6 migliori strumenti per il monitoraggio di siti Web

Sembra che sempre più aziende si affidino al proprio sito Web per fornire il primo punto di contatto con la propria base di clienti. Le attività nel settore dell'e-commerce sono ancora più dipendenti dal loro sito Web e devono garantire che funzioni costantemente come previsto. Per queste aziende, non è solo una questione che il loro sito sia attivo, ma ne hanno bisogno per funzionare in modo accettabile per qualsiasi client che utilizza qualsiasi dispositivo e si trova ovunque. È qui che gli strumenti di monitoraggio del sito Web possono tornare utili. Il problema è che si tratta di un mercato grande, molto grande, con letteralmente centinaia di venditori in competizione. Questo rende la scelta dello strumento migliore uno sforzo piuttosto difficile. Abbiamo svolto parte del duro lavoro per te e siamo lieti di esaminare alcuni dei migliori strumenti per il monitoraggio dei siti Web.

Prima di approfondire il tema e esaminare i migliori strumenti di monitoraggio del sito Web, inizieremo con la discussione del monitoraggio del sito Web. Cercheremo di definire meglio di cosa si tratta e perché è così importante. Discuteremo anche le conseguenze del downtime del sito Web o delle scarse prestazioni. Dopotutto, evitare queste conseguenze è la ragione principale per mettere in atto il monitoraggio.

Siti Web di monitoraggio

Chiunque sia stato un amministratore di rete per un certo periodo di tempo conosce l'importanza primordiale del monitoraggio. Semplicemente non possiamo vedere tutto, in particolare le cose che non possono essere viste ad occhio nudo, e abbiamo bisogno di strumenti per tenere d'occhio le cose. Ecco perché ci sono così tanti strumenti di monitoraggio della larghezza di banda o strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.
I siti Web non sono diversi, anche loro devono essere monitorati. Forse ancora di più così che altri componenti. Dopotutto, il sito Web è spesso il primo contatto che un cliente ha con un'organizzazione e dal momento che tu non avere mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, vuoi che quella prima sia buona può essere.

Ci sono diverse cose che potresti voler monitorare su un sito web. Innanzitutto, vuoi che il sito risponda. Questo è il tipo più elementare di monitoraggio che si possa pensare. Ma spesso non è sufficiente rispondere. Volete che le vostre pagine Web, in particolare la vostra homepage, vengano caricate rapidamente. I clienti non aspetteranno per più di 30 secondi prima di abbandonare il tuo sito e passare a quelli della concorrenza. Il monitoraggio delle prestazioni del sito Web è il secondo tipo di monitoraggio Web.

Poi ci sono molti altri tipi di monitoraggio. Alcune organizzazioni, ad esempio, vorranno uno strumento di monitoraggio in grado di verificare il funzionamento completo di un sito Web complesso. Potrebbero voler testare un ciclo di vendita online completo. Anche la verifica che il contenuto del sito Web non sia stato modificato è relativamente frequente. Abbiamo tutti sentito parlare di hack in cui i siti aziendali avevano visto i loro contenuti cambiati in qualcos'altro o hack DNS in cui i siti venivano reindirizzati a qualche entità maligna.

Indipendentemente dal motivo per cui si desidera monitorare i siti Web o ciò che si desidera monitorare, è necessario utilizzare lo strumento adeguato per il lavoro. Fortunatamente, ci sono strumenti là fuori che eseguiranno ogni tipo di monitoraggio di cui abbiamo appena parlato. Alcuni ne monitoreranno anche di più. Il miglior consiglio che possiamo dare a chiunque cerchi lo strumento migliore per monitorare i siti Web è di fare prima un elenco di ciò che vogliono monitorare. Ciò renderà il processo di selezione molto più semplice

