Come decidi se un'app o un servizio valgono i tuoi soldi?

Abbiamo usato tutti app e servizi gratuiti e quasi tutti li preferiamo. Indipendentemente dal fatto che utilizzi un Mac o un PC Windows, un iPhone, Android o un Windows Phone, la stragrande maggioranza di noi ha utilizzato il versione gratuita di un'app o di un servizio per provarlo o perché le funzionalità della versione gratuita soddisfano le nostre requisiti. È probabile che più persone provino qualcosa di gratuito perché non c'è rimorso per l'acquirente, ma alcune delle migliori app e servizi vengono pagati. Queste app e servizi a pagamento non sono tutti orientati alla produttività; le persone spenderanno anche soldi in app orientate all'intrattenimento come Angry Birds. La domanda è: come decidi che un'app o un servizio valgono i tuoi soldi? Questo post esplora alcune delle domande che galleggiano inconsciamente nella mente di una persona prima che tu dica: "Stai zitto e prendi i miei soldi".

Frequenza d'uso

Diciamo, ipoteticamente, che c'era un'app che poteva dirti quando l'olio nella tua macchina doveva cambiare e valeva $ 5. Allo stesso modo, immagina che ci fosse un'altra app, allo stesso prezzo, che ti dicesse quando era il momento di cambiare la fodera del sedile. Sebbene l'ultima idea sia leggermente impossibile e folle, la domanda da porsi è: su quale di queste due app (se esistessero) spenderesti? I cambi d'olio sono qualcosa che deve essere fatto con frequenza una volta al mese o una volta ogni due settimane. Il cambio dei coprisedili non è né frequente, né altrettanto importante. $ 5 per un'app che ti dirà quando è necessario cambiare l'olio della tua auto a questo punto sembra una buona idea, perché potresti incline a dimenticarlo o potresti avere un familiare che sta imparando le corde di un'auto e potrebbe usare il app.

Ora, immagina un servizio web che ti addebita $ 25 al mese per aggiornarti sulla salute della tua auto. Ne vale la pena? Stai guardando un conto annuale di $ 300. Rispetto all'unica volta speso $ 5 sull'app, questo importo è enorme. Non cambia la frequenza con cui effettuerai la manutenzione della tua auto, ma anche le funzionalità che ottieni (non solo un aggiornamento sull'olio dell'auto) e forse la sicurezza stradale. Anche quando la frequenza d'uso è in questione, le persone potrebbero avere maggiori probabilità di acquistare un'app poiché si tratta di un acquisto una tantum, mentre un servizio è una fattura aggiuntiva ogni mese. Dipenderà dalla frequenza con cui usi l'app / il servizio nella tua vita quotidiana.

Con un servizio / app apparentemente utile come questo, potrebbe non essere difficile prendere una decisione, ma che dire delle app che ti consentono di aggiungere schermate di blocco personalizzate o salvaschermi? Potresti acquistarli ma non utilizzarli con frequenza se il tuo gatto non ha imparato a digitare la password e può facilmente sbloccare il sistema.

Per quanto riguarda l'esempio di app / servizi per auto, la utilizzerai spesso e ciò giustifica il pagamento, ma quanto pagherai? Questo ci porta al secondo pensiero che potrebbe passare attraverso la testa di una persona quando ponderano i loro soldi con un'app / servizio.

Ne ho davvero bisogno?

Gran parte del rimorso dell'acquirente deriva dall'acquisto di cose di cui non hai bisogno, e questo rimorso non si limita al 15 ° paio di jeans che hai appena acquistato: può e può accadere con servizi e app. Tenendo il passo con il nostro esempio precedente, stiamo valutando il valore della sicurezza stradale e se ha senso spendere $ 5 o $ 300 su di esso. In sostanza, se non avessi i soldi, non ti faresti nemmeno quella domanda, dato che avresti impostato controlli automatici e promemoria per assicurarti che l'auto funzioni bene. Probabilmente lo fai da molti anni prima che arrivasse il servizio o qualcuno ha creato un'app per questo, quindi perché hai bisogno di questo servizio o app? La convenienza può essere uno dei motivi alla base, in quanto stai cercando un modo più semplice per farlo o hai effettivamente trovato un servizio di cui non sapevi di aver bisogno prima di vederlo. La vera domanda da porsi è: hai davvero bisogno di ciò per cui stai spendendo soldi?

Se ti rendi conto che i 2 GB di spazio libero offerti dalla maggior parte dei servizi di condivisione di file non soddisfano i tuoi esigenze e puoi fare con più spazio, potresti aggiornare a una versione che offre forse 50 GB di spazio. E se finissi per usarne solo 10 GB? Diresti ancora che stavi rispondendo a una reale necessità durante l'aggiornamento o che avresti potuto evitare le spese scegliendo di archiviare i file un po 'in modo conservativo? Questo dipenderà davvero da come usi il servizio. Non si tratterà solo di quanto spazio avrai con la tua versione aggiornata; potrebbe anche riguardare il supporto e le funzionalità che ottieni con esso e quanto sia più facile accedere ai tuoi file su più dispositivi. Proverai a distinguere tra reale bisogno e desiderio di convenienza. Per molti, la praticità è un'ottima ragione per giustificare l'acquisto di un'app o di un servizio. Inutile dire che una reale necessità di un'app o di un servizio è la migliore logica alla base di un acquisto.

