6 mejores herramientas para monitorear sitios web

Parece que cada vez más empresas confían en su sitio web para proporcionar el primer punto de contacto con su base de clientes. Las empresas en el campo del comercio electrónico dependen aún más de su sitio web y deben asegurarse de que funcione constantemente como se espera. Para estas empresas, no se trata solo de que su sitio esté activo, sino que necesitan que funcione de manera aceptable para cualquier cliente que use cualquier dispositivo y esté ubicado en cualquier lugar. Aquí es donde las herramientas de monitoreo de sitios web pueden ser útiles. El problema es que este es un mercado grande, muy grande, con literalmente cientos de vendedores compitiendo. Esto hace que elegir la mejor herramienta sea un esfuerzo bastante difícil. Hemos hecho parte del trabajo duro por usted y nos complace revisar algunas de las mejores herramientas para monitorear sitios web.

Antes de profundizar en el núcleo del tema y revisar las mejores herramientas de monitoreo del sitio web, comenzaremos discutiendo el monitoreo del sitio web. Intentaremos definir mejor qué es y por qué es tan importante. También discutiremos las consecuencias del tiempo de inactividad del sitio web o el bajo rendimiento. Después de todo, evitar estas consecuencias es la razón principal para implementar el monitoreo.

Monitoreo de sitios web

Cualquier persona que haya sido administrador de la red durante un período de tiempo conocido conoce la importancia primordial de la supervisión. Simplemente no podemos ver todo, especialmente las cosas que no se pueden ver a simple vista, y necesitamos herramientas para ayudar a vigilar las cosas. Es por eso que hay tantas herramientas de monitoreo de ancho de banda o herramientas de monitoreo de rendimiento de aplicaciones.
Los sitios web no son diferentes, ellos también necesitan ser monitoreados. Quizás aún más que otros componentes. Después de todo, el sitio web suele ser el primer contacto que un cliente tiene con una organización y desde nunca tenga una segunda oportunidad para causar una primera impresión, desea que esa primera experiencia sea tan buena como puede ser.

Hay varias cosas que uno puede querer monitorear en un sitio web. En primer lugar, desea que el sitio responda. Este es el tipo de monitoreo más elemental en el que uno puede pensar. Pero a menudo no es suficiente con solo responder. Desea que sus páginas web, especialmente su página de inicio, se carguen rápidamente. Los clientes no esperarán por más de 30 segundos antes de abandonar su sitio y pasar a la competencia. La supervisión del rendimiento del sitio web es el segundo tipo de supervisión web.

Luego hay muchos más tipos de monitoreo. Algunas organizaciones, por ejemplo, querrán una herramienta de monitoreo que pueda verificar el funcionamiento completo de un sitio web complejo. Es posible que quieran probar un ciclo completo de venta en línea. La prueba de que el contenido del sitio web no ha sido alterado también es relativamente frecuente. Todos hemos oído hablar de hacks en los que los sitios corporativos han visto que su contenido cambió a otra cosa o hacks de DNS en los que los sitios fueron redirigidos a alguna entidad maliciosa.

No importa por qué quiere monitorear sitios web o lo que quiere monitorear, debe usar la herramienta adecuada para el trabajo. Afortunadamente, existen herramientas que realizarán cada tipo de monitoreo del que acabamos de hablar. Algunos incluso supervisarán más que eso. El mejor consejo que podemos dar a cualquiera que busque la mejor herramienta para monitorear sitios web es hacer primero una lista de lo que quieren monitorear. Hacerlo facilitará mucho el proceso de selección

Las consecuencias del tiempo de inactividad del sitio web o el bajo rendimiento

Cuando su sitio web no funciona, cada segundo cuenta. El principal minorista de Internet Amazon experimentó varias interrupciones o episodios de degradación del rendimiento a lo largo de los años. En marzo de 2016, el sitio dejó de funcionar durante unos 20 minutos. El sitio web independiente Internet Retailer estima que una interrupción de este tipo de 20 minutos le costó a Amazon unos $ 3.75 millones. Esta cifra es solo una estimación, pero puede ver fácilmente cómo las cosas pueden sumar rápidamente. Por supuesto, su organización puede no ser Amazon y puede pensar que el tiempo de inactividad no es tan costoso. Puede sentirse particularmente tentado a pensarlo si no ejecuta el comercio electrónico en su sitio. Pero la verdad es que hay varias formas en que el tiempo de inactividad puede afectarlo.

Ventas perdidas

Según una investigación de International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de asesoramiento y eventos para la tecnología de la información, telecomunicaciones y mercados de tecnología de consumo, entre las compañías Fortune 1000, el costo total promedio del tiempo de inactividad de aplicaciones no planificadas por año es de $ 1.25 mil millones a $ 2.5 mil millones Otra encuesta, de Siemens Building Technologies, muestra que el 33% de las organizaciones ni siquiera conocen el impacto de un día de inactividad en sus negocios.

