Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds

We bekijken een geweldige geïntegreerde tool van SolarWinds MSP, een afdeling van SolarWinds die gespecialiseerd is in het maken van tools voor Managed Service Providers (MSP).

Dat zijn servicebedrijven die verschillende managed services aanbieden aan andere bedrijven. We kunnen u niet echt een betere uitleg geven, aangezien de service die elke MSP biedt volledig aan hen is. Ons doel vandaag is niet om de tool te evalueren - of moeten we zeggen toolset - of om onze mening te geven over het product, maar om een ​​objectieve blik te werpen op de beste functies van de tool. En zoals u binnenkort zult zien, is dit een van de meest veelzijdige producten die SolarWinds ooit heeft gebouwd.

Voordat we beginnen, zullen we kort een zijspoor voorstellen SolarWinds MSP, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van tools voor Managed Service Providers. We beginnen dan meteen en introduceren de Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds. Als we klaar zijn met de introductie, zullen we ons best doen om alle functies van deze indrukwekkende tool te beschrijven. Elke functie wordt slechts kort besproken. Er zijn er zo veel - bijna twintig - dat het onmogelijk is ze allemaal in detail te beschrijven. Ons doel is daarom om u voldoende informatie te geven om een ​​beeld te krijgen van de tool die goed bij uw behoeften past.

Over SolarWinds MSP

SolarWinds MSP is ontstaan ​​door het samenbrengen van SolarWinds, SolarWinds N -ABLE en LOGICnow, drie grote spelers op de markt voor MSP-tools.

Voordat de oprichting van SolarWinds MSP, LOGICnow en SolarWinds N-staat uitstekende software leverde, zoals monitoring en beheer op afstand, back-up en Disaster Recovery, Remote Control, Help Desk, Mail en Risk Intelligence, allemaal gericht op het helpen van Managed Service Providers om het meeste uit hun bedrijf te halen potentieel. De twee bedrijven bedienden hun klanten op complementaire wijze. De ene serveerde kleine en middelgrote MSP's prachtig, terwijl de andere perfect was voor middelgrote en grote MSP's.

Merk op hoe goed de twee bedrijven bij elkaar passen, de slimme mensen bij SolarWinds, een toonaangevende leverancier van producten ontworpen om het leven van netwerk- en systeembeheerders gemakkelijker te maken, bracht de twee samen om SolarWinds te vormen MSP.

Het resultaat is een schaalbaar, end-to-end IT-servicebeheerplatform dat is gebouwd voor MSP's van elke omvang - van de eenpersoonswinkels tot 100+ krachtpatsers voor werknemers.

Introductie van SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM)

SolarWinds Monitoring en beheer op afstand’Het belangrijkste doel is om u de activa van klanten op externe sites te laten beheren, een van beide via direct contact of door geautomatiseerde procedures. Patchbeheer en coördinatie van antivirusupdates zijn twee sterke kenmerken van deze tool. Bovendien verbetert de Risk Intelligence-module de beveiligingsfuncties van de tool aanzienlijk, waaronder zowel malwarebescherming als websitebescherming. Het systeem beschermt ook tegen de mogelijkheid dat geïnfecteerde websites worden gebruikt als toegangspunt tot het netwerk.

• GRATIS PROEF: Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM is ook een uitstekende monitoringtool die een breed scala aan apparaten bestrijkt, zowel fysiek als virtueel. Met deze tool kunnen beheerders de systeemstatus op clientsites volgen vanaf één console. Met verschillende ingebouwde rapporten kunt u de prestaties van uw personeel en de sites van de conditiecliënt volgen. Een van de grootste troeven van dit product is de eenvoud van de interface, omdat het ondersteunend personeel in staat stelt snel de meest gebruikte tools te vinden.

Kenmerken van SolarWinds RMM

Zoals we in onze inleiding hebben aangegeven, beschrijven we slechts kort elk kenmerk van Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds. We waren van mening dat het beter was om minder informatie over alle functies te geven dan om slechts een paar van de beste te onderzoeken.

