FIX: Kamera Laptop Tidak Bekerja di Windows 10 (Solusi Bekerja)

Jika Anda perlu menggunakan webcam laptop Windows Anda untuk pekerjaan jarak jauh atau untuk tetap berhubungan dengan orang yang dicintai, itu bisa sangat membuat frustasi jika tidak berfungsi dengan benar. Dalam panduan ini, kami telah merinci delapan perbaikan sederhana yang harus menyelesaikan sebagian besar masalah kamera laptop.

Dengan kerja jarak jauh sekarang norma bagi kebanyakan orang di seluruh dunia dan makna jarak sosial bahwa obrolan video adalah satu-satunya cara banyak dari kita dapat tetap berhubungan dengan teman dan keluarga, webcam tidak pernah lebih penting bagi kita sehari-hari hidup.

Tapi itu selalu ketika Anda membutuhkan sesuatu yang paling mulai salah, jadi tidak mengherankan bahwa kami telah dibanjiri dengan pertanyaan pembaca tentang masalah dengan kamera laptop Windows mereka.

Mengapa kamera saya tidak berfungsi di laptop saya?

Jika Anda salah satu dari mereka yang kesulitan membuat kamera laptop Anda bekerja pada alat konferensi video seperti Zoom, Skype, dan Tim Microsoft, jangan panik. Anda tidak sendirian dan walaupun mungkin membuat frustasi ketika segala sesuatunya tidak berjalan seperti yang Anda inginkan, sebagian besar masalah kamera laptop ternyata sangat mudah diperbaiki.

Dalam panduan ini, kami telah menyusun delapan tips utama peneliti kami untuk mengatasi masalah paling umum dengan kamera laptop. Jadi, jika Anda memiliki masalah, coba saja perbaikan ini. Kami yakin bahwa pada saat Anda selesai membaca artikel ini, sebagian besar dari Anda akan menyelesaikan masalah.

Kita tahu bahwa masalah kamera laptop adalah kekhawatiran besar bagi banyak pembaca, jadi kami mengatur tugas para peneliti kami mengidentifikasi perbaikan yang akan menyelesaikan sebagian besar masalah sehari-hari yang telah ditulis orang kepada kami tentang.

Kamera laptop tidak berfungsi (8 kemungkinan perbaikan)

Mereka memulai tugas mereka dengan penuh semangat dan telah mengidentifikasi tidak kurang dari delapan perbaikan berbeda yang harus menyelesaikan sebagian besar masalah.

Pembaca harus mencatat bahwa semua perbaikan ini telah diuji pada laptop yang menjalankan Windows 10. Jika Anda menjalankan versi Windows yang berbeda pada perangkat Anda, mereka mungkin masih berfungsi, tetapi dalam beberapa kasus, perbedaan dalam sistem operasi mungkin berarti mereka tidak.

1. Pemecah Masalah Perangkat Keras

Sebagai pengguna Windows, Anda mungkin sudah terbiasa dengan alat pemecah masalah mereka. Jika Anda memiliki masalah dengan kamera laptop Anda, pemecah masalah perangkat keras adalah tempat terbaik untuk mencari pertama.

Alat diagnostik ini akan memindai perangkat Anda untuk berbagai masalah yang berbeda dan, setelah mengidentifikasi masalah, itu akan memandu Anda melalui setiap langkah yang perlu Anda ambil untuk memperbaikinya.

Jika Anda belum pernah menjalankan pemecah masalah perangkat keras pada laptop Windows 10 Anda, ini adalah proses yang sangat sederhana, tetapi di sini ada panduan langkah demi langkah untuk Anda ikuti:

1. Klik kanan pada Mulailah tombol
2. Pilih Panel kendali
3. Klik pada Dilihat oleh pilihan di sudut kanan atas layar.
4. Pilih panah drop-down dan kemudian pilih Ikon besar
5. Klik Penyelesaian masalah
6. Memilih Lihat semua opsi di panel kiri
7. Klik Perangkat Keras dan Perangkat
8. Lalu klik Lanjut.

Pemecahan Masalah Perangkat Keras Windows saat itu dijalankan. Cukup ikuti petunjuk di layar saat proses berjalan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun.

Setelah pemecah masalah selesai, mulai ulang laptop Windows 10 Anda dan kemudian jalankan perangkat lunak konferensi video yang Anda pilih untuk melihat apakah masalah dengan kamera laptop Anda telah diselesaikan.

