A legjobb IT-készletgazdálkodási szoftver és eszközök 2020-ban

Az informatikai készletgazdálkodás egy folyamat, amely úgy tűnik, hogy egyre növekvő helyet foglal el a modern szervezetekben. Ennek egy része az informatikai környezetek puszta méretének és összetettségének köszönhető. Az a táblázat, amely egykor az IT-eszközök leltárinformációinak megőrzésének tényleges standardja, már nem létezik elegendő és sokféle eszköz látta a fényt, amely az informatikai készletgazdálkodást ígéri szellő. Néhányuknak még sikerrel jár.

Úgy tűnik, hogy a legmegfelelőbb eszköz megtalálása az igények kielégítése szempontjából szinte lehetetlen, mivel minden eszköznél még szélesebb a szolgáltatáskészlet, mint a következőké. Ma megpróbálunk segíteni abban, hogy tisztán láthassa ezt a labirintust, miközben áttekinti a legjobb informatikai készletgazdálkodási eszközöket.

Mielőtt áttekintenénk a tényleges eszközöket, röviden áttekintjük és megvitatjuk az IT készletgazdálkodást. Megmagyarázjuk, mi ez - legalábbis a mi szempontból -, és miért van ez valami, amire minden tiszteletre méltó szervezetnek szüksége van. Az informatikai készletgazdálkodási eszközök megvitatása után megfigyeljük, mi azok és miért hasznosak. Ezután áttekintjük az ezekben a rendszerekben általánosan megtalálható néhány fontos funkciót. És amikor mind ugyanazon az oldalon vagyunk, visszatérünk a fő témához, az informatikai készletgazdálkodási eszközökhöz. Röviden áttekintjük néhány legjobbat, és leírjuk azok legfontosabb tulajdonságait.

Az IT-készletgazdálkodás mi és miért

Az első kérdés, amelyet megkísérelünk feltenni, egyszerű: Mi az informatikai készletkezelés? A kérdés azonban könnyebb, mint a válasz. Kezdjük a nyilvánvalóval. A készletgazdálkodás az a folyamat, amellyel a szervezet birtokában lévő összes IT-eszközt felsorolják. IT-eszközként kiszolgálókra, asztali számítógépekre, útválasztókra, kapcsolókra, tűzfalakra, terheléselosztókra utalunk, és bármi másra, ami a hálózathoz kapcsolódik. De van még benne. Az eszközök felsorolása mellett a folyamat mögött az a cél áll, hogy minél több információ tárolódjon ezekről az eszközökről.

Az az információ, amelyet őrizünk, az az, ahol a koncepció homályos lesz. Alapvetően annyi információt akarunk megőrizni, amennyire csak lehetséges. Ez magában foglalja a nyilvánvalókat, például az eszköz márkáját, modelljét és sorozatszámát, de magában foglalhatja speciális részletek, például a szerver belső konfigurációja (RAM mennyiség, merevlemez elrendezés, interfészkártyák, stb). Tartalmazhat olyan információkat is, mint például a berendezés elhelyezkedése, és személyi számítógép esetén, kihez van hozzárendelve. Az eszközkonfiguráció egy másik elem, amelyet rendszeresen beépítenek az IT-leltárkezelési folyamatba.

Az informatikai készletkezelés másik fontos része, amely kifejezetten a számítógépekre (szerverek, asztali számítógépek és laptopok) vonatkozik, az egyes eszközökre telepített szoftverek. Ez különösen fontos nagyobb szervezetekben, ahol a szoftverlicenc-kezelés problémát okozhat az eszközök számában

Számos oka van annak, hogy a szervezeteknél létezik-e informatikai készletkezelési folyamat. A legalapvetőbb ok egyszerűen az, hogy nyilvánvalóan jó gyakorlat. Ha egy szervezet úgy dönt, hogy az ITIL gyakorlatait követi, akkor ez kötelezővé válik. Ezt különféle szabályozási keretek vagy helyi törvények is előírhatják