1- Op afstand monitoren

In tegenstelling tot andere bewakingssoftware op afstand die zich richt op één platform, Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer stelt u in staat werkstations en servers bij te houden op verschillende platforms en besturingssystemen, waaronder Windows, OS X en meerdere Linux-distributies. Met de functie voor netwerkprestatiebewaking van de tool kunt u kritieke netwerkapparaten zoals firewalls, routers, printers en switches ontdekken, importeren en bewaken met SNMP. Voor uw mobiele apparaat kunt u met de tool smartphones en tablets bijhouden met controle en bewaking van mobiele apparaten. Wat betreft de bewaking van virtuele machines, kunt u controles uitvoeren op alle virtuele sessies en virtuele machines die u beheert.

• GRATIS PROEF: Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Netwerkapparaatbewaking

De netwerkapparaatbewakingsfunctie in SolarWinds RMM is ontworpen om inzicht te geven in de apparaten op uw beheerde netwerken. Deze functie is gebouwd om u in staat te stellen snel alle aangesloten apparaten te detecteren en te bewaken, omdat dit mogelijk kan helpen beperken onverwachte kosten en tijd voor het oplossen van problemen door onvoorziene problemen, terwijl u meer controle heeft over de netwerken die u heeft beheren.

De netwerkapparaatbewakingsfunctie is ontworpen om monitoring te bieden voor een breed scala aan apparaten zoals printers, firewalls, routers, schakelaars, ononderbroken voedingen (UPS) en meer. De tool controleert elk apparaat op uw netwerken en zoekt naar nieuwe apparaten onder elk subnet. Het verzamelt activagegevens zoals MAC-adres, IP-adres, besturingssysteem, firmwareversie en hostnaam. Vervolgens worden SNMP-controles uitgevoerd om de status, prestaties en het gebruik van hardware te controleren.

De netwerkapparaatbewakingsfunctie is gebouwd om details te geven over:

• processor
• Temperatuur
• Fan status
• Geheugen
• Stroomvoorziening
• Drive-status
• RAID-status
• Schijfstatus
• Aantal pagina's voor printers
• Toner- / inktniveau voor printers
• Printer loopt vast
• VPN-status
• Batterijniveaus

3- Toegang op afstand

De afstandsbediening is voorzien van Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer geeft u met slechts één klik toegang tot elk eindpunt onder uw beheer in slechts vijf seconden. En met de mogelijkheid voor technici om aan de achterkant te chatten of sessies tussen teamleden door te geven, maakt deze tool het voor IT-teams gemakkelijk om samen te werken om zelfs de moeilijkste technische uitdagingen op te lossen.

4- Actieve netwerkdetectie

SolarWinds RMM kan apparaten ontdekken en beheren wanneer ze worden toegevoegd aan uw beheerde netwerken. Er worden voortdurend nieuwe apparaten toegevoegd aan netwerken - en ze moeten worden bewaakt om potentiële beveiligingsbedreigingen te detecteren en ze te beschermen tegen compromissen. Veel gebruikers weten zelfs niet eens dat hun persoonlijke apparaten zich op het netwerk bevinden. Actieve detectie helpt ervoor te zorgen dat nieuwe apparaten op een netwerk kunnen worden gevonden en correct worden beheerd voordat er een beveiligingsprobleem ontstaat.

5- NetPath

Met SolarWinds Remote Monitoring and Management kunt u de prestaties en infrastructuur van uw netwerk beter begrijpen dan uw firewall, van bron tot bestemming en alles daartussenin. Netwerken gaat op het meest basale niveau over het consistent en betrouwbaar leveren van diensten aan gebruikers. Of uw applicaties nu intern of in de cloud worden gehost, het kritieke netwerk begrijpen paden die deze services leveren, is van het grootste belang om ervoor te zorgen dat uw gebruikers de services krijgen die ze hebben nodig hebben. De NetPath functie gebruikt geavanceerde sondering om het netwerkpad van een bronserver naar een doelservice te detecteren, zelfs als traceroute dat niet kan. Dit zorgt voor een diepgaand inzicht in kritieke netwerkpaden, ongeacht de locatie - on- of off-premises of in een hybride IT-omgeving. Met NetPathkunt u snel problemen met hotspots in de hele serviceleveringsketen oplossen.

