As melhores ferramentas de monitoramento de métricas de desempenho de rede

Desempenho da rede, por mais simples que possa parecer, o carro é um assunto complexo. A maioria dos administradores o define como “aquilo de que os usuários sempre reclamam” e, embora isso provavelmente seja verdade, é mais complicado do que isso. Hoje, estamos analisando as métricas de desempenho da rede. Eles são os fatores que se combinam para afetar a forma como os usuários percebem o desempenho da rede. A grande vantagem dessas métricas é que, ao contrário da percepção do usuário, que pode ser difícil de avaliar, elas podem ser medidas objetivamente. É por isso que são chamadas de métricas em primeiro lugar.

Uma vez que queremos ter certeza de que todos estão no mesma página para o a maior parte do nosso discussão, vamos começar por descrevendo desempenho da rede. Nós comEm seguida, prosseguirei e discutirei o diferente fatores mensuráveis e parâmetros que podem afetar o desempenho de uma rede. Normalmente nos referimos a elas como métricas de desempenho da rede. E quando terminarmos com a teoria, daremos uma olhada em algumas das melhores ferramentas de monitoramento de métricas de desempenho de rede.

Sobre o desempenho da rede

Existem várias maneiras de definir o desempenho. Em suma, o desempenho da rede é a percepção subjetiva de que a rede está funcionando conforme o esperado. Em outras palavras, o desempenho de uma rede é uma medida de sua capacidade de atender às expectativas dos usuários. O que torna a questão mais complexa é que, embora o desempenho seja altamente subjetivo, medi-lo requer um conhecimento das várias métricas que se combinam para afetam o desempenho percebido da rede. Além disso, alguns usos da rede têm requisitos de desempenho muito alto (VoIP, por exemplo), enquanto outros funcionam bem em redes de baixo desempenho.

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Métricas de desempenho de rede

Muitos fatores podem ter um efeito no desempenho da rede. E, felizmente, alguns deles podem ser monitorados ou medidos com relativa facilidade. Vamos dê uma olhada em quais fatores e parâmetros estão interagindo para dar aos usuários a percepção de um bom - ou não tão bom - desempenho. Alguns desses fatores são características físicas de redes nas quais nós não tem muito controle enquanto outros são elementos que muitas vezes podem ser melhorados, dando aos usuários a percepção de um melhor desempenho.

Largura de banda e taxa de transferência

Velocidade, largura de banda e taxa de transferência são conceitos diferentes, apesar da grande confusão entre eles. Vamos tentar resolver isso, começando com a largura de banda. A largura de banda se refere à quantidade máxima de dados que podem ser transferidos por unidade de tempo. É, em outras palavras, a capacidade de transporte de dados de uma rede e, embora os circuitos possam ser atualizados, esta é um empreendimento complexo e, como tal, a largura de banda não é considerada algo que possamos controlar facilmente "no voe". Também não é algo que precisamos medir, pois não muda com o tempo ou com o aumento do uso. É sempre o mesmo.

Quanto à taxa de transferência, refere-se à quantidade real de dados transportados em uma rede. Taxa de transferência medida normalmente não é igual à largura de banda, a menos que em situações de congestionamento da rede. É importante monitorar a taxa de transferência, pois quando ela se aproxima muito da largura de banda disponível (normalmente mais de 70%), o desempenho da rede começa a ser afetado.

Grande parte da confusão entre largura de banda e taxa de transferência decorre do fato de que a maioria das “ferramentas de monitoramento de largura de banda” estão, na verdade, monitorando a taxa de transferência. Eles não medem a largura de banda, mas sim o USO da largura de banda. A chave aqui é que a taxa de transferência ou o uso da largura de banda são uma das métricas mais importantes a serem observadas.

Atraso e latência

Atraso e latência estão dois dos principais fatores que afetam o desempenho percebido da rede. Mcomo largura de banda e taxa de transferência, há algum confusão entre elesao ponto que a dois conceitos são muitas vezes usado indistintamente. Isso é compreensível como bambos têm a ver com o tempo que os dados levam para viajar de sua origem ao destino. Latência é frequentemente descrito como o tempo decorrido de momento o fonte enviars um pacote para o momento em que chega ao seu destino. Também pode se referir ao tempo de atraso de ida e volta, que compreendia a latência unilateral da origem ao destino mais a latência unidirecional do destino de volta à origem. Na verdade, a latência de ida e volta ié uma métrica mais comum como pode ser medido a partir de um único ponto.

