Kaip nusprendi, ar programa ar paslauga verta jūsų pinigų?

Visi esame naudojęsi nemokamomis programomis ir paslaugomis ir beveik visi jiems teikia pirmenybę. Nepaisant to, ar naudojate „Mac“, ar „Windows“, „iPhone“, „Android“ ar „Windows Phone“, didžioji dauguma iš mūsų naudojome nemokama programos ar paslaugos versija, norėdami ją išbandyti, arba todėl, kad nemokamos versijos funkcijos atitiko mūsų reikalavimus. Tikėtina, kad daugiau žmonių išbandys ką nors nemokamo, nes pirkėjas nesigaili, tačiau kai kurios geriausios programos ir paslaugos yra mokamos. Šios mokamos programos ir paslaugos nėra skirtos produktyvumui; žmonės net išleis pinigus pramoginėms programoms, tokioms kaip „Angry Birds“. Kyla klausimas, kaip jūs nusprendėte, kad programa ar paslauga yra verta jūsų pinigų? Šiame įraše nagrinėjami kai kurie klausimai, kylantys pasąmoningai žmogaus galvoje prieš jums sakant: „Užsičiaupk ir paimk mano pinigus“.

Naudojimo dažnumas

Tarkime, hipotetine prasme, buvo programa, galinti pasakyti, kada reikėjo pakeisti jūsų automobilio alyvą ir ar ji kainavo 5 USD. Panašiai įsivaizduokite, kad už tą pačią kainą buvo dar viena programa, kuri jums pasakė, kada laikas pakeisti sėdynės dangtį. Nors ši paskutinė idėja yra šiek tiek neįmanoma ir beprotiška, kyla klausimas, kuriai iš šių dviejų programų (jei jos egzistuotų) išleistumėte pinigus? Alyvos keitimas yra kažkas, ką reikia daryti taip dažnai, kaip kartą per mėnesį arba kartą per dvi savaites. Automobilių sėdynių dangčių keitimas nėra nei dažnas, nei svarbus. 5 USD programai, kuri jums praneš, kada reikia pakeisti automobilio alyvą, šiuo metu atrodo gera idėja, nes galbūt taip yra būkite linkę jį pamiršti arba galbūt turite šeimos narį, kuris tik mokosi virves prie automobilio ir galėtų naudoti programa.

Dabar įsivaizduokite internetinę paslaugą, kuri apmokestina jus 25 USD per mėnesį, kad atnaujintų jūsų automobilio būklę. Ar paslauga verta? Jūs žiūrite į 300 USD metinę sąskaitą. Palyginti su vienkartiniu 5 USD, išleistų programai, suma ši suma yra didžiulė. Tai nekeičia, kaip dažnai jūs aptarnausite savo automobilį, bet taip pat ir jūsų gaunamos funkcijos (ne tik automobilio alyvos atnaujinimas) ir galbūt kelių sauga. Net jei kyla abejonių dėl naudojimo dažnumo, žmonėms gali būti didesnė tikimybė pirkti programą, nes tai yra vienkartinis pirkimas, o paslauga yra papildoma sąskaita kiekvieną mėnesį. Tai priklausys nuo to, kaip dažnai kasdieniame gyvenime naudojate programą / paslaugą.

Turint mintyje naudingą paslaugą / programą, gali būti, kad nėra taip sunku priimti sprendimą, bet kaip su programomis, leidžiančiomis pridėti pasirinktinius užrakinimo ekranus ar ekrano užsklandas? Galite juos nusipirkti, bet nenaudoti taip dažnai, nebent jūsų katė išmoko įvesti slaptažodį ir lengvai atrakins jūsų sistemą.

Kalbant apie automobilio programos / paslaugos pavyzdį, jūs ja dažnai naudositės ir tai pateisins mokėjimą už ją, bet kiek už tai sumokėsite? Tai priveda prie antrosios minties, kuri galbūt gali pereiti per galvą, kai jis vertina savo pinigus pagal programą / paslaugą.

Ar man to tikrai reikia?

