6 Melhores Ferramentas e Software de Controle Remoto para Computador para 2020

Controlar remotamente um PC distante não é exatamente uma nova moda. Existe desde que os computadores foram colocados em rede. Antes da era dos sistemas operacionais baseados em GUI, usuários e administradores faziam logon em sistemas distantes usando telnet e poderia emitir comandos em um computador remoto localizado em qualquer lugar, desde que o caminho de rede para ele fosse acessível. As coisas ficaram um pouco mais complexas quando sistemas operacionais baseados em GUI, como Windows ou Mac OS, se tornaram populares. Não demorou muito para que as soluções começassem a aparecer. O aplicativo Remote Desktop Connection da Microsoft está presente em todos os PCs com Windows há um tempo e toneladas de ferramentas de terceiros foram instaladas. Hoje, estamos analisando algumas das melhores ferramentas de controle remoto disponíveis.

Antes de começarmos, passaremos algum tempo discutindo o controle remoto do computador em geral. Vamos ver o que é e o que isso pode fazer por você. A utilidade do controle remoto do computador não é a mesma para os administradores que precisam acessar os servidores que gerenciam, assim como para os usuários que tentam acessar o computador do escritório em casa. Como a segurança é sempre uma questão importante - ou pelo menos deveria ser - também falaremos sobre a segurança do uso do controle remoto do computador. Em seguida, falaremos sobre a seleção de uma solução de controle remoto, o que você deve procurar e o que deve evitar. Como você pode esperar, isso depende muito de suas necessidades específicas. Munidos de todo esse conhecimento, abordaremos o cerne da questão e revisaremos a melhor ferramenta de controle remoto de computador que pudemos encontrar.

O que o controle remoto do computador pode fazer por mim?

As razões pelas quais alguém precisaria de controle remoto por computador são quase tão diversas quanto os usuários. Alguns usuários de telecomutação precisam acessar seu computador de trabalho em casa. Outros fazem o oposto e desejam acessar seu computador doméstico do trabalho. Ou talvez o departamento de TI da sua organização precise da capacidade de controlar remotamente os computadores de seus usuários para corrigir problemas. Independentemente do motivo, controlar computadores remotos é um componente essencial de muitas organizações.

Quer você chame de controle remoto de computador ou conexão de área de trabalho remota, nunca foi tão fácil conectar-se a um computador do escritório de outro computador ou mesmo de um dispositivo móvel. Se você ou seus funcionários precisam trabalhar em casa regularmente ou se você estiver fora para jantar e, de repente, lembre-se do e-mail importante que deve ser enviado antes da manhã, o controle remoto do computador permitirá acessar o computador do trabalho a partir de seus dispositivos pessoais, não importa onde você estar.

O controle remoto do computador também é uma ferramenta útil para administradores de rede e sistemas. Eles permitem que eles acessem computadores remotamente, como se estivessem sentados bem na frente deles. Eles podem estar na sala do servidor a alguns metros de distância ou em um país diferente. Essas ferramentas permitem que os administradores acessem qualquer servidor para executar suas tarefas administrativas e tarefas de solução de problemas. Muitas das ferramentas encontradas são adequadas para o ambiente corporativo de TI, mas também podem ser usadas em casa. Algumas ferramentas de controle remoto permitem até conferências na web. Você pode usá-los para webinars, demonstrações, apresentações ou aulas. Eles também podem ser usados ​​ao trabalhar em projetos de grupo, onde todos estão espalhados pelo país.

Como sobre segurança

Uma das preocupações que muitos usuários têm com o controle remoto do computador é a ideia de que, se você puder acessar o computador do trabalho em casa - ou o computador da casa do trabalho, alguém também poderá. Isso levanta a questão: o controle remoto do computador é seguro?

Todas as melhores ferramentas analisadas aqui permitem personalizar as configurações de segurança da sua sessão remota. Esses recursos geralmente incluem coisas como apagar a tela da máquina host enquanto você estiver acessando-o, travando o teclado e o mouse e desconectando automaticamente a sessão se ela estiver ociosa por demasiado longo. Esses recursos geralmente podem ser ajustados ao seu gosto e você pode criar ou alterar credenciais para acessar um ou ambos os painéis do programa e o computador remoto.

Ao trabalhar com computadores remotos, você precisa fazer isso através de uma conexão segura. Isso é especialmente verdade quando você os usa para acessar informações confidenciais ou proprietárias. O padrão da indústria é usar criptografia de 128 bits, mas muitas instituições financeiras e governamentais estão se movendo em direção a 256 bits. Ambos os métodos de criptografia oferecem segurança suficiente para a maioria das situações. A criptografia de 128 bits irá protegê-lo contra ameaças, mantendo um bom desempenho. Enquanto a criptografia de 256 bits fornece uma conexão mais segura - talvez mais do que o necessário, a criptografia maior pode afetar o desempenho.

