarios web, demostraciones, presentaciones o clases. También se pueden usar cuando se trabaja en proyectos grupales donde todos están dispersos por todo el país.

¿Qué hay de la seguridad?

Una de las preocupaciones que muchos usuarios tienen con el control remoto de la computadora es la idea de que si puede acceder a la computadora de su trabajo desde su hogar, o la computadora de su hogar desde el trabajo, otra persona también podría hacerlo. Esto plantea la pregunta: ¿es seguro el control remoto de la computadora?

Todas las mejores herramientas revisadas aquí permiten personalizar la configuración de seguridad para su sesión remota. Estas características generalmente incluyen cosas como borrar la pantalla de la máquina host mientras está accediendo a él, bloqueando su teclado y mouse, y desconectando automáticamente la sesión si está inactiva por demasiado largo. Estas características generalmente se pueden ajustar a su gusto y puede crear o cambiar las credenciales para acceder a uno o ambos paneles del programa y la computadora remota.

Cuando trabaje con computadoras remotas, debe asegurarse de hacerlo a través de una conexión segura. Esto es especialmente cierto cuando los está utilizando para acceder a información confidencial o privada. El estándar de la industria es usar encriptación de 128 bits, pero muchas instituciones financieras y gubernamentales se están moviendo hacia 256 bits. Ambos métodos de cifrado son lo suficientemente seguros para la mayoría de las situaciones. El cifrado de 128 bits lo protegerá de las amenazas mientras mantiene un buen rendimiento. Mientras que el cifrado de 256 bits proporciona una conexión más segura, quizás más de lo requerido, el cifrado más grande puede afectar el rendimiento.

Cada herramienta de control remoto de computadora incluye autenticación de usuario y protección de contraseña. Algunos también ofrecen filtrado de direcciones IP, lo que le permite bloquear el acceso desde computadoras específicas o permitir el acceso solo desde computadoras específicas. Esto puede ser útil para proteger a las empresas de los ex empleados que obtienen acceso después de que termina su empleo. Eliminar la pantalla remota es otra característica de seguridad popular que evitará que alguien se acerque a la PC remota de ver lo que está haciendo, lo que le permite trabajar en privacidad incluso cuando su computadora está en una oficina abierta. La desconexión inactiva automática es otra característica común que protege su computadora de que alguien acceda a ella en caso de que alguien se haya olvidado de cerrar sesión en la sesión.

Elección de herramientas de control remoto de computadora

Aunque la funcionalidad, la seguridad y la usabilidad de cada herramienta son factores importantes al evaluar diferentes herramientas, lo más importante es tener en cuenta sus necesidades. La mejor herramienta para alguien que busca acceder a su PC de la oficina desde su casa podría no ser la misma herramienta para acceder a los servidores en la sala de servidores.

Otro factor que es muy importante para algunos, pero mucho menos para otros, es la atención al cliente. Algunas de estas herramientas son bastante complejas y se entrelazan con elementos del sistema operativo como la pantalla, el teclado y el mouse. Hay un potencial considerable de problemas aquí. Es posible que desee observar de cerca el soporte que se ofrece con cada solución.

La mayoría de los proveedores ofrecen una base de conocimiento exhaustiva que puede utilizar para encontrar soluciones a los problemas que surjan. Sin embargo, la calidad de la ayuda puede diferir para cada proveedor. Todos nuestros productos principales tienen soporte técnico por correo electrónico o boleto de ayuda, pero algunos ofrecen soporte telefónico o por chat gratuito. Los manuales de usuario, los archivos de ayuda y las preguntas frecuentes también son útiles. Esto es particularmente cierto cuando el soporte técnico en vivo solo está disponible durante el horario comercial o se encuentra en una zona horaria diferente. Los problemas no siempre aparecen durante el día.

La mejor herramienta de control remoto

Nuestra primera entrada es de SolarWinds, un conocido fabricante de excelentes herramientas de administración de redes y sistemas. Su producto estrella, el Monitor de rendimiento de red SolarWinds, es visto generalmente como una de las mejores herramientas de monitoreo de ancho de banda de red. SolarWinds también es famoso por sus herramientas gratuitas. Son herramientas más pequeñas, cada una de las cuales aborda una necesidad específica de los administradores de red. Ejemplos de esas herramientas gratuitas son la Calculadora de subred avanzada o el Servidor Kiwi Syslog.

los Mini control remoto Dameware es la oferta de SolarWinds para control remoto por computadora. El producto se vende como una herramienta para la atención al cliente y las necesidades de la mesa de ayuda, aunque podría usarse en otros contextos. Le permitirá controlar de forma remota computadoras, computadoras portátiles y servidores con Windows, Linux y Mac OS X desde una sola consola. Esta herramienta puede incluso acceder a computadoras inactivas o apagadas. Como tal, puede ser útil cuando tiene que trabajar en las computadoras de sus usuarios después de horas.