Nemažai pirkėjų apgailestauja dėl to, kad perkate dalykus, kurių jums nereikia, ir šis apgailestavimas neapsiriboja 15-osios ką tik nusipirktos džinsų poros - su paslaugomis ir programomis tai gali ir įvykti. Neatsilikdami nuo ankstesnio pavyzdžio, mes pasveriame kelių saugumo vertę ir, jei prasminga tam išleisti 5 ar 300 USD. Iš esmės, jei neturėtumėte pinigų, jūs net neužduotumėte sau šio klausimo, nes būtumėte nustatę savikontrolę ir priminimus, kad įsitikintumėte, jog jūsų automobilis gerai veikia. Tikriausiai tai darėte pastaruosius daugelį metų, kol paslauga atsirado ar kas nors jai sukūrė programą, tad kodėl jums reikia šios paslaugos ar programos? Patogumas gali būti viena to priežasčių, nes jūs ieškote lengvesnio būdo tai padaryti arba iš tikrųjų radote paslaugą, kurios nežinojote, kad jums to reikia, kol to nepamatėte. Tikrasis klausimas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra: ar tikrai reikia pinigų, kam išleidžiate pinigus?

Jei suprantate, kad 2 GB laisvos vietos, kurią siūlo dauguma failų bendrinimo paslaugų, neatitinka jūsų poreikius, o jūs galite padaryti daugiau vietos, galite naujovinti į versiją, siūlančią galbūt 50 GB talpos erdvė. O kas, jei galiausiai sunaudosite tik 10 GB? Ar vis tiek sakytumėte, kad atnaujinę sprendėte realų poreikį, ar kad išvengėte išlaidų, pasirinkdami šiek tiek konservatyvius failus? Tai tikrai priklausys nuo to, kaip naudositės šia paslauga. Tai nebus tik klausimas, kiek vietos užims atnaujinta versija; tai taip pat gali būti susiję su palaikymu ir funkcijomis, kurias jūs gaunate su juo, ir tuo, kiek lengviau pasiekti failus keliuose įrenginiuose. Bandysite atskirti tikrąjį poreikį nuo patogumo noro. Daugeliui patogumas yra puiki priežastis pateisinti programos ar paslaugos pirkimą. Nereikia nė sakyti, kad tikrasis programos ar paslaugos poreikis yra geriausias pirkimo pagrindimas.

Ar yra geresnis / pigesnis / nemokamas sprendimas?

Daugelis racionalių pirkėjų pirmiausia įvertins savo galimybes, tuo tarpu impulsyvūs pirkėjai greičiausiai pirks dabar ir pagalvos vėliau. Žmonės, perkantys programas ir paslaugas, greičiausiai bus racionalūs mąstytojai dėl paprastos priežasties, kad jie susidūrė su daugeliu panašių paslaugų ir matė keletą kitų galimybių. Paimkite, pavyzdžiui, „Dropbox“ ir „Box“, abi failų dalijimosi paslaugas. Nors „Dropbox“ siūlo 50 GB planą, „Box“ siūlo tik nemokamą 5 GB planą individualiems vartotojams. „Dropbox“ yra ne tik žiniatinklis, bet ir stalinis bei mobilusis. Švelniai tariant, jos stalinės ir mobiliosios programos yra puikios. „Box“ yra mobiliesiems įrenginiams skirtų programų, tačiau jei ją naudosite iš darbalaukio, naudosite žiniatinklio sąsają. Čia sprendimas tampa sudėtingesnis; ar atnaujinate už 10 USD per mėnesį ir gaunate 50 GB papildomos vietos, ar naudojatės nemokama paslauga, kuri suteikia jums 5 GB? Jei 5 GB nesumažinsite už jus, greičiausiai atnaujinsite. Papildomi veiksniai, turintys įtakos jūsų sprendimui, gali būti saugumas ir paslaugos / programos sąsaja. Pažymėtina, kad šiame pavyzdyje kalbant apie brangius duomenis žmonės greičiausiai mokės papildomai, o ne kėsinsis į jų saugumą ar prieinamumą. Tai maždaug panašu į bandymą įkainoti kelių saugą mūsų pradiniame pavyzdyje.

Man nerūpi, aš tik noriu, kad ji veiktų!

