Mejores prácticas de monitoreo de red y herramientas para usar

La supervisión de la red es una parte esencial de cualquier red corporativa respetable. Es la mejor manera de garantizar que se mantenga una vigilancia en todos los elementos de la red, que se sigan las tendencias de uso y que se pueda lograr una pronta respuesta cada vez que algo salga mal. Sin embargo, configurar y mantener un sistema de monitoreo de red puede ser todo un desafío. Es por eso que hemos creado esta publicación en la que discutimos las mejores prácticas de monitoreo de la red. Nuestra esperanza es proporcionar alguna orientación en su esfuerzo.

Comencemos por presentar la supervisión de la red. Entonces podemos saltar directamente y comenzar a discutir las mejores prácticas. Desde conocer su red, qué monitorear, cómo y por qué, hasta las razones para monitorear la red y cómo elegir la mejor plataforma, creo que la tenemos cubierta desde la mayoría de los ángulos. Y para concluir, revisaremos brevemente tres de las mejores herramientas de monitoreo de red. Le dará una idea de lo que está disponible y cómo difieren las múltiples plataformas disponibles.

Acerca del monitoreo de red

Hay una razón muy simple por la que cualquiera querría usar herramientas de monitoreo de red. Más que nada, tiene que ver con el hecho de que normalmente no podemos ver lo que sucede dentro de la red. Todos hemos visto redes en comparación con autopistas y paquetes de datos en comparación con automóviles que usan esas autopistas. Pero hay una gran diferencia. El tráfico en una carretera es visible. Solo tienes que mirar y verás si hay o no congestión.

No es tan simple con las redes. Todo sucede a nivel molecular dentro de cables de cobre o fibras ópticas. E incluso si pudiéramos ver pasar el tráfico, es tan rápido que no podríamos darle ningún sentido. Las herramientas de monitoreo nos permiten visualizar el tráfico y los niveles de carga de las redes cableadas e inalámbricas. Algunos de ellos están destinados a ser herramientas de vigilancia, mientras que otros son herramientas de solución de problemas o incluso herramientas de investigación forense.

Mejores prácticas de monitoreo de red

Implementar el monitoreo de red puede ser un esfuerzo complejo y abrumador. Hay tantas cosas a considerar. Hemos reunido una lista de las mejores prácticas que puede seguir al planificar e implementar una infraestructura de monitoreo de red. Con suerte, lo ayudará a asegurarse de que no pase por alto nada importante ni pierda tiempo en tareas no tan importantes.

Conociendo tu red

Las redes de hoy tienden a ser muy complejas. Los enrutadores, conmutadores y otros componentes conectan las estaciones de trabajo de los usuarios a aplicaciones críticas en servidores locales e incluso en Internet. Además, los sistemas de seguridad y comunicaciones que incluyen firewalls, redes privadas virtuales (VPN) y filtros de spam y virus complican las cosas.

Antes de comenzar, es importante comprender la composición y la complejidad de su red. Con miles de puntos de datos para monitorear en una red, es fundamental poder acceder a información significativa, precisa y actual en cualquier momento. Debe sentirse seguro de saber cómo funciona su red de principio a fin. Es crítico conoce tu red en todo momento.

Una red típica incluye Internet, redes de área local (LAN), redes de área amplia (WAN), LAN virtuales (VLAN), redes inalámbricas y todos los dispositivos y sistemas que se ejecutan en ellas. Una red tiene usuarios internos y externos, incluidos empleados, clientes y socios. Las redes modernas son tan complejas que algo eventualmente saldrá mal. Y con cada componente que representa un punto potencial de falla, hay mucho que monitorear.

Al monitorear el rendimiento de la red de manera proactiva y en tiempo real, puede detectar problemas y posibles problemas antes de que se conviertan en emergencias. Por ejemplo, un servidor sobrecargado puede ser reemplazado o reforzado antes de que falle si se le notifica por adelantado que su carga está aumentando rápidamente y que un bloqueo es casi inminente. La supervisión de la red le permitirá conocer el estado de todo en su red sin tener que mantener un vigilar todo y poder tomar medidas correctivas para minimizar y, cuando sea necesario, solucionar rápidamente cuestiones.

Qué debe monitorear, por qué y cómo

Una red es un sistema de misión crítica. Como tal, es importante tener acceso constante a información oportuna sobre su estado. Lo más importante es que necesita capturar información de estado sobre dispositivos de red (enrutadores, conmutadores, etc.) y servidores en red críticos. Como administrador de red, también necesita saber que los servicios esenciales (correo electrónico, sitio web, servicios de transferencia de archivos, etc.) están disponibles.