• Prueba gratis: Mini control remoto Dameware
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/dameware-mini-remote-control/registration

En el frente de la seguridad, la herramienta puede aplicar la autenticación de dos factores en entornos sensibles a la seguridad mediante el inicio de sesión y la autenticación con tarjeta inteligente. También tiene control de acceso de usuario flexible. Puede establecer permisos para acceder a equipos remotos en función de los roles de los usuarios, o utilizar la integración de Active Directory en un modo centralizado.

Como es de esperar, el software requiere que se ejecute un agente de conexión remota en cada computadora a la que desee conectarse. Para facilitar la implementación, puede crear e implementar fácilmente paquetes MSI personalizados para la instalación del Servicio de Agente de Cliente MRC. El software también incluye un puñado de herramientas de sesión remota, como una función de chat, un mensajero, captura de pantalla, transferencia de archivos y más.

Precios para el Mini control remoto Dameware es por técnico y varía entre $ 190 y $ 265, dependiendo de la cantidad de licencias compradas. La licencia le permite conectarse a un número ilimitado de dispositivos controlados a distancia y el soporte para el primer año está incluido en el precio del producto. No hay otras tarifas ocultas o mensuales. Usted puede También descargue una versión de prueba gratuita que es completamente funcional durante 14 días.

Nuestra próxima herramienta también es de SolarWinds. De hecho, el Dameware Remote Support es el hermano mayor Dameware Mini Remote Control. Puedes considerarlo como el Mini control remoto con esteroides. En su base, es una herramienta similar pero viene con una funcionalidad extendida. Todas las características del Mini Control Remoto están incluidas en este producto que combina herramientas de control remoto y administración de sistemas en un paquete fácil de usar.

• Prueba gratis: Dameware Remote Support
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration

Dameware Remote Support permite que los administradores y los asistentes de la mesa de ayuda resuelvan de manera remota las computadoras o servidores Windows sin tener que iniciar sesiones de control remoto. Usando las herramientas integradas del sistema y las capacidades de administración remota de Dameware Remote Support, uno puede reiniciar los sistemas de forma remota, iniciar / detener servicios y procesos, copiar / eliminar archivos, ver y borrar registros de eventos, y más. También es una herramienta de administración remota que lo ayuda a administrar de forma remota múltiples dominios, grupos y usuarios de AD. Puede usarlo para desbloquear de forma remota cuentas de usuario, restablecer contraseñas y editar Políticas de grupo desde una única consola de administración.

El software también proporciona acceso remoto a varias herramientas del sistema y utilidades TCP como ping, tracert, búsqueda de DNS, FTP y telnet. Esta herramienta también cuenta con una herramienta de exportación incorporada para ayudar a exportar fácilmente las propiedades de AD, la información del software y las configuraciones del sistema desde computadoras remotas en formatos .csv o .xml fáciles de usar.

La estructura de precios para Dameware Remote Support es similar al de Dameware Mini Remote Control, solo que un poco más caro. Las licencias individuales varían de $ 295 a $ 370 con dispositivos de control remoto ilimitados y un año de soporte. Y como su hermano pequeño, una versión de prueba de 14 días está disponible.

3. VNC Connect

VNC-Lo que significa Computación de red virtual—Fue una de las primeras soluciones de acceso remoto de computadora para disfrutar de una enorme popularidad. La compañia detras VNC ahora se conoce como RealVNC y su producto de control remoto de computadora actual se llama VNC Connect. Entre las características principales del producto, es fácil de implementar y administrar, es receptivo e intuitivo de usar. Tan intuitivo que no se requiere capacitación para los usuarios. El producto también es muy flexible. Puede proporcionar acceso asistido y desatendido, permite la conectividad directa y en la nube, y puede preinstalarse o usarse de una manera de conexión bajo demanda. El software también viene con algunas características adicionales como transferencia de archivos, impresión remota y chat

VNC Connect Tiene seguridad incorporada. Las sesiones se cifran de extremo a extremo utilizando un cifrado AES de hasta 256 bits. La autenticación es obligatoria en el punto de conexión y nunca se delega a la nube. Las funciones avanzadas le permiten proteger sus computadoras con autenticación de múltiples factores, inicio de sesión único (SSO), control de acceso granular y permisos de sesión enriquecidos. Este producto también es potente y eficiente. Como el inventor original de la VNC tecnología, la RealVNC sabe cómo crear una experiencia receptiva para compartir pantallas que sea tan buena como estar allí. Utiliza una tecnología patentada para optimizar automáticamente la velocidad de la red. También es especialmente efectivo en entornos de bajo ancho de banda y alta latencia.

VNC Connect está disponible en una versión Home gratuita que solo se puede usar para aplicaciones no comerciales y se limita a 5 computadoras remotas y 3 usuarios. También hay una versión profesional que solo permite conexiones en la nube y tiene un precio de $ 40 / año por control remoto computadora y una versión Enterprise que permite conexión directa y en la nube por $ 55 / año por control remoto ordenadores. También puede obtener las versiones pagas para acceso instantáneo y sin cliente solo por $ 200 / año por técnico y $ 400 / año por técnico, respectivamente. Una prueba gratuita de 30 días está disponible en todos los planes pagos.

