6 beste tools voor het monitoren van websites

Het lijkt erop dat steeds meer bedrijven op hun website vertrouwen om het eerste contactpunt met hun klantenbestand te bieden. Bedrijven op het gebied van e-commerce zijn nog meer afhankelijk van hun website en moeten ervoor zorgen dat deze constant werkt zoals verwacht. Voor deze bedrijven is het niet alleen een kwestie van dat hun site actief is, ze hebben het nodig om acceptabel te presteren voor elke klant die apparaten gebruikt en zich overal bevindt. Dit is waar tools voor websitebewaking van pas kunnen komen. Het probleem is dat dit een grote, zeer grote markt is met letterlijk honderden concurrerende leveranciers. Dit maakt het kiezen van de beste tool een nogal moeilijke onderneming. We hebben het harde werk voor u gedaan en we zijn verheugd enkele van de beste tools voor het monitoren van websites te bekijken.

Voordat we ingaan op de kern van het onderwerp en de beste tools voor websitemonitoring bekijken, beginnen we met het bespreken van websitemonitoring. We proberen beter te definiëren wat het is en waarom het zo belangrijk is. We bespreken ook de gevolgen van uitval van websites of slechte prestaties. Het vermijden van deze gevolgen is immers de belangrijkste reden voor het opzetten van monitoring.

Monitoring van websites

Iedereen die al een tijdje netwerkbeheerder is, kent het primordiale belang van monitoring. We kunnen simpelweg niet alles zien - vooral dingen die niet met het blote oog te zien zijn - en we hebben hulpmiddelen nodig om dingen in de gaten te houden. Dit is de reden waarom er zoveel bandbreedtebewakingstools of applicatieprestatiebewakingstools zijn.
Websites zijn niet anders, ook zij moeten worden gecontroleerd. Misschien nog wel meer dan andere componenten. De website is immers vaak het eerste contact dat een klant heeft met een organisatie en sinds u nooit een tweede kans krijgen om een ​​eerste indruk te maken, je wilt dat die eerste ervaring zo goed is als kan zijn.

Er zijn verschillende dingen die u op een website wilt controleren. Eerst en vooral wil je dat de site reageert. Dit is het meest elementaire type monitoring dat men kan bedenken. Maar het is vaak niet genoeg om gewoon te reageren. U wilt dat uw webpagina's, vooral uw startpagina, snel worden geladen. Klanten wachten niet veel langer dan 30 seconden voordat ze uw site verlaten en naar de concurrent van uw concurrent gaan. Monitoring voor websiteprestaties is het tweede type webmonitoring.

Dan zijn er nog veel meer soorten monitoring. Sommige organisaties willen bijvoorbeeld een monitoringtool die de volledige werking van een complexe website kan verifiëren. Ze willen misschien een volledige online verkoopcyclus testen. Testen dat de inhoud van de website niet is gewijzigd, komt ook relatief vaak voor. We hebben allemaal gehoord van hacks waarbij de inhoud van bedrijfssites was veranderd in iets anders of DNS-hacks waarbij sites werden omgeleid naar een kwaadaardige entiteit.

Het maakt niet uit waarom u websites wilt controleren of wat u wilt controleren, u moet de juiste tool voor de klus gebruiken. Gelukkig zijn er tools die elk type monitoring uitvoeren waar we het zojuist over hadden. Sommigen zullen zelfs meer dan dat monitoren. Het beste advies dat we iedereen kunnen geven die op zoek is naar de beste tool om websites te monitoren, is om eerst een lijst te maken van wat ze willen monitoren. Als u dit doet, wordt het selectieproces veel eenvoudiger