Esiste una soluzione migliore / più economica / gratuita a questo?

Molti acquirenti razionali valuteranno prima le loro opzioni, mentre gli acquirenti impulsivi probabilmente compreranno ora e penseranno più tardi. Le persone che acquistano app e servizi sono probabilmente pensatori razionali per la semplice ragione, che avranno incontrato molti servizi simili e hanno visto molte altre opzioni. Prendiamo ad esempio Dropbox e Box, entrambi i servizi di condivisione di file. Mentre Dropbox offre un piano da 50 GB, Box offre solo un piano gratuito da 5 GB per i singoli utenti. Dropbox non ha solo una presenza sul web, ma anche desktop e mobile. Le sue app desktop e mobili sono eccellenti, per non dire altro. Box ha app per dispositivi mobili, ma se la stai usando da un desktop, utilizzerai l'interfaccia web. La decisione qui diventa più complessa; fai l'aggiornamento per $ 10 al mese e ottieni 50 GB di spazio in più o usi un servizio gratuito che ti dà 5 GB? Se 5 GB non lo taglieranno per te, probabilmente eseguirai l'upgrade. Ulteriori fattori che influenzeranno la tua decisione potrebbero essere la sicurezza e l'interfaccia del servizio / dell'app. Degno di nota in questo esempio è che, quando si tratta di dati preziosi, le persone probabilmente pagheranno un extra piuttosto che comprometterne la sicurezza o la disponibilità. È approssimativamente simile a provare a dare un prezzo alla sicurezza stradale nel nostro esempio iniziale.

Non mi interessa, voglio solo che funzioni!

Ci saranno momenti in cui sei così spinto contro un muro per una soluzione a un problema e potresti aver già provato diverse soluzioni gratuite senza alcun risultato. A questo punto, un'app / servizio promettente sembrerà un grande investimento. Qui stai valutando il tempo e l'energia spesi alla ricerca di una soluzione più semplice e l'urgenza di fare le cose contro il pagamento di qualcosa che è garantito per funzionare. È simile ad andare al tuo negozio di alimentari preferito, perché sai che hanno quel sapore di patatine che hai appena trascorso trenta minuti alla ricerca di 10 negozi di sconto. Sai che lo avranno. Mentre situazioni come questa probabilmente convinceranno un utente a pagare, se il servizio o l'app non rispettano le sue promesse, può essere dannoso per l'azienda stessa. La gente si lamenterà, potrebbe esserci un contraccolpo occasionale e la reputazione può essere offuscata.

Pagato di nuovo per i servizi nel passato

Un cattivo servizio o un'app mal eseguita che hai pagato in passato influiscono sulle tue decisioni di acquisto future? Forse sì forse no. Ecco a cosa servono versioni gratuite e demo; affrontare rimorsi passati o brutte esperienze che le persone potrebbero aver avuto con altri servizi o app. Un buon passaparola o una raccomandazione credibile possono influenzarti a spendere di nuovo su un'app o un servizio se ritieni che valga la pena. Gli utenti potrebbero essere meno propensi a pagare per i servizi appena lanciati, e questo non ha nulla a che fare con denaro e valore. I nuovi servizi potrebbero non essere disponibili, potrebbero essere interrotti e l'intero processo di backup i tuoi dati o cercare e abituarti a una soluzione alternativa sono semplicemente fastidiosi per il generale utenti.

Conclusione

I cinque punti precedenti non tengono conto della piattaforma utilizzata da una persona. Se aggiungi piattaforme al mix, vedrai che, per quanto riguarda le app, gli utenti Mac, iPhone o iPad sono generalmente a posto con il pagamento delle app. Gli utenti di Windows, Windows Phone e Android ottengono più contenuti gratuiti. Mentre le app disponibili per queste piattaforme funzioneranno così come quelle per i dispositivi Apple, le app Mac e iOS avranno un'interfaccia e un flusso migliori nella maggior parte dei casi. I servizi Web, d'altra parte, sono gli stessi per gli utenti Windows e Mac, ma la folla Mac potrebbe essere più propensa a spendere per un buon servizio poiché già spendono in buone app. D'altra parte, avranno anche grandi aspettative per il valore del loro denaro. Ciò non implica necessariamente che gli utenti Apple siano acquirenti impulsivi, sono razionali quanto gli utenti Windows, ma hanno un senso più forte di proprietà per i loro dispositivi e potrebbero trovarsi costretti a pagare per un'app di screensaver dall'aspetto accattivante per il loro Mac in cui gli utenti di Windows no. Cosa ti passa per la testa quando acquisti un'app o paghi un servizio? Pensi che la piattaforma che usi influenzi la tua decisione? Ti dà fastidio dover acquistare app popolari come Angry Birds, What Messenger di App e Sygic GPS Navigazione su iOS, ma sono disponibili gratuitamente su Android e perché pensi che gli sviluppatori scelgano di venderli come Questo? Facci sapere nei commenti qui sotto.

Nota:Le idee sopra espresse si basano esclusivamente sull'opinione personale dell'autore e non possono essere attribuite a / per studi di ricerca o analisi statistiche. Successivamente, potrebbero non essere necessariamente anche il punto di vista di Suggerimenti per la dipendenza.