Correção Não foi possível conectar-se às reuniões do Microsoft Teams (Guia)

O Microsoft Teams é usado em todo o mundo para trabalhar com equipes, realizar reuniões e colaborar em documentos de todos os tipos. Há momentos em que surgem erros como a incapacidade de um usuário de participar de reuniões. Essa incapacidade de se conectar às reuniões do MS Teams é um erro raro e é causada pelo lado do cliente do software. Os motivos podem ser uma conexão instável à Internet, firewall do computador, programa antivírus que não permita que o conexão ou se você possui uma versão mais antiga do software que não corresponde à conectividade atualizada protocolos.

Como corrigir as equipes da Microsoft que não se conectam a uma reunião

Existem várias maneiras de tentar corrigir esse problema. Se você estiver em uma pitada e uma reunião estiver prestes a começar, use o cliente da Web por meio do navegador e, em seguida, retorne a essas correções depois porque algumas demoram e exigem a reinicialização do cliente ou do seu PC.

1. Executar solução de problemas de rede

A maioria dos erros relacionados ao serviço de rede que surgem no Microsoft Teams tem a ver com problemas de conectividade e com seu próprio sistema, e não com o próprio aplicativo. A execução da solução de problemas de conexão com a Internet pode corrigir a maioria deles.

1. Abra o Aplicativo de configurações, vamos para Atualização e segurança, selecione Solucionar problemase selecione Conexões com a Internet.
2. Permita que o solucionador de problemas seja executado e aplicar todas as alterações que recomenda.
3. Reinicie o sistema.
4. Abra o Microsoft Teams, entre e tente a reunião novamente.

2. Permitir equipes da Microsoft por meio do firewall do Windows

Vários firewalls de software antivírus não permitem que o Microsoft Teams se conecte com servidores remotos. Sem essas conexões, você não pode se tornar parte de uma reunião do Microsoft Teams. Vários softwares antivírus têm maneiras diferentes de resolver esse problema. Vamos nos concentrar no Windows Defender Antivirus incorporado.

1. Aberto Explorador de arquivos e digite o seguinte na barra de localização. Toque em Enter.

Painel de Controle \ Sistema e Segurança \ Firewall do Windows Defender

1. Clique no "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Windows Defender Firewall" na coluna da esquerda.
2. Clique Mudar configurações (você precisará de direitos de administrador).
3. Percorra a lista de aplicativos e encontrar equipes da Microsoft. Esta indo para aparecer como teams.exe e não como equipes da Microsoft. Se o Teams.exe não estiver lá, procure empresas do Skype.
4. Ative o aplicativo para ambos redes públicas e privadas e Clique OK.
5. Reinicie o computador e você poderá participar das reuniões da equipe da MS.

3. Atualizar equipes da Microsoft

Às vezes, os problemas com o Microsoft Teams são específicos para uma versão específica do aplicativo. Para ser preciso, esse erro específico desaparece se você atualizar para a versão 1808 do Microsoft Teams. Verifique a versão ou apenas atualize o aplicativo.

1. Aberto Equipes da Microsoft.
2. Clique no seu Ícone do perfil.
3. Clique em Verifique se há atualizações e deixe o Microsoft Teams verificar e instalar todas as novas atualizações.

Conclusão

O Microsoft Teams está recebendo um fluxo de novos usuários que já são usuários / assinantes do Office / Microsoft 365. Os novos usuários também estão trazendo diferentes configurações do sistema, o que significa que, se houver erros anteriormente não descobertos, todos eles aparecerão. Independentemente disso, os erros podem ser corrigidos em algumas etapas simples.