4. TeamViewer

Aunque algo más joven que VNC, TeamViewer es otra solución de control remoto de computadora inmensamente popular. Esta es una plataforma de control remoto de nivel empresarial con todas las funciones que puede ejecutarse en todas las plataformas móviles y de escritorio, incluidas Windows, macOS, Android, iOS e incluso Chrome OS y BlackBerry OS. La interfaz de la herramienta es posiblemente el software de acceso remoto más elegante y actualizado de nuestra lista. Perfectamente adecuado para uso corporativo, TeamViewer está muy bien diseñado, teniendo en cuenta a los usuarios profesionales preocupados por la seguridad.

TeamViewer es un producto rico en funciones, aunque puede carecer de algunas funciones auxiliares que se encuentran en otros productos. Es ante todo una herramienta de control remoto de computadora. Una de sus mayores fortalezas es la cantidad de plataformas compatibles, tanto como dispositivos controlados como dispositivos de control. Puede usar este producto para acceder a casi cualquier dispositivo conectado a Internet desde cualquier otro. Las tecnologías avanzadas de escalado de pantalla del producto aseguran que cualquier pantalla de dispositivo remoto se represente correctamente en su dispositivo. Podría, por ejemplo, acceder a una computadora con una pantalla UHD 4K desde un teléfono inteligente.

los TeamViewer La estructura de precios es bastante compleja. Puede obtener la versión de usuario único por $ 49 / mes. Le permitirá controlar hasta 200 dispositivos desde una computadora, pero solo admite una sesión simultánea. La versión multiusuario es similar, aunque puede controlar dispositivos remotos desde muchas computadoras, pero solo una a la vez. Su costo es de $ 99 / mes. También hay una versión de equipo por $ 199 / mes que es similar a la de múltiples usuarios pero permite 3 sesiones simultáneas.

5. LogMeIn

LogMeIn es otra plataforma de control remoto de computadora inmensamente popular. Probablemente sea más adecuado para usuarios remotos que requieren acceso a la computadora de su oficina o usuarios que necesitan acceder al escritorio de su hogar. El producto proporciona varias características avanzadas orientadas específicamente a este tipo de usuarios. Además del control remoto, hay capacidades avanzadas de transferencia y administración de archivos. Podrá transferir archivos hacia y desde las computadoras conectadas. Por ejemplo, si se da cuenta de que dejó un documento en el que desea trabajar desde su hogar en la computadora de su oficina, puede conectarse fácilmente desde su hogar y transferir el documento. Entonces puede trabajar en el documento sin conexión.

LogMeIn También tiene una característica única, ya que viene con 1 TB de almacenamiento basado en la nube. Puede copiar archivos a voluntad en este espacio de almacenamiento y acceder a ellos desde cualquier lugar. Además, obtiene todas las funciones habituales que se encuentran en herramientas similares, como la impresión remota, el uso compartido de pantalla y la administración de contraseñas. Otra área donde LogMeIn sobresale es con pantallas de monitores múltiples. Si bien algunas herramientas solo le permitirán ver de forma remota la pantalla principal, esta herramienta le permitirá ver todos sus monitores simultáneamente, como si estuviera sentado frente a la computadora remota.

LogMeIn los planes individuales comienzan en $ 30 mensuales facturados anualmente con acceso a hasta 2 computadoras. También hay un plan para usuarios avanzados por $ 70 / mes con acceso a hasta 5 computadoras y un plan para pequeñas empresas de $ 129 / mes que lo duplica. Una prueba gratuita de 14 días está disponible si prefiere probar el producto antes de comprarlo.

6. GoToMyPC

GoToMyPC es una de esas herramientas que está mejor orientada para acceder a la computadora de su oficina desde casa o viceversa que trabajar en un servidor de centro de datos. De hecho, esta herramienta es bastante similar a LogMeIn. Ha existido durante unos diez años y está cargado con todas las características esenciales y algunas más. Como era de esperar, la característica principal de la herramienta es el acceso remoto. Le permitirá acceder a una computadora Windows o Mac desde cualquier lugar y desde casi cualquier cosa. Existen aplicaciones cliente para sistemas operativos de escritorio, pero también para dispositivos basados ​​en Android e iOS, así como el Kindle de Amazon.

Instalar GoToMyPC es muy fácil. Simplemente descargue la aplicación e inicie el instalador. La instalación y la configuración ni siquiera requieren un reinicio. Una vez instalado, puede usarlo de inmediato. Además del control remoto, también tiene transferencia de archivos y copia y pega entre las computadoras conectadas. Hay soporte para configuraciones de monitores múltiples y el sonido se transmite desde el host al cliente.

GoToMyPC está disponible en una versión Personal a $ 44 / mes por computadora y una versión Pro a $ 83 / mes por dos computadoras. La versión Personal solo admite un usuario, mientras que la Pro puede acomodar hasta cincuenta. También se pueden adquirir licencias empresariales más grandes y se puede obtener una cotización. Hay una versión de prueba gratuita disponible, pero solo durará siete días.