FIX: Laptopcamera werkt niet in Windows 10 (werkende oplossingen)

Als je je Windows laptop webcam nodig hebt om op afstand te werken of om in contact te blijven met dierbaren, kan het enorm frustrerend zijn als het niet goed werkt. In deze gids hebben we acht eenvoudige oplossingen beschreven die de overgrote meerderheid van problemen met laptopcamera's zouden moeten oplossen.

Nu werken op afstand nu de norm is voor de meeste mensen over de hele wereld en sociale afstand betekent dat videochats de de enige manier waarop velen van ons contact kunnen houden met vrienden en familie, webcams zijn nog nooit zo belangrijk geweest voor ons alledaagse leeft.

Maar het is altijd wanneer je iets het meest nodig hebt, dat het mis gaat, dus het is geen verrassing dat we worden overspoeld door vragen van lezers over problemen met hun Windows-laptopcamera's.

Waarom werkt mijn camera niet op mijn laptop?

Als u een van degenen bent die problemen heeft gehad om uw laptopcamera te laten werken met tools voor videoconferenties zoals Zoom, Skype en Microsoft Teams, raak dan niet in paniek. U bent niet de enige en hoewel het frustrerend kan zijn wanneer de dingen niet werken zoals u dat wilt, zijn de meeste problemen met laptopcamera's verrassend eenvoudig op te lossen.

In deze gids hebben we de acht beste tips van onze onderzoeker samengesteld om de meest voorkomende problemen met laptopcamera's te verhelpen. Dus, als u problemen heeft gehad, probeer deze oplossingen dan eens. We zijn ervan overtuigd dat tegen de tijd dat u dit artikel hebt gelezen, de overgrote meerderheid van u het probleem heeft opgelost.

We weten dat laptopcameraproblemen voor veel lezers een grote zorg zijn, dus hebben we onze onderzoekers de taak gegeven het identificeren van oplossingen die de meeste alledaagse problemen die mensen ons hebben geschreven, zouden oplossen over.

Laptopcamera werkt niet (8 mogelijke oplossingen)

Ze zijn enthousiast aan hun taak begonnen en hebben niet minder dan acht verschillende oplossingen geïdentificeerd die de overgrote meerderheid van de problemen zouden moeten oplossen.

Lezers moeten er rekening mee houden dat al deze oplossingen zijn getest op laptops met Windows 10. Als u een andere versie van Windows op uw apparaat gebruikt, werken ze mogelijk nog steeds, maar in sommige gevallen kunnen verschillen in het besturingssysteem betekenen dat ze dat niet doen.

1. Probleemoplosser voor hardware

Als Windows-gebruiker bent u wellicht al bekend met hun hulpprogramma's voor het oplossen van problemen. Als u een probleem heeft met uw laptopcamera, is de probleemoplosser voor hardware de beste plaats om eerst naar te kijken.

Deze diagnostische tool scant uw apparaat op een groot aantal verschillende problemen en als het eenmaal een probleem heeft geïdentificeerd, zou het u door de stappen moeten leiden die u moet nemen om het te repareren.

Als u de probleemoplosser voor hardware nog nooit op uw Windows 10-laptop hebt uitgevoerd, is dit een heel eenvoudig proces, maar hier is een stapsgewijze handleiding die u kunt volgen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop
2. Selecteer Controlepaneel
3. Klik op de Bekijk door optie in de rechterbovenhoek van het scherm.
4. Selecteer de vervolgkeuzepijl en kies vervolgens Grote iconen
5. Klik op Probleemoplossen
6. Kies de Bekijk alles optie in het linkerdeelvenster
7. Klik Hardware en apparaten
8. Dan klikken De volgende.

De Windows Hardware-probleemoplosser wanneer deze wordt uitgevoerd. Volg gewoon de instructies op het scherm terwijl het proces wordt uitgevoerd om eventuele problemen te identificeren en op te lossen.

Zodra de probleemoplosser is voltooid, start u uw Windows 10-laptop opnieuw op en voert u de door u gekozen videoconferentiesoftware uit om te zien of het probleem met uw laptopcamera is opgelost.