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Como largura de banda, lfrequência é uma característica física das redes. É um fator da distância entre a origem e o destino e a velocidade na qual os dados trafegam a meios de comunicação.Como largura de banda, euatency é um parâmetro fixo. A única maneira de reduzi-lo é mover a fonte para mais perto do destino. Reducando a distância em 100 km (cerca de 60 milhas) irá remover cerca de 1 milissegundo de latência.

Diversos fatores posso adicionar atraso às transmissões de rede. Por exemplo, qO atraso de operação ocorre quando um gateway recebe vários pacotes de fontes diferentes que se dirigem ao mesmo destino. Uma vez que apenas um pacote pode ser transmitido de uma vez, alguns dosm deve ser filad para transmissão, incorrendo em um atraso adicional. Da mesma forma, patrasos de processamento ocorrem enquanto um gateway—como um roteador -determina como lidar um pacote recém-recebido. Amortecedoring posso tb causa aumentou atrasosdo uma ordem de magnitude ou mais. A combinação de propagação, enfileiramento e atrasos de processamento, muitas vezes resultar em um perfil de latência de rede complexo e variável.

Jitter

Jitter é o maior inimigo da transmissão de rede. Entender como e por que isso pode ter um efeito adverso nas transmissões de dados pode ser um tanto complicado. Vamos tentar explicar. Simplificando, o jitter é uma variação do atraso. Existem vários fatores que podem causar instabilidade. Na verdade, muitos dos mesmos fatores que causam atrasos também aumentam o jitter. Por exemplo, atrasos na fila estão diretamente relacionados ao comprimento da fila. E como uma fila típica varia constantemente em comprimento, o mesmo ocorre com o atraso e, portanto, o jitter.

Mas o jitter não afeta todo o tráfego da rede da mesma maneira. O risco que representa o jitter é que, se os atrasos variam consideravelmente entre os vários pacotes que compõem uma mensagem, eles podem chegar ao seu destino fora da seqüência. Tomemos, por exemplo, uma transmissão composta por quatro pacotes que são transmitidos em intervalos de 10 ms. O primeiro encontra 20 ms de latência, o segundo 60 ms, o terceiro 40 ms e o último 20 ms. Vou poupar você da matemática chata, mas, neste caso específico, o primeiro pacote chegará primeiro, seguido pelo quarto, depois o terceiro e finalmente o segundo. Em muitas situações, isso não é um problema. Por exemplo, se estamos lidando com uma transferência de arquivo, os pacotes são numerados sequencialmente e podem ser facilmente remontados na ordem correta na extremidade de recebimento. Por outro lado, se o que temos é tráfego em tempo real, como uma conversa VoIP, os pacotes não podem ser remontados corretamente em tempo real, resultando em áudio truncado. Do ponto de vista do usuário, estamos tendo um problema de desempenho.

Perda de Pacote

A perda de pacotes é outro fator importante afetando o desempenho percebido da rede. As redes não são perfeitas e, de vez em quando, os pacotes de dados não chegam ao seu destino por vários motivos. Quando isso acontece com o tráfego TCP, não é um grande problema, pois a extremidade receptora pode solicitar uma retransmissão dos dados ausentes. No entanto, isso causará algum atraso e aumentará o volume de dados, potencialmente afetando o desempenho, especialmente se acontecer muito. Isso é muito pior com o tráfego UDP. Um pacote perdido será perdido para sempre. Em uma conversa VoIP, isso resultaria em falhas de áudio que, se muito graves, podem tornar a fala ininteligível. Em ambos os casos, é muito claro que a perda de pacotes terá um impacto no desempenho da rede.

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Quais são as melhores ferramentas de monitoramento de métricas de desempenho de rede?

Portanto, para ficar de olho no desempenho da rede, o que você precisa é de algum tipo de ferramenta de monitoramento que possa ler todas as métricas importantes e exibi-las de uma forma compreensível e “fácil de digerir”. Isso é o que procuramos e criamos um punhado de ferramentas de monitoramento que estão entre as melhores que você pode encontrar. Algumas dessas ferramentas podem precisar de alguns esforços além da configuração padrão para que monitorem todas as métricas necessárias, mas tenha certeza de que esses esforços valerão a pena.

