Rozwiązywanie problemów z iOS i Androidem z poziomu komputera za pomocą TeamViewer QuickSupport

TeamViewer to bardzo znana aplikacja do zdalnego sterowania i rozwiązywania problemów z komputerami, z dostępnymi aplikacjami klienckimi dla Platformy Android i iOS, które pozwalają kontrolować komputery za pomocą telefonów, ale nie w drugą stronę okrągły. Ponadto firma od jakiegoś czasu udostępnia aplikację QuickSupport na Androida (początkowo tylko dla Samsunga urządzeń), który umożliwia zdalny dostęp, kontrolę lub rozwiązywanie problemów z urządzeniem z komputera PC lub innego urządzenia z uruchomionym programem TeamViewer klient. Firma właśnie przyniosła Szybkie wsparcie do iOS i udostępnił wariant Androida dla wszystkich urządzeń. Będąc systemem zamkniętym, iOS nie zapewni Ci pełnej kontroli nad telefonem; jednak będziesz mógł pobierać zrzuty ekranu z telefonu, przesyłać pliki, kopiować wszystko do schowka telefonu, wysyłać i odbierać z niego wiadomości, dodawać konta e-mail, importować profile konfiguracyjne iOS i przesyłać ustawienia WLAN do to. Aplikacji nie można uruchamiać ani kontrolować, podobnie jak żadne z ustawień, ale można dobrze przyjrzeć się uruchomionym aplikacjom i procesom.

Aby korzystać z QuickSupport, musisz mieć zainstalowany TeamViewer w swoim systemie. Darmowa wersja do użytku niekomercyjnego będzie działać dobrze. Uruchom QuickSupport na swoim iPhonie, a otrzymasz numer identyfikacyjny. Możesz wprowadzić go ręcznie lub wysłać e-mailem do dowolnej osoby, dotykając przycisku „Wyślij identyfikator”. Wprowadź ten klucz w systemie, z którego chcesz sterować telefonem, a na urządzeniu pojawi się prośba o połączenie.

Jesteś teraz połączony. Na komputerze zobaczysz pulpit nawigacyjny pokazujący informacje na temat najważniejszych informacji o urządzeniu, z paskiem czatu po lewej stronie. Z tego miejsca możesz wysyłać wiadomości na swoje urządzenie, przesuwać je i kopiować wszystko do schowka.

Gdy naciśniesz telefon lub wyślesz na niego wiadomość, pojawi się ona jako powiadomienie, podobnie jak prośby o zrzuty ekranu, które wysyłasz z karty „Zrzut ekranu”. Zrzut ekranu jest automatycznie wysyłany do systemu bez konieczności wysyłania go przez wbudowaną funkcję czatu aplikacji. Pliki można pobierać tylko z komputera, ale nie można ich do niego wysyłać z telefonu. Aby wysłać plik do telefonu, dotknij „Przesyłanie plików” u góry i wybierz plik, który chcesz wysłać.

Zakładka „Ustawienia” w aplikacji na komputer umożliwia dodawanie kont e-mail i sieci WLAN do telefonu. Zakładka „Procesy” pokazuje listę aplikacji, które są aktualnie uruchomione na Twoim telefonie, oraz czas ich używania.

QuickSupport nie oferuje rozwiązywania problemów ani wsparcia w tym samym sensie, co w przypadku komputerów PC, Mac i Urządzenia z systemem Android i nie jest możliwe posiadanie takiej aplikacji na iOS ze względu na ograniczenia system operacyjny. To powiedziawszy, QuickSupport jest dość wyjątkowy i działa bardzo dobrze w tych ograniczeniach.

Zainstaluj QuickSupport dla iOS

Zainstaluj QuickSupport dla Androida