As 7 melhores alternativas ao SolarWinds N-Central, analisadas e testadas

Os provedores de serviços gerenciados precisam de ferramentas especializadas. O SolarWinds N-Central (anteriormente conhecido como N-Capaz N-Central) é uma dessas ferramentas. É o que geralmente chamamos de uma ferramenta de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM). Este é um conceito vago, porém, e diferentes ferramentas RMM têm conjuntos de recursos muito diferentes. Se você deseja obter uma nova ferramenta RMM ou se deseja substituir a instalação existente do N-Central, esta postagem é para você. Estamos prestes a analisar algumas das melhores alternativas ao SolarWinds N-Central no mercado.

Não pense que nossas alternativas de pesquisa ao N-Central são um sinal de que não é uma ferramenta excelente. Pelo contrário, é uma ferramenta tão grande que a empresa que a criou foi adquirida pela SolarWinds, uma das melhores fabricantes de ferramentas de administração de redes e sistemas. Mas, por melhor que seja, pode não ser o produto certo para você. Todos os produtos que estamos prestes a revisar são excelentes e escolher o melhor para você é, acima de tudo, uma questão de corresponder os recursos de cada produto às suas necessidades específicas. O melhor produto para mim pode não ser o melhor para você.

Sobre o SolarWinds N-Central

Antes de analisarmos as alternativas, vamos ver o que SolarWinds N-Central tem a oferecer. Isso nos ajudará a comparar os outros produtos. Este produto foi projetado para ajudar provedores de serviços gerenciados e departamentos de TI corporativos a gerenciar recursos remotos a partir de um local central. É uma ferramenta integrada que oferece vários recursos de gerenciamento e monitoramento remotos.

Alguns SolarWindsAs principais ferramentas de monitoramento de rede estão integradas N-Central. Eles oferecem uma visão do status dos circuitos e serviços que entregam aplicativos aos usuários finais. Isso inclui, entre outros, serviços da Web e aplicativos do Microsoft Office 365, além de aplicativos locais e internos.

• Teste grátis: SolarWinds N-Central
• Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial

N-CentralO elemento de monitoramento principal é chamado NetPath. Ele exibe todos os componentes da rede que contribuem para a entrega de um aplicativo a cada usuário final. O desempenho de cada elemento é exibido em tempo real, permitindo que a equipe de suporte veja instantaneamente se a entrega do aplicativo está prejudicada e qual serviço de rede é a causa dos problemas de desempenho.

Outro componente importante de SolarWinds N-Central é o Endpoint Security Manager. Este módulo se concentra no gerenciamento de patches e permite que os MSPs ou as equipes de gerenciamento de TI acompanhem as versões de todos os aplicativos, serviços e sistemas operacionais. O console central da ferramenta consulta os fornecedores de software em busca de atualizações, permitindo que os humanos decidam quais patches devem ser lançados automaticamente e quais devem ser gerenciados sob demanda.

As atualizações de patches podem ser agendadas para ocorrer fora do horário de pico. O planejador possui automação de processos que inclui reversão e notificação de erros. O gerenciador de patches pode registrar quando nós individuais estão offline ou quando alguma outra condição impediu atualizações. Tarefas incompletas podem ser colocadas em fila para serem executadas quando um dispositivo offline for ligado.

SolarWinds N-Central pode integrar com outros SolarWinds ferramentas como o Gerente MSP e Gerente de Suporte Técnico. Essa integração pode permitir a automação de tarefas como a criação de tíquetes de suporte técnico e a atribuição de tarefas, por exemplo. Se você preferir usar os serviços de Help Desk fornecidos por outros fornecedores, as APIs dentro N-Central permitirá trocas de dados com uma ampla gama de ferramentas comumente usadas, como Autotask, Tigerpawe ConnectWise, apenas para citar alguns.

SolarWinds N-Central instala em um servidor simples e inclui o CentOS Linux distribuição dentro do pacote. Ele será executado em qualquer chapéu vermelhohardware certificado. No entanto, alguns elementos do N-Central pacote, como o NetPath módulo, por exemplo, requer um host separado executando o Windows ou o Windows Server.

SolarWinds N-Central é um produto de SolarWinds MSP, uma divisão de SolarWinds especializada em ferramentas para o fornecimento de serviços gerenciados. O preço do produto não está prontamente disponível. Você precisará entrar em contato SolarWinds MSP para uma cotação detalhada. Um teste gratuito de 30 dias do N-Central pode ser obtido em SolarWinds MSP, se você quiser testar a ferramenta.