Veamos algunos elementos de la red que le recomendamos monitorear y por qué. En primer lugar, desea controlar el disponibilidad de dispositivos de red. La razón es simple, constituyen la "plomería" de la red y son esenciales para mantenerla en funcionamiento.

Lo siguiente que necesita monitorear es el disponibilidad de todos los servicios críticos en tu red Incluso pequeñas interrupciones pueden tener un gran impacto negativo. La pérdida de correo electrónico, servidor web o servidor FTP por solo una hora puede cerrar un negocio.

los cantidad de espacio en disco en uso en sus servidores críticos es otra métrica importante para monitorear. Después de todo, la mayoría de las aplicaciones requieren almacenamiento de datos. Además, cualquier comportamiento sospechoso en la capacidad del disco podría ser un signo revelador de un problema con una aplicación o sistema.

Utilización de ancho de banda Es otra métrica muy importante para monitorear. Al igual que el espacio de almacenamiento, la utilización de la red tiende a aumentar siempre. Monitorearlo de cerca le dará tiempo para reaccionar si alguna vez se acerca a un nivel crítico y, simplemente como el uso de espacio en disco, un aumento inesperado y repentino podría ser un indicio de un anormal situación.

Otra métrica importante para monitorear es la memoria promedio y utilización del procesador de sus dispositivos y servidores clave. Es un hecho conocido que la sobreutilización o la saturación de memoria pueden tener efectos desastrosos en la operación de la mayoría de los dispositivos. Por esa razón, prefieres verlo venir.

Una cosa es monitorear un montón de métricas, pero no será de gran ayuda si tiene que sentarse y mirar la pantalla para asegurarse de que ninguna supere los umbrales normales. Cuando hay problemas, debe recibir una alerta de inmediato. Podría hacerse a través de alertas audibles, visualizaciones en pantalla o correos electrónicos y mensajes de texto generados automáticamente por su solución de monitoreo de red. Las alertas deben activarse cuando se produce un problema (como un umbral que se aproxima), pero idealmente también cuando una nueva aplicación o equipo se pone en línea. Las alertas deben incluir información sobre el dispositivo, el problema y el evento que lo activó.

Sin embargo, es importante generar solo alertas significativas y minimizar las alertas múltiples que se originan en el mismo evento. Por ejemplo, desea poder configurar su plataforma de monitoreo para que no avise cuando se inicia el tiempo de inactividad de mantenimiento programado. Y si se pierde el acceso a muchos dispositivos debido a un problema con un enrutador o conmutador ascendente, la eliminación de las alertas dependientes le permite diagnosticar el problema real de manera más eficiente.

Las nueve razones principales para el monitoreo de la red

1. Saber lo que esta pasando

Las soluciones de monitoreo de red lo mantienen constantemente al tanto del funcionamiento y la conectividad de los elementos de su red. Sin monitoreo, debe esperar hasta que alguien le diga que algo está fallando antes de que pueda solucionarlo.

2. Planificación de actualizaciones o cambios.

Si un dispositivo se cae con frecuencia o si la utilización del ancho de banda de un segmento específico se acerca constantemente a su límite, puede ser el momento de un reemplazo o una actualización. La supervisión de la red le permite rastrear este tipo de situación y planificar los cambios necesarios antes de que los usuarios sientan el impacto.

3. Diagnóstico de problemas

Supongamos que uno de sus servidores es inalcanzable desde la intranet. La supervisión de la red puede ayudarlo a determinar si el problema es el servidor, el conmutador al que está conectado el servidor o el enrutador. Saber exactamente dónde está el problema le ahorra tiempo.

4. Mostrando a otros lo que está pasando

Los informes, especialmente los gráficos, contribuyen en gran medida a demostrar los niveles de salud y actividad de su red. Son las herramientas perfectas para demostrar la conformidad del SLA o para demostrar que un dispositivo problemático necesita atención.

5. Asegurarse de que sus sistemas de seguridad estén funcionando

Las organizaciones gastan muchos recursos en software y hardware de seguridad. Una solución de monitoreo de red le permitirá estar seguro de que sus dispositivos de seguridad estén funcionando como están configurados en todo momento.

6. Realizar un seguimiento de sus recursos orientados al cliente

Muchos dispositivos en su red no son más que aplicaciones que se ejecutan en un servidor (HTTP, FTP, correo electrónico, etc.). El monitoreo de red le permite ver estas aplicaciones y asegurarse de que sus clientes puedan conectarse a los servicios que necesitan.

7. Garantizar la satisfacción del cliente.

Cuando los clientes dependen de sus servicios de red para su negocio, debe asegurarse de que estén en funcionamiento en todo momento. Lo más probable es que sepas el momento en que ocurre un problema y lo arregles antes de que un cliente se entere y te dé esa llamada telefónica enojada que todos tememos.