De gevolgen van downtime of slechte prestaties van de website

Als uw website niet beschikbaar is, telt elke seconde. Internet-topverkoper Amazon heeft in de loop der jaren verschillende storingen of afleveringen van prestatieverlies ervaren. In maart 2016 ging de site ongeveer 20 minuten offline. Onafhankelijke website Internet Retailer schat dat een dergelijke uitval van 20 minuten Amazon ongeveer $ 3,75 miljoen kost. Dit cijfer is slechts een schatting, maar u kunt gemakkelijk zien hoe dingen snel kunnen oplopen. Natuurlijk is uw organisatie misschien geen Amazon en denkt u misschien dat downtime niet zo duur is. U komt misschien in de verleiding om dat te denken als u geen e-commerce op uw site uitvoert. Maar de waarheid is dat er verschillende manieren zijn waarop downtime u kan beïnvloeden.

Verloren verkoop

Volgens onderzoek van International Data Corporation (IDC), de belangrijkste wereldwijde leverancier van marktinformatie, adviesdiensten en evenementen voor de informatietechnologie, telecommunicatie- en consumententechnologiemarkten, onder de Fortune 1000-bedrijven, bedragen de gemiddelde totale kosten van ongeplande downtime van applicaties per jaar $ 1,25 miljard tot $ 2,5 miljard. Een ander onderzoek van Siemens Building Technologies laat zien dat 33% van de organisaties niet eens weet wat de impact is van een dag downtime op hun bedrijf.

Hier is een eenvoudige formule die u kunt gebruiken om te berekenen hoeveel geld u zou kunnen verliezen als uw website zou uitvallen:

Jaarlijkse omzet / kantooruren x Impact van website op omzet%

Deze formule is goed voor elke organisatie, niet alleen voor e-commerce. Als u uitsluitend een online winkel of e-commercesite bent, kan dat impactpercentage heel dicht bij 100% liggen. Zoals we al hebben gezegd: elke seconde telt!

Merk reputatie

Het duurt een leven lang om een ​​reputatie op te bouwen, maar slechts een paar minuten om deze te verliezen. Wat is het allereerste dat mensen doen wanneer een website niet beschikbaar is? Ze springen op hun favoriete sociale mediaplatform en uiten meteen hun frustraties. Dit kan de reputatie van uw merk zeer schaden. U wilt niet dat potentiële nieuwe klanten eerst van uw bedrijf horen door klachten over uw niet-reagerende website te lezen.

Toen die Amazon-storing in 2016 plaatsvond, begonnen duizenden Twitter-gebruikers erover te klagen. Sommigen van hen hadden een groot aantal volgers die op hun beurt de waarschuwing hebben geretweet. Het is bijna onmogelijk om precies te zeggen, maar het is gemakkelijk voor te stellen dat honderdduizenden Twitter-gebruikers hebben vernomen dat de site niet beschikbaar is. Zoveel als sociale media tegenwoordig een effectief marketinginstrument kunnen zijn voor bedrijven en merken, het is een tweesnijdend zwaard dat zich snel tegen je kan keren. Er is nergens iets te verbergen op internet.

Klanttevredenheid

U wilt die zuurverdiende klanten van u waarschijnlijk niet verliezen. Maar als uw website uitvalt, kan dit gemakkelijk een ramp betekenen. Dit geldt met name voor SaaS-bedrijven met toepassingsaanmeldingen. Klanten hebben maar zoveel geduld voordat ze gaan nadenken over de overstap naar een andere leverancier. En dit is nog erger voor e-commercesites. Een klant kan gewoon overstappen op uw concurrent en daar zijn boodschappen doen. Vergis je niet. Het is erg belangrijk om een ​​goede uptime en optimale prestaties te behouden om uw klanten tevreden te houden.

De beste website monitoring tools

Er zijn hoofdzakelijk twee soorten tools voor het monitoren van websites. Het eerste type is lokaal geïnstalleerd en draait op een server die lokaal bij u is ingesteld. Dit soort tools kan meestal verschillende operationele parameters bevatten die anders zouden worden gemist. Ze kunnen u echter geen internetperspectief geven.