2. Werk het stuurprogramma voor de laptopcamera bij

Alle hardware op uw Windows 10-laptop wordt aangedreven door stuurprogramma's en deze moeten vaak worden bijgewerkt. Stuurprogramma-updates worden meestal automatisch geïnstalleerd wanneer u een Windows-update uitvoert, maar als u dit enige tijd of om welke reden dan ook niet hebt gedaan update is niet doorgevoerd via automatische updates, dit kan problemen veroorzaken met hoe uw camera werkt en hoe deze samenwerkt met sommige videoconferenties software.

Dus als je problemen hebt met je laptopcamera, is het een goed idee om te updaten naar de nieuwste versie van het stuurprogramma van je camera. Als u de fabrikant en het merk van uw camera kent, kunt u de nieuwste versie van de relevante driver rechtstreeks van hun website downloaden.

Maar maak je geen zorgen als je dat niet doet, omdat Windows automatisch kan zoeken. Er zijn een paar stappen die u moet volgen om dit te doen, maar het is een ander vrij eenvoudig proces:

1. Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop
2. Selecteer Apparaat beheerder
3. Klik op de pijl naast Beeldapparatuur (Sommige latere versies van Windows noemen dit gewoon camera's) om het menu uit te vouwen.
4. Klik met de rechtermuisknop op de laptop camera of geïntegreerde webcam-driver die wordt vermeld.
5. Selecteer Stuurprogramma's bijwerken
6. Vervolgens wordt u gevraagd om te kiezen Hoe wilt u een stuurprogramma zoeken? Selecteer Zoek automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's. Als je de nieuwste versie van je stuurprogramma al hebt gedownload van de website van de fabrikant en deze op je computer hebt opgeslagen, kies je Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's stuur het vervolgens naar de juiste locatie om het bij te werken.
7. Kies vervolgens Laat me kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer
8. Klik op USB-videoapparaat
9. Selecteer De volgende en volg daarna de instructies op het scherm

Zodra de nieuwe driver is gedownload en geïnstalleerd, moet u uw apparaat opnieuw opstarten. Open vervolgens uw videoconferentiesoftware en controleer of uw camera nu werkt.

3. Installeer uw laptopcamera opnieuw

Als de probleemoplosser en een driverupdate uw probleem nog steeds niet oplossen, is het volgende dat u moet proberen een volledige herinstallatie van uw laptopcamera. Dit lijkt misschien een extreme stap, maar als je camera of de software ervan op de een of andere manier beschadigd is geraakt of ermee is gestopt een of ander probleem, een herinstallatie is de gemakkelijkste manier om het probleem op te lossen en de camera weer goed te laten werken.

Een herinstallatie werkt net zo goed voor een externe of interne camera. Maak je geen zorgen. U hoeft de camera niet fysiek van uw Windows-laptop te verwijderen. Volg gewoon deze paar eenvoudige stappen:

1. Klik met de rechtermuisknop Startknop
2. Kiezen Apparaat beheerder
3. Ga naar Beeldapparatuur en klik op de pijl links van de woorden om het menu uit te vouwen.
4. Klik met de rechtermuisknop op je camera in de lijst.
5. Selecteer Verwijderen en bevestig dat dit is wat u wilt doen.

Start de computer opnieuw op zodra uw laptopcamera is verwijderd. Wanneer uw apparaat opnieuw opstart, moet het automatisch de nieuwste stuurprogramma's en software opnieuw installeren die nodig zijn om uw laptopcamera te laten werken. Zodra dit is gebeurd, start u uw videoconferentiesoftware opnieuw op om te zien of het probleem is opgelost.

4. Installeer de driver in compatibiliteitsmodus

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, is de volgende tip om te proberen de nieuwste versie van het camerastuurprogramma te installeren terwijl je apparaat zich in de compatibiliteitsmodus bevindt. Compatibiliteitsmodus is een functie in Windows 10 waarmee u niet alleen stuurprogramma-updates kunt installeren, maar ook automatisch kunt controleren of ze werken.

