7 mejores herramientas de monitoreo de servidores de correo electrónico 2020

Como administrador de red, uno de sus deberes es garantizar que los servidores bajo su responsabilidad funcionen sin problemas y que el servicio que brinden esté siempre disponible. Esto es particularmente cierto con los servidores de correo electrónico Como todos sabemos, el correo electrónico es posiblemente uno de los servicios más importantes, si no el más importante, para muchas organizaciones. Y para asegurarse de que su infraestructura de correo electrónico esté en perfecto estado de funcionamiento, debe monitorearla constantemente. Puede hacerlo manualmente, mantener siempre abierta una ventana en la consola de su servidor de correo electrónico y observar sus parámetros de funcionamiento. Alternativamente, puede optar por utilizar una de las mejores herramientas de monitoreo del servidor de correo electrónico que estamos a punto de revisar. Un sistema de monitoreo automatizado probablemente hará un mejor trabajo que cualquier humano y tendrá más tiempo para tareas más importantes y menos aburridas que mirar sus servidores.

Antes de revelar cuáles son las mejores herramientas de monitoreo del servidor de correo electrónico, primero hablaremos sobre el correo electrónico en general, qué es, cómo funciona, qué protocolos utiliza. Luego, veremos la supervisión del servidor de correo electrónico. Hablaremos sobre cómo se puede hacer y por qué es importante. También presentaremos los diferentes tipos de herramientas que están disponibles para la supervisión del servidor de correo electrónico. Y finalmente, revisaremos las mejores herramientas de monitoreo de correo electrónico que pudimos encontrar. Comenzaremos con las herramientas instaladas localmente y luego echaremos un vistazo a las herramientas basadas en la nube.

Una breve historia del correo electrónico

Hoy, el correo electrónico es probablemente el servicio más importante en cualquier organización. Mucho más que el teléfono. Hemos llegado a esperar que siempre esté ahí y siempre disponible. También a menudo esperamos que funcione instantáneamente. Y a menudo lo es, aunque no siempre ha sido así. Solía ​​haber un momento en que los correos electrónicos podían tardar cierto tiempo en llegar a su destinatario. A veces hasta una hora.

Hace años, los sistemas de correo electrónico a menudo eran propietarios y estaban destinados solo para uso interno. No era raro que las organizaciones tuvieran un sistema de correo electrónico interno sino que intercambiaran correo electrónico con otros Las organizaciones requerían el uso de pasarelas de correo electrónico que tradujeran mensajes de un formato propietario el otro. Incluso cuando dos organizaciones usaban el mismo sistema de correo electrónico, no podían intercambiar mensajes fácilmente.

A medida que Internet se hizo más popular y más presente en todo tipo de organizaciones, comenzando por las instituciones educativas, el intercambio de correos electrónicos a través de Internet también se hizo cada vez más popular.

Hoy en día, aunque algunos sistemas de correo electrónico utilizan protocolos y formatos propietarios, todos tienen la capacidad de utilizar los protocolos de correo electrónico estándar de Internet. SMTP, POP3 e IMAP trabajan juntos para ofrecer una interoperabilidad perfecta y permitir que casi cualquier persona intercambie correos electrónicos con cualquier otra persona.

Protocolos diferentes para diferentes propósitos

Hoy en día, muchos sistemas de correo electrónico populares, como Microsoft Exchange, por ejemplo, todavía usan protocolos propietarios y formatos, pero todos tienen una puerta de enlace de Internet incorporada que permitirá el intercambio de correo electrónico mediante protocolos estándar. Veamos cuáles son.

Primero, SMTP, o el Protocolo simple de transferencia de correo, es el protocolo estándar para intercambiar mensajes a través de Internet. Este es el protocolo que utilizarán los servidores de correo electrónico para transmitir mensajes a otros servidores. También es el protocolo que muchos clientes de correo electrónico utilizarán para enviar mensajes a su servidor de correo electrónico a través de Internet. Una de las mayores deficiencias iniciales de SMTP fue que solo admite caracteres ASCII de 7 bits. Debido a esto, originalmente se limitaba a enviar solo texto. Las Extensiones de correo de Internet multipropósito (MIME) se inventaron para abordar esta limitación, permitiendo que los mensajes SMTP incluyan cualquier texto o datos binarios, ya sea dentro del texto del mensaje o como archivos adjuntos.