6- Automatisering en scripting

Met SolarWinds Remote Monitoring and Management krijgt u meer gedaan door middel van drag-and-drop-automatisering of door uw eigen scripts te uploaden. Aangezien uw tijd hoogstwaarschijnlijk kostbaar is, kan het u en uw gebruikers enorm ten goede komen om routinetaken te automatiseren. Veel IT-servicemanagementsoftwareplatforms bieden echter alleen het absolute minimum als het gaat om automatisering.

Deze tool biedt u ongelooflijke flexibiliteit om zelfs complexe taken gemakkelijk te automatiseren. Ten eerste is er de automatiseringsfunctie met slepen en neerzetten waarmee u geavanceerde automatiseringstaken kunt maken zonder dat u een nieuwe, complexe scripttaal hoeft te leren. Aan de andere kant, als u liever uw eigen scripts schrijft, kunt u deze ook uploaden. De tool biedt zelfs een bibliotheek met meer dan 100 taken die al zijn gescript en die je gewoon naar believen kunt gebruiken.

7- Patchbeheer

Het veilig houden van bedrijven vereist constante waakzaamheid. U moet alle systemen up-to-date en met de nieuwste patches houden, anders loopt u mogelijk ernstige beveiligingsrisico's. Wanneer u meerdere werkstations en servers beheert, kan het up-to-date houden van software snel complex worden zonder patchbeheersoftware om dit allemaal te regelen. Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer stroomlijnt patchbeheer door u gedetailleerde controle te geven over uw patchbeheerbeleid. Met de patchbeheeroplossing van de tool kunt u het risico op cyberaanvallen verkleinen en de systeemprestaties optimaliseren. En of u nu het hele proces wilt automatiseren of liever patches handmatig goedkeurt of weigert, SolarWinds RMM staat voor u klaar.

8- Rapporten

De rapportagefunctie van SolarWinds RMM geeft u rapporten over alles wat u nodig heeft. Transparantie is van het grootste belang bij het beheer van IT-omgevingen. U moet te allen tijde kunnen weten wat er gebeurt en waarom, en u moet trends kunnen identificeren. Aan het eind van de dag heeft u gedetailleerde rapporten nodig die gemakkelijk te begrijpen zijn om u te helpen de werkelijke toegevoegde waarde van uw IT-services te communiceren.

De rapportagefuncties van de SolarWinds Remote Monitoring and Management geven u dit alles en meer. Van het identificeren van trends op systeemprestatieniveau tot het bewaken van bandbreedte, deze tool geeft u alle benodigde zichtbaarheid om op de hoogte te blijven en de productiviteit van gebruikers te behouden.

9- LOGICcards Analytics Engine

Wat zou er gebeuren als de beslissingen die u voor uw IT-omgeving nam, waren gebaseerd op de realtime analyse van meer dan 5 miljoen eindpunten in 400.000 netwerken? Wat als u op basis van deze informatie advies kreeg en ook updates ontving over nieuwe problemen en bedreigingen? LOGIC-kaarten, de tools-analyse-engine kan u daarbij helpen en meer. Gebruikmakend van de kracht van collectieve intelligentie en machine learning, LOGIC-kaarten geeft u bruikbare, gegevensgestuurde inzichten om problemen te voorkomen en uw IT-omgeving te verbeteren. Het is alsof u een data science-team heeft dat de klok rond werkt om u te helpen slimmere beslissingen te nemen.

Drie lagen analyse

• Beschrijvende analyse:LOGIC-kaarten zal u waarschuwen voor belangrijke problemen in uw huidige configuratie, van onvolledige software-installaties tot systemen zonder antivirusbescherming.
• Voorspellende analyse:LOGIC-kaarten zal u informatie sturen om u te helpen potentiële problemen te voorspellen. U kunt bijvoorbeeld waarschuwingen ontvangen over patchupdates die storingen hebben veroorzaakt voor andere IT-professionals, dus u kunt wachten met het pushen van de patch.
• Voorschrijvende analyses:LOGIC-kaarten geeft u ook datagestuurd advies over het voorkomen van problemen ruim voordat ze zich voordoen. We wijzen bijvoorbeeld op functies waarmee u bandbreedte kunt besparen.