2. Perbarui driver kamera laptop

Semua perangkat keras pada laptop Windows 10 Anda didukung oleh driver dan ini sering perlu diperbarui. Pembaruan driver biasanya akan diinstal secara otomatis ketika Anda menjalankan pembaruan Windows, tetapi jika Anda belum melakukan ini untuk beberapa waktu atau karena alasan tertentu driver pembaruan belum didorong melalui pembaruan otomatis, ini dapat menyebabkan masalah dengan cara kerja kamera Anda dan bagaimana ia berinteraksi dengan beberapa konferensi video perangkat lunak.

Jadi, jika Anda memiliki masalah dengan kamera laptop Anda, itu ide yang baik untuk memperbarui ke versi terbaru dari driver kamera Anda. Jika Anda mengetahui pembuat dan pembuatan kamera Anda, Anda akan dapat mengunduh versi terbaru dari driver yang relevan langsung dari situs web mereka.

Tetapi jangan khawatir jika Anda tidak karena Windows dapat mencari secara otomatis. Ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti untuk melakukan ini, tetapi ini adalah proses lain yang cukup mudah:

1. Klik kanan pada Mulailah tombol
2. Pilih Pengaturan perangkat
3. Klik panah di sebelah Perangkat Pencitraan (Beberapa versi Windows yang lebih baru panggil saja Kamera ini) untuk membuka menu.
4. Klik kanan pada kamera laptop atau driver webcam terintegrasi yang terdaftar.
5. Pilih Perbarui perangkat lunak Driver
6. Anda kemudian akan diminta untuk memilih Bagaimana Anda ingin mencari driver? Pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui. Jika Anda telah mengunduh versi terbaru driver Anda dari situs web pabrikan dan menyimpannya di komputer Anda, pilih Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver lalu arahkan ke lokasi yang sesuai untuk memperbaruinya.
7. Selanjutnya, pilih Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya
8. Klik Perangkat USB Video
9. Pilih Lanjut dan kemudian ikuti instruksi di layar

Setelah driver baru berhasil diunduh dan diinstal, Anda harus me-restart perangkat Anda, Kemudian, buka perangkat lunak konferensi video Anda dan periksa untuk melihat apakah kamera Anda sekarang berfungsi.

3. Pasang kembali kamera laptop Anda

Jika pemecah masalah dan pembaruan driver masih belum menyelesaikan masalah Anda, hal berikutnya yang harus dicoba adalah menginstal ulang sepenuhnya kamera laptop Anda. Ini mungkin tampak seperti langkah ekstrem, tetapi jika kamera Anda atau perangkat lunaknya menjadi rusak dalam beberapa cara atau berakhir dengan beberapa jenis masalah, instal ulang adalah cara termudah untuk menghapus masalah dan membuat kamera berfungsi dengan baik lagi.

Instal ulang akan berfungsi dengan baik untuk kamera eksternal atau internal. Jangan khawatir. Tidak perlu melepas kamera secara fisik dari laptop Windows Anda. Cukup ikuti beberapa langkah sederhana ini:

1. Klik kanan Tombol Mulai
2. Memilih Pengaturan perangkat
3. Pergi ke Perangkat pencitraan dan klik panah di sebelah kiri kata-kata untuk membuka menu.
4. Klik kanan pada kamera Anda dalam daftar.
5. Pilih Copot pemasangan dan konfirmasikan bahwa inilah yang ingin Anda lakukan.

Setelah kamera laptop Anda dihapus instalasinya, hidupkan ulang komputer Anda. Ketika perangkat Anda dinyalakan ulang, itu harus secara otomatis menginstal ulang driver dan perangkat lunak terbaru yang diperlukan untuk menjalankan kamera laptop Anda. Setelah selesai, mulai ulang perangkat lunak konferensi video Anda untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.

4. Instal driver dalam mode kompatibilitas

Jika tidak ada di atas yang menyelesaikan masalah, tip berikutnya adalah mencoba dan menginstal versi terbaru dari driver kamera saat perangkat Anda dalam mode kompatibilitas. Mode kompatibilitas adalah fungsi di dalam Windows 10 yang tidak hanya akan membiarkan Anda menginstal pembaruan driver tetapi secara otomatis akan memeriksa apakah mereka juga berfungsi.

