Las cámaras web son casi todas plug & play. En algunos casos raros, por ejemplo, si está utilizando una cámara web Logitech de alta gama, es posible que necesite instalar una aplicación especial y patentada para usar todas sus funciones, pero seguirá funcionando. Para las cámaras web internas, es decir, las que están integradas en un sistema, realmente no necesita instalar nada. Se detectan automáticamente y funcionan incluso si tiene una nueva instalación de Windows 10.
Si ha conectado una cámara web a su PC con Windows 10 pero no funciona o no aparece en el Administrador de dispositivos, aquí hay algunas cosas que puede intentar solucionar.
Una cámara web puede aparecer en diferentes grupos de dispositivos en el Administrador de dispositivos. Verifique los siguientes grupos para determinar que no está allí.
Si ha marcado los grupos de dispositivos anteriores en el Administrador de dispositivos y no ha encontrado su cámara web, puede intentar lo siguiente.
Abra la aplicación Configuración y vaya al grupo de configuración Privacidad. Seleccione la pestaña Cámara. Su cámara debería ver el mensaje "El acceso a la cámara para este dispositivo está activado". Si no lo hace, eso significa que la cámara está apagada. Haga clic en el botón Cambiar y actívelo. Reinicia tu PC.
Windows 10 tiene un solucionador de problemas general para la mayoría de los componentes, hardware y software. Para una cámara web, debe ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivo. Siga los pasos a continuación;
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Permita que el solucionador de problemas se ejecute y detecte problemas con el hardware. Acepte y aplique cualquier cambio que recomiende y reinicie su PC como medida.
Si la cámara web no se muestra en el Administrador de dispositivos, buscar actualizaciones de controladores podría ser un problema, pero siempre puede buscar actualizaciones a través de las actualizaciones de Windows.
Si ha instalado Windows 10 nuevo, probablemente sea una buena idea esperar unas horas. Algunos controladores instalados son genéricos o la versión más antigua que Windows 10 puede encontrar. Con el tiempo, se actualizarán por su cuenta. Esto ocurre con mayor frecuencia con los controladores de audio, pero también podría ser el caso con la cámara web.
Busque en línea una actualización del controlador e instálela manualmente. Consulte el sitio web del fabricante de su computadora portátil o de escritorio e instale los controladores recomendados para la cámara web.
Es posible que Windows 10 no haya podido detectar la cámara web después de una actualización del controlador. Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en el botón "Buscar cambios de hardware". Si aparece su cámara web, es probable que Windows 10 también instale controladores. Reinicia tu PC.
Puede agregar manualmente una cámara web al Administrador de dispositivos. Abra el Administrador de dispositivos y siga los pasos a continuación;
Este problema parece ser algo común en los sistemas Dell y Dell tiene una aplicación de cámara web disponible para descargar. No es necesario usar la cámara web, pero al instalarla puede aparecer la cámara web. Visitar la página de controladores de Dell, ingrese su modelo de sistema o etiqueta de servicio y busque la aplicación. Asegúrese de reiniciar su PC después de instalarlo.
Aunque hemos mencionado a Dell aquí específicamente, muchos otros fabricantes tienen aplicaciones similares. Busque la aplicación en la página de soporte de su sistema e instálela.
Algunas cámaras web integradas se pueden deshabilitar desde el BIOS. Si recientemente BIOS actualizado, es posible que la cámara web haya sido deshabilitada. Acceda al BIOS en su sistema y busque cualquier cosa relacionada con el hardware o la configuración del hardware. Si su cámara web aparece en la lista, asegúrese de que esté habilitada y / o funcionando. Su BIOS debería darle algún tipo de indicación al respecto. Si tampoco ve la cámara web en el BIOS, intente el último paso a continuación.
Si recientemente ha reparado o dejado caer su PC, es posible que su cámara web se haya desconectado físicamente. Vuelva a revisarlo o, si es experto en hardware, puede abrir su sistema usted mismo y asegurarse de que todo esté enchufado.
¿Alguno de estos funcionó? Esperamos que haya solucionado el problema de su cámara web, así que háganos saber en los comentarios a continuación cuál fue.
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