Cara Membedakan Antara Masalah Perangkat Keras Dan Perangkat Lunak Pada Windows 10

Ketika perangkat lunak pada sistem Anda bekerja, mungkin diperlukan waktu seharian untuk memperbaikinya. Jika masalah perangkat lunak terjadi bertepatan dengan a perangkat keras masalah maka semakin rumit. Sebelum Anda dapat memecahkan masalah sumber masalah Anda harus mencari tahu apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Jika ini perangkat kerasnya, Anda harus masuk untuk memperbaiki, atau membeli sesuatu yang baru. Jika ini perangkat lunak, maka Anda memiliki hari yang panjang, atau minggu depan untuk mencoba mengisolasikan dan memperbaikinya. Jika Anda tidak yakin masalahnya ada pada perangkat keras atau perangkat lunak, Anda harus mencari tahu dulu. Ada dua cara untuk melakukannya.

Solusi ini berlaku untuk masalah yang tampaknya merupakan kombinasi dari perangkat keras dan perangkat lunak. Misalnya, jika Anda tiba-tiba mengetikkan semua huruf besar, dan tidak ada jumlah toggling kunci huruf besar akan mematikannya, Anda keyboard mungkin rusak atau driver Anda mungkin beraksi, atau Anda mungkin memiliki aplikasi yang menangkap tombol caps lock.

Sistem yang berbeda

Ini adalah metode yang paling jelas untuk membedakan antara masalah perangkat keras dan perangkat lunak, tetapi ini mengharuskan Anda memiliki akses ke sistem lain yang berfungsi penuh. Namun tidak banyak orang yang melakukannya, jika Anda memiliki PC Windows 10 tambahan, hubungkan perangkat keras Anda dan lihat apakah masalahnya dapat direproduksi. Jika bisa, maka kemungkinan ada sesuatu yang salah dengan perangkat kerasnya.

Mode aman

Jika Anda tidak memiliki sistem lain yang tersedia, Anda dapat memeriksa apakah itu masalah perangkat lunak dan mengesampingkannya. Untuk memeriksa apakah suatu masalah terkait dengan perangkat lunak, jalankan Windows 10 dalam mode aman.

Dalam mode aman, segala sesuatu dan apa pun yang dapat menyebabkan masalah perangkat lunak dinonaktifkan. Jika Anda memiliki aplikasi atau game yang mungkin telah mengambil kunci di keyboard Anda, itu tidak akan bisa mengendalikannya dalam mode aman.

Untuk mem-boot Windows 10 dalam safe mode, buka menu Start, dan klik tombol power. Tahan tombol Shift dan pilih Restart.

Ketika Anda me-restart sistem Anda dengan menahan tombol Shift, Anda memasuki mode pemecahan masalah. Dalam mode pemecahan masalah, klik Troubleshoot> Advanced Options> Lihat lebih banyak opsi pemulihan> Pengaturan Startup. Klik tombol Restart, lalu ketuk tombol 4 untuk masuk ke mode aman.

Jika masalah hilang dalam mode Aman, maka kemungkinan masalah perangkat lunak. Jika tidak, kemungkinan ada masalah perangkat keras. Akan ada beberapa pengecualian untuk ini tetapi ini adalah cara cepat untuk memeriksanya.