Ini terdengar seperti itu harus proses yang rumit, tetapi sebenarnya cukup mudah. Yang harus Anda lakukan adalah:

1. Unduh yang terbaru Versi: kapan driver yang tepat dari situs web produsen kamera Anda
2. Menyimpan instalasi driver mengajukan pada disk lokal Anda, mengingat di mana itu.
3. Buka folder tempat Anda mengunduh file driver dan right-klik pada driver mengatur file
4. Pilih Properti
5. Memilih Tab kompatibilitas
6. Centang kotak di sebelah Jalankan program ini dalam mode Kompatibilitas
7. Pilih menu Sistem Operasi yang benar dari daftar drop-down
8. Pengemudi sekarang akan menginstal, kemudian secara otomatis memeriksa fungsinya.

Setelah penginstalan driver mode kompatibilitas selesai, hidupkan ulang komputer Anda dan kemudian buka perangkat lunak konferensi video Anda untuk melihat apakah telah menyelesaikan masalah.

5. Kembalikan driver kamera Anda

Sementara sebagian besar masalah kamera dapat diperbaiki dengan menginstal versi terbaru driver perangkat, terkadang driver baru sebenarnya dapat secara tidak sengaja menyebabkan masalah. Biasanya, pabrikan akan menyadari ini dengan cepat dan mendorong keluar driver baru lain yang memperbaiki masalah. Tapi ini tidak selalu terjadi.

Jika masalah kamera laptop Anda disebabkan oleh unduhan driver baru, cara terbaik untuk memperbaiki masalah dalam jangka pendek adalah memutar kembali driver Anda ke versi sebelumnya. Ini adalah proses lain yang bisa terlihat rumit, tetapi jika Anda mengikuti panduan langkah demi langkah kami yang sederhana, seharusnya tidak ada masalah bagi Anda.

1. Klik kanan Tombol Mulai
2. Memilih Pengaturan perangkat
3. Pergi ke Perangkat pencitraan dan klik panah di sebelah kiri kata-kata untuk membuka menu.
4. Klik kanan pada kamera Anda dalam daftar.
5. Memilih Properti
6. Temukan Tab driver lalu pilih Detail pengemudi tombol
7. Di tab ini, cari file bernama stream.sys. Jika file ini ada, kamera Anda dirancang sebelum peluncuran Windows 7 dan ini berarti Anda mungkin akan membutuhkan yang baru.
8. Jika file itu tidak ada, kembali ke menu sebelumnya dan pilih Pengandar rollback.
9. Saat diminta, klik Iya. Ini akan menghapus versi terbaru dari driver kamera Anda dan mengembalikan yang sebelumnya.

Sekali lagi, reboot komputer Anda setelah proses ini selesai dan kemudian buka perangkat lunak konferensi video Anda dan uji untuk melihat apakah masalahnya sekarang telah diselesaikan.

6. Periksa pengaturan privasi kamera

Pengaturan privasi online sangat penting dan webcam Anda adalah jenis yang dapat diakses oleh program jahat. Karena itu sangat penting untuk mengawasi perangkat lunak apa yang Anda berikan izin untuk mengakses kamera Anda.

Terkadang, pengaturan privasi ini dapat diubah secara tidak sengaja. Misalnya, jika pengaturan default Anda adalah untuk menolak izin dan Anda mengunduh versi Anda yang diperbarui perangkat lunak konferensi video, pengaturan privasi ini mungkin kembali standar untuk menolak izin tanpa Anda penuh arti.

Oleh karena itu perlu memeriksa pengaturan privasi kamera laptop Anda untuk memastikan bahwa program yang ingin Anda gunakan webcam Anda benar-benar memiliki izin untuk melakukannya. Ini adalah hal sederhana untuk diperiksa:

1. Klik Mulailah
2. Klik Pengaturan
3. Ketikkan kata kamera web di kotak kolom pencarian
4. Klik pada Pengaturan privasi webcam pilihan
5. Periksa bahwa Biarkan aplikasi menggunakan kamera saya beralih adalah Di

Jika disetel ke hidup, itu ide yang baik untuk mematikannya, menyimpan pengaturan, reboot komputer Anda, dan kemudian mengaturnya kembali. Ini dapat menghilangkan semua gangguan dan membuat kamera bekerja kembali juga.

7. Periksa perangkat lunak antivirus Anda

Salah satu kemungkinan penyebab masalah dengan kamera laptop Windows Anda yang tidak terkait dengan driver adalah perangkat lunak antivirus Anda.