8. Mantenerse informado del estado de su red desde cualquier lugar

Las mejores aplicaciones de plataformas de monitoreo de red proporcionan visualización y administración remotas desde cualquier lugar con una conexión a Internet utilizando diferentes tipos de dispositivos. De esa manera, si está fuera de la oficina y surge un problema, aún puede ver qué está mal.

9. SavEn g dinero

Aunque estamos enumerando este último, algunos pueden pensar que debería haber sido el primero. La supervisión de la red lo ayuda a reducir la cantidad total de tiempo de inactividad y el tiempo que lleva investigar problemas. Esto se traduce en menos horas-hombre dedicadas a solucionar problemas y menos ingresos perdidos por el tiempo de inactividad.

Elegir una solución de monitoreo de red

En primer lugar, una buena solución de monitoreo de red debería decirle lo que necesita saber en tiempo real y desde cualquier lugar, en cualquier momento. Su solución de monitoreo también debe ser fácil de usar, rápida de implementar y ofrecer un bajo costo total de propiedad y, al mismo tiempo, ofrecer todas las funciones que necesita. Necesita una solución con capacidades integrales y confiabilidad insuperable.

El uso de herramientas de monitoreo de red implica el monitoreo de toneladas de componentes de red y la recopilación de toneladas de información. Para hacer que todos estos datos sean más fáciles de comprender, una buena solución de monitoreo debe mostrarlos de alguna forma amigable para el administrador tablero que podría incluir un mapa de red, datos de informes, alertas, información histórica, áreas problemáticas y otros útiles información. Esto no solo facilitará la resolución de problemas, sino que ayudará a aprovechar los datos históricos de la red para comprender las tendencias en el uso del dispositivo, el uso de la red y la capacidad general de la red.

Como se discutió anteriormente, las alertas son importantes. Sin embargo, al igual que no desea que suene la alarma el sábado por la mañana, no desea que su herramienta de monitoreo de red le avise durante un período de servicio planificado. Los mejores sistemas le permitirán programar su programa de mantenimiento semanal en el sistema para que pueda distinguir entre el tiempo de inactividad planificado y no planificado, reduciendo así la cantidad de falsas alarmas.

Las redes deben funcionar las 24 horas, los 7 días de la semana, sin importar las horas que trabajen sus empleados. Además, su red generalmente permanece estable, pero sus empleados a veces viajan. Pase lo que pase, debe poder acceder a su solución de monitoreo de red en cualquier lugar y en cualquier momento. Además, diferentes usuarios deberán acceder al sistema por diferentes razones. No todos deberían tener acceso al mismo nivel de información. Su solución de monitoreo debe presentar vistas basadas en roles, lo que le permite asignar niveles de permisos basados ​​en la función de cada usuario en la organización.

Finalmente, una buena solución de monitoreo de red debe soportar múltiples métodos de monitoreo de dispositivos. SNMP (Simple Network Management Protocol) es una tecnología flexible probada en el tiempo que le permite administrar y supervisar el rendimiento y el uso de dispositivos, solucionar problemas y prepararse mejor para la red futura crecimiento. La mayoría de los dispositivos de red son compatibles con SNMP, por lo que es fácil monitorearlos utilizando una solución que sea compatible con SNMP.

En el mundo de Windows, WMI (Instrumental de administración de Windows) es el estándar para recuperar información de las aplicaciones. WMI viene instalado de manera predeterminada en los sistemas SQL Server, Exchange y Windows 2000, 2003, Vista y XP. Es una herramienta importante para monitorear entornos de red que ejecutan Windows, pero solo unas pocas soluciones de monitoreo de red actualmente incluyen monitoreo de WMI entre sus capacidades.

Las tres mejores herramientas de monitoreo de red

Hay literalmente docenas de herramientas de monitoreo de red disponibles. La breve lista que hemos reunido aquí es lo que consideramos los mejores. Sus características le darán una idea bastante buena de lo que está disponible entre las diversas herramientas. Cada herramienta tiene un conjunto de características ligeramente diferente, por lo que la mejor para su propósito específico es una cuestión de preferencia personal.

Muchos administradores de red ya lo saben Vientos solares. Después de todo, la compañía ha sido famosa por un tiempo por sus excelentes herramientas de administración de red y por publicar muchas herramientas gratuitas para realizar tareas específicas. Vientos solaresEl producto estrella se llama Monitor de rendimiento de redo NPM. Es una solución completa de monitoreo de red que viene con una amplia gama de características.

los Monitor de rendimiento de red de SolarWinds sondea los dispositivos de red utilizando el protocolo SNMP y lee los contadores de sus interfaces y otras métricas significativas. Luego almacena los resultados en una base de datos SQL y utiliza los datos sondeados para crear gráficos que muestran el uso de cada interfaz.