10- Mobiele applicaties

Gemak is geen luxe meer, het is een concurrentievoordeel. Door overal snel problemen op te lossen en problemen van gebruikers op te lossen, kunt u de efficiëntie van uw IT-activiteiten verhogen, waardoor u geld kunt besparen en nog veel meer kunt bereiken. Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer biedt mobiele apps voor zowel Android- als iOS-apparaten die uw werk veel eenvoudiger zullen maken.

Met mobiele applicaties kunt u snel en eenvoudig de algehele status van uw beheerde netwerken bekijken, inclusief waarschuwingen of mislukte controles. U kunt ook naar elk apparaat zoeken en de volledige activumdetails en relevante opmerkingen bekijken. Bovendien kunt u de mobiele applicatie gebruiken om snel problemen te diagnosticeren door software-installaties, hardwareconfiguraties en meer te bekijken. En tot slot kunt u met de functies voor personeelsbeheer van mobiele applicaties tickets maken, afspraken bekijken en klantgegevens bekijken.

11- Back-up en herstel

Gegevensverlies kan voor elke organisatie de bron zijn van ernstige financiële problemen. Bovendien kan systeemuitval de productiviteit verlammen, waardoor een bedrijf klanten geen goede service kan bieden. Daarom is het cruciaal om voorbereid te zijn met de juiste technologie.

Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer biedt een hybride cloudback-up en noodherstelfunctie, zodat u de bedrijfscontinuïteit snel kunt herstellen na een ramp. SolarWinds ' Echte Delta technologie helpt back-uptijden te verminderen door alleen wijzigingen op te slaan in plaats van volledige bestanden. Hiermee kunt u snel en vaak een back-up van bestanden maken, zodat u geen gegevens verliest door een ramp of om een ​​andere reden. De back-up- en herstelfunctie gebruikt ook sterke versleuteling, zowel tijdens verzending als in rust, zodat u gemakkelijker kunt ademen, wetende dat gegevens veilig worden bewaard. De hybride cloudback-upfunctie van de tool biedt snelle back-up en snel herstel, evenals verschillende functies op ondernemingsniveau, zoals virtualisatie-ondersteuning en 256- of 448-bits codering.

12- Beheerde antivirus

Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer managed antivirus helpt om zowel bekende als opkomende malware van werkstations en servers te houden. De antivirusfunctie van de tool blijft niet alleen up-to-date met de nieuwste bedreigingen door gebruik te maken van traditionele handtekeningen bescherming, maar het beschermt ook tegen nieuwe virussen met behulp van geavanceerde heuristische controles en gedrag scannen. Nu er elke dag nieuwe bedreigingen worden gecreëerd, kunnen bedrijven zichzelf beschermen door deze proactieve methoden te gebruiken om te zorgen voor solide malware-bescherming. Het systeem schakelt zelfs de meest geavanceerde malware uit via continue realtime monitoring die programma's detecteert die acties uitvoeren die vaak worden geassocieerd met malware-exploits.

13- Webbescherming

We zijn het er waarschijnlijk allemaal over eens dat de internetbedreigingen de afgelopen jaren zijn toegenomen. Van phishing-sites tot drive-by-downloads, de gevaren van internet zijn nog nooit zo groot geweest. Om veilig te blijven, moet u ervoor zorgen dat u beschikt over geavanceerde malwarebescherming, bandbreedtebewaking, inhoudfiltering en meer. Remote Monitoring van SolarWinds en Beheer bevat ingebouwde webbeveiliging die uw personeel veilig en productief houdt. De webbeveiliging van de tool gaat veel verder dan antivirussoftware en firewalls voor bedrijven door u te laten instellen uw eigen inhoudfilteringsbeleid, zwarte lijsten van websites, op tijd en inhoud gebaseerd browsebeleid en nog veel meer meer. En u kunt alles beheren vanaf één gebruiksvriendelijke, webgebaseerde console. Deze functie zou geweldig zijn als een op zichzelf staand product, maar in combinatie met alle andere functies van dit platform is het ronduit geweldig.

