Como você decide se um aplicativo ou serviço vale o seu dinheiro?

Todos nós usamos aplicativos e serviços gratuitos e quase todos os preferem. Independentemente de você usar um Mac ou PC com Windows, iPhone, Android ou Windows Phone, a grande maioria de nós usou o versão gratuita de um aplicativo ou serviço, apenas para experimentá-lo ou porque os recursos da versão gratuita atendem às nossas requisitos. É provável que mais pessoas experimentem algo de graça porque não há remorso do comprador, mas alguns dos melhores aplicativos e serviços são pagos. Esses aplicativos e serviços pagos não são todos voltados para a produtividade; as pessoas até gastam dinheiro em aplicativos voltados para entretenimento, como o Angry Birds. A questão é: como você decide que um aplicativo ou serviço vale o seu dinheiro? Esta postagem explora algumas das perguntas que flutuam subconscientemente na mente de uma pessoa antes de você dizer: "Cale a boca e pegue meu dinheiro".

Frequência de uso

Suponhamos que, hipoteticamente, havia um aplicativo que informava quando o óleo do seu carro precisava ser trocado e valia US $ 5. Da mesma forma, imagine que havia outro aplicativo, pelo mesmo preço, que informava quando era hora de trocar a capa do assento. Embora essa última ideia seja um pouco impossível e louca, a pergunta a ser feita é: em quais desses dois aplicativos (se eles existissem) você gastaria dinheiro? As trocas de óleo são algo que deve ser feito com a frequência de uma vez por mês ou uma vez em duas semanas. Trocar as tampas dos assentos de carro não é tão frequente nem importante. US $ 5,00 por um aplicativo que informará quando o óleo do carro precisa ser alterado parece uma boa ideia neste momento, porque você pode esteja propenso a esquecê-lo, ou você pode ter um membro da família que está apenas aprendendo as cordas de um carro e pode usar o aplicativo.

Agora, imagine um serviço da Web que cobra US $ 25 por mês para atualizar você sobre a saúde do seu carro. O serviço vale a pena? Você está analisando uma fatura anual de US $ 300. Comparado à única vez que US $ 5 gastos no aplicativo, esse valor é enorme. Não altera a frequência com que você fará a manutenção do seu carro, mas também os recursos que você obtém (não apenas uma atualização sobre o óleo do carro) e talvez a segurança nas estradas. Mesmo quando a frequência de uso está em questão, é mais provável que as pessoas comprem um aplicativo, pois é uma compra única, enquanto um serviço é uma fatura adicional a cada mês. Depende da frequência com que você usa o aplicativo / serviço em sua vida diária.

Com um serviço / aplicativo aparentemente útil como esse, pode não ser tão difícil tomar uma decisão, mas e os aplicativos que permitem adicionar telas de bloqueio ou protetores de tela personalizados? Você pode comprá-los, mas não usá-los com tanta frequência, a menos que seu gato tenha aprendido a digitar sua senha e possa desbloquear seu sistema facilmente.

No que diz respeito ao exemplo de aplicativo / serviço para carro, você o usará com frequência e isso justificará o pagamento, mas quanto você pagará por isso? Isso nos leva ao segundo pensamento que pode estar passando pela cabeça de uma pessoa quando ela pesa seu dinheiro em um aplicativo / serviço.

Eu realmente preciso disso?

Um monte de remorso do comprador decorre da compra de coisas que você não precisa, e esse remorso não se limita ao 15º par de jeans que você acabou de comprar - pode e acontece com serviços e aplicativos. Mantendo o exemplo anterior, estamos avaliando o valor da segurança no trânsito e, se faz sentido gastar US $ 5 ou US $ 300 nela. Essencialmente, se você não tivesse o dinheiro, nem faria essa pergunta a si mesmo, pois configuraria auto-checagens e lembretes para garantir que seu carro esteja funcionando bem. Você provavelmente já faz isso há muitos anos antes da chegada do serviço ou de alguém fazer um aplicativo, então por que você precisa desse serviço ou aplicativo? A conveniência pode ser um dos motivos por trás disso, pois você está procurando uma maneira mais fácil de fazê-lo ou, na verdade, encontrou um serviço que não sabia que precisava até vê-lo. A verdadeira questão a ser abordada é: você realmente precisa do que está gastando dinheiro?

Se você perceber que os 2 GB de espaço livre oferecidos pela maioria dos serviços de compartilhamento de arquivos não atendem às suas precisa, e você pode fazer com mais espaço, pode atualizar para uma versão que ofereça talvez 50 GB de espaço. E se você acabar usando apenas 10 GB? Você ainda diria que estava atendendo a uma necessidade real ao fazer o upgrade ou que poderia ter evitado a despesa escolhendo armazenar os arquivos um pouco de forma conservadora? Isso realmente vai depender de como você usa o serviço. Não se trata apenas de quanto espaço você ganha com sua versão atualizada; também pode ser sobre o suporte e os recursos que você obtém e como é mais fácil acessar seus arquivos em vários dispositivos. Você estará tentando diferenciar entre necessidade real e desejo de conveniência. Para muitos, a conveniência é um ótimo motivo para justificar uma compra de aplicativo ou serviço. Escusado será dizer que uma necessidade real de um aplicativo ou serviço é a melhor justificativa por trás de uma compra.