Dit klinkt alsof het een ingewikkeld proces zou moeten zijn, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig. Het enige wat je hoeft te doen is:

1. Download het laatste versie van de juiste driver van de website van uw camerafabrikant
2. Opslaan de driver installatie het dossier op uw lokale schijf, onthoud waar het is.
3. Ga naar de map waarin u het stuurprogrammabestand hebt gedownload in en right-Klik in het stuurprogramma-installatiebestand
4. Selecteer Eigendommen
5. Kies de Tabblad Compatibiliteit
6. Vink het vakje naast aan Voer dit programma uit in de compatibiliteitsmodus
7. Selecteer de juiste besturingssysteem uit de vervolgkeuzelijst
8. De driver wordt nu geïnstalleerd en controleert vervolgens automatisch de functionaliteit.

Nadat de installatie van het stuurprogramma voor de compatibiliteitsmodus is voltooid, start u uw computer opnieuw op en opent u vervolgens uw videoconferentiesoftware om te zien of het probleem is opgelost.

5. Zet uw camerastuurprogramma terug

Hoewel de meeste cameraproblemen kunnen worden opgelost door de nieuwste versie van het stuurprogramma van het apparaat te installeren, kunnen nieuwe stuurprogramma's soms zelfs onbedoeld problemen veroorzaken. Meestal zal de fabrikant dit snel realiseren en een nieuwe nieuwe driver uitbrengen die het probleem oplost. Maar dit is niet altijd het geval.

Als uw laptopcameraprobleem is veroorzaakt door een nieuwe driverdownload, kunt u het probleem op korte termijn het beste oplossen door uw driver terug te zetten naar een vorige versie. Dit is een ander proces dat ingewikkeld kan lijken, maar als u onze eenvoudige stapsgewijze handleiding volgt, zou dit u geen problemen moeten opleveren.

1. Klik met de rechtermuisknop Startknop
2. Kiezen Apparaat beheerder
3. Ga naar Beeldapparatuur en klik op de pijl links van de woorden om het menu uit te vouwen.
4. Klik met de rechtermuisknop op je camera in de lijst.
5. Kiezen Eigendommen
6. Vind de Tabblad Driver kies dan de Gegevens van de bestuurder knop
7. Zoek op dit tabblad naar een bestand met de naam stream.sys. Als dit bestand aanwezig is, is je camera ontworpen voor de lancering van Windows 7 en dit betekent dat je waarschijnlijk een nieuwe nodig hebt.
8. Als dat bestand niet aanwezig is, ga dan terug naar het vorige menu en selecteer Rollback-stuurprogramma.
9. Klik desgevraagd op Ja. Hiermee wordt de nieuwste versie van uw camerastuurprogramma verwijderd en de vorige hersteld.

Start uw computer opnieuw op zodra dit proces is voltooid en open vervolgens uw videoconferentiesoftware en test of het probleem nu is opgelost.

6. Controleer de privacy-instellingen van de camera

Online privacy-instellingen zijn uiterst belangrijk en uw webcam is precies het soort dingen waar een kwaadaardig programma mogelijk toegang toe probeert te krijgen. Het is daarom uiterst belangrijk om goed in de gaten te houden welke software je toestemming geeft om toegang te krijgen tot je camera.

Soms kunnen deze privacyinstellingen onbedoeld worden gewijzigd. Als uw standaardinstelling bijvoorbeeld het weigeren van toestemming is en u een bijgewerkte versie van uw downloadt videoconferentiesoftware, deze privacyinstelling kan standaard teruggaan naar het weigeren van toestemming zonder u weten.

Het is daarom de moeite waard om de privacyinstellingen van uw laptopcamera te controleren om er zeker van te zijn dat het programma waarin u uw webcam wilt gebruiken, daadwerkelijk toestemming heeft om dit te doen. Dit is eenvoudig te controleren:

1. Klik Begin
2. Klik op Instellingen
3. Typ het woord webcam in het zoekveldvak
4. Klik op de Privacy-instellingen voor webcam keuze
5. Controleer of de Laat apps mijn camera gebruiken toggle is Aan

Als het is ingeschakeld, is het een goed idee om het uit te schakelen, instellingen op te slaan, uw computer opnieuw op te starten en vervolgens weer in te schakelen. Dit kan eventuele storingen oplossen en de camera weer laten werken.