SolarWinds é um dos melhores fabricantes de ferramentas de administração de rede. A empresa é famosa por suas excelentes ferramentas de administração de rede e por suas inúmeras ferramentas gratuitas. Seu principal produto é chamado de Monitor de desempenho de rede, ou NPM. É uma solução de monitoramento de rede muito completa. Ele apresenta uma interface gráfica de usuário amigável que os administradores podem usar para monitorar dispositivos e configurar a ferramenta.

Adicionando um novo dispositivo ao Monitor de desempenho de rede é tão simples quanto especificar seu endereço IP ou nome de host e parâmetros de conexão SNMP. O sistema então consulta o dispositivo e lista todas as métricas disponíveis. Tudo que você precisa fazer é escolher aqueles que deseja monitorar. E por falar em adicionar dispositivos, a escalabilidade desta ferramenta é outro de seus melhores recursos. Ele se adequará à menor das redes e se expandirá para grandes redes com milhares de dispositivos espalhados por vários sites.

• TESTE GRÁTIS: SolarWinds Network Performance Monitor
• Link oficial para download: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

o SolarWinds sistema de alerta é outro lugar onde o produto brilha. É altamente personalizável quando necessário, mas também pode ser usado pronto para uso com configurações mínimas. O mecanismo de alerta é inteligente o suficiente para não enviar notificações de eventos "sem importância" no meio da noite ou para enviar centenas de notificações para tantos servidores que não respondem quando o problema principal é um roteador ou rede inoperante trocar.

Preços para o SolarWinds Network Performance Monitor começa com pouco menos de US $ 3 000 e aumenta de acordo com o número de dispositivos a serem monitorados e os componentes opcionais selecionados. A estrutura de preços é bastante complexa e você deve entrar em contato com o SolarWinds equipe de vendas para uma cotação detalhada. Se você preferir experimentar o produto antes de comprá-lo, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download no site da SolarWinds.

2. PRTG Network Monitor

o PRTG Network Monitor, que geralmente é chamado simplesmente de PRTG, é outro ótimo sistema de monitoramento. Seu editor afirma que esta ferramenta pode monitorar todos os sistemas, dispositivos, tráfego e aplicativos de sua infraestrutura de TI. É um pacote completo que não depende de módulos externos ou complementos que precisam ser baixados e instalados. Devido à sua natureza integrada, é mais rápido e fácil de instalar do que a maioria das outras ferramentas de monitoramento de rede. Você pode escolher entre algumas interfaces de usuário diferentes, como um console corporativo do Windows, uma interface da web baseada em Ajax e aplicativos móveis para Android e iOS.

o PRTG O Monitor de rede é diferente da maioria das outras ferramentas de monitoramento por ser baseado em sensor. Vários recursos de monitoramento podem ser adicionados à ferramenta simplesmente configurando sensores extras. Eles são como plug-ins, exceto pelo fato de não serem módulos externos, mas, em vez disso, incluídos com o produto. PRTG inclui mais de 200 sensores que cobrem diferentes necessidades de monitoramento. Para métricas de desempenho de rede, o sensor QoS e o Sensor PING avançado permitem que você monitore a latência e o jitter, enquanto o sensor SNMP padrão permite monitorar a taxa de transferência.

o PRTG a estrutura de preços é bastante simples. Há uma versão gratuita com todos os recursos, mas limitará sua capacidade de monitoramento a 100 sensores. Há também uma versão de avaliação de 30 dias que é ilimitada, mas será revertida para a versão gratuita assim que o período de avaliação terminar. Se quiser continuar monitorando mais de 100 sensores além do período de teste, você precisará comprar uma licença. Seu preço varia de acordo com o número de sensores, de US $ 1.600 para 500 sensores a US $ 14.500 para sensores ilimitados. Cada parâmetro monitorado conta como um sensor. Por exemplo, monitorar a largura de banda em cada porta de um switch de 48 portas contará como 48 sensores.

3. ManageEngine OpManager

ManageEngine é outro conhecido editor de ferramentas de gerenciamento de rede. o OpManager é uma solução de gerenciamento completa que irá lidar com praticamente qualquer tarefa de monitoramento que você possa oferecer. A ferramenta roda em Windows ou Linux e é carregada com ótimos recursos. Entre outros, há um recurso de descoberta automática que pode mapear sua rede, oferecendo um painel personalizado de forma exclusiva.

o ManageEngine OpManagerO painel é super fácil de usar e navegar, graças à sua funcionalidade de detalhamento. E se você gosta de aplicativos móveis, existem aplicativos para tablets e smartphones que permitem acessar a ferramenta de qualquer lugar. Este é um produto geral muito polido e profissional.

