Conversocial: Hatékony, együttműködő közösségi médiakezelő webalkalmazás

A szociális média beszélgetésével való lépések egyre unalmasabbak lehetnek, ha két vagy több hálózaton egyaránt aktív vagy. A legtöbb felhasználó a közösségi média összesítő alkalmazásaihoz fordul, mint például a TweetDeck és a Seesmic, bár a vállalatok (vagy több online vállalkozással rendelkező egyének) számára ilyen egyszerű eszközök ritkán elegendőek. Szükségük van a közösségi média menedzsment és elemző eszközök átfogó csomagjára Conversocial. A webalkalmazás lehetővé teszi több Twitter és Facebook fiók és oldal kezelését egyetlen helyről, támogatja a csapatkezelést (csak pro verzió), elemzést biztosít minden egyes számára fiók, valamint az összes közösségi médiafiók együttes használatával több RSS-hírcsatornát adhat hozzá, és beállíthatja, hogy automatikusan bármelyik vagy az összes közösségi médiafiókban közzétegyék őket. populációk a Fontos levelek bizonyos előre meghatározott és a felhasználó által megadott kulcsszavakat tartalmazó közösségi média interakciókkal (segít elválasztani az esetleges interakciókat azonnali figyelmet igényel), és lehetővé teszi, hogy a chocie-nak egy adott időszakon belül CSV-szöveg formájában elküldje magának az interakcióit. fájlt.

A Conversocial fiók létrehozása nagyon egyszerű. Mint a legtöbb más közösségi média összesítőnél, miután megadta az e-mail címet, a jelszót és az egyéb fiókinformációkat, akkor engedélyeznie kell az alkalmazást az összes hozzáadott közösségi médiafiók eléréséhez azt.

Miután elvégezte az egyszerű beállítást, a webalkalmazás kezelési oldalának bal oldalán található lehetőségek használatával frissítéseket küldhet az aktuálisan kiválasztott csatornára (Facebook / Twitter), megtekintheti külön vagy kollektív elemzés, menjen végig, válaszoljon, archiválja vagy törölje az összes bejövő közösségi média-beszélgetést (@Mentions, közvetlen üzenetek, megjegyzések stb.) külön-külön vagy egy alatt kapucni. A frissítéseket egyszerre több fiókra is közzéteheti vagy ütemezheti, és Az archiválás / törlés / válasz funkciók előre definiált gyorsbillentyűkkel hajthatók végre az oldal alján.

Ez nem minden; felvehet jegyzeteket és hozzárendelhet minden bejövő megjegyzést, említést vagy üzenetet a Conversocial tagjának felügyeleti csoport (vagyis ha van egy csoportja, a létrehozáshoz a fiók frissítésére van szükség Pro).

Ahol a legtöbb esetben elegendő a Facebook fiókok Beérkező levelek szakasza vagy a Twitter-fiókok @Mentions & Direct Messages szakasza, Fontos levelek kulcsszerepet játszhat abban, hogy a nagy és rendkívül aktív közösségi hálózatokkal rendelkező vállalatok vagy egyének hatékonyabban kezeljék interakciójukat. Amint a neve jelzi, a Fontos levelek mappája automatikusan elválasztja a bejövő üzeneteket és az üzeneteket, amelyek bizonyos felhasználó által definiált kulcsszavakat tartalmaznak, lehetővé téve, hogy a hozzászólásokat téma vagy természet szerint rangsorolja. Alapértelmezés szerint az alkalmazás automatikusan prioritást élvez az összes olyan üzenet prioritása alapján, amely általános segítségnyújtást igénylő kulcsszavakat tartalmaz (Mit,Ahol, Segítség,Probléma, kérdés stb.) vagy romlásokkal. A prioritáson belül további prioritási kulcsszavakat is felvehet Beállítások> Prioritási kulcsszavak listája> Hozzáadás.

Ugyanazon az oldalon beállíthatja, hogy az egyes prioritási listák hogyan befolyásolják az egyes közösségi médiafiókok bejövő üzenetét (rangsorolva, törölve vagy egyedül hagyva). Például beállíthatja, hogy a rágalmazásokkal ellátott bejegyzéseket automatikusan törölje a Facebook oldaláról (ez a szolgáltatás természetesen jobban megfelel a Facebook-nak, mivel a Twitter csak a sajátjainak törlését teszi lehetővé tweet).

A Beállítások menü lehetővé teszi a profil adatainak szerkesztését, a közösségi média fiókok hozzáadását és kezelését (Csatornák), Conversocial Csapattagok és RSS csatorna.

Mint korábban említettük, beállíthatja a Conversocial-hoz, hogy az összes RSS-hírcsatornát közzétegye bármelyik vagy az összes közösségi hálózaton, a választott közzétételi gyakorisággal. Öt perces időközönként az összes hírcsatornát új elemekre ellenőrzik. A közzétételi gyakoriság szabályozása érdekében beállíthatja az új hírcsatorna elemeket, hogy azonnal vagy egy meghatározott napszakban közzétegye, és kiválaszthatja az egyszerre közzéteendő hírcsatorna elemek számát.

Nagyobb vállalkozások vagy társaságok számára, a Facebookon és a Twitterön kívüli közösségi hálózatokon keresztül, Lehet, hogy a társalgó nem ideális választás, de alapvetően olyan átfogó szociális médiamenedzser, mint a jönnek. Elsődleges célja, hogy segítse a vállalkozásokat a Twitter-fiókjaik és a Facebook-oldalaik jobb kihasználásában az előrehaladás elemzése és az ügyfélszolgálat biztosítása érdekében.

Látogasson el a Conversocial oldalra