• PRUEBA GRATUITA: Monitor de rendimiento de red SolarWinds
• Enlace de descarga: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

El software cuenta con una GUI fácil de usar donde agregar un dispositivo es tan simple como especificar su dirección IP o nombre de host y parámetros de conexión SNMP, conocidos como cadenas de comunidad. Una vez hecho esto, la herramienta consulta al dispositivo para enumerar todos los parámetros SNMP que están disponibles. Depende de usted elegir los que desea incluir en sus gráficos. Un conmutador o enrutador de red típico, por ejemplo, tendrá contadores de tráfico y error para cada interfaz, así como contadores de uso de CPU y memoria.

los Monitor de rendimiento de redLa escalabilidad es una de sus mejores características. Se adaptará a cualquier red, desde las más pequeñas hasta las redes grandes que consisten en decenas de miles de dispositivos y se distribuye en múltiples ubicaciones. Y para hacerlo aún más fácil, la actualización de licencias es un proceso continuo.

Otra gran característica de NPM es su capacidad de construir automáticamente mapas de red y mostrar una representación visual de la ruta crítica entre dos dispositivos o servicios. Esta característica es invaluable cuando se solucionan problemas de acceso a aplicaciones.

En cuanto al precio, el Monitor de rendimiento de red de SolarWinds comienza en poco menos de $ 3 000 y aumenta según la cantidad de dispositivos a monitorear. Idealmente, debe contactar al Vientos solares equipo de ventas para una cotización detallada. Si desea probar el producto antes de comprarlo, está disponible una prueba gratuita de 30 días, como lo es para la mayoría de los productos no gratuitos Vientos solares productos

2. PRTG Network Monitor

PRTG o, más precisamente, el PRTG Network Monitor es otra excelente plataforma de monitoreo de Paessler A.G. Es un producto de grado empresarial que Paessler afirma ser el más fácil y rápido de configurar. Según la compañía, PRTG se puede configurar y puede comenzar a monitorear en un par de minutos. Su experiencia puede variar y ciertamente gastamos un poco más que eso, pero aún así es muy fácil y rápido de configurar, gracias en parte a su función de descubrimiento automático que encontrará su equipo de red y lo agregará automáticamente a sistema.

PRTG No solo es fácil de instalar. El producto también es rico en funciones. Por ejemplo, viene con algunas interfaces de usuario diferentes. Puede elegir entre una consola empresarial de Windows, una interfaz web basada en Ajax y aplicaciones móviles para Android e iOS. Además, las aplicaciones móviles aprovechan al máximo las capacidades de sus respectivas plataformas y pueden, por ejemplo, escanear códigos QR adheridos al equipo para acceder rápidamente a sus gráficos.

los PRTG Network Monitor se puede obtener directamente desde su sitio web. Deberá elegir entre dos opciones de descarga. Existe la versión gratuita con todas las funciones, pero limitará su capacidad de monitoreo a 100 sensores o la versión de prueba gratuita de 30 días que es ilimitada pero volverá a la versión gratuita una vez que finalice el período de prueba termina Cada parámetro monitoreado cuenta como un sensor. Por ejemplo, la supervisión del ancho de banda en cada puerto de un conmutador de 48 puertos utiliza hasta 48 sensores.

3. ManageEngine OpManager

OpManager desde ManageEngine—Aunque otro fabricante de herramientas de gestión de red de primera línea— es nuestra próxima selección. La herramienta se ejecuta en Windows o Linux y cuenta con muchas características excelentes, entre ellas, hay una función de descubrimiento automático que puede asignar su red y mostrarla en su tablero. Los gráficos en miniatura codificados por colores que se muestran en la parte superior de cada página también son una gran característica del producto.

De vuelta a ManageEngine OpManagerPanel de control, es súper fácil de usar y navegar y tiene funcionalidad de desglose. Si está tan inclinado, también hay aplicaciones para tabletas y teléfonos inteligentes que le permitirán acceder al sistema desde cualquier lugar. Este es un producto general muy pulido y profesional.

Una versión gratuita de ManageEngine OpManager está disponible si desea probarlo antes de comprarlo. Esta es una versión verdaderamente gratuita y no una versión de prueba gratuita. Sin embargo, es limitado y le permitirá monitorear no más de diez dispositivos. Si administra una red pequeña, tal vez pueda sobrevivir con la versión gratuita. En cuanto a las versiones pagas, puede elegir el Esencial o la Empresa planes El primero le permitirá monitorear hasta 1,000 nodos mientras que el otro va hasta 10,000.