As melhores alternativas N-centrais

Localizando um substituto exato para SolarWinds N-Central, um com exatamente o mesmo conjunto de recursos é impossível. O que descobrimos é uma variedade de ferramentas com diferentes conjuntos de recursos. Alguns se assemelham N-Central enquanto outros são significativamente diferentes.

SolarWinds RMM é outra ferramenta do SolarWinds MSP divisão que também faz algumas outras ferramentas orientadas para MSP, como Gerente MSP, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligencee SolarWinds assume o controle. Todas essas ferramentas foram projetadas para funcionar em conjunto com o software SolarWinds RMM. A funcionalidade do SolarWinds RMM é uma correspondência relativamente próxima da do N-Central. Tanto que é um pouco intrigante que a SolarWinds continue comercializando essas duas ferramentas concorrentes.

SolarWinds RMMO objetivo principal é permitir que você gerencie os ativos de clientes em sites remotos, por meio de contato direto ou procedimentos automatizados. O gerenciamento de patches e a coordenação de atualizações de antivírus são dois recursos fortes dessa ferramenta. Além disso, o módulo Risk Intelligence aprimora muito os recursos de segurança da ferramenta, que incluem proteção contra malware e proteção de site. O sistema também protege contra a possibilidade de sites infectados serem usados ​​como um ponto de entrada para a rede.

• Teste grátis: SolarWinds RMM
• Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

Essa também é uma excelente ferramenta de monitoramento que abrange uma ampla variedade de dispositivos, físicos e virtuais. SolarWinds RMM permite que os administradores acompanhem o status do sistema nos sites clientes a partir de um console. O painel da ferramenta inclui recursos de automação, como configuração de atividade de arrastar e soltar.

A ferramenta inclui vários relatórios internos para ajudá-lo a monitorar o desempenho de sua equipe, bem como dos sites do cliente. Ao combinar os relatórios da ferramenta e seu painel, você poderá identificar melhor as ameaças de segurança e desempenho aos sistemas de seus clientes e resolvê-las antes que elas causem danos. Um dos maiores ativos da ferramenta é a simplicidade de sua interface, pois permite que a equipe de suporte acesse rapidamente as ferramentas mais usadas.

Preços para o SolarWinds RMM pode ser obtido entrando em contato SolarWinds MSP. Está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias, pois é quase sempre o caso de SolarWinds produtos.

2. OpenRSM

OpenRSM é um projeto de código aberto, hospedado no Sourceforge. Você pode simplesmente baixar o pacote e instalá-lo gratuitamente. Embora possa não ser tão sofisticado quanto algumas das opções pagas nesta lista e enquanto você não pode obter nenhum suporte técnico do fornecedor, como não existe, ter acesso ao código-fonte significa que você pode ter certeza de que não há truques. E se você tiver recursos de programação disponíveis, terá a opção de personalizar o código para obter a solução RMM perfeita para suas necessidades específicas.

O núcleo do OpenRSM O sistema é um serviço de monitoramento e acesso remoto. O módulo central pode ser expandido através de plug-ins que permitem monitorar redes sem fio e até dispositivos IoT. Este é um sistema baseado em agente, com agentes locais em equipamentos remotos se comunicando com o servidor, que fornece um centro de comando centralizado.

Os três módulos principais oferecidos pelo OpenRSM estamos:

• Gestão de ativos
• Monitoramento de rede
• Controle de área de trabalho remota

Esses módulos principais se combinam para permitir várias tarefas, como distribuição de caminhos, gerenciamento de credenciais do usuário e relatórios de status. o OpenRSM O pacote pode ser instalado nos sistemas operacionais Windows e Linux e há agentes que operam nos sistemas incorporados.

Se sua rede - ou a de seu cliente no caso de MSP - inclui recursos virtualizados, OpenRSM também pode gerenciá-los. Ele também pode ignorar o ambiente da máquina virtual sempre que forem necessárias consultas ao hardware e sistemas operacionais subjacentes.

Reportando OpenRSM oferece a opção de criar seus próprios relatórios. Isso é bom, pois o software não é fornecido com muitos relatórios pré-criados e não foi projetado especificamente para servir como um repórter de conformidade com o SLA. Você precisará configurar esses tipos de relatórios para si mesmo, se precisar deles.

Em comparação com os pacotes comerciais oferecidos pelos principais players, este produto pode precisar de um pouco mais de trabalho. No entanto, sua personalização é difícil de bater e OpenRSM poderia muito bem ser o que você está procurando.