Jelas, perangkat lunak antivirus sangat penting dan semua laptop Windows harus dilengkapi dengan program antivirus yang diperbarui secara berkala.

Tetapi perangkat lunak antivirus Anda terkadang dapat menyebabkan masalah dengan kamera laptop Anda. Jika itu tidak mengenali kamera Anda atau perangkat lunak yang menyalakannya, sebuah program antivirus mungkin salah mengira sebagai virus dan memblokirnya.

Sebagai alternatif, jika kamera laptop Anda berjalan pada perangkat lunak atau driver yang ketinggalan zaman, program antivirus Anda mungkin menandainya sebagai virus dan menghentikannya agar tidak berfungsi juga.

Untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi pada perangkat Anda, buka perangkat lunak antivirus Anda dan cari pengaturan yang terkait dengan memblokir akses atau izin untuk menggunakan webcam Anda.

Jika Anda tidak dapat melihat apa pun, Anda mungkin juga ingin memeriksa dengan situs web penyedia dan bahkan menaikkan permintaan dengan tim dukungan pelanggan mereka untuk melihat bagaimana Anda bisa yakin program antivirus Anda bukan masalah.

8. Buat profil pengguna baru

Solusi akhir kami mungkin yang paling ekstrem, tetapi jika semuanya gagal, pasti patut dicoba. Terkadang, masalah dengan sesuatu seperti webcam dapat dipicu oleh korupsi di profil pengguna Anda.

Jadi, jika semuanya gagal, solusi yang mungkin adalah membuat profil pengguna baru dan melihat apakah masalah teratasi saat menjalankan laptop Windows Anda pada profil itu.

Beginilah cara Anda membuat profil pengguna baru:

1. Klik Mulailah 
2. Memilih Pengaturan
3. Klik Akun
4. Pilih Tambahkan orang lain ke PC ini
5. Isi formulir yang muncul dengan nama pengguna dan kata sandi. Ini akan membuat akun pengguna baru Anda akan dibuat.
6. Sekarang Anda harus memilih Ubah jenis akun
7. Klik panah tarik-turun dan pilih Administrator. Ini akan mengatur akun di tingkat administrator
8. Hidupkan Kembali komputer Anda
9. Masuk ke akun baru

Sekarang uji kamera Anda dalam program konferensi video Anda. Jika ada masalah dengan profil lama Anda, itu seharusnya sudah berfungsi.

Anda sekarang dapat memilih apakah akan tetap menggunakan profil baru ini atau mencoba memperbaiki profil lama Anda. Yang terakhir adalah pekerjaan yang rumit jadi kecuali Anda memiliki alasan kuat untuk itu, kami biasanya menyarankan untuk tetap menggunakan profil baru.

Yang mana yang memperbaiki masalah kamera laptop Anda?

Kamera web adalah alat vital pada laptop Windows apa pun, tetapi tidak pernah lebih penting daripada dalam beberapa minggu terakhir ketika begitu banyak dari kita mendapati diri kita bekerja di rumah dan sekolah di tempat terpencil.

Ketika mereka semakin terbiasa, tidak mengherankan bahwa lebih banyak orang mengalami masalah dengan kamera laptop mereka. Semakin banyak pembaca yang pernah menghubungi kami tentang masalah webcam, itulah sebabnya kami menetapkan tugas pada tim kami untuk mengidentifikasi beberapa perbaikan paling efektif yang tersedia.

Dalam panduan ini, kami telah merinci delapan perbaikan teratas yang telah mereka buat dan menjelaskan cara kerjanya serta menyediakan panduan langkah demi langkah untuk Anda ikuti jika perlu.

Kami tidak dapat menjamin ini akan menyelesaikan setiap masalah tetapi peneliti kami yakin bahwa delapan solusi ini akan memperbaiki sebagian besar masalah kamera laptop Windows.

Apakah Anda memiliki masalah dengan webcam Anda yang tidak bekerja pada perangkat lunak konferensi video atau dengan program lain? Apakah salah satu solusi kami memperbaiki masalah ini untuk Anda? Apakah Anda memiliki saran atau rubah lain yang telah Anda gunakan yang belum kami bahas dalam panduan ini?

Selalu bermanfaat untuk mendapatkan umpan balik dan kiat dari pembaca kami, jadi mengapa tidak berbagi dengan Anda sekarang menggunakan kotak komentar di bawah ini.