Problemen met iOS en Android vanaf desktop oplossen met TeamViewer QuickSupport

TeamViewer is een zeer bekende app voor het op afstand besturen en oplossen van problemen met pc's, met client-apps voor Ook Android- en iOS-platforms, zodat u uw computers vanaf uw telefoons kunt bedienen, maar niet andersom ronde. Daarnaast heeft het bedrijf zijn QuickSupport-app al een tijdje beschikbaar voor Android (in eerste instantie alleen voor Samsung apparaten) waarmee u uw apparaat op afstand kunt openen, bedienen of problemen kunt oplossen vanaf een pc of een ander apparaat waarop TeamViewer wordt uitgevoerd cliënt. Het bedrijf heeft zojuist Snelle ondersteuning naar iOS en maakte de Android-variant beschikbaar voor alle apparaten. Omdat het het gesloten systeem is dat het is, geeft iOS je geen volledige controle over de telefoon; je kunt echter wel screenshots van je telefoon halen, bestanden overzetten, alles naar het klembord van je telefoon kopiëren, berichten verzenden en ontvangen, e-mailaccounts toevoegen, iOS-configuratieprofielen importeren en WLAN-instellingen pushen naar het. Apps kunnen niet worden gestart of beheerd, en ook geen van de instellingen, maar u kunt een goed beeld krijgen van de apps en processen die worden uitgevoerd.

Om QuickSupport te gebruiken, moet TeamViewer op uw systeem zijn geïnstalleerd. De gratis, niet-commerciële gebruiksversie werkt prima. Start QuickSupport op uw iPhone en u krijgt een ID-nummer. U kunt het handmatig invoeren of naar iedereen e-mailen door op de knop 'ID verzenden' te tikken. Voer deze toets in op het systeem waarmee u uw telefoon wilt bedienen en er verschijnt een verzoek om verbinding te maken op uw apparaat.

U bent nu verbonden. Op uw computer ziet u een dashboard met informatie over de vitale functies van uw apparaat, met aan de linkerkant een chatbalk. U kunt berichten naar uw apparaat sturen, het een duwtje geven en vanaf hier alles naar het klembord kopiëren.

Wanneer u uw telefoon een duwtje geeft of er een bericht naar verzendt, verschijnt dit als een melding, net als verzoeken om screenshots die u verzendt vanaf het tabblad 'Screenshot'. De schermafbeelding wordt automatisch naar uw systeem verzonden zonder dat u deze via de eigen ingebouwde chatfunctie van de app hoeft te verzenden. Bestanden kunnen alleen van uw computer worden ontvangen, maar kunnen er niet vanaf uw telefoon naartoe worden verzonden. Om een ​​bestand naar je telefoon te sturen, tik je bovenaan op 'Bestandsoverdracht' en selecteer je het bestand dat je wilt verzenden.

Op het tabblad 'Instellingen' van de pc-app kunt u e-mailaccounts en WLAN-netwerken aan uw telefoon toevoegen. Op het tabblad 'Processen' ziet u een lijst met apps die momenteel op uw telefoon worden uitgevoerd en hoe lang ze zijn gebruikt.

QuickSupport biedt geen probleemoplossing of ondersteuning in dezelfde zin als voor pc's, Macs en Android-apparaten, en het is ook niet mogelijk om zo'n app voor iOS te hebben, vanwege de beperkingen van de besturingssysteem. Dat gezegd hebbende, QuickSupport is vrij uniek en werkt zeer goed binnen deze beperkingen.

Installeer QuickSupport voor iOS

Installeer QuickSupport voor Android