Cum decideți dacă o aplicație sau un serviciu merită banii dvs.?

Cu toții am folosit aplicații și servicii gratuite și aproape toate le preferăm. Indiferent dacă utilizați un Mac sau un PC Windows, un iPhone, Android sau un telefon Windows, marea majoritate dintre noi a folosit versiunea gratuită a unei aplicații sau a unui serviciu, fie pentru a încerca pur și simplu, fie pentru că funcțiile din versiunea gratuită au îndeplinit-o cerințe. Este posibil ca mai mulți oameni să încerce ceva gratuit, deoarece nu există remușcări ale cumpărătorului, dar unele dintre cele mai bune aplicații și servicii sunt plătite. Aceste aplicații și servicii plătite nu sunt orientate spre productivitate; oamenii vor cheltui chiar bani pentru aplicații orientate spre divertisment, precum Angry Birds. Întrebarea este: cum decideți că o aplicație sau un serviciu merită banii dvs.? Această postare explorează unele dintre întrebările care plutesc în mod inconștient în mintea unei persoane înainte de a spune: „Taci și ia-mi banii”.

Frecvența de utilizare

Să spunem, ipotetic, a existat o aplicație care vă poate spune când uleiul din mașina dvs. a trebuit să se schimbe și a meritat 5 dolari. În mod similar, imaginați-vă că a fost o altă aplicație, la același preț, care v-a spus când a venit timpul să schimbați capacul scaunului. Cu toate că ultima idee fiind ușor imposibilă și nebună, întrebarea care trebuie pusă este: pe care dintre aceste două aplicații (dacă ar exista) ai cheltui bani pe? Schimbările de ulei sunt ceva care trebuie făcut la fel de frecvent ca o dată pe lună sau o dată în două săptămâni. Schimbarea capacelor scaunelor auto nu este nici la fel de frecventă și nici la fel de importantă. 5 dolari pentru o aplicație care vă va spune când uleiul de mașină trebuie să se schimbe pare o idee bună în acest moment, pentru că s-ar putea fii predispus să uiți de el sau poți avea un membru al familiei care abia învață frânghiile la o mașină și ar putea folosi app.

Acum, imaginați-vă un serviciu web care vă încasează 25 de dolari lunar pentru a vă actualiza cu privire la sănătatea mașinii. Merită serviciul? Te uiți la o factură anuală de 300 USD. În comparație cu suma petrecută în aplicație pentru 5 USD, această sumă este uriașă. Nu schimbă cât de des vă veți deservi mașina, ci și funcțiile pe care le primiți (nu doar o actualizare a uleiului auto) și, probabil, siguranța rutieră. Chiar și atunci când este vorba despre frecvența de utilizare, este mai probabil ca oamenii să cumpere o aplicație, deoarece este o achiziție unică, în timp ce un serviciu este o factură suplimentară în fiecare lună. Acesta va depinde de cât de des utilizați aplicația / serviciul în viața de zi cu zi.

Cu un serviciu / aplicație aparent util ca acesta, s-ar putea să nu fie la fel de greu să luați o decizie, dar ce se întâmplă cu aplicațiile care vă permit să adăugați ecrane de blocare personalizate sau screensavere? Este posibil să le cumpărați, dar să nu le utilizați la fel de des, cu excepția cazului în care pisica dvs. a învățat să introducă parola și vă poate debloca cu ușurință sistemul.

În ceea ce privește exemplul de aplicație / service auto, îl veți folosi deseori, iar acest lucru va justifica plata pentru el, dar cât veți plăti pentru asta? Acest lucru ne duce la al doilea gând care poate trece prin capul unei persoane atunci când își cântărește banii cu o aplicație / serviciu.

Chiar am nevoie de asta?

O mulțime de remușcări ale cumpărătorului provin din cumpărarea lucrurilor de care nu ai nevoie, iar această remușcare nu se limitează la a 15-a pereche de blugi pe care tocmai ai cumpărat-o - și se poate întâmpla cu serviciile și aplicațiile. Respectând exemplul nostru anterior, cântărim valoarea siguranței rutiere și dacă are sens să cheltuim 5 sau 300 USD. În esență, dacă nu ai avea banii, nici măcar nu ți-ai pune această întrebare, deoarece ai fi configurat autocontroluri și memento-uri pentru a te asigura că mașina funcționează bine. Probabil că ați făcut-o în ultimii ani înainte ca serviciul să apară sau cineva a făcut o aplicație pentru el, deci de ce aveți nevoie de acest serviciu sau aplicație? Comoditatea poate fi un motiv în spatele ei, deoarece căutați o modalitate mai ușoară de a o face sau ați găsit de fapt un serviciu pe care nu știați că îl aveți nevoie până când nu l-ați văzut. Adevărata întrebare de adresat este: aveți o nevoie reală pentru ce cheltuiți bani?