Speciális eszközök használata az IT-készletkezeléshez

Az informatikai készletkezelés ugyanolyan egyszerű lehet, mint az eszközök listájának a táblázatokban történő vezetése. Az automatizált IT készletgazdálkodási eszközök azonban sokkal könnyebbé tehetik a munkát. Ezek az eszközök általában valamilyen boltot kínálnak, ahol információt adhatnak az eszközökről, de gyakran sokkal többet csinálnak. A rendszerek legjobbjainak egyik különösen hasznos tulajdonsága a készlet-adatok gyűjtése. Egyes rendszerek automatikusan felismerik az eszközöket, és hozzáadják azokat az adatbázisukhoz. Gyakran csatlakoznak az eszközökhöz, hogy több információt szerezzenek róluk. Például egyes rendszerek átvizsgálják a számítógépeket a telepített szoftverek szempontjából. Ez sokkal praktikusabb, mint manuálisan elvégezni.

A legjobb eszközök az informatikai készletkezeléshez

Elég elmélet. Most ugorjunk be, és nézzük meg az informatikai készletkezelés legjobb eszközeit. Lehet, hogy meglepte, hogy a listánk néhány eszköze nem dedikált készletkezelő eszköz. Emellett tartalmaznak egy informatikai készletkezelési funkciót, elsődleges funkciójukkal együtt. Fő előnye, hogy olcsóbbak lehetnek, mint külön eszközök vásárlása ugyanazon funkció elérése érdekében.

SolarWinds a legjobb hálózati és rendszergazdai eszközök kiadója. A cég szilárd hírnevet szerzett magának, hogy kiváló hálózati és rendszermenedzsment eszközöket nyújt. Kiemelkedő terméke, a Hálózati teljesítményfigyelő, sokan a legjobb SNMP hálózati megfigyelő eszköznek tartják. És a tetejére SolarWinds egy maroknyi ingyenes eszközt készít, amelyek mindegyike a hálózati rendszergazda speciális igényeinek felel meg. Az Speciális alhálózati kalkulátor és a SolarWinds TFTP szerver két példa ezekre az ingyenes eszközökre.

Az SolarWinds Szerver és alkalmazásfigyelő úgy tervezték, hogy segítsék az adminisztrátorokat a kiszolgálók, azok működési paramétereinek, folyamataik és a rajtuk futó alkalmazások figyelésében. Könnyen átméretezhető a nagyon kicsi hálózatoktól a nagyokig, több száz kiszolgálóval - mind fizikai, mind virtuálisan - több helyre elosztva. Az eszköz figyelheti a felhő által üzemeltetett szolgáltatásokat is, például az Amazon Web Services és a Microsoft Azure szolgáltatásait.

• INGYENES PRÓBAVERZIÓ: SolarWinds szerver és alkalmazásfigyelő
• Hivatalos letöltési link: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

Az SolarWinds szerver és alkalmazásfigyelőAz IT készletgazdálkodási szolgáltatás automatikusan összegyűjti az IT eszköz részleteit, beleértve a rendszerfrissítéseket, a szerver jótállási adatait, a tárolt virtuális gépek részleteit, eltávolítható média, processzorok, USB portok, memória, hálózati interfészek, operációs rendszer és firmware frissítések, valamint szoftver információk, például kiadó, verzió és telepítés dátumokat. Az eszköz diagramok és táblázatok segítségével gyorsan és pontosan jelentést is készíthet az eszközleltárról. A beépített jelentések az aktuális eszközhasználatot, a modellszámot, az utolsó frissítés dátumait, a frissítéseket telepítő adminisztrátorok nevét, a felhasznált összes erőforrást, a nem használt hardvert stb. Mutatják. Még kiválaszthat egy adott kiszolgálót, és jelentéseket készíthet a hozzá kapcsolódó összes szoftver- és hardverforrásról.

Az árak a SolarWinds szerver és alkalmazásfigyelő 2 995 dollárral kezdődik, és a megfigyelt összetevők, csomópontok és kötetek számától függően változhat. Letölthető egy ingyenes, 30 napos próbaverzió, ha meg akarja próbálni a terméket vásárlás előtt.