Si bien SMTP permite el envío de mensajes a un servidor de correo, no tiene ninguna disposición para recuperar mensajes de un servidor de correo. Para esta tarea, otros dos protocolos. Se utilizan POP3 e IMAP.

los POP3—Para el Protocolo de oficina de correos versión 3 — un cliente de correo electrónico utiliza el protocolo para recuperar el correo de un servidor. El protocolo POP3 es bastante tosco y solo permite un número limitado de acciones. Una vez que un cliente se conecta a un servidor de correo a través de una autenticación de nombre de usuario / contraseña, todo lo que se puede hacer es obtener un lista de mensajes, recuperar un mensaje específico, eliminar un mensaje específico o recuperar las primeras líneas de un mensaje. No hay forma, con el protocolo POP3, de marcar mensajes como leídos en el servidor. Las únicas opciones son leerlos y eliminarlos.

los IMAP, o el Protocolo de acceso a mensajes interactivos, se creó para abordar las deficiencias del protocolo POP3. Al igual que su predecesor, un cliente de correo electrónico utiliza IMAP para leer mensajes de un servidor. La principal diferencia del protocolo IMAP en comparación con POP3 es que en realidad no recupera los mensajes del servidor. Los deja en su lugar y los lee desde el servidor. La principal ventaja es que un usuario puede acceder a sus correos electrónicos desde múltiples clientes diferentes. El protocolo incluye otras características avanzadas como permitir la creación de carpetas dentro del buzón de un usuario y mover mensajes entre carpetas.

Supervisión de servidores de correo electrónico

Como se dijo anteriormente, el correo electrónico es posiblemente el servicio más importante en muchas, si no en la mayoría, de las organizaciones. Hemos llegado a confiar en ello aún más de lo que confiamos en el teléfono. Se ha vuelto tan importante que los administradores deben asegurarse de que los servidores que admiten correo electrónico siempre funcionen correctamente. Aquí es donde el monitoreo se vuelve importante.

El monitoreo de las infraestructuras de correo electrónico puede tomar muchas formas. Algunos en realidad no tienen nada que ver con los propios servidores. Por ejemplo, podría ser una buena idea usar algunos SNMP –No debe confundirse con la herramienta de monitoreo SMTP para garantizar que haya suficiente ancho de banda disponible en la conexión a Internet y que no sufra congestión.

Otro nivel o monitoreo que se puede realizar es el monitoreo básico del servidor. Varias herramientas están disponibles específicamente para eso. Estas herramientas asegurarán que los servidores estén en funcionamiento y que sus parámetros operativos básicos estén dentro del rango aceptable. Pero para el mejor monitoreo posible, lo que necesita son herramientas dedicadas de monitoreo de correo electrónico.

Diferentes tipos de herramientas de monitoreo de correo electrónico

Las herramientas de monitoreo de correo electrónico funcionan de muchas maneras diferentes. Algunos supervisarán los servidores de correo y se asegurarán de que los servicios requeridos respondan. Algunos medirán parámetros operativos importantes de los servidores de correo electrónico, como su memoria, CPU y utilización de la red, espacio disponible en disco o temperatura de la CPU. Otros aún probarán que los correos electrónicos pueden ser enviados y / o recibidos. Los sistemas avanzados extenderán su monitoreo a los buzones individuales y, por ejemplo, lo alertarán cuando el buzón de un usuario se acerque a su límite de tamaño.

Otra diferencia importante, y así es como hemos decidido clasificar nuestras mejores herramientas de monitoreo de correo electrónico, es que algunas están instaladas localmente mientras que otras están basadas en la nube. Los primeros suelen ser más adecuados para monitorear los parámetros operativos del servidor y el estado general, mientras que los segundos probarán el envío y la recepción de correo electrónico.

Las mejores herramientas de monitoreo instaladas localmente

Entonces, comencemos por echar un vistazo a algunas de las mejores herramientas de monitoreo instaladas localmente. Son realmente herramientas de monitoreo del servidor que podría usar para monitorear cualquier tipo de servidor, pero lo hicieron en nuestra lista porque tienen una funcionalidad específica de monitoreo de correo electrónico.

Aquí está nuestra lista de las mejores herramientas de monitoreo del servidor de correo electrónico a continuación:

SolarWinds es un nombre familiar cuando se trata de herramientas de monitoreo. La compañía fabrica algunas de las mejores herramientas de administración de redes y sistemas. SolarWinds también es conocido por crear varias herramientas gratuitas específicas de tareas, como un calculadora de subred o un Servidor TFTP.

La primera entrada en nuestra lista, la Servidor SolarWinds y Monitor de aplicaciones, es una herramienta de monitoreo con todas las funciones. Esta herramienta, como su nombre lo indica, supervisará sus servidores y las aplicaciones que se ejecutan en ellos. La herramienta puede escalar desde las redes más pequeñas con solo un puñado de servidores hasta redes enormes con cientos de ellas en múltiples ubicaciones. Admite servidores físicos y virtuales y también supervisará servidores basados ​​en la nube de Amazon Web Services y Microsoft Azure.

La configuración inicial es un proceso de varios pasos. Después de instalar el software, detectará automáticamente hosts y dispositivos en su red. Esto le permitirá comenzar a monitorearlos. Luego, se realiza una segunda exploración de detección para detectar aplicaciones que se ejecutan en cada servidor. También puede proporcionar una lista de aplicaciones y hacer que el escaneo de la aplicación solo las busque. Y, por supuesto, puede agregar servidores y aplicaciones manualmente.