14- Service balie

Laten we, terwijl we versteld staan, eens kijken naar een ander belangrijk kenmerk van de Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds: de Service balie voorzien zijn van. Uw IT-servicedesksoftware moet uw workflow gladstrijken - niet meer rimpels toevoegen. De servicedeskmodule van deze tool is gestroomlijnd voor IT-professionals en biedt u de tools die u nodig hebt om uw IT-bedrijf of -afdeling te runnen zonder u in kleine details te storen. Van snelle ticketing tot de mobiele applicatie voor eenvoudige planning en facturering, u vindt er alles wat u nodig heeft om het papierwerk te verminderen en u te concentreren op het leveren van uitstekende service aan uw gebruikers.

De Servicedesk-module beschikt ook over dashboards waarmee u de gezondheid van uw IT-operatie kunt beoordelen. Hiermee kunt u werknemersstatistieken en inkomsteninformatie bekijken als u een IT-servicebedrijf runt. Met de planningsfuncties kunt u snel afspraken toevoegen voor elke technicus in uw personeelsbestand en het systeem laten synchroniseren met andere agenda's. Gebruikersbeheer is ook beschikbaar en u kunt alle gebruikersinformatie vanaf één plek opslaan en bekijken, inclusief wachtwoorden, procedures, activagegevens, contactgegevens en sitelocaties.

15- Risico-informatie

Met de Risk Intelligence-module van SolarWinds RMM kunt u het beveiligingsniveau van uw nieuwe klant evalueren en kunt u direct uw toegevoegde waarde aantonen. Binnen enkele minuten na het installeren van de Risk Intelligence-module kunt u de IT-beveiliging van uw klanten beoordelen, potentieel blootgestelde gegevens identificeren en gedetailleerde rapporten genereren.

U kunt uw aanbod van beheerde services differentiëren en verbeteren door het aan te vullen met een multi-layer beveiligingsdienst die de detectie en beoordeling van potentiële risico's met die van uw klant omvat gegevens. De Risk Intelligence-module kan rechtstreeks vanuit uw SolarWinds RMM-console worden geïmplementeerd en u zult onmiddellijk resultaten zien nadat de eerste analyse is voltooid.

• GRATIS PROEF: Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds
• Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Beheer van mobiele apparaten

De laatste functie die we u willen presenteren is Beheer van mobiele apparaten. Tegenwoordig moeten oplossingen voor IT-servicebeheer rekening houden met mobiele apparaten en mobiele medewerkers. Dit betekent dat u solide beheersoftware voor mobiele apparaten nodig heeft waarmee ze productiever kunnen zijn door hun favoriete apparaten te gebruiken, terwijl het netwerk toch veilig blijft.

Monitoring en beheer op afstand door SolarWinds kunt u eenvoudig mobiele apparaten beheren en beveiligen. De functie voor mobiel apparaatbeheer van de tool is schaalbaar, eenvoudig te configureren en gemakkelijk te beheren. Het maakt apparaatbeheer efficiënter en helpt u risico's te verminderen met een snelle, geautomatiseerde installatie en onderhoud van uw mobiele vloot. En door het beheer van mobiele apparaten te combineren met de andere functies van het product, kunt u gemakkelijk toezicht houden op meerdere soorten apparaten vanaf een enkele webgebaseerde console.

Prijzen en licenties

Prijzen voor SolarWinds Remote Monitoring and Management zijn niet direct beschikbaar en kunnen alleen worden verkregen door een offerte aan te vragen SolarWinds MSP. Het goede hieraan is dat u een prijs krijgt die precies overeenkomt met uw specifieke behoeften. Als u de tool eens wilt testen en zelf wilt zien wat deze voor u kan betekenen, is er een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.