Cada ferramenta de controle remoto de computador inclui autenticação de usuário e proteção por senha. Alguns também oferecem filtragem de endereço IP, permitindo bloquear o acesso de computadores específicos ou permitir acesso apenas de computadores específicos. Isso pode ser útil para proteger as empresas de ex-funcionários que obtêm acesso após o término do emprego. Apagar a tela remota é outro recurso de segurança popular que impedirá qualquer pessoa próxima ao PC remoto de ver o que você está fazendo, permitindo que você trabalhe em privacidade, mesmo quando o computador estiver em um escritório aberto. A desconexão automática da ociosidade é outro recurso comum que protege o computador contra alguém que o acesse, caso alguém se esqueça de sair da sessão.

Escolhendo as ferramentas de controle remoto do computador

Embora a funcionalidade, a segurança e a usabilidade de cada ferramenta sejam fatores importantes na avaliação de diferentes ferramentas, o mais importante é manter suas necessidades em mente. A melhor ferramenta para quem deseja acessar seu PC do escritório em casa pode não ser a mesma ferramenta para acessar servidores na sala de servidores.

Outro fator que é muito importante para alguns - mas muito menos para outros - é o suporte ao cliente. Algumas dessas ferramentas são bastante complexas e se entrelaçam com elementos do sistema operacional, como a tela, o teclado e o mouse. Há um potencial considerável para problemas aqui. Você pode examinar atentamente o suporte oferecido com cada solução.

A maioria dos fornecedores oferece uma base de conhecimento completa que você pode usar para encontrar soluções para os problemas que surgem. No entanto, a qualidade da ajuda pode ser diferente para cada fornecedor. Todos os nossos principais produtos têm suporte técnico via email ou ticket de ajuda, mas alguns oferecem suporte gratuito por telefone e / ou bate-papo. Manuais do usuário, arquivos de ajuda e perguntas frequentes também são úteis. Isso é particularmente verdadeiro quando o suporte técnico ao vivo está disponível apenas durante o horário comercial ou está localizado em um fuso horário diferente. Os problemas nem sempre aparecem durante o dia.

A melhor ferramenta de controle remoto

Nossa primeira entrada é da SolarWinds, um fabricante conhecido de excelentes ferramentas de administração de redes e sistemas. Seu principal produto, o SolarWinds Network Performance Monitor, geralmente é visto como uma das melhores ferramentas de monitoramento de largura de banda da rede. O SolarWinds também é famoso por suas ferramentas gratuitas. São ferramentas menores, cada uma abordando uma necessidade específica de administradores de rede. Exemplos dessas ferramentas gratuitas são a Calculadora avançada de sub-rede ou o Kiwi Syslog Server.

o Mini Controle Remoto Dameware é a oferta da SolarWinds para controle remoto de computador. O produto é vendido como uma ferramenta para as necessidades de suporte ao cliente e suporte técnico, embora possa ser usado em outros contextos. Permite controlar remotamente computadores, laptops e servidores Windows, Linux e Mac OS X a partir de um único console. Essa ferramenta pode até acessar computadores em suspensão ou desligados. Como tal, pode ser útil quando você precisar trabalhar nos computadores do usuário após o expediente.

• Teste grátis: Mini Controle Remoto Dameware
• Link para download oficial: https://www.solarwinds.com/dameware-mini-remote-control/registration

No campo da segurança, a ferramenta pode impor a autenticação de dois fatores em ambientes sensíveis à segurança usando o login e a autenticação do cartão inteligente. Ele também possui controle de acesso flexível do usuário. Você pode definir permissões para acessar computadores remotos com base nas funções de usuário ou usar a integração do Active Directory em um modo centralizado.

Como seria de esperar, o software exige que um agente de conexão remota esteja em execução em cada computador ao qual você deseja se conectar. Para facilitar a implantação, você pode criar e implantar facilmente pacotes MSI personalizados para a instalação do MRC Client Agent Service. O software também inclui várias ferramentas de sessão remota, como uma função de bate-papo, um messenger, captura de tela, transferência de arquivos e muito mais.

Preços para o Mini Controle Remoto Dameware é por técnico e varia entre US $ 190 e US $ 265, dependendo do número de licenças adquiridas. A licença permite conectar-se a um número ilimitado de dispositivos com controle remoto e o suporte para o primeiro ano está incluído no preço do produto. Não há outras taxas ocultas ou mensais. Você pode baixe também uma versão de avaliação gratuita, totalmente funcional por 14 dias.