Az SolarWinds internetes ügyfélszolgálat megfizethető ügyfélszolgálatként jegyvásárlási és vagyonkezelő szoftvert kínál. A kissé megtévesztő név ellenére nem egy felhő által üzemeltetett rendszer. A webalapú arra utal, hogy nincs szüksége kliens szoftverre annak eléréséhez, és az ügyfélszolgálati munkatársaknak csak egy böngészőre van szükségük a rendszerhez való teljes hozzáféréshez. Vessen egy pillantást a termék néhány legérdekesebb funkciójára.

• INGYENES PRÓBAVERZIÓ: SolarWinds internetes ügyfélszolgálat
• Hivatalos letöltési link: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration

Az SolarWinds Web Help Desk egy informatikai eszközkezelő termék, amely lehetővé teszi a szoftver és a hardver automatikus felfedezését eszközöket és kezelheti az eszköz-hozzárendeléseket, az előzményeket és a kapcsolódó szolgáltatási igényeket, mindezt a könnyen használható webből konzol. Minden készletbe vett eszközt egyedileg azonosítunk az AssetID segítségével, amely automatikusan növekvő számból, vonalkódból vagy bármilyen szöveges karakterláncból állhat. Vonalkódok használatakor eszközt kereshet vonalkód-olvasóval.

Az SolarWinds internetes ügyfélszolgálat kiváló változáskezelési funkciókkal rendelkezik. Az eszközzel létrehozhatók az automatikus jóváhagyási munkafolyamatokkal kapcsolatos módosítási kérelmek. Az SLA menedzsment ugyanolyan jó az időzített értesítésekkel. Integrálódik az Active Directoryval és az LDAP-val, valamint a harmadik féltől származó vagyonkezelő rendszerekkel is. Egy másik nagyon hasznos szolgáltatás az e-mailek automatikus konvertálása jegyekre, amely lehetővé teszi egy help desk postafiók beállítását, ahol a kapott e-mailek automatikusan jegyekké alakulnak.

Jelentéskészítés és nyomon követés szintén ezen kiváló szoftver néhány fontos jellemzője. Beépített jelentései és műszerfalai segítségével nyomon követheti a jegy állapotát, a technikus teljesítményét és az ügyfélszolgálat igényeit. Vannak olyan automatikus visszacsatolás-felmérések is, amelyeket a felhasználók a jegy felbontásakor elvégezhetnek, lehetővé téve, hogy továbbra is az ügyfelek elégedettsége és az ügyfélszolgálat teljesítménye mellett maradjanak.

Az SolarWinds internetes ügyfélszolgálat ára az Ön rendelkezésére álló ügyfélszolgálati szakemberek száma alapján történik. Az árak 700 USD-tól kezdődnek technikusonként, a végfelhasználók számától függetlenül. Ingyenes 14 napos próbaverzió tölthető le a webhelyről SolarWinds. További információkért vezetett túra és élő bemutató elérhető a SolarWinds webhelyén.

3- Hálózati leltár-tanácsadó

Az Hálózati leltár-tanácsadó egy dedikált hálózati leltár-szoftver, amint a nevéből valószínűleg kitalálta. Azt mondják, hogy ez az eszköz bármilyen méretű szervezet számára megfelelő, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Ennek a terméknek a lényege, hogy információt tud gyűjteni a hálózat összes hardveréről és szoftveréről.

Az az információ, amely Hálózati leltár-tanácsadó A gyűjtemény összegyűjti a szoftver telepítéseit, a szoftver verzióit, a licenceket és a hardver részleteit, így nélkülözhetetlen eszközzé válik az ellenőrzés előkészítése során. Az eszköz egyik legjobb tulajdonsága az, hogy több mint 500 független szoftvergyártó számára licencia-információkat gyűjthet, ideértve a nagy neveket, mint például a Microsoft, az Adobe vagy az Autodesk.

Az Hálózati leltár-tanácsadó a Windows, Macintosh és Linux számítógépek, valamint az SNMP-kompatibilis hálózati eszközök ügynök nélküli szkennelését kínálja. Több hálózati csoport létrehozásának lehetőségének köszönhetően a szkennelési adatok több hálózatból is összegyűjthetők a szoftver egyetlen telepítésével. Ezenkívül konfigurálhatja ezt az eszközt riasztások küldésére, ha és mikor észlel változást a hálózaton.

