Comment réparer l'erreur de connexion en double de Microsoft Teams [Guide]

Les erreurs de connexion dans une application vous empêchent souvent de l'utiliser complètement. Certaines applications permettent aux utilisateurs de les utiliser avec ou sans compte, mais Microsoft Teams n'en fait pas partie. Avec Microsoft Teams, les utilisateurs font partie des équipes, partagent des documents, organisent des réunions en ligne et pour tout cela, un compte est requis. Cela signifie que si Microsoft Teams fait partie intégrante de votre flux de travail, vous ne pouvez pas vous y connecter, vous n'aurez rien à faire tant que vous n'aurez pas résolu le problème.

Une erreur de connexion courante dans Microsoft Teams est l'erreur de connexion en double. Microsoft Teams n'est pas en mesure de faire la différence entre la connexion du client de bureau et la connexion à l'application Web. Cela signifie que les utilisateurs sont connectés à leurs comptes depuis l'interface Web et essaient également de se connecter à une application de bureau. Il existe de nombreuses applications qui peuvent fonctionner dans cette même configuration, mais Microsoft Teams génère parfois une erreur. Voici comment y remédier.

Problème de connexion en double de Microsoft Teams [Correctif]

Voici quelques guides étape par étape pour résoudre le problème de connexion en double de Microsoft Teams:

1. Se déconnecter de l'interface Web de MS Teams

Parfois, l'erreur de connexion peut être résolue en se déconnectant de l'interface Web de Microsoft Teams. Si vous n'y êtes pas connecté, vous pouvez passer à l'une des autres solutions. Si vous êtes connecté au site Web Microsoft Teams, déconnectez-vous.

1. Visite Web Microsoft Teams.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
3. Sélectionnez Se déconnecter.
4. Une fois que vous êtes déconnecté, ouvrez l'application de bureau Microsoft Teams et essayez de vous reconnecter.

2. Nettoyage du cache des équipes Microsoft

Les fichiers de cache sont souvent responsables des erreurs d'application. Ce n'est pas seulement des équipes Microsoft. De nombreuses autres applications disposant d'un cache (comme votre navigateur) rencontrent des problèmes à cause de cela. Le correctif consiste à nettoyer le cache. Voici comment vous pouvez le faire pour Microsoft Teams.

1. Quitter les équipes Microsoft. L'application doit être fermée, pas seulement réduite à la barre d'état système.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestion des tâchesr.
3. Explore le Onglet Processus pour tout ce qui concerne les équipes Microsoft, sélectionnez-le et cliquez sur le Bouton Fin de tâche en bas à droite.
4. Ouvrez l'explorateur de fichiers et collez ce qui suit dans la barre d’emplacement.

% appdata% \ Microsoft \ teams

1. Supprimer ce qui suit Dossiers.

• • Cache d'application
  • Blob_storage
  • Cache
  • GPUCache
  • Bases de données
  • Stockage local
  • IndexedDB
  • TMP

1. Une fois les fichiers supprimés, redémarrez votre système et connectez-vous à Microsoft Teams.

3. Réinstaller Microsoft Teams

Voici comment vous pouvez désinstaller et réinstaller Microsoft Teams.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à Applications> Applications et fonctionnalités.
3. Faites défiler la liste des applications et sélectionnez Microsoft Team.
4. Cliquez sur le bouton de désinstallation.
5. Une fois l'application désinstallée, réinstallez-la.
6. Téléchargez la dernière version de MS Teams d'ici et installez-le.

4. Vider le cache DNS

Le vidage du cache DNS sur votre système peut aider à résoudre les problèmes de connexion avec toutes sortes d'applications et Microsoft Teams ne fait pas exception.

1. Ouvert Invite de commandes avec privilèges d'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commandes, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée

ipconfig / flushdns 

Conclusion

Microsoft Teams est une suite de collaboration bureautique complète qui aide désormais plus de 12 millions de personnes dans le monde à travailler en équipe et à atteindre des objectifs organisationnels. Il est mis à l'épreuve comme jamais auparavant et de nouveaux bugs, ainsi que des anciens non résolus, font leur apparition. Les problèmes de connexion sont courants, mais le correctif n'est pas trop difficile.