Nossa próxima ferramenta também é da SolarWinds. De fato, o Suporte Remoto Dameware é o irmão mais velho do Dameware Mini Remote Control. Você pode pensar nisso como o Mini Controle Remoto de esteróides. Na sua base, é uma ferramenta semelhante, mas vem com funcionalidade estendida. Todos os recursos do Mini Remote Control estão incluídos neste produto, que combina ferramentas de controle remoto e gerenciamento de sistemas em um pacote fácil de usar.

• Teste grátis: Suporte Remoto Dameware
• Link para download oficial: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration

Suporte Remoto Dameware permite que administradores e atendentes do suporte técnico solucionem remotamente computadores ou servidores Windows sem precisar iniciar sessões de controle remoto. Usando as ferramentas integradas do sistema e os recursos de administração remota do Suporte Remoto Dameware, é possível reiniciar remotamente os sistemas, iniciar / interromper serviços e processos, copiar / excluir arquivos, visualizar e limpar logs de eventos e muito mais. É também uma ferramenta de administração remota que ajuda a gerenciar remotamente vários domínios, grupos e usuários do AD. Você pode usá-lo para desbloquear remotamente contas de usuário, redefinir senhas e editar diretivas de grupo em um único console de gerenciamento.

O software também fornece acesso remoto a várias ferramentas do sistema e utilitários TCP, como ping, tracert, pesquisa de DNS, FTP e telnet. Essa ferramenta também possui uma ferramenta exportadora integrada para ajudar a exportar facilmente propriedades do AD, informações de software e configurações do sistema de computadores remotos nos formatos .csv ou .xml fáceis de usar.

A estrutura de preços para Suporte Remoto Dameware é semelhante ao do Dameware Mini Remote Control, apenas um pouco mais caro. As licenças individuais variam de US $ 295 a US $ 370, com dispositivos controlados remotamente e um ano de suporte. E como seu irmãozinho, uma versão de avaliação de 14 dias está disponível.

3. VNC Connect

VNC—Que significa Computação em Rede Virtual- foi uma das primeiras soluções de acesso remoto a computadores com enorme popularidade. A empresa por trás VNC agora é conhecido como RealVNC e seu atual produto de controle remoto para computador é chamado VNC Connect. Entre as principais características do produto, é fácil implantar e administrar, é responsivo e intuitivo de usar. Tão intuitivo que nenhum treinamento deve ser necessário para os usuários. O produto também é muito flexível. Ele pode fornecer acesso assistido e não assistido, permite conectividade direta e na nuvem e pode ser pré-instalado ou usado de maneira a conexão sob demanda. O software também vem com alguns recursos extras, como transferência de arquivos, impressão remota e bate-papo

VNC Connect possui segurança interna. As sessões são criptografadas de ponta a ponta usando criptografia AES de até 256 bits. A autenticação é obrigatória no ponto de conexão e nunca é delegada na nuvem. Recursos avançados permitem proteger seus computadores com autenticação multifatorial, SSO (logon único), controle de acesso granular e permissões de sessão avançadas. Este produto também é poderoso e eficiente. Como inventor original do VNC tecnologia, o RealVNC sabe como criar uma experiência de compartilhamento de tela responsiva que é tão boa quanto estar lá. Ele usa uma tecnologia patenteada para otimizar automaticamente a velocidade da rede. Também é especialmente eficaz em ambientes de baixa largura de banda e alta latência.

VNC Connect está disponível em uma versão inicial gratuita que pode ser usada apenas para aplicativos não comerciais e está limitada a 5 computadores remotos e 3 usuários. Há também uma versão Professional que permite apenas conexões na nuvem e custa US $ 40 / ano por controle remoto computador e uma versão Enterprise que permite conexão direta e na nuvem por US $ 55 / ano por controle remoto computadores. Você também pode obter as versões pagas para acesso instantâneo e sem cliente, por apenas US $ 200 / ano por técnico e US $ 400 / ano por técnico, respectivamente. Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível em todos os planos pagos.

4. TeamViewer

Embora um pouco mais jovem que o VNC, TeamViewer é outra solução de controle remoto de computador imensamente popular. Esta é uma plataforma de controle remoto de nível empresarial, com todos os recursos, que pode ser executada em todas as plataformas de desktop e dispositivos móveis, incluindo Windows, macOS, Android, iOS e até Chrome OS e BlackBerry OS. A interface da ferramenta é possivelmente a mais elegante e atualizada de todos os softwares de acesso remoto da nossa lista. Perfeitamente adequado para uso corporativo, TeamViewer é muito bem projetado, com usuários profissionais preocupados com a segurança em mente.