7. Controleer uw antivirussoftware

Een mogelijke oorzaak van problemen met uw Windows-laptopcamera die geen verband houdt met stuurprogramma's, is uw antivirussoftware.

Uiteraard is antivirussoftware erg belangrijk en alle Windows-laptops moeten zijn uitgerust met een regelmatig bijgewerkt antivirusprogramma.

Maar uw antivirussoftware kan soms problemen veroorzaken met uw laptopcamera. Als het uw camera of de software die het aandrijft niet herkent, kan een antivirusprogramma het voor een virus aanzien en het blokkeren.

Als alternatief, als uw laptopcamera op verouderde software of stuurprogramma's draait, kan uw antivirusprogramma deze als virussen markeren en ervoor zorgen dat ze ook niet meer werken.

Om te controleren of dit niet op uw apparaat is gebeurd, opent u uw antivirussoftware en zoekt u naar instellingen met betrekking tot het blokkeren van toegang of toestemming om uw webcam te gebruiken.

Als u niets ziet, kunt u ook contact opnemen met de website van de provider en zelfs een informeer bij hun klantenserviceteam om te zien hoe u er zeker van kunt zijn dat uw antivirusprogramma niet het probleem.

8. Maak een nieuw gebruikersprofiel aan

Onze uiteindelijke oplossing is misschien wel onze meest extreme, maar als al het andere faalt, is het zeker het proberen waard. Soms kan een probleem met zoiets als een webcam worden veroorzaakt door een beschadiging in uw gebruikersprofiel.

Dus als al het andere niet lukt, is een mogelijke oplossing om een ​​nieuw gebruikersprofiel te maken en te kijken of het probleem is opgelost bij het uitvoeren van uw Windows-laptop op dat profiel.

Zo maak je een nieuw gebruikersprofiel aan:

1. Klik Begin 
2. Kiezen Instellingen
3. Klik op Accounts
4. Selecteer Voeg iemand anders toe aan deze pc
5. Vul het formulier in dat verschijnt met de gebruikersnaam en het wachtwoord. Hiermee wordt uw nieuwe gebruikersaccount gemaakt.
6. Nu moet je selecteren Accounttype wijzigen
7. Klik op de vervolgkeuzepijl en kies Beheerder. Hiermee wordt het account op beheerdersniveau ingesteld
8. Start je computer opnieuw op
9. Log in op het nieuwe account

Test nu uw camera in uw videoconferentieprogramma. Als er een probleem was met je oude profiel, zou het nu moeten werken.

Je kunt nu kiezen of je bij dit nieuwe profiel blijft of je oude profiel probeert te herstellen. Dat laatste is een complexe klus, dus tenzij je daar een goede reden voor hebt, raden we over het algemeen aan om bij het nieuwe profiel te blijven.

Welke loste uw laptopcameraprobleem op?

Webcams zijn een essentieel hulpmiddel op elke Windows-laptop, maar ze zijn nooit belangrijker geweest dan in de afgelopen weken, toen zo velen van ons merkten dat ze op afstand moesten werken en thuis moesten leren.

Naarmate ze meer wennen, is het geen verrassing dat meer mensen problemen hebben met hun laptopcamera's. Meer lezers dan ooit hebben contact met ons opgenomen over webcamproblemen.Daarom hebben we ons team de taak gegeven om een ​​aantal van de meest effectieve beschikbare oplossingen te identificeren.

In deze handleiding hebben we de top acht oplossingen beschreven die ze hebben bedacht en uitgelegd hoe ze werken, evenals stapsgewijze handleidingen die u kunt volgen waar nodig.

We kunnen niet garanderen dat dit elk probleem zal oplossen, maar onze onderzoekers zijn ervan overtuigd dat deze acht oplossingen de overgrote meerderheid van de problemen met Windows-laptopcamera's zullen oplossen.

Heeft u problemen met uw webcam die niet werkt met software voor videoconferenties of met andere programma's? Heeft een van onze oplossingen het probleem voor u opgelost? Heb je nog andere adviezen of vossen die je hebt gebruikt en die we niet in deze gids hebben behandeld?

Het is altijd handig om feedback en tips van onze lezers te krijgen, dus waarom zou u die nu niet met ons delen via het opmerkingenveld hieronder.