Ár-szempontból a Network Inventory Advisor nem kevesebb, mint nyolc licencszintben kapható 25, 50, 100, 200, 300, 400, és 500 csomópont, valamint egy korlátlan csomópont-szint, a 25-csomópontú változat 89 dollárjától a 989 dollárig terjedő áron egy. Egy kicsi pótdíj az egész életen át tartó termékfrissítéseket nyújtja Önnek. Tesztelés céljából a 25 csomópontú verzió 15 napig ingyenesen használható.

4- ManageEngine AssetExplorer

Az ManageEngine AssetExplorer egy web alapú informatikai eszközkezelő szoftver, amely segít megfigyelni és kezelni a hálózat eszközeit. Lefedi az eszköz életciklusának minden szakaszát a tervezési fázistól a hulladékkezelésig. Ez az eszköz számos módon biztosítja a hálózat összes eszközének teljes felfedezését. Az eszközt felhasználhatja szoftver és hardver eszközök kezelésére, a szoftverlicencek betartásának biztosítására, valamint a beszerzési megrendelések és szerződések nyomon követésére. Az eszköz nagyon egyszerűen telepíthető, és közvetlenül a dobozból működik.

Az ManageEngine AssetExplorer beolvassa és ellenőrzi az összes vállalati hálózaton LAN, WAN és VPN keresztül csatlakoztatott munkaállomást. Ez teljes tulajdonjogi információkat nyújt az egyes eszközökről, valamint a hardver- és szoftverleltár-információkról, és segít abban, hogy világos képet kapjon arról, hogy kinek mi a tulajdonosa. Segít naprakész információkkal tartani az összes eszközéről, a szoftver, a hardver és az egyéb tulajdonjogi információk időszakos szkennelésével. Nyomon követheti és kezelheti a hálózat bármely munkaállomását vagy hálózati eszközét, például a Windows, Linux, Mac, Solaris és AIX gépeket, nyomtatókat, útválasztókat, kapcsolókat stb.

Az ManageEngine AssetManager ingyenes kiadásban érhető el, amely 25 eszközre korlátozódik. Van egy professzionális kiadás is, amely számos engedélyezési rétegben 250 és 10 000 eszköz között elérhető, 995 és 11 995 dollár közötti áron. Ön is kaphat egy ingyenes, teljesen működőképes 30 napos értékelési verziót, amely 250 eszközre korlátozódik.

5- Spiceworks Készletmenedzsment

Függetlenül attól, hogy meg kell figyelnie a kritikus eszközöket, el kell végeznie a problémák elhárítását, a felhasználók mentését vagy a készlet kezelését Spiceworks a megfelelő eszköz az Ön számára. A legjobb, hogy ezek az eszközök ingyenesek. Ez egy közösségi alapú erőfeszítés. Az Spiceworks Készletgazdálkodás Az eszköz automatikus szkennelést, testreszabható figyelmeztetéseket, szoftver- és hardverkövetést és még sok minden mást tartalmaz. Ezt a terméket a semmiből tervezték, hogy a többi termékkel integrálhassák Spiceworks Termékek. Könnyen kezelhető, és csak néhány percig tart az első szkennelés befejezése az előre konfigurált sablonoknak és a legtöbb hálózati eszközhöz mellékelt támogatásnak köszönhetően. Az eszköz felhőalapú szolgáltatásként vagy helyszíni telepítésként is elérhető.

Az Spiceworks Készletmenedzsment eszköz kezelheti az összes eszközét, egy helyen. Ez automatikusan felfedezi a részletes eszközinformációkat, amelyek segítenek a felhasználói problémák elhárításában, a lehetséges eszközproblémák megelőzésében, és készen állnak a készülékekről szóló költségvetési és ellenőrzési tárgyalásokra. Ez az eszköz automatikusan frissíti az összes szoftvert. Felismeri a nem kívánt vagy zavaró szoftvereket a Windows és Mac munkaállomásokon és szerverekön. Az eszköz lehetővé teszi a felhőalapú szolgáltatások észlelését és leltározását, valamint jelentések készítését is.