3. OpenNMS

OpenNMS é outro pacote RMM gratuito e de código aberto. E embora o serviço principal da ferramenta seja de código aberto e qualquer pessoa possa ler o código, este é um produto comercial e possui direitos autorais. Existe uma versão paga do OpenNMS disponível também.

O livre OpenNMS é chamado Horizonte e a versão paga é chamada Meridiano. o Meridiano A versão possui mais recursos e está sujeita a testes de software mais rigorosos do que Horizonte. O suporte técnico está disponível para a versão paga, incluindo o lançamento de atualizações e correções de erros mais regulares do que o disponível para a versão gratuita.

Descoberta de bugs e correções para Horizonte é um esforço orientado pela comunidade, enquanto uma equipe dedicada monitora o código da versão paga. Isso significa que os erros identificados pelos usuários acabam integrando suas correções na versão paga, mas apenas quando o código é considerado estável. De certa forma, Horizonte pode ser considerada como a versão beta do Meridiano.

o NMS parte em OpenNMS significa "Sistema de monitoramento de rede". Essa ferramenta é principalmente um monitor de tráfego que pode ser usado na WAN circuitos e, como tal, também seria adequado para provedores de serviços gerenciados monitorar a atividade dos clientes redes.

A empresa por trás deste produto está constantemente aprimorando o aspecto visual do seu painel. No entanto, o back-end permanece o mesmo e isso é principalmente uma ferramenta de monitoramento baseada em SNMP. Esta é uma solução para provedores de serviços gerenciados que monitoram o desempenho da rede e têm contratos que incluem a disponibilidade contínua dos serviços de rede. E embora a ferramenta não inclua nenhum módulo de resolução de problemas, seu recurso de acesso remoto pode ser usado para verificar configurações e também implantar patches.

Além dos MSPs, este produto também seria adequado para um sistema de back office para o departamento de TI de uma organização de médio porte.

4. Comodo One

Comodo One é mais uma plataforma RMM gratuita, embora seus módulos de segurança sejam pagos. Comodo é especialista em segurança cibernética e a plataforma Comodo One permite vender vários de seus recursos de segurança em um ponto de acesso único e integrado. O sistema pode monitorar LANs, serviços baseados em nuvem e sistemas híbridos. Também é particularmente forte na proteção de aplicativos da web. O elemento chave de Comodo One é o Monitoramento e gerenciamento remoto Comodo (CRMM). Este módulo oferece acesso ao terminal, compartilhamento remoto da área de trabalho e automação de serviços profissionais (PSA), que inclui emissão de bilhetes, alocação de tarefas, aplicação de políticas e registro.

O console central da ferramenta se comunica com um módulo do agente que precisa ser instalado em cada terminal remoto. O software do agente pode ser instalado remotamente. Depois que um site monitorado é conectado através de seu gateway, o monitor de rede incorporado no pacote procura e registra automaticamente todos os ativos nessa rede. o Comodo One O sistema monitora redes, servidores e desempenho de aplicativos, além de riscos para a rede, com 18 testes diferentes para detectar falhas de segurança. Depois que a conexão RMM é estabelecida, você tem a opção de adicionar outros serviços Comodo, como segurança de borda para servidores da web. O console também fornece acesso a um gerenciador de tarefas para a equipe de suporte e um gerenciador de patches para o administrador de sistemas.

o Comodo One O serviço RMM é baseado na nuvem, mas pode monitorar ativos locais executados no Windows, Linux e Mac OS. O serviço também pode incluir gerenciamento de dispositivos móveis e distribuição de software. Se um RMM gratuito de uma fonte respeitável como o Comodo parecer bom demais para ser verdade, lembre-se de que você precisará pagar por alguns módulos para montar um sistema MSP completo.

5. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate é basicamente um sistema de gerenciamento de rede, mas inclui vários recursos de administração remota. Essas características tornam o produto uma alternativa N-Central adequada para provedores de serviços gerenciados. Ele pode lidar com monitoramento e alerta do sistema, gerenciamento de patches, controle remoto, scripts e gerenciamento de ativos. No geral, é uma ferramenta bastante completa. Como você provavelmente imaginou pelo nome, a automação é um elemento-chave deste produto. A automação está presente em todo o produto e pode ser aprimorada ainda mais por meio de um módulo de script que permite criar seus próprios fluxos de trabalho automatizados.