O alerta é tão bom em OpManager assim como todos os outros componentes. Há um complemento completo de alertas baseados em limites que ajudarão a detectar, identificar e solucionar problemas de rede. Vários limites com notificações diferentes podem ser definidos para todas as métricas de desempenho da rede.

Se você quiser experimentar o produto antes de comprar, uma versão gratuita está disponível. Embora seja uma versão verdadeiramente gratuita em vez de uma avaliação por tempo limitado, ela tem algumas limitações, como permitir que você monitore no máximo dez dispositivos. Isso é insuficiente para todas as redes, exceto as menores. Para redes maiores, você pode escolher entre Essencial ou o Empreendimento planos. O primeiro permitirá que você monitore até 1.000 nós, enquanto o outro vai até 10.000. Para obter informações sobre preços, entre em contato com o departamento de vendas da ManageEngine.

4. WhatsUp Gold

WhatsUp Gold da Ipswitch é outro nome bem conhecido na área de ferramentas de monitoramento. Antes um tipo de monitoramento para cima ou para baixo, desde então evoluiu para um kit de ferramentas de gerenciamento completo com monitoramento proativo para rede, aplicativos, ambientes virtuais e configurações de dispositivos. Hoje, WhatsUp Gold tem tudo o que esperamos de uma ferramenta de monitoramento de nível empresarial, tudo disponível por meio de uma interface de usuário intuitiva.

WhatsUp Gold apresenta um mecanismo de descoberta automática que encontrará seus dispositivos e os adicionará ao console de monitoramento. Ele não encontrará apenas seu equipamento de rede, mas também servidores físicos, servidores virtuais, servidores em nuvem e aplicativos. Há também uma visualização de mapa que pode ser clicada para obter mais informações sobre cada dispositivo.

WhatsUp Gold também possui um excelente sistema de alerta para informá-lo sobre os problemas antes que os usuários liguem. Por meio da Central de alertas da ferramenta, você pode optar por usar limites predefinidos ou ajustá-los às suas necessidades específicas. O sistema permite que você crie políticas de ação para definir o que acontece quando ocorre uma mudança de estado. Os alertas podem ser transmitidos por e-mail, SMS, Slack ou publicações IFTTT. O sistema também pode reiniciar serviços e disparar alarmes da web.

Há também um plug-in fácil de usar que coleta dados e relatórios sobre os níveis de qualidade de serviço (QoS) de sua rede. Ele usa dados gerados por dispositivos habilitados para IP SLA da Cisco para monitorar métricas de desempenho de rede, como jitter, latência e perda de pacotes,

Uma edição gratuita de WhatsUp Gold está disponível - como sempre esteve - embora agora esteja limitado a monitorar um máximo de cinco dispositivos. Para mais dispositivos do que isso, as licenças pagas estão disponíveis em três níveis de funcionalidade crescente com uma estrutura de preços baseada no número de dispositivos a serem monitorados. Há também uma versão de avaliação gratuita com todos os recursos que você pode usar por um tempo limitado.

5. Zabbix

Zabbix é um produto gratuito e de código aberto que tem uma aparência altamente profissional, muito parecido com o que você esperaria de um produto comercial. Mas a boa aparência de sua interface de usuário não é seu único trunfo. O produto também possui um conjunto impressionante de recursos. Zabbix irá monitorar a maioria dos dispositivos conectados à rede, além do equipamento de rede. Seria uma boa opção se você deseja monitorar servidores além da largura de banda do circuito WAN.

Zabbix usa SNMP, bem como a Interface de Monitoramento de Plataforma Inteligente (IMPI) para monitorar dispositivos. Você pode usar o software para monitorar a largura de banda, a utilização da CPU e da memória do dispositivo, a integridade geral do dispositivo e também as alterações de configuração. A ferramenta também é facilmente personalizável por meio do uso de scripts que permitem configurar o monitoramento avançado. Esses scripts existem para monitorar a maioria das métricas de desempenho da rede. Ele também possui um sistema de alerta impressionante e totalmente personalizável. Ele não apenas enviará alertas por e-mail ou SMS, mas também executará scripts locais que podem ser usados ​​para corrigir alguns problemas automaticamente.