Comment rembourser une application iOS que vous avez achetée par accident

Les achats accidentels sont assez faciles à faire sur un écran tactile. Vous ne savez peut-être pas où vous avez accidentellement touché votre écran. Vous risquez également de télécharger des applications fausses et / ou contrefaites. Bien que les applications fausses ou contrefaites soient principalement un problème Android et Google Play Store, l'App Store iOS ne lui est pas étanche. Affaire au point; le Subreddit Apple a un fil sur un faux Cuphead application que les utilisateurs téléchargent. Si vous êtes l'un des rares à avoir acheté la fausse application, ou si vous avez accidentellement acheté d'autres fausses applications, vous pouvez obtenir un remboursement. Voici comment rembourser une application iOS.

Rembourser une application iOS

Si vous avez accidentellement acheté une application, vous devez l'ouvrir au moins une fois avant de pouvoir demander un remboursement. Ouvrez l'application, laissez l'écran de démarrage se charger et c'est parti.

Ensuite, visitez le Apple rapporte un problème

page et connectez-vous avec le même identifiant Apple que vous avez utilisé pour acheter l'application. Accédez à l'onglet Applications et cliquez sur le bouton "Signaler un problème" à côté de l'application que vous souhaitez rembourser. L'application n'apparaîtra qu'une fois le téléchargement terminé. Par conséquent, si vous réalisez au milieu du téléchargement que vous avez effectué un mauvais achat, vous devez toujours laisser l'application terminer le téléchargement. Si l'application n'apparaît toujours pas dans cette liste, ouvrez-la sur votre appareil et laissez-la ouverte jusqu'à cinq minutes.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Signaler un problème", une liste d'options vous est proposée pour décrire votre problème. Sélectionnez l'option "Je ne voulais pas acheter cet article" et saisissez quelque chose de similaire dans la zone de description ci-dessous. Cliquez sur Soumettre et Apple remboursera l'achat dans les 5-7 jours ouvrables.

Avertissements

Nous vous recommandons de signaler un problème avec un achat accidentel dès que possible. Apple examine très probablement les demandes de remboursement au cas où quelqu'un essaierait de jouer au système. Si vous jouez à un jeu pendant une longue période et essayez ensuite d'obtenir un remboursement, Apple ne coopérera pas, et ne devrait pas non plus.

Vous pourriez également avoir du mal à rembourser plusieurs applications à la fois. Si tel est le cas, il est préférable de parler au support de chat Apple et il pourra résoudre le problème pour vous. Vous remarquerez que tous les achats d'applications n'apparaissent pas sur la page Signaler un problème. En effet, il existe une limite à laquelle vous pouvez signaler automatiquement des problèmes pour une application. Si vous souhaitez signaler un problème pour un achat beaucoup plus ancien (payant ou gratuit), vous devrez contacter l'assistance Apple. Cela ne fonctionne pas pour les applications que vous avez offertes.