En cuanto a las funciones específicas de correo electrónico de la herramienta, le proporcionará datos detallados sobre la disponibilidad y el rendimiento de su entorno. Admite la supervisión de Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP y DHCP, OpenLDAP, Active Directory, etc. Manejará altas tasas de correos electrónicos entrantes, operaciones MAPI y solicitudes POP3 y puede ayudarlo a identificar picos repentinos de tráfico de correo electrónico y cuellos de botella en la CPU del servidor de correo electrónico. La herramienta puede ayudar a diagnosticar problemas de replicación, almacenamiento, solicitudes RPC y capacidad de la base de datos.

El precio para el Servidor SolarWinds y el Monitor de aplicaciones comienza en $ 2 995 y varía según la cantidad de parámetros monitoreados. Si prefiere probar antes de comprar, una versión de prueba gratuita de 30 días está disponible para descargar.

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2. Paessler PRTG

los Paessler Router Traffic Grapher, o PRTG, es otra herramienta de monitoreo muy conocida. Y a pesar de su nombre, no solo monitorea el tráfico del enrutador. PRTG presenta muchos tipos diferentes de "sensores" para monitorear varios parámetros del dispositivo. Paessler afirma que PRTG es la herramienta más rápida de configurar. Su motor de descubrimiento automático encontrará rápidamente todos sus servidores y otros dispositivos monitoreables. La interfaz de usuario de la herramienta es fácil para usted, ya sea que elija usar la consola de Windows, la GUI basada en la web o una de las aplicaciones móviles.

En cuanto a la supervisión del servidor de correo electrónico, PRTG supervisa la disponibilidad y el estado de su Microsoft Exchange y otros servidores de correo electrónico. Cualquier valor fuera de rango activará una alerta con notificación, a menudo antes de que los usuarios comiencen a experimentar problemas. El software incluye varios sensores preconfigurados. Por ejemplo, el sensor de viaje redondo SMTP e IMAP y el sensor de viaje redondo SMTP y POP3 monitorean la entrega de extremo a extremo de sus correos electrónicos. Estos sensores le permiten controlar constantemente el funcionamiento y el rendimiento correctos de su infraestructura de correo electrónico de principio a fin.

PRTG está disponible en una versión gratuita con todas las funciones que se limita a monitorear 100 sensores. En lenguaje PRTG, un sensor es cualquier parámetro monitoreado. Para obtener más sensores, deberá comprar una licencia adecuada. Los precios varían según la capacidad del sensor de $ 1 600 para 500 sensores a $ 14 500 para sensores ilimitados.

3. Administrador de aplicaciones ManageEngine

ManageEngine es otro nombre que goza de una excelente reputación en el mundo de la administración de redes. Como su nombre lo indica, el Administrador de aplicaciones ManageEngine trata con aplicaciones. Pero a pesar de su nombre algo engañoso, es tanto una plataforma de monitoreo como una herramienta de administración.

El software ofrece monitoreo integrado del rendimiento de la aplicación para todas sus necesidades de monitoreo de servidores y aplicaciones y la infraestructura subyacente componentes como servidores de aplicaciones, bases de datos, middleware y componentes de mensajería, servidores web, servicios web, paquetes ERP, sistemas virtuales y nube recursos

Cuando se trata de la supervisión del servidor de correo electrónico, esta herramienta se conectará a sus servidores de correo electrónico y realizará SMTP, IMAP, y operaciones POP, enviará correos electrónicos, recibirá correos electrónicos y comprobará los servidores SMTP, IMAP y POP para garantizar disponibilidad. Cada vez que se detecta una situación anormal, se pueden implementar varias medidas contrarias, como alertar o ejecutar scripts de usuario para reiniciar los servicios.

El administrador de aplicaciones ManageEngine está disponible en varias ediciones. Hay una edición gratuita con funciones limitadas, así como una versión profesional y una de pago empresarial. El precio comienza en $ 945 y los detalles se pueden obtener contactando a ManageEngine. También está disponible una versión de prueba gratuita de 30 días.

4. Opsview Monitor

los Opsview Monitor puede que no sea tan famoso como los otros productos de esta lista, pero no deje que eso lo lleve a creer que no es un producto excelente. Es tan bueno como todas las mejores plataformas de monitoreo que puedes encontrar. La herramienta ofrece una visión unificada que le permitirá descubrir la causa raíz de los problemas antes y resolverlos más rápido. Opsview Monitor admitirá servidores físicos y virtuales, contenedores, bases de datos, aplicaciones y dispositivos de red.