Aquí hay una fórmula simple que puede usar para calcular cuánto dinero podría perder si su sitio web fallara:

Ingresos anuales / Horario comercial x Impacto del sitio web en las ventas%

Esta fórmula es buena para cualquier organización, no solo para el comercio electrónico. Si usted es únicamente un minorista en línea o un sitio de comercio electrónico, ese porcentaje de impacto podría muy cerca del 100%. Como ya dijimos: ¡cada segundo cuenta!

Reputación de la marca

Se necesita toda una vida para construir una reputación, pero solo unos minutos para perderla. Cuando un sitio web no funciona, ¿qué es lo primero que hace la gente? Saltan a su plataforma de redes sociales favorita e inmediatamente expresan sus frustraciones. Esto puede ser muy perjudicial para la reputación de su marca. No querrá que los nuevos clientes potenciales se enteren por primera vez de su empresa leyendo quejas sobre su sitio web que no responde.

Cuando se produjo el corte de Amazon en 2016, miles de usuarios de Twitter comenzaron a quejarse. Algunos de ellos tenían una gran cantidad de seguidores que, a su vez, retuitearon la alerta. Es casi imposible saber exactamente, pero es fácil imaginar que cientos de miles de usuarios de Twitter se enteraron de que el sitio estaba caído. Por mucho que las redes sociales puedan ser una herramienta de marketing efectiva para las empresas y las marcas en la actualidad, es un arma de doble filo que puede volverse rápidamente en su contra. No hay ningún lugar para esconderse en Internet.

La satisfacción del cliente

Lo más probable es que no quiera perder esos clientes suyos que tanto le costó ganar. Pero si su sitio web se cae, puede significar un desastre fácilmente. Esto es especialmente cierto para las empresas SaaS con inicios de sesión de aplicaciones. Los clientes solo tienen tanta paciencia antes de que puedan comenzar a pensar en cambiarse a un proveedor diferente. Y esto es aún peor para los sitios de comercio electrónico. Un cliente puede simplemente cambiar a su competidor y hacer sus compras allí. No cometer errores. Es muy importante mantener un buen tiempo de actividad y un rendimiento óptimo para mantener contentos a sus clientes.

Las mejores herramientas de monitoreo de sitios web

Existen principalmente dos tipos de herramientas de monitoreo de sitios web. El primer tipo se instala localmente y se ejecutará en un servidor configurado localmente en sus instalaciones. Estos tipos de herramientas generalmente pueden tener varios parámetros operativos que de otro modo se perderían. Sin embargo, no pueden darle una perspectiva de Internet.

El otro tipo de herramienta está en el modelo SaaS y se ejecuta fuera de la nube. Pondrá a prueba el estado, el rendimiento o el funcionamiento de su sitio web desde Internet, probando así toda la cadena en lugar de solo el servidor web. Si bien estas herramientas no pueden acceder a parámetros como la carga del procesador de la memoria disponible, pruebe todo incluida la resolución de nombres, firewalls, equilibrio de carga o cualquier componente ubicado entre el servidor web y el usuario final.

Nuestra lista contiene principalmente herramientas de la segunda categoría. Hay una razón simple para eso. Estas herramientas son mucho más populares y para una herramienta de monitoreo de sitios web instalada localmente, probablemente haya cien basadas en la nube.

Nuestra primera herramienta es de SolarWinds, uno de los nombres más conocidos en el mercado de herramientas de administración de redes. Su producto estrella, el Monitor de rendimiento de red SolarWinds, está constantemente anotando entre las herramientas de monitoreo de ancho de banda de red. SolarWinds también es famoso por sus herramientas gratuitas. Son herramientas más simples diseñadas para abordar tareas específicas de los administradores de red.
Cuando se trata de monitoreo de sitios web, la herramienta de SolarWinds se llama Monitor de rendimiento web. Este es un paquete de monitoreo de sitios web muy completo destinado a monitorear no solo los sitios web sino también los servicios web y el rendimiento de las aplicaciones SaaS. Sin depender de software de terceros, este producto puede identificar proactivamente servicios web lentos que podrían estar afectando la experiencia del usuario.

• Prueba gratis: Monitor de rendimiento web de SolarWinds
• Enlace de descarga oficial: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Una característica poderosa de este producto es su capacidad para identificar y resolver elementos lentos de la página web y transacciones que afectan el rendimiento general de la aplicación del sitio web. Puede ayudar a diagnosticar problemas de latencia en CSS, HTML, JavaScript y complementos de terceros. La herramienta le permitirá registrar transacciones críticas y luego ejecutarlas con tanta frecuencia como cada 5 minutos.

