Come rimborsare i giochi su Steam

Steam ti consente di rimborsare un gioco se non ti piace o non è quello che ti aspettavi. Come in ogni altro mercato online, ci sono alcune condizioni che devi soddisfare se vuoi rimborsare i giochi su Steam. Steam rimborsa anche gli acquisti in-game, ma si applicano nuovamente le stesse condizioni previste per il rimborso del gioco.

Modalità di pagamento

Steam accetta molti metodi di pagamento diversi e la sua politica di rimborso sui giochi copre quasi tutti. Come per Steam, se usi uno dei seguenti metodi di pagamento per acquistare un gioco, puoi ottenere un rimborso.

• American Express
• Scoprire
• JCB
• MasterCard
• PayPal
• Visa

Condizioni di rimborso

Per rimborsare i giochi su Steam, devi averlo acquistato con il tuo account. Non puoi rimborsare un gioco acquistato da qualcun altro. Probabilmente porterà a domande su come hai accesso all'account di qualcun altro.

Non devi aver giocato al gioco per più di 2 ore. Sono 2 ore di gioco, non di proprietà. Ciò significa che se hai un gioco a cui non hai mai giocato ma che hai acquistato forse più di un mese fa, puoi rimborsarlo. Steam normalmente ti dice che non devi possedere un gioco da più di quattordici giorni, ma normalmente rimborserà un gioco fintanto che non lo giochi da più di due ore. Tienilo a mente quando richiedi un rimborso.

Il client Steam tiene traccia della durata del gioco. Se sei tentato di modificarlo in ogni caso, non farlo. Steam ha messo in atto misure antifrode e verrai catturato. Le stesse regole si applicano agli acquisti in-game. Gli acquisti pre-release possono essere rimborsati anche se soddisfano le condizioni di cui sopra.

Puoi anche rimborsare oggetti non di gioco da Steam. Questo è un elenco completo di cosa puoi rimborsare e quali condizioni si applicano.

Gioco di rimborso

Nel tuo browser, visita questa paginae accedi con il tuo account Steam. Fai clic su Acquisti.

Successivamente, seleziona il gioco che desideri rimborsare e fai clic su "Vorrei un rimborso".

Steam si offrirà di aiutarti a risolvere eventuali problemi tecnici ma hai ancora la possibilità di chiedere un rimborso. Fai di nuovo clic sull'opzione di rimborso. Steam verificherà se sei idoneo al rimborso. Se possiedi il gioco da molto tempo, non ti dirà che non puoi ottenere un rimborso. Invierà la richiesta di supporto e qualcuno lo esaminerà. Steam è generalmente generoso con i rimborsi, ma se provi a utilizzare i rimborsi per ottenere giochi gratuiti, il tuo account può essere vietato.