Como la mayoría de los otros productos similares, este tiene todas las características requeridas, como un tablero de instrumentos, incluidos gráficos de rendimiento y alertas. También es fácil de configurar y usar. No tendrá que volver a la escuela para aprender a aprovechar al máximo la herramienta.

Y para la supervisión del correo electrónico, el software supervisará el estado de los servicios SMTP, IMAP y POP3. También supervisará el estado de las aplicaciones populares de correo electrónico basadas en la nube, como las aplicaciones de Google y Office 365. Podrá visualizar la disponibilidad de sus plataformas de correo electrónico dentro de sus paneles personalizables

Opsview Monitor está disponible en varios planes, incluido uno gratuito que tiene funciones limitadas y solo permitirá el monitoreo de hasta 25 hosts. Los planes pagos comienzan con $ 2 / host / mes y hay disponible una versión de prueba gratuita con todas las funciones, pero también está limitada a 25 hosts.

Las mejores herramientas de monitoreo basadas en la nube

Las siguientes herramientas están todas basadas en la nube. Proporcionan un tipo diferente de monitoreo de las herramientas revisadas previamente. Lo que hacen estas herramientas es garantizar que su infraestructura de correo electrónico funcione correctamente desde un punto de vista externo. Por lo general, estas herramientas se asegurarán de que su infraestructura de correo electrónico esté activa y que pueda recibir y enviar correos electrónicos.

5. dotcom-monitor

Dotcom-monitor es un servicio basado en la nube que supervisará sus servicios como se ve desde Internet. Y puede monitorear prácticamente cualquier servicio, siempre que esté disponible con una dirección IP pública. La herramienta monitoreará páginas web, certificados SSL, servicios SOAP, FTP y más. Puede verificar que cualquier puerto TCP que elija responda.

Cuando se trata de correo electrónico, dotcom-monitor tiene varios servicios que puede verificar. Su monitor SMTP se conectará a su servidor e intentará un protocolo de enlace SMTP, probando la capacidad de un servidor SMTP para aceptar conexiones entrantes de todo el mundo. También hay monitores POP3 e IMAP4. Incluso hay un monitor de lista negra que verificará periódicamente que su nombre de dominio no esté en la lista negra. Si usa el correo web, esto también se puede monitorear al igual que ActiveSync.

Y si desea monitorear los parámetros operativos de su servidor, se puede configurar un software local en su red para permitir eso. La estructura de precios del producto es bastante compleja y varía de acuerdo con lo que desea monitorear y cuántos de ellos hay. Una prueba gratuita de 30 días está disponible.

6. Alertas MX

En comparación con la entrada anterior, Alertas MX Es una herramienta simple. Todo lo que hará es enviar un correo electrónico a sus servidores y esperar una respuesta, alertándolo si no llega. Configurar la herramienta es simple, crea una cuenta de correo electrónico dedicada y configura un autoresponder que responderá automáticamente a cualquier correo entrante. Luego, simplemente configura la dirección de correo electrónico en MXAlerts y ¡voilà!

Cada pocos minutos, MXAlerts enviará un correo electrónico a esa dirección y esperará la respuesta. Si la respuesta no llega, se activa una alerta. Hay tres niveles de licencia disponibles a precios que varían de $ 59 / año a $ 299 / año, dependiendo de la cantidad de servidores. Una prueba gratuita de 14 días está disponible.

7. Sitio24x7

Sitio24x7 es otra solución de monitoreo basada en la nube que tiene algunas características específicas de correo electrónico. El servicio ofrece un grado de monitoreo que puede competir con los mejores sistemas instalados localmente en un servicio de suscripción basado en la nube. Como plataforma de monitoreo, no hay mucho que Site24x7 no pueda manejar. Supervisará sus servidores, sus sitios web, sus aplicaciones, su red y sus usuarios. Y, por supuesto, también supervisará su infraestructura de correo electrónico.

El monitoreo de correo electrónico de Site24x7 tiene dos componentes principales. Tiene monitoreo del rendimiento del servidor de correo para medir la disponibilidad y el tiempo de respuesta de sus servidores de correo electrónico desde la nube. También medirá el tiempo de ida y vuelta del correo electrónico y utilizará las comprobaciones de puerto TCP para el tiempo de actividad en su servidor de correo. El segundo componente se llama monitoreo de entrega de correo y monitoreará su infraestructura de correo electrónico desde la perspectiva del usuario final. El sistema probará todos los aspectos del proceso de entrega de correo electrónico y medirá el tiempo de ida y vuelta desde más de 90 ubicaciones en todo el mundo. También puede realizar pruebas desde su ubicación detrás de un cortafuegos utilizando el Site24x7 On-Premise Poller.

Site24x7 está disponible en muchos planes diferentes dependiendo de las características y la cantidad de dispositivos con precios que comienzan en solo $ 9 / mes. Una versión de prueba gratuita de 30 días está disponible.