Het andere type tool is op het SaaS-model en loopt uit de cloud. Het test de status, prestaties of werking van uw website vanaf internet, en test daarmee de hele keten in plaats van alleen de webserver. Hoewel deze tools geen toegang hebben tot parameters zoals de processorbelasting van het beschikbare geheugen, test u alles inclusief naamomzetting, firewalling, load balancing of een onderdeel tussen de webserver en de eindgebruiker.

Onze lijst bevat voornamelijk tools van de tweede categorie. Daar is een simpele reden voor. Deze tools zijn veel populairder en voor een lokaal geïnstalleerde tool voor website-monitoring zijn er waarschijnlijk honderd in de cloud.

Onze eerste tool is van SolarWinds, een van de bekendste namen op de markt voor tools voor netwerkbeheer. Het vlaggenschipproduct, de SolarWinds Network Performance Monitor, scoort consequent tussen de tools voor netwerkbandbreedtebewaking. SolarWinds staat ook bekend om zijn gratis tools. Het zijn eenvoudigere tools die zijn ontworpen om specifieke taken van netwerkbeheerders aan te pakken.
Als het gaat om website monitoring, heet de tool van SolarWinds de Webprestatiemonitor. Dit is een zeer compleet websitebewakingspakket dat niet alleen op websites, maar ook op webservices en SaaS-applicatieprestaties is gericht. Zonder te vertrouwen op software van derden, kan dit product proactief trage webservices identificeren die de gebruikerservaring kunnen beïnvloeden.

• GRATIS proefperiode: SolarWinds Web Performance Monitor
• Officiële downloadlink: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Een krachtig kenmerk van dit product is het vermogen om trage webpagina-elementen en transacties te identificeren en op te lossen die de algehele prestaties van websitetoepassingen beïnvloeden. Het kan helpen bij het diagnosticeren van latentieproblemen in CSS, HTML, JavaScript en plug-ins van derden. Met de tool kunt u kritieke transacties registreren en deze vervolgens elke 5 minuten uitvoeren.

Om te omzeilen dat dit een lokaal beheerde tool is en om de test een internetperspectief te geven, zoals u dat zou willen krijg van een cloudgebaseerde tool, u kunt transactiespelers inzetten op Amazon EC2 en de gebruikerservaring van meerdere volgen locaties.
Rapportage is ook een van de sterke punten van de SolarWinds Web Performance Monitor. Met de tool kunt u kant-en-klare of aangepaste prestatierapporten voor websites genereren, waaronder laadsnelheden, transactiestatus, website-beschikbaarheid, enz.

De SolarWinds Web Performance Monitor heeft een licentie voor het aantal gebruiksscenario's (transacties) voor webapplicaties en het aantal locaties om te monitoren. (transacties X locaties = licentiegrootte). Prijzen beginnen bij $ 1 995 voor maximaal 5 scenario's x locaties en gaan vanaf daar omhoog. Als je deze geweldige tool wilt uitproberen voordat je hem koopt, een gratis proefperiode van 30 dagen is beschikbaar op de SolarWinds-website.

Pingdom is waarschijnlijk een van de meest gebruikte en bekendste van alle verschillende cloudgebaseerde website-monitoringtools op de markt. Dit SaaS-aanbod van SolarWinds wordt gebruikt door verschillende grote spelers zoals Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google en Dell. De service staat bekend als uiterst betrouwbaar en heeft een lange geschiedenis in het leveren van uptime-meldingen aan klanten over de hele wereld.