A jelentéstétel a Spiceworks Készletmenedzsment eszköz. Akár könnyen exportálható adatokat, akár egyszerűen használható jelentési felületet szeretne a beépített adatokkal Az ütemezett jelentések segítségével gyorsan létrehozhat elegáns, egyedi jelentéseket az egész hálózaton eszközök. Egy másik szolgáltatásunk, amelyet szeretünk a termékkel kapcsolatban, az, hogy miként ütemezheti a készlet-letapogatást, amikor azt a helyszíni automatizált szkennerrel szeretné. Beállíthatja azt az időt és / vagy frekvenciát, amellyel ellenőrizheti, hogy minden naprakész-e, miközben nem lassítja le a hálózatot a nem megfelelő időpontokban.

6- Lansweeper

LegyutcaseprőA címke vonal egyszerű, de nagyon ékesszóló: “IT eszközkezelő szoftver, amely megtalálja és kezeli az összes eszközt a vállalkozásán belül”A termék ügynökök nélküli hálózati leltár-szoftver, amely több mint 300 alapértelmezett hálózati jelentéssel, integrált ügyfélszolgálattal és több ezer hálózati eszközre való méretezésére képes.

Az LansweeperDeepscan A motor felfedezi a hálózat minden eszközét. Egyszerűen meg kell mutatnia a helyes irányba, és az eszköz innen viszi. És a több mint 15 éves fejlesztés során nincs olyan környezet vagy eszköz, amelyet az eszköz nem tudna kezelni. Van néhány nagyszerű fejlett funkció ehhez az eszközhöz, mint például az automatikus szoftver telepítése, az SNMP hálózatkezelés, az aktív könyvtárkezelés és az engedélyek betartásának figyelése.

Lansweeper páratlan mélységű információt nyújt. Mivel az egyetlen valós információ forrása a hardverről, a szoftverről és a felhasználókról, megbízhat a teljes és naprakész áttekintés az összes hálózattal kapcsolatos feladat, projekt és egyéb feladat vezetésére és támogatására döntéseket.

LansweeperÁrazása a kezelt eszközök számán alapul. Legfeljebb 100 eszköz számára ingyenes. További eszközök kezeléséhez éves előfizetésre van szüksége. Az éves jegyzési árak legfeljebb 500 eszköz esetében 495 dollártól kezdődnek, és legfeljebb 5 000 eszköznél 495 dollárig terjedhetnek. Nagyobb, egyedi méretű licencek elérhetőséggel is elérhetõk Lansweeper.

7- Open-Audit

Open-Audit egy olyan alkalmazás, amely állítólag pontosan megmondja, mi van a hálózatán, hogyan van konfigurálva és mikor változik. Az eszköz Windows és Linux rendszereken fog futni. Ez a termék lényegében információs adatbázis, amelyet webes felületen keresztül lehet lekérdezni. A hálózatra vonatkozó adatokat Bash Script (Linux gazdagépeken) vagy VBScript (Windows gépek) segítségével helyezik be. A teljes alkalmazás PHP, bash és VBScript formátumban van írva. Ez egy nyílt forráskódú termék, így a változtatások és a termék testreszabása az igényeinek jobban megfelelnek egyszerre és egyszerûen

Open-Audit a növekvő funkcionalitás három kiadásában érhető el: közösségi, profi és vállalati. A közösségi kiadás ingyenes, és ahogy a neve is sugallja, a közösség fenntartja. A Professional kiadás további modulokat tartalmaz, amelyek javítják a felfedezést, egyszerűsítik az adminisztrációt és növelik a jelentési képességeket. Az ára 249 dollártól 100 csomóponttól 2 500 dollárig terjed, 3 000 csomópontonként. Az Enterprise verzió még több funkcionalitást kínál. Az árakat elérhetőséggel veheti fel Opmantek, a Open-Audit.