TeamViewer é um produto rico em recursos, embora possa faltar alguns recursos auxiliares encontrados em outros produtos. É antes de tudo uma ferramenta de controle remoto de computador. Um de seus pontos fortes é o número de plataformas suportadas, como dispositivos controlados e como dispositivo de controle. Você pode usar este produto para acessar praticamente qualquer dispositivo conectado à Internet a partir de qualquer outro. As tecnologias avançadas de dimensionamento de tela do produto garantem que qualquer tela de dispositivo remoto seja renderizada corretamente no seu dispositivo. Você pode, por exemplo, acessar um computador com uma tela UHD 4K a partir de um smartphone.

o TeamViewer estrutura de preços é bastante complexa. Você pode obter a versão de usuário único por US $ 49 / mês. Ele permitirá que você controle remotamente até 200 dispositivos de um computador, mas suporta apenas uma sessão simultânea. A versão multiusuário é semelhante, embora você possa controlar dispositivos remotos de muitos computadores, mas ainda apenas um de cada vez. Seu custo é de US $ 99 / mês. Há também uma versão de equipe por US $ 199 / mês, que é semelhante ao multiusuário, mas permite três sessões simultâneas.

5. LogMeIn

LogMeIn é mais uma plataforma de controle remoto de computador imensamente popular. Provavelmente, é mais adequado para usuários remotos que requerem acesso ao computador do escritório ou usuários que precisam acessar a área de trabalho em casa. O produto fornece vários recursos avançados voltados especificamente para esse tipo de usuário. Além do controle remoto, existem recursos avançados de transferência e gerenciamento de arquivos. Você poderá transferir arquivos de e para os computadores conectados. Por exemplo, se você perceber que deixou um documento em que pretendia trabalhar em casa no computador do escritório, poderá conectá-lo facilmente a partir de casa e transferir o documento. Você fica livre para trabalhar no documento offline.

LogMeIn também possui um recurso exclusivo, pois vem com 1 TB de armazenamento baseado em nuvem. Você pode copiar arquivos à vontade para este espaço de armazenamento e acessá-los de qualquer lugar. Além disso, você obtém todos os recursos usuais encontrados em ferramentas semelhantes, como impressão remota, compartilhamento de tela e gerenciamento de senhas. Outra área em que o LogMeIn se destaca é com monitores com vários monitores. Embora algumas ferramentas permitam visualizar remotamente a tela principal, essa ferramenta permite exibir todos os monitores simultaneamente, como se você estivesse sentado na frente do computador remoto.

LogMeIn planos individuais começam em US $ 30 / mês cobrados anualmente com acesso a até 2 computadores. também há um plano de usuário avançado por US $ 70 / mês com acesso a até cinco computadores e um plano de pequenas empresas de US $ 129 / mês que dobra isso. Está disponível uma avaliação gratuita de 14 dias, se você preferir experimentar o produto antes de comprá-lo.

6. GoToMyPC

GoToMyPC é uma daquelas ferramentas mais adequadas para acessar o computador do escritório em casa ou vice-versa do que trabalhar em um servidor de data center. De fato, essa ferramenta é bastante semelhante ao LogMeIn. Ele existe há cerca de dez anos e é carregado com todos os recursos essenciais e mais alguns. Sem surpresa, o principal recurso da ferramenta é o acesso remoto. Ele permitirá que você acesse um computador Windows ou Mac de qualquer lugar e de quase tudo. Existem aplicativos clientes para sistemas operacionais de desktops, mas também para dispositivos baseados em Android e iOS, bem como no Amazon Kindle.

A instalação do GoToMyPC é fácil. Você acabou de baixar o aplicativo e iniciar o instalador. A instalação e a configuração nem exigem uma reinicialização. Uma vez instalado, você pode usá-lo imediatamente. Além do controle remoto, ele também possui transferência de arquivos e copia e cola entre os computadores conectados. Há suporte para configurações de vários monitores e o som é transportado do host para o cliente.

O GoToMyPC está disponível em uma versão Pessoal por US $ 44 / mês por computador e uma versão Pro em US $ 83 / mês por dois computadores. A versão pessoal suporta apenas um usuário, enquanto a versão Pro pode acomodar até cinquenta. Licenças empresariais maiores também podem ser adquiridas e uma cotação pode ser obtida. Está disponível uma avaliação gratuita, mas durará apenas sete dias.