Le conseguenze di downtime del sito Web o prestazioni scadenti

Quando il tuo sito Web è inattivo, ogni secondo conta. Amazon, il principale rivenditore di Internet, ha subito nel corso degli anni numerose interruzioni o episodi di degrado delle prestazioni. Nel marzo 2016, il sito è andato giù per circa 20 minuti. Il sito web indipendente Internet Retailer stima che tale interruzione di 20 minuti sia costata ad Amazon circa 3,75 milioni di dollari. Questa cifra è solo una stima, ma puoi facilmente vedere come le cose possono sommarsi rapidamente. Naturalmente, la tua organizzazione potrebbe non essere Amazon e potresti pensare che i tempi di inattività non siano così costosi. Potresti essere particolarmente tentato di pensarlo se non esegui l'e-commerce sul tuo sito. Ma la verità è che ci sono diversi modi in cui i tempi di fermo possono influenzarti.

Vendite perse

Secondo una ricerca di International Data Corporation (IDC), il principale fornitore globale di informazioni di mercato, servizi di consulenza ed eventi per la tecnologia dell'informazione, telecomunicazioni e mercati delle tecnologie di consumo, tra le aziende Fortune 1000, il costo totale medio dei tempi di inattività delle applicazioni non pianificati all'anno è compreso tra $ 1,25 miliardi e $ 2,5 miliardi. Un altro sondaggio, condotto da Siemens Building Technologies, mostra che il 33% delle organizzazioni non conosce nemmeno l'impatto di un giorno di inattività sulla propria attività.

Ecco una semplice formula che puoi utilizzare per calcolare quanti soldi potresti perdere se il tuo sito web non funzionasse:

Entrate annuali / Orario di lavoro x Impatto del sito Web sulle vendite%

Questa formula è valida per qualsiasi organizzazione, non solo per l'e-commerce. Se sei solo un rivenditore online o un sito di e-commerce, quella percentuale di impatto potrebbe benissimo essere vicina al 100%. Come abbiamo già detto: ogni secondo conta!

Reputazione del marchio

Ci vuole una vita per costruire una reputazione, ma solo pochi minuti per perderla. Ogni volta che un sito Web non funziona, qual è la prima cosa che fanno le persone? Saltano sulla loro piattaforma di social media preferita e esprimono immediatamente le loro frustrazioni. Questo può essere molto dannoso per la reputazione del tuo marchio. Non vorresti che i nuovi potenziali clienti venissero a conoscenza della tua azienda leggendo i reclami relativi al tuo sito Web che non risponde.

Quando quell'interruzione di Amazon è avvenuta nel 2016, migliaia di utenti di Twitter hanno iniziato a lamentarsene. Alcuni di loro avevano un gran numero di follower che, a loro volta, hanno ritwittato l'avviso. È quasi impossibile dirlo esattamente, ma è facile immaginare che centinaia di migliaia di utenti di Twitter abbiano appreso che il sito è inattivo. Per quanto i social media possano essere uno strumento di marketing efficace per aziende e marchi oggi, è un'arma a doppio taglio che può rapidamente rivoltarsi contro di te. Non c'è nessun posto dove nascondersi su Internet.

Soddisfazione del cliente

Molto probabilmente non vuoi perdere quei tuoi clienti guadagnati duramente. Ma se il tuo sito web non funziona, si può facilmente sillabare. Ciò è particolarmente vero per le aziende SaaS con accessi alle applicazioni. I clienti hanno solo tanta pazienza prima di poter iniziare a pensare di passare a un altro fornitore. E questo è ancora peggio per i siti di e-commerce. Un cliente potrebbe semplicemente passare al proprio concorrente e fare la spesa lì. Non fare errori. È molto importante mantenere un buon tempo di attività e prestazioni ottimali per soddisfare i tuoi clienti.

I migliori strumenti di monitoraggio dei siti Web

Esistono principalmente due tipi di strumenti di monitoraggio del sito Web. Il primo tipo è installato localmente e verrà eseguito su un server installato localmente nella propria sede. Questi tipi di strumenti possono di solito diversi parametri operativi che altrimenti verrebbero persi. Tuttavia, non possono darti una prospettiva Internet.