Existe uma solução melhor / mais barata / gratuita para isso?

Muitos compradores racionais primeiro ponderarão suas opções, enquanto compradores impulsivos provavelmente comprarão agora e pensarão mais tarde. É provável que as pessoas que compram aplicativos e serviços sejam pensadoras racionais pela simples razão de que terão encontrado muitos serviços semelhantes e visto várias outras opções. Tomemos, por exemplo, Dropbox e Box, ambos os serviços de compartilhamento de arquivos. Enquanto o Dropbox oferece um plano de 50 GB, o Box oferece apenas um plano gratuito de 5 GB para usuários individuais. O Dropbox não possui apenas uma presença na Web, mas também uma área de trabalho e dispositivo móvel. Seus aplicativos para desktop e dispositivos móveis são excelentes, para dizer o mínimo. O Box tem aplicativos para dispositivos móveis, mas se você o estiver usando em um computador, estará usando a interface da web. A decisão aqui se torna mais complexa; você atualiza por US $ 10 por mês e recebe 50 GB de espaço extra ou usa um serviço gratuito que oferece 5 GB? Se 5 GB não forem suficientes, você provavelmente fará o upgrade. Fatores adicionais que influenciarão sua decisão podem ser a segurança e a interface do serviço / aplicativo. Digno de nota neste exemplo é que, quando se trata de dados preciosos, as pessoas provavelmente pagarão mais do que comprometer a segurança ou disponibilidade deles. É mais ou menos parecido com tentar colocar um preço na segurança rodoviária em nosso exemplo inicial.

Não me importo, só quero que funcione!

Haverá momentos em que você será pressionado contra uma parede para encontrar uma solução para um problema e talvez já tenha tentado várias soluções gratuitas sem sucesso. Neste ponto, um aplicativo / serviço promissor parecerá um ótimo investimento. Aqui, você está avaliando o tempo e a energia gastos procurando uma solução mais simples e a urgência de fazer as coisas contra o pagamento de algo que é garantido que funcione. É semelhante a ir à sua loja de comida favorita, porque você sabe que eles têm aquele sabor de batatas fritas que você passou trinta minutos procurando em 10 lojas de desconto. Você sabe que eles terão isso. Embora situações como essa provavelmente convença o usuário a pagar, se o serviço ou aplicativo não cumprir sua promessa, isso poderá ser prejudicial para a própria empresa. As pessoas reclamam, pode haver uma reação ocasional e a reputação pode ficar manchada.

Lamentando pagar por serviços no passado

Um serviço ruim ou um aplicativo mal executado pelo qual você pagou no passado afeta suas futuras decisões de compra? Talvez talvez não. É para isso que servem as versões gratuitas e demos; abordar remorso do passado ou experiências ruins que as pessoas possam ter tido com outros serviços ou aplicativos. Uma boa propaganda boca a boca ou uma recomendação credível podem influenciar você a gastar novamente em um aplicativo ou serviço, se achar que vale o seu dinheiro. Os usuários podem estar menos inclinados a pagar pelos serviços recém-lançados, e isso não tem nada a ver com dinheiro e valor. Novos serviços podem não funcionar, podem ser descontinuados e todo o processo de backup seus dados ou procurar e se acostumar com uma solução alternativa é irritante para o público em geral Comercial.

Conclusão

Os cinco pontos acima não levam em conta qual plataforma uma pessoa está usando. Se você adicionar plataformas à mistura, verá que, no que diz respeito aos aplicativos, os usuários de Mac, iPhone ou iPad geralmente aceitam pagar por aplicativos. Usuários de Windows, Windows Phone e Android recebem mais itens gratuitos. Embora os aplicativos disponíveis para essas plataformas funcionem tão bem quanto os dispositivos da Apple, os aplicativos para Mac e iOS terão uma interface e um fluxo melhores na maioria dos casos. Os serviços da Web, por outro lado, são os mesmos para usuários de Windows e Mac, mas a multidão de Macs pode estar mais inclinada a gastar em um bom serviço, já que eles já gastam em bons aplicativos. Por outro lado, eles também terão grandes expectativas em relação ao valor do seu dinheiro. Isso não implica necessariamente que os usuários da Apple sejam compradores por impulso, eles são tão racionais quanto os usuários do Windows, mas têm um senso mais forte de propriedade de seus dispositivos e podem se sentir obrigados a pagar por um aplicativo de proteção de tela atraente para seu Mac, onde os usuários do Windows não faria. O que passa pela sua cabeça quando você compra um aplicativo ou paga por um serviço? Você acha que plataforma você usa afeta sua decisão? Incomoda você ter que comprar aplicativos populares como Angry Birds, What's App Messenger e Sygic GPS Navegação no iOS, mas disponível gratuitamente no Android, e por que você acha que os desenvolvedores optam por vendê-los como isto? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Nota:As idéias expressas acima são baseadas exclusivamente na opinião pessoal do autor e não podem ser atribuídas a / para estudos de pesquisa ou análise estatística. Posteriormente, eles também podem não ser necessariamente o ponto de vista de AddictiveTips.