Para eludir el hecho de que esta es una herramienta administrada localmente y dar a su prueba una perspectiva de Internet como la que usted tendría obtener de una herramienta basada en la nube, puede implementar reproductores de transacciones en Amazon EC2 y realizar un seguimiento de la experiencia del usuario desde múltiples ubicaciones.
Los informes también son uno de los puntos fuertes de SolarWinds Web Performance Monitor. La herramienta le permitirá generar informes de rendimiento del sitio web personalizados o listos para usar que pueden incluir velocidades de carga de página, estado de las transacciones, disponibilidad del sitio web, etc.

SolarWinds Web Performance Monitor tiene licencia por la cantidad de escenarios de uso de aplicaciones web (transacciones) y la cantidad de ubicaciones para monitorear. (transacciones X ubicaciones = tamaño de la licencia). Los precios comienzan en $ 1 995 para hasta 5 escenarios x ubicaciones y suben desde allí. Si desea probar esta gran herramienta antes de comprarla, una prueba gratuita de 30 días está disponible en el sitio web de SolarWinds.

Pingdom es probablemente una de las herramientas de monitoreo de sitios web basadas en la nube más utilizadas y mejor conocidas del mercado. Esta oferta SaaS de SolarWinds es utilizada por varios jugadores importantes como Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google y Dell. Se sabe que el servicio es extremadamente confiable y tiene una larga historia de proporcionar notificaciones de tiempo de actividad a clientes de todo el mundo.

• Prueba gratis: Pingdom de SolarWinds
• Más información en: https://www.solarwinds.com/pingdom

los Pingdom La red de monitoreo está compuesta por más de sesenta ubicaciones de monitoreo desde donde se verifica su sitio web. Para filtrar las alertas falsas, puede optar por una doble verificación y generar alertas solo en el segundo error. La frecuencia de las pruebas del sitio web puede ser tan alta como cada minuto. Las alertas se pueden transmitir por correo electrónico o SMS. Una característica importante del servicio que lo distingue de muchos jugadores competidores es su monitoreo de la velocidad de la página. El servicio no solo puede monitorear el tiempo de actividad, sino que también puede monitorear si algo repentinamente detiene su sitio web. El servicio también proporciona una página de estado público para que pueda mostrar sus resultados.

Pingdom no ofrece un plan gratuito pero tiene un precio razonable, a partir de $ 14.95 / mes por hasta diez cheques a intervalos de 1 minuto. Teniendo en cuenta las funciones avanzadas que ofrece el servicio, no sorprende que no haya un plan gratuito disponible. Y si desea probar el servicio, una prueba gratuita de 14 días está disponible.

3. Monitis

El siguiente en nuestra lista es Monitis. Es una plataforma de monitoreo todo en uno basada en la nube y existe desde 2006. El servicio versátil es utilizado por clientes como Visa, Puma y Siemens. El monitoreo que se puede hacer con Monitis no se limita a los sitios web. Además, puede manejar, red, nube, servidor, aplicación y monitoreo personalizado, todo administrado y controlado desde un tablero unificado.

Monitis tiene más de treinta ubicaciones de monitoreo en todo el planeta desde donde puede monitorear el tiempo de actividad de su sitio web. El servicio le permitirá utilizar múltiples protocolos como HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 e IMAP. Este servicio potente y flexible presenta comprobaciones de intervalos de 1 minuto y 2 años de un archivo histórico. Un archivo tan largo puede resultar bastante útil cuando se trata de informes. Esta herramienta también proporciona alertas instantáneas de fallas por correo electrónico o SMS e informes detallados de nivel.

Monitis ofrece algunas funciones de monitoreo avanzadas, como el monitoreo de una carga de página completa. Esto asegura que cada elemento (imagen, script, CSS, etc.) se cargue correctamente. La herramienta también puede sintetizar transacciones completas y validar que se pueden completar.

MonitisLa estructura de precios es bastante compleja debido a las muchas posibilidades disponibles. En pocas palabras, se basa en el tipo y la cantidad de monitores, la frecuencia de las verificaciones y la cantidad de ubicaciones desde las que se debe verificar. Afortunadamente, el sitio web del servicio tiene una calculadora fácil de usar donde puede elegir sus opciones y ver instantáneamente sus precios mensuales y anuales. También puede tomar Monitis para una prueba de manejo con todas las funciones con una prueba gratuita de 15 días.

