Conversocial: Učinkovita, web aplikacija za upravljanje društvenim medijima

Nastaviti s brbljanjem na društvenim mrežama može postati zamornije ako ste podjednako aktivni na dvije ili više mreža. Većina korisnika okreće se aplikacijama za združivanje na društvenim mrežama, kao što su TweetDeck i Seesmic, iako je za tvrtke (ili pojedince s višestrukim internetskim poduzećima) takvi jednostavni alati rijetko dovoljni. Za njih je potreban sveobuhvatan paket alata za upravljanje i analizu društvenih medija Conversocial. Web aplikacija omogućuje upravljanje s više Twitter računa i Facebook računa i stranica s jednog mjesta, podržava upravljanje timom (samo za profesionalnu verziju), pruža analitiku za svakog pojedinca računa, kao i za sve račune na društvenim medijima zajedno, omogućuje vam dodavanje više RSS feeda i postavljanje da se automatski objavljuju na bilo kojem ili na svim vašim računima na društvenim medijima. naseljava a Prioritetna pošta s interakcijama na društvenim mrežama koje sadrže određene unaprijed definirane i korisnički određene ključne riječi (pomaže u razdvajanju mogućih interakcija zahtijevaju vašu neposrednu pažnju) i omogućuje vam da sami šaljete interakcije u roku vašeg izbora u obliku CSV teksta datoteka.

Postavljanje računa Conversocial prilično je naprijed. Kao i kod većine agregatora na društvenim mrežama, jednom kada ste naveli adresu e-pošte, zaporku i ostalo informacije o računu, morat ćete odobriti aplikaciju za pristup svakom računu na društvenim medijima koji dodate to.

Kada završite s jednostavnim postavljanjem, koristeći opcije na lijevoj strani stranice za upravljanje web aplikacijom, možete objavljivati ​​ažuriranja za trenutno odabrani kanal (Facebook / Twitter), odvojena ili zajednička analitika, prođite, odgovorite, arhivirajte ili izbrišite sve svoje dolazne ćaskanje na društvenim mrežama (@Mentions, Direct Messages, Comments etc.) odvojeno ili pod jednim napa. Ažuriranja se mogu objaviti ili zakazati za više računa istovremeno, i funkcije arhiviranja / brisanja / odgovora mogu se izvoditi kroz unaprijed definirane tipke prečaca prikazane zajedno pri dnu stranice.

To nije sve; možete dodavati bilješke i dodijeliti svakom dolaznom komentaru, spomenu ili poruku članu vašeg Conversocial-a management group (to jest, ako imate grupu, kreiranje zbog čega morate nadograditi svoj račun na Pro).

Tamo gdje je odjeljak Inbox za Facebook račune ili odjeljci @Mentions & Direct Messages na Twitter računima možda dovoljan u većini slučajeva, Prioritetna pošta može igrati glavnu ulogu u pomaganju tvrtkama ili pojedincima s velikim i izuzetno aktivnim društvenim mrežama na učinkovitiji način u upravljanju interakcijama. Kao što mu ime govori, Prioritetna pošta automatski odvaja dolazne postove i poruke koje sadrže određene ključne riječi koje definiraju korisnik, omogućujući vam da odredite prioritet postovima prema temi ili prirodi. Po zadanom, aplikacija automatski daje prioritet svim postovima koji sadrže zajedničke ključne riječi koje ukazuju na potrebu za pružanjem pomoći (Što,Gdje, Pomozite,Problem, pitanje itd.) ili profane. Možete dodati više ključnih riječi s prioritetom unutar Postavke> Popisi prioritetnih ključnih riječi> Dodaj.

S iste stranice možete postaviti način na koji svaki popis prioriteta utječe na dolazne postove za svaki račun na društvenim mrežama (prioritetno, izbrisano ili ostavljeno na miru). Na primjer, možete postaviti postove s procentima da se automatski brišu sa svoje Facebook stranice (ova je značajka više prikladna za Facebook, jer Twitter omogućuje samo brisanje vlastitog tweets).

Izbornik Postavke također vam omogućuje uređivanje podataka o profilu, dodavanje i upravljanje računima na društvenim mrežama (kanali), Konverzacijski Članovi tima i RSS feedovi.

Kao što je spomenuto ranije, možete postaviti Conversocial da objavljuje svaki vaš RSS feed na bilo kojoj ili svim vašim društvenim mrežama na objavljivačkoj frekvenciji po vašem izboru. Nakon pet minuta intervala svi se feedovi provjeravaju na nove stavke. Da biste regulirali učestalost objavljivanja, možete postaviti nove stavke feeda koje će se objavljivati ​​odmah ili tijekom određenog doba dana i odabrati broj stavki feeda koje će se objaviti istodobno.

Za veća poduzeća ili tvrtke koje se šire društvenim mrežama osim Facebooka i Twittera, Konverzija možda nije idealan izbor, ali on je, u biti, sveobuhvatan menadžer društvenih medija oni dolaze. Čini se da je njegov primarni cilj pomaganje tvrtkama da bolje koriste svoje Twitter račune i Facebook stranice kako bi analizirali napredak i pružali korisničku podršku i to.

Posjetite Conversocial