Kartais bus taip stumiama prie sienos, norint išspręsti problemą, ir galbūt jau bandėte kelis nemokamus sprendimus be reikalo. Šiuo metu perspektyvi programa / paslauga atrodys kaip puiki investicija. Čia jūs vertinate laiką ir energiją, išleistą ieškodami paprastesnio sprendimo, ir skubumą viską susitvarkyti su užmokėjimu už tai, kas garantuoja, kad veiks. Tai panašu į ėjimą į mėgstamą maisto parduotuvę, nes žinote, kad jie turi tokio skonio traškučius, kuriuos tiesiog praleidote trisdešimt minučių ieškodami 10 nuolaidų parduotuvių. Jūs žinote, kad jie tai turės. Nors tokios situacijos kaip tikėtina, įtikins vartotoją sumokėti, jei paslauga ar programa neįvykdys pažadų, tai gali pakenkti pačiai įmonei. Žmonės skundžiasi, kartais gali kilti neigiamos įtakos ir reputacija gali sugadinti.

Apgailestaudamas, kad anksčiau mokėjote už paslaugas

Ar bloga paslauga ar prastai vykdoma programa, už kurią anksčiau sumokėjote, daro įtaką būsimiems pirkimo sprendimams? Gal, gal ne. Tam yra nemokamos versijos ir demonstracinės versijos; spręsti praeities nuoskaudas ar blogą patirtį, kurią žmonės galėjo turėti naudodamiesi kitomis paslaugomis ar programomis. Geras žodis arba patikima rekomendacija gali įtakoti jus vėl leisti programai ar paslaugai, jei manote, kad verta savo pinigų. Vartotojai gali būti mažiau linkę mokėti už naujai pradėtas paslaugas, ir tai neturi nieko bendra su pinigais ir verte. Naujos paslaugos gali to nepadaryti, jos gali būti nutrauktos ir visas atsarginių kopijų kūrimo procesas jūsų duomenys arba alternatyvaus sprendimo ieškojimas ir pripratimas jį paprastai erzina vartotojų.

Išvada

Minėtuose penkiuose punktuose neatsižvelgiama į tai, kokią platformą žmogus naudoja. Jei įtrauksite platformas į rinkinį, pamatysite, kad kalbant apie programas, „Mac“, „iPhone“ ar „iPad“ vartotojams paprastai sekasi mokėti už programas. „Windows“, „Windows Phone“ ir „Android“ vartotojai gauna daugiau nemokamos informacijos. Nors šioms platformoms prieinamos programos veiks taip pat, kaip ir „Apple“ įrenginiams, „Mac“ ir „iOS“ programos turės geresnę sąsają ir srautą daugeliu atvejų. Kita vertus, žiniatinklio paslaugos yra vienodos „Windows“ ir „Mac“ vartotojams, tačiau „Mac“ minia gali būti linkusi išleisti gerą paslaugą, nes jie jau išleidžia geroms programoms. Kita vertus, jie taip pat turės didelių lūkesčių dėl savo pinigų vertės. Tai nebūtinai reiškia, kad „Apple“ vartotojai yra impulsyvūs pirkėjai, jie yra tokie pat racionalūs kaip „Windows“ vartotojai, tačiau jie geriau supranta nuosavybės teises į savo įrenginius ir gali būti priversti susimokėti už puikios išvaizdos ekrano užsklandos programą savo „Mac“, kur „Windows“ vartotojai nebūtų. Kas ateina į galvą perkant programą ar mokant už paslaugą? Ar manote, kokia platforma naudojate jūsų sprendimą? Ar jums tai netrukdo, kai turite įsigyti populiarias programas, tokias kaip „Angry Birds“, „Kas yra„ App Messenger “ir„ Sygic GPS “ Naršymas naudojant „iOS“, tačiau „Android“ yra prieinamas nemokamai. Kodėl, jūsų manymu, kūrėjai pasirenka tokius pardavimus tai? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.

Pastaba:Aukščiau išsakytos idėjos pagrįstos tik asmenine autoriaus nuomone ir negali būti priskirtos jokiems tyrimų tyrimams ar statistinei analizei. Vėliau jie nebūtinai gali būti ir priklausomybės patarimai.