4. Sitio24x7

También en funcionamiento desde alrededor de 2006, Sitio24x7 es una de las herramientas de monitoreo de sitios web más antiguas que hemos mencionado. El servicio ahora es propiedad de Zoho y lo utilizan clientes como Groupon, Getty Images, Xerox y Harley-Davidson. Más allá del monitoreo del sitio web, el servicio también ofrece monitoreo del servidor y monitoreo de aplicaciones. El monitoreo se puede realizar desde más de 50 ubicaciones diferentes en todo el mundo que puede elegir.

En cuanto al monitoreo real, Sitio24x7 admite una gran cantidad de protocolos como HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP y SMTP. También se puede integrar con otros servicios populares como Pager Duty y Zapier para notificaciones. Todos los planes cuentan con un intervalo de verificación de 1 minuto y también incluyen protección de falsa alerta al volver a verificar desde 3 ubicaciones adicionales.

Sitio24x7 También tiene pruebas de transacciones. Puede grabar y simular interacciones de usuario de varios pasos en un navegador real. Esto puede ser útil no solo para monitorear sino también para optimizar formularios de inicio de sesión, carritos de compras y otras aplicaciones.

Sitio24x7 ofrece varios planes de precios que comienzan en solo $ 9 / mes cuando se pagan anualmente. Este plan de inicio incluye el monitoreo de diez sitios web y una transacción sintética. Otros planes están disponibles a precios que van desde $ 35 / mes a $ 225 / mes. Una prueba gratuita de 30 días también está disponible.

5. Tendencias

Tendencias, otro servicio basado en la nube, ofrece monitoreo de sitios web y monitoreo de servidores. La compañía ha estado presente desde 2007 y ha trabajado con clientes como DHL, eBay, PBS, Schiesser y Episerver. La principal característica distintiva de este servicio, la que seguramente lo golpeará en el momento en que comience a usarlo, es su impresionante tablero. Si le interesa el aspecto de la herramienta de monitoreo de su sitio web, esta puede ser la indicada.

Pero la buena apariencia no es suficiente. Por suerte, Tendencias También ofrece funcionalidad. En particular, el servicio utiliza una tecnología a la que se refiere como "monitoreo real del navegador". Esto significa que utiliza un navegador web real para realizar sus pruebas, lo que le permite tener una idea de la experiencia real del usuario. Cuenta con más de 200 ubicaciones de monitoreo de sitios web en todo el mundo. Esto es más que la mayoría de los competidores. El servicio también le permite elegir entre verificaciones de intervalos de 1 a 60 minutos. Características adicionales como la supervisión de certificados SSL y la supervisión real del navegador que incluyen cosas como Los informes en cascada, el monitoreo de sitios web móviles y las capturas de pantalla de transacciones están disponibles, al igual que el contenido de terceros supervisión.

Los planes básicos varían de $ 11.33 / mes a $ 158.61 / mes, dependiendo de la cantidad de monitores y usuarios incluidos. Los planes avanzados también están disponibles en $ 27.14 / mes a $ 49.10 / mes, que incluyen monitoreo de múltiples navegadores y simulación de transacciones. Si desea probar el servicio, también está disponible una prueba gratuita de 30 días.

6. Robot de tiempo de actividad

El último en nuestra lista es otro servicio de monitoreo basado en la nube inmensamente popular llamado Robot de tiempo de actividad. Desde 2010, puede que no sea tan antiguo como nuestros otros servicios de monitoreo principales, pero tampoco puede llamarse un novato. Es utilizado por Expedia, Nginx, Fandango, entre otros. La compañía es reconocida por proporcionar un gran servicio cuando se trata de monitoreo de sitios web.

Robot de tiempo de actividad presenta 12 ubicaciones de monitoreo diferentes en Alemania, Canadá, Japón, Brasil, Australia, Reino Unido, Países Bajos, Singapur, Irlanda y Estados Unidos. Si bien es menor que otros servicios, podría ser todo lo que necesita. Si la mayoría de sus clientes están en Brasil, de todos modos no le interesaría el monitoreo desde Perú. El servicio monitorea su sitio web cada 5 minutos y le informa si sus sitios están caídos en función de la respuesta de los encabezados de su sitio web. Entre las otras características principales de Robot de tiempo de actividad, el servicio tiene alertas con notificaciones avanzadas, estadísticas, ventanas de mantenimiento configurables y páginas de estado público.

Robot de tiempo de actividad ofrece un plan gratuito muy generoso que incluye 50 monitores en intervalos de 5 minutos y 2 meses de registros. También hay planes pagados a partir de $ 5.50 / mes que pueden permitir más monitores (hasta 20 000 a $ 649 / mes) y cuentan con notificaciones avanzadas, intervalos de monitoreo de 1 minuto y créditos de alerta por SMS. Dado el plan gratuito disponible, no se ofrece ningún otro plan de prueba.