Ustaw Out of Office Odpowiedz na wiadomości wysłane na twoją stronę na Facebooku

Facebook wprowadził boty w zeszłym roku, a wiele stron szybko je stworzyło, aby zawsze pojawiały się w Internecie. Jeśli uważasz, że bot nie spełnia oczekiwań danego typu strony, spróbuj zamiast tego użyć automatycznych odpowiedzi. Strony na Facebooku mają wbudowaną funkcję ustawiania automatycznych odpowiedzi. Możesz ustawić tę opcję, gdy ktoś po raz pierwszy wyśle ​​wiadomość na twoją stronę, lub na twoją nieobecność. Oto jak skonfigurować automatyczną odpowiedź na wiadomości wysłane na twoją stronę na Facebooku.

Odwiedź stronę na Facebooku i kliknij „Ustawienia” w lewym górnym rogu. Znajduje się obok menu rozwijanego „Pomoc”.

Strona na Facebooku ma sporo ustawień, z którymi możesz majstrować. W naszym celu kliknij „Wiadomości” na pasku bocznym, a następnie „Asystent odpowiedzi” po prawej stronie.

Zmień czas reakcji

Asystent odpowiedzi pozwala zmienić czas reakcji. Pojawia się na Twojej stronie, gdy odwiedzają ją inni użytkownicy, i informuje ich, jak szybko odpowiadasz na wiadomość. Kliknij „Zmień” i wybierz inny współczynnik odpowiedzi spośród podanych ustawień wstępnych.

Odpowiedź poza biurem

Aby ustawić odpowiedź „poza biurem”, włącz opcję „Reaguj, gdy nie możesz uzyskać dostępu do komputera lub telefonu”. Po włączeniu kliknij przycisk „Zmień” i dodaj niestandardową wiadomość. Następnie przejdź do karty „Harmonogram” i wybierz godzinę, o której ta wiadomość ma zostać wysłana do wszystkich osób wysyłających wiadomości na twoją stronę. Po zakończeniu kliknij „Zapisz”.

Pozwala to na przykład poinformować klientów, którzy otrzymają wiadomość po godzinie 18, że wrócisz do nich następnego dnia roboczego.

Natychmiastowa odpowiedź

„Wysyłaj natychmiastowe odpowiedzi do wszystkich osób wysyłających wiadomości na twoją stronę” umożliwia natychmiastowe wysłanie odpowiedzi na wszystkie wiadomości wysłane na twoją stronę na Facebooku. Wtedy na twojej stronie pojawia się tyle wiadomości, że trudno jest nadążyć za nimi wszystkimi. Zapewnia drugą osobę, że wkrótce się z nią skontaktuje. Włącz tę odpowiedź, a następnie ustaw niestandardową wiadomość.

Możesz także ustawić niestandardową wiadomość, która będzie wysyłana, gdy ktoś po raz pierwszy wyśle ​​wiadomość do Twojej strony. Możesz to zrobić, włączając opcję „Pokaż powitanie na czacie” i ustawiając niestandardową wiadomość.