Dacă vă dați seama că cei 2 GB de spațiu gratuit oferit de majoritatea serviciilor de partajare de fișiere nu vă îndeplinesc are nevoie de mai mult spațiu, puteți face upgrade la o versiune care oferă poate 50 GB spaţiu. Ce se întâmplă dacă ajungeți să utilizați doar 10 GB din acesta? Ați mai spune că v-ați adresat unei nevoi reale atunci când ați făcut upgrade sau că ați putea evita cheltuielile alegând să păstrați fișierele un pic conservator? Acest lucru va depinde cu adevărat de modul în care utilizați serviciul. Nu va fi doar o chestiune de spațiu pe care îl obțineți cu versiunea actualizată; s-ar putea să fie vorba și despre asistența și funcțiile pe care le obțineți cu acesta și cât de ușor este să ajungeți la fișierele dvs. pe mai multe dispozitive. Vei încerca să diferențiezi între nevoia reală și dorința de comoditate. Pentru mulți, comoditatea este un motiv excelent pentru a justifica achiziționarea unei aplicații sau a unui serviciu. Inutil să spun, o nevoie reală pentru o aplicație sau un serviciu este cea mai bună rațiune din spatele unei achiziții.

Există o soluție mai bună / mai ieftină / gratuită pentru asta?

Mulți cumpărători raționali își vor cântări mai întâi opțiunile, în timp ce cumpărătorii impulsivi vor cumpăra acum și se vor gândi mai târziu. Oamenii care cumpără aplicații și servicii sunt probabil gânditori raționali din simplul motiv, că vor fi întâlnit multe servicii similare și au văzut mai multe alte opțiuni. Luăm de exemplu Dropbox și Box, ambele servicii de partajare a fișierelor. În timp ce Dropbox oferă un plan de 50 GB, Box oferă doar un plan gratuit de 5 GB pentru utilizatorii individuali. Dropbox nu are doar o prezență web, ci și una desktop și mobilă. Aplicațiile sale desktop și mobile sunt excelente, ca să spun cel puțin. Box are aplicații pentru dispozitive mobile, dar dacă îl utilizați de pe un desktop, veți utiliza interfața web. Decizia de aici devine mai complexă; faceți upgrade pentru 10 USD pe lună și obțineți 50 GB spațiu suplimentar sau utilizați un serviciu gratuit care vă oferă 5 GB? Dacă 5 GB nu o va reduce pentru dvs., probabil că faceți upgrade. Factorii suplimentari care vor influența decizia dvs. ar putea fi securitatea și interfața serviciu / aplicație. De remarcat în acest exemplu este că, atunci când vine vorba de date prețioase, oamenii vor plăti probabil mai mult decât să compromită securitatea sau disponibilitatea acestora. Este aproximativ similar cu încercarea de a pune preț pe siguranța rutieră în exemplul nostru inițial.

Nu-mi pasă, vreau doar să funcționeze!

Vor fi momente în care sunteți atât de împins de perete pentru a rezolva o problemă și poate ați încercat deja mai multe soluții gratuite, fără niciun rost. În acest moment, o aplicație / serviciu promițătoare va părea o investiție grozavă. Aici, evaluați timpul și energia cheltuite în căutarea unei soluții mai simple și urgența de a rezolva lucrurile împotriva plății pentru ceva care este garantat să funcționeze. Este similar cu a merge la magazinul tău de mâncare preferat, pentru că știi că au acea aromă de chipsuri pe care tocmai le-ai petrecut treizeci de minute în căutarea a 10 magazine cu reduceri. Știi că o vor avea. În timp ce situații de acest fel vor convinge probabil un utilizator să plătească, dacă serviciul sau aplicația nu își îndeplinește promisiunea, aceasta poate fi dăunătoare pentru compania în sine. Oamenii se vor plânge, ar putea exista o situație de reacție ocazională, iar reputațiile se pot împăca.

Regretat cu plata serviciilor din trecut

Un serviciu necorespunzător sau o aplicație slab executată pentru care ați plătit în trecut are efectul deciziilor viitoare de achiziție? Poate ca da, poate ca nu. Pentru aceasta sunt versiunile și demo-urile gratuite; abordarea remușcărilor din trecut sau a experiențelor proaste pe care oamenii le-ar fi putut avea cu alte servicii sau aplicații. Un cuvânt bun din gura sau o recomandare credibilă vă poate influența să cheltuiți din nou pentru o aplicație sau un serviciu dacă simțiți că merită banii dumneavoastră. Utilizatorii pot fi mai puțin înclinați să plătească pentru serviciile recent lansate, iar acest lucru nu are nicio legătură cu banii și valoarea. Este posibil ca noile servicii să nu le facă, pot fi întrerupte și întregul proces de rezervă Datele dvs. sau căutarea și obișnuirea cu o soluție alternativă este foarte enervant pentru general utilizatori.

Concluzie

Cele cinci puncte de mai sus nu iau în considerare ce platformă folosește o persoană. Dacă adăugați platforme în mix, veți vedea că, în ceea ce privește aplicațiile, utilizatorii de Mac, iPhone sau iPad sunt în general în acord cu plata pentru aplicații. Utilizatorii Windows, Windows Phone și Android obțin mai multe lucruri gratuite. În timp ce aplicațiile disponibile pentru aceste platforme vor funcționa, precum și cele pentru dispozitivele Apple, aplicațiile Mac și iOS vor avea o interfață mai bună și vor curge în majoritatea cazurilor. Serviciile web, pe de altă parte, sunt aceleași pentru utilizatorii Windows și Mac, dar mulțimea