• Gratis proefperiode: Pingdom van SolarWinds
• Meer info op: https://www.solarwinds.com/pingdom

De Pingdom monitoring netwerk bestaat uit meer dan zestig monitoring locaties van waaruit uw website wordt gecontroleerd. Om valse waarschuwingen te filteren, kunt u ervoor kiezen om dubbel te controleren en alleen waarschuwingen te geven bij de tweede fout. De frequentie van de websitetests kan oplopen tot elke minuut. Waarschuwingen kunnen worden verzonden via e-mail of sms. Een belangrijk kenmerk van de service die hem onderscheidt van veel concurrerende spelers, is de controle van de paginasnelheid. De service kan niet alleen de uptime bewaken, maar kan ook controleren of iets uw website plotseling tot een crawl brengt. De service biedt ook een openbare statuspagina, zodat u uw resultaten kunt laten zien.

Pingdom biedt geen gratis abonnement, maar het is redelijk geprijsd, vanaf $ 14,95 / maand voor maximaal tien cheques met intervallen van 1 minuut. Gezien de geavanceerde functies die de service biedt, is het geen verrassing dat er geen gratis abonnement beschikbaar is. En als je de service wilt testen, een gratis proefperiode van 14 dagen is beschikbaar.

3. Monitis

Volgende op onze lijst is Monitis. Het is een cloudgebaseerd alles-in-één monitoringplatform en bestaat al sinds 2006. De veelzijdige service wordt gebruikt door klanten zoals Visa, Puma en Siemens. De monitoring die men met Monitis kan doen, is niet beperkt tot websites. Bovendien kan het de monitoring, netwerk-, cloud-, server-, applicatie- en aangepaste monitoring afhandelen, allemaal beheerd en gecontroleerd vanuit een uniform dashboard.

Monitis heeft meer dan dertig bewakingslocaties over de hele wereld van waaruit het de uptime van uw website kan bewaken. Met de service kunt u meerdere protocollen gebruiken, zoals HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 en IMAP. Deze krachtige en flexibele service biedt intervalcontroles van 1 minuut en een historisch archief van 2 jaar. Zo'n lang archief kan best handig zijn als het gaat om rapportage. Deze tool biedt ook onmiddellijke foutmeldingen via e-mail of sms en gedetailleerde rapportage op niveau.

Monitis biedt enkele geavanceerde bewakingsfuncties, zoals bewaking voor het laden van een volledige pagina. Dit zorgt ervoor dat elk element (afbeelding, script, CSS, etc.) correct wordt geladen. De tool kan ook volledige transacties synthetiseren en valideren dat ze kunnen worden voltooid.

MonitisDe prijsstructuur is nogal complex vanwege de vele beschikbare mogelijkheden. In een notendop is het gebaseerd op het type en het aantal monitoren, de frequentie van de controles en het aantal locaties om te controleren. Gelukkig heeft de website van de service een eenvoudig te gebruiken rekenmachine waar u uw opties kunt kiezen en direct uw maandelijkse en jaarlijkse prijzen kunt zien. U kunt Monitis ook gebruiken voor een uitgebreide testrit met een gratis proefperiode van 15 dagen.

4. Site24x7

Ook in gebruik sinds ongeveer 2006, Site24x7 is een van de oudste tools voor website-monitoring die we hebben genoemd. De service is nu eigendom van Zoho en wordt gebruikt door klanten zoals Groupon, Getty Images, Xerox en Harley-Davidson. De service gaat verder dan website-monitoring, maar biedt ook server-monitoring en applicatie-monitoring. Monitoring kan worden gedaan vanuit meer dan 50 verschillende wereldwijde locaties die u kunt kiezen.

Wat betreft de daadwerkelijke monitoring, Site24x7 ondersteunt een hele reeks protocollen zoals HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP en SMTP. Het kan ook worden geïntegreerd met andere populaire services zoals Pager Duty en Zapier voor meldingen. Alle plannen hebben een controle-interval van 1 minuut en ze bevatten ook allemaal bescherming tegen valse waarschuwingen door opnieuw te controleren vanaf 3 extra locaties.

Site24x7 heeft ook transactietesten. U kunt gebruikersinteracties in meerdere stappen opnemen en vervolgens simuleren in een echte browser. Dit kan niet alleen nuttig zijn voor monitoring, maar ook voor het optimaliseren van inlogformulieren, winkelwagentjes en andere applicaties.