O módulo de acesso remoto de ConnectWise Automate é chamado Conexão de tela. Permite que os técnicos de suporte técnico acessem remotamente e corrijam problemas em computadores remotos. A mistura de linguagem de script e acesso manual oferecida pelo Screen Connect abrange todo o espectro de funções de suporte ao cliente. Os inúmeros recursos do ConnectWise Automate torne essa ferramenta adequada para serviços remotos conduzidos por um operador individual - como treinamento e suporte individual - e também adequada para MSPs com um grande número de clientes.

ConnectWise Automate está disponível em um modelo de software como serviço baseado em nuvem, o que facilita a adição de equipe técnica e a entrada de novos clientes. O serviço é altamente escalável e, portanto, adequado para uma grande variedade de situações. Preços para ConnectWise Automate pode ser obtido entrando em contato ConnectWise. Está disponível uma versão de avaliação gratuita de 14 dias do produto. Se precisar de mais tempo, você pode solicitar que seu período de avaliação seja estendido para 30 dias.

6. Pulseway

Pulseway é um sistema de gerenciamento de rede baseado em nuvem com um conjunto de recursos que certamente pode agradar aos provedores de serviços gerenciados, tornando-o uma alternativa interessante ao SolarWinds N-Central. A escalabilidade da ferramenta e seu modelo de preços facilitam a expansão do serviço à medida que você adquire novos clientes.

O online Pulseway O painel permite executar o controle remoto da área de trabalho, gerenciamento de patches, implantação de software, gerenciamento de atualizações e monitoramento de aplicativos. Além disso, algumas das ferramentas incorporadas ao painel fornecem automação avançada, monitoramento operacional, relatórios de SLA de clientes e relatórios de informações de gerenciamento personalizadas.

O sistema permite vários logins e contas de grupo que permitem adaptar o painel à função de cada funcionário. Você também pode personalizar as configurações de alerta de monitoramento do sistema e direcionar alertas de serviço para diferentes membros da equipe por email. Você também pode criar fluxos de trabalho automatizados que são acionados por eventos específicos.

Pulseway oferece um pacote básico de assinaturas para provedores de serviços gerenciados que inclui todas as funções do RMM necessárias para dar suporte aos clientes. Além do RMM padrão, também há uma extensa variedade de complementos disponíveis para aprimorar o sistema, cobrindo muitas das interações de seus clientes e sistemas internos. Módulos adicionais incluem proteção de servidor da web, proteção contra vírus, serviço de backup de dados na nuvem e um módulo PSA.

Pulseway está disponível em uma versão gratuita para empresas muito pequenas. Ele permite apenas uma conta de usuário e permite gerenciar apenas dois pontos de extremidade. Para o pacote completo, os preços são de US $ 3,95 / mês por servidor e US $ 1,85 / mês por estação de trabalho, com uma taxa mínima de US $ 47 / mês. A versão completa também está disponível como software local. Também está disponível uma avaliação gratuita do produto.

7. Kaseya VSA

Nossa última entrada é uma plataforma de suporte MSP que se destaca na automação de tarefas chamada Kaseya VSA. Ele também incorpora um módulo de controle remoto, chamado Live Connect, permitindo implementar atualizações em massa e conectar e administrar remotamente qualquer dispositivo final. E, assim como o N-Central, o Kaseya VSA fornece monitoramento de rede automatizado com alertas internos, gerenciamento de patches e auditoria de serviços, tornando-o uma alternativa mais do que aceitável.

Em termos de recursos, o Kaseya VSA tem tudo o que você espera de qualquer ferramenta RMM. Possui controle remoto, monitoramento de patches e vulnerabilidades, auditoria e inventário, monitoramento de rede, proteção contra vírus, backups unificados e gerenciamento de conformidade.

Um recurso que gostamos particularmente é um módulo chamado AssetIQ. É um sistema de gerenciamento de documentação contextual e foi criado para facilitar as tarefas de qualquer provedor de serviços gerenciados. É altamente flexível e configurável e pode até, em certa medida, substituir os Centros de Ajuda tripulados. Também poderia ser estruturado como um script para os agentes do Suporte Técnico resolverem um incidente e, eventualmente, direcionarem problemas para a equipe de back office.

Quer você esteja pensando em usar o produto para operações de rede internas ou para fornecer serviços gerenciados, o Kaseya VSA cobrirá a maioria, se não todos, seus requisitos de gerenciamento. Os preços do produto podem ser obtidos diretamente na Kaseya. Observe que estão disponíveis uma demonstração e uma avaliação gratuita de 14 dias para que você possa ver por si mesmo o que o Kaseya VSA tem a oferecer.