Co to jest bot Facebook Messenger?

Na konferencji deweloperów F8 na Facebooku ogłoszono Messenger Bots. Te boty są opracowywane zarówno przez korporacje medialne, jak i detalistów i bardzo szybko, które rodzi pytanie, czym jest bot Messenger i jak jest przydatny dla tak wielu różnych typów firmy. Jeszcze ważniejsze jest wiedzieć, co te boty oznaczają dla przeciętnego użytkownika, niezależnie od tego, czy będą zawsze są bezpieczne lub mogą stanowić potencjalne zagrożenie, jeśli zostaną opracowane przez osoby ze złośliwym oprogramowaniem zamiar. Oto odpowiedź na to wszystko i wiele więcej.

Messenger Boty są tworzone przy użyciu nowego API Messenger, który pozwala botowi wysyłać i odbierać wiadomości. Boty Messenger to w zasadzie boty czatowe, z którymi można rozmawiać z aplikacji Messenger. Rozmowy będą oczywiście inne niż te, które prowadzisz ze znajomymi na Facebooku. Boty te mają na celu pomóc ci w uzyskaniu informacji, na przykład możesz poprosić bota CNN o przekazanie ci aktualnych wiadomości z nagłówka, a on je dla ciebie ściągnie.

Co mogą zrobić boty Messenger?

Boty Messenger mogą pomóc Ci dokonać rezerwacji w restauracji, kupić coś online lub zapewnić obsługę klienta. Oznacza to, że niektóre usługi wsparcia można udostępnić 24/7 za pośrednictwem Messengera. Jest to zasadniczo nowy, zautomatyzowany sposób interakcji firm i użytkowników.

Boty czatu robią to, do czego zostały stworzone, na przykład bot CNN może otrzymywać najnowsze wiadomości, ale nie może zamówić pizzy. Jeśli chcesz to zrobić, musisz znaleźć pizzerię z botem.

Jak korzystać z Messengera?

Możesz wyszukiwać botów Messenger na pasku wyszukiwania w aplikacji Wiadomości. Wybierz ten, którego chcesz użyć i zacznij rozmawiać. Kiedy zaczniesz od bota, prawdopodobnie dostarczy ci on kilku pomocnych poleceń, które możesz wydać. Sprytniejsze powiedzą ci, jak uzyskać dostęp do menu pomocy, które zawiera listę poleceń, na które bot może odpowiedzieć.

Czy Messenger Boty są bezpieczne?

Tak. Boty Messenger są zatwierdzane przez Facebooka, zanim zostaną udostępnione w aplikacji Messenger, więc możesz mieć pewność, że nie próbują ukraść Twojej tożsamości (ani niczego innego). Co więcej, bot jest powiązany ze stroną na Facebooku i aplikacją na Facebooku, co sprawia, że ​​korzystanie z niego w celu oszukańczej działalności jest jeszcze bardziej niewygodne. To powiedziawszy, nie wymieniaj prywatnych i / lub osobistych danych z botem. Wreszcie, ponieważ Messenger nie obsługuje jeszcze kart kredytowych i zakupów, wszystko, co kupisz, prawdopodobnie zostanie zrobione za pomocą przeglądarki z botem, który pomoże Ci złożyć zamówienie. Jeśli chcesz, zawsze możesz zablokować bota.

Jaki jest sens botów Messenger?

Korzystanie z botów Messenger oznacza, że ​​nie musisz opuszczać aplikacji Messenger, jeśli chcesz zrobić coś takiego, jak sprawdzić pogodę lub przeczytać wiadomości. Możesz po prostu dodać bota ze swojego ulubionego serwisu informacyjnego i pozwolić mu dostarczać wiadomości na żądanie. Udostępnianie wiadomości będzie oczywiście łatwiejsze.

Boty Messenger mogą również zrewolucjonizować obsługę klienta. Facebook stał się popularną platformą interakcji marek z klientami. Wiele razy klienci będą składać reklamacje na stronie marki na Facebooku i rozwiązywać je przez czat. Bot programu Messenger ułatwia uzyskanie pomocy. Jakość wsparcia będzie się różnić, ale dla mniejszych firm, które polegają na sprzedaży Facebooka, bot pomoże im pozostać „online” 24/7.

Jak znaleźć bot Messenger?

Użyj paska wyszukiwania u góry w aplikacji Messenger lub wypróbuj Botalog. To katalog botów, które zostały opracowane do tej pory. Otwórz go w przeglądarce telefonu i dotknij „Czat w Messengerze”, aby go dodać.

Odwiedź Botalog