Site24x7 biedt verschillende tariefplannen die beginnen bij slechts $ 9 / maand bij jaarlijkse betaling. Dit startersplan omvat het monitoren van tien websites en één synthetische transactie. Andere abonnementen zijn beschikbaar tegen prijzen variërend van $ 35 / maand tot $ 225 / maand. Er is ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.

5. Uptrends

Uptrends, een andere cloudgebaseerde service, biedt zowel website-monitoring als server-monitoring. Het bedrijf bestaat al sinds 2007 en heeft samengewerkt met klanten zoals DHL, eBay, PBS, Schiesser en Episerver. Het belangrijkste onderscheidende kenmerk van deze service, die u zeker zal opvallen zodra u hem gaat gebruiken, zijn de indrukwekkende dashboards. Als u het uiterlijk van uw website-monitoringtool belangrijk vindt, kan dit de juiste zijn.

Maar een goed uiterlijk is niet genoeg. Gelukkig, Uptrends levert ook functionaliteit. De dienst maakt met name gebruik van een technologie waarnaar wordt verwezen als "echte browserbewaking". Dit betekent dat het een echte webbrowser gebruikt om zijn tests uit te voeren, waardoor het een gevoel krijgt van een echte gebruikerservaring. Het beschikt over meer dan 200 monitoringlocaties voor websites over de hele wereld. Dit is meer dan de meeste concurrenten. Met de service kunt u ook kiezen tussen intervalcontroles van 1 tot 60 minuten. Extra functies zoals SSL-certificaatbewaking en echte browserbewaking, waaronder zaken als Watervalrapporten, monitoring van mobiele websites en screenshots van transacties zijn beschikbaar, evenals inhoud van derden toezicht houden.

Basisplannen variëren van $ 11,33 / maand tot $ 158,61 / maand, afhankelijk van het aantal meegeleverde monitoren en gebruikers. Geavanceerde abonnementen zijn ook beschikbaar voor $ 27,14 / maand tot $ 49,10 / maand, inclusief monitoring via meerdere browsers en transactiesimulatie. Als u de service wilt testen, is er ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.

6. Uptime Robot

Als laatste op onze lijst staat nog een immens populaire cloudgebaseerde bewakingsservice Uptime Robot. Het dateert uit 2010 en is misschien niet zo oud als onze andere topmonitoringservices, maar het kan ook geen newbie worden genoemd. Het wordt onder andere gebruikt door Expedia, Nginx, Fandango. Het bedrijf staat bekend om het leveren van een geweldige service als het gaat om website monitoring.

Uptime Robot beschikt over 12 verschillende monitoringlocaties in Duitsland, Canada, Japan, Brazilië, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Singapore, Ierland en de Verenigde Staten. Hoewel het minder is dan andere services, is het misschien wel alles wat u nodig heeft. Als de meeste van uw klanten zich in Brazilië bevinden, zou u sowieso niet geïnteresseerd zijn in monitoring vanuit Peru. De service controleert uw website elke 5 minuten en laat u weten of uw sites niet beschikbaar zijn op basis van de reactie van de kopteksten van uw website. Onder de andere belangrijke kenmerken van Uptime Robot, de service heeft waarschuwingen met geavanceerde meldingen, statistieken, configureerbare onderhoudsvensters en openbare statuspagina's.

Uptime Robot biedt een zeer genereus gratis plan met 50 monitoren met intervallen van 5 minuten en logs van 2 maanden. Er zijn ook betaalde abonnementen vanaf $ 5,50 / maand, waardoor meer monitoren mogelijk zijn - tot 20.000 voor $ 649 / maand - en met geavanceerde meldingen, bewakingsintervallen van 1 minuut en sms-waarschuwingen. Gezien het beschikbare gratis plan, wordt er geen ander proefplan aangeboden.