L'altro tipo di strumento è sul modello SaaS e viene eseguito dal cloud. Testerà lo stato, le prestazioni o il funzionamento del tuo sito Web da Internet, testando così l'intera catena anziché solo il server Web. Sebbene questi strumenti non possano accedere a parametri come il carico del processore della memoria disponibile, il test tutto tra cui risoluzione dei nomi, firewalling, bilanciamento del carico o qualsiasi componente situato tra il server Web e il utente finale.

Il nostro elenco contiene principalmente strumenti della seconda categoria. C'è una semplice ragione per questo. Questi strumenti sono molto più popolari e per uno strumento di monitoraggio di siti Web installato localmente, ce ne sono probabilmente cento basati su cloud.

Il nostro primo strumento è di SolarWinds, uno dei nomi più noti sul mercato degli strumenti di amministrazione della rete. Il suo prodotto di punta, SolarWinds Network Performance Monitor sta costantemente valutando gli strumenti di monitoraggio della larghezza di banda della rete. SolarWinds è anche famoso per i suoi strumenti gratuiti. Sono strumenti più semplici progettati per affrontare compiti specifici degli amministratori di rete.
Per quanto riguarda il monitoraggio del sito Web, lo strumento di SolarWinds è chiamato Web Performance Monitor. Si tratta di un pacchetto di monitoraggio di siti Web molto completo volto a monitorare non solo i siti Web ma anche i servizi Web e le prestazioni delle applicazioni SaaS. Senza fare affidamento su software di terze parti, questo prodotto può identificare in modo proattivo i servizi Web lenti che potrebbero influire sull'esperienza dell'utente.

• Prova gratuita: Monitor delle prestazioni Web di SolarWinds
• Link ufficiale per il download: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Una potente funzionalità di questo prodotto è la sua capacità di identificare e risolvere elementi e transazioni di pagine Web lente che incidono sulle prestazioni complessive dell'applicazione del sito Web. Può aiutare a diagnosticare problemi di latenza in CSS, HTML, JavaScript e plug-in di terze parti. Lo strumento ti consentirà di registrare le transazioni critiche e di eseguirle con frequenza ogni 5 minuti.

Per aggirare il fatto che si tratta di uno strumento gestito localmente e per dare al suo test una prospettiva Internet come quella che avresti fatto ottenere da uno strumento basato su cloud, è possibile distribuire giocatori di transazione su Amazon EC2 e tracciare l'esperienza utente da più posizioni.
Il reporting è anche uno dei punti di forza di SolarWinds Web Performance Monitor. Lo strumento ti consentirà di generare report sulle prestazioni del sito Web predefiniti o personalizzati che possono includere velocità di caricamento della pagina, integrità delle transazioni, disponibilità del sito Web, ecc.

SolarWinds Web Performance Monitor è concesso in licenza in base al numero di scenari di utilizzo delle applicazioni Web (transazioni) e al numero di posizioni da cui monitorare. (transazioni X posizioni = dimensione della licenza). I prezzi partono da $ 1 995 per un massimo di 5 scenari x posizioni e salgono da lì. Se vuoi provare questo fantastico strumento prima di acquistarlo, una prova gratuita di 30 giorni è disponibile sul sito Web di SolarWinds.

Pingdom è probabilmente uno dei più utilizzati e conosciuti tra i vari strumenti di monitoraggio di siti Web basati su cloud sul mercato. Questa offerta SaaS di SolarWinds viene utilizzata da numerosi player importanti come Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google e Dell. Il servizio è noto per essere estremamente affidabile e ha una lunga storia di notifiche di uptime ai clienti di tutto il mondo.

• Prova gratuita: Pingdom da SolarWinds
• Maggiori informazioni su: https://www.solarwinds.com/pingdom

Il Pingdom la rete di monitoraggio comprende oltre sessanta posizioni di monitoraggio da cui viene controllato il tuo sito Web. Al fine di filtrare i falsi avvisi, è possibile scegliere un doppio controllo e generare avvisi solo al secondo errore. La frequenza dei test del sito Web può essere alta come ogni minuto. Gli avvisi possono essere trasmessi via e-mail o SMS. Una caratteristica importante del servizio che lo distingue da molti giocatori concorrenti è il monitoraggio della velocità della pagina. Il servizio non può solo monitorare i tempi di attività, ma può anche monitorare se qualcosa improvvisamente porta il tuo sito Web a gattonare. Il servizio fornisce anche una pagina di stato pubblica in modo da poter mostrare i risultati.

Pingdom non offre un piano gratuito ma ha un prezzo ragionevole, a partire da $ 14,95 / mese per un massimo di dieci controlli a intervalli di 1 minuto. Considerando le funzionalità avanzate offerte dal servizio, non sorprende che non sia disponibile un piano gratuito. E se desideri testare il servizio, è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

3. Monitis

Il prossimo sulla nostra lista è Monitis. È una piattaforma di monitoraggio all-in-one basata su cloud ed è in circolazione dal 2006. Il servizio versatile è utilizzato da clienti come Visa, Puma e Siemens. Il monitoraggio che si può fare con Monitis non si limita ai siti Web. Inoltre, è in grado di gestire, rete, cloud, server, applicazioni e monitoraggio personalizzato, tutto gestito e controllato da un dashboard unificato.

Monitis ha oltre trenta posizioni di monitoraggio in tutto il pianeta da cui può monitorare il tempo di attività del tuo sito web. Il servizio ti consentirà di utilizzare più protocolli come HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 e IMAP. Questo servizio potente e flessibile offre controlli a intervalli di 1 minuto e 2 anni di un archivio storico. Un archivio così lungo può rivelarsi piuttosto utile quando si parla di reportistica. Questo strumento fornisce anche avvisi istantanei di guasti via e-mail o SMS e rapporti dettagliati a livello.

Monitis offre alcune funzionalità di monitoraggio avanzate come il monitoraggio per il caricamento di una pagina intera. Ciò garantisce che ciascun elemento (immagine, script, CSS, ecc.) Si carichi correttamente. Lo strumento può anche sintetizzare transazioni complete e convalidare che possano essere completate.

Monitis"La struttura dei prezzi è piuttosto complessa a causa delle molte possibilità disponibili. In breve, si basa sul tipo e il numero di monitor, la frequenza dei controlli e il numero di posizioni da cui controllare. Fortunatamente, il sito web del servizio ha un calcolatore facile da usare in cui puoi scegliere le tue opzioni e vedere immediatamente i tuoi prezzi mensili e annuali. Puoi anche prendere Monitis per un test drive completo con una prova gratuita di 15 giorni.

4. Site24x7

Sempre operativo dal 2006 circa, Site24x7 è uno dei più antichi strumenti di monitoraggio dei siti Web che abbiamo menzionato. Il servizio è ora di proprietà di Zoho e utilizzato da clienti come Groupon, Getty Images, Xerox e Harley-Davidson. Oltre al monitoraggio del sito Web, il servizio offre anche il monitoraggio del server e il monitoraggio delle applicazioni. Il monitoraggio può essere effettuato da oltre 50 diverse località in tutto il mondo che è possibile scegliere.

Per quanto riguarda il monitoraggio effettivo, Site24x7 supporta una serie di protocolli come HTTP, HTTPS, API REST, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP e SMTP. Può anche integrarsi con altri servizi popolari come Pager Duty e Zapier per le notifiche. Tutti i piani prevedono un intervallo di controllo di 1 minuto e includono anche una protezione da falsi allarmi ricontrollando da 3 posizioni aggiuntive.

Site24x7 ha anche test delle transazioni. È possibile registrare e quindi simulare interazioni utente in più passaggi in un browser reale. Questo può essere utile non solo per il monitoraggio ma anche per l'ottimizzazione di moduli di accesso, carrelli della spesa e altre applicazioni.

Site24x7 offre diversi piani tariffari che iniziano a soli $ 9 / al mese se pagati ogni anno. Questo piano di partenza include il monitoraggio di dieci siti Web e una transazione sintetica. Altri piani sono disponibili a prezzi che vanno da $ 35 / mese a $ 225 / mese. È disponibile anche una prova gratuita di 30 giorni.

5. uptrends

uptrends, un altro servizio basato su cloud, offre sia il monitoraggio del sito Web sia il monitoraggio del server. La società esiste dal 2007 e ha lavorato con clienti come DHL, eBay, PBS, Schiesser ed Episerver. La principale caratteristica distintiva di questo servizio, quella che è destinata a colpirti nel momento in cui inizi a utilizzarlo, sono le sue impressionanti dashboard. Se ti interessa l'aspetto del tuo strumento di monitoraggio del tuo sito Web, questo potrebbe essere quello.

Ma un bell'aspetto non è abbastanza. Per fortuna, uptrends offre anche funzionalità. In particolare, il servizio utilizza una tecnologia che definisce "monitoraggio del browser reale". Ciò significa che utilizza un browser Web reale per eseguire i test, consentendogli di provare l'esperienza di un utente reale. Dispone di oltre 200 posizioni di monitoraggio di siti Web in tutto il mondo. Questo è più della maggior parte dei concorrenti. Il servizio consente inoltre di scegliere tra controlli intervallo da 1 a 60 minuti. Funzionalità aggiuntive come il monitoraggio dei certificati SSL e il monitoraggio del browser reale che includono cose come sono disponibili report a cascata, monitoraggio del sito Web mobile e schermate delle transazioni, così come i contenuti di terze parti monitoraggio.

I piani di base variano da $ 11,33 / mese a $ 158,61 / mese, a seconda del numero di monitor e utenti inclusi. I piani avanzati sono disponibili anche da $ 27,14 / mese a $ 49,10 / mese che includono il monitoraggio multi-browser e la simulazione delle transazioni. Se si desidera testare il servizio, è disponibile anche una versione di prova gratuita di 30 giorni.

6. Uptime Robot

L'ultimo sulla nostra lista è un altro servizio di monitoraggio basato su cloud estremamente popolare chiamato Uptime Robot. Risalente al 2010, potrebbe non essere vecchio come i nostri altri principali servizi di monitoraggio, ma non può nemmeno essere definito un principiante. È usato da Expedia, Nginx, Fandango, tra gli altri. La società è riconosciuta per fornire un ottimo servizio quando si tratta di monitoraggio di siti Web.

Uptime Robot offre 12 diverse postazioni di monitoraggio in Germania, Canada, Giappone, Brasile, Australia, Regno Unito, Paesi Bassi, Singapore, Irlanda e Stati Uniti. Sebbene sia inferiore ad altri servizi, potrebbe benissimo essere tutto ciò di cui hai bisogno. Se la maggior parte dei tuoi clienti si trova in Brasile, non ti interesserebbe comunque monitorare dal Perù. Il servizio monitora il tuo sito Web ogni 5 minuti e ti consente di sapere se i tuoi siti sono inattivi in ​​base alla risposta delle intestazioni del tuo sito Web. Tra le altre caratteristiche principali di Uptime Robot, il servizio ha avvisi con notifiche avanzate, statistiche, finestre di manutenzione configurabili e pagine di stato pubbliche.

Uptime Robot offre un piano gratuito molto generoso che include 50 monitor a intervalli di 5 minuti e 2 mesi di log. Esistono anche piani a pagamento a partire da $ 5,50 / mese che possono consentire a più monitor, fino a 20.000 a $ 649 / mese, e dispongono di notifiche avanzate, intervalli di monitoraggio di 1 minuto e crediti di avviso SMS. Dato il piano gratuito disponibile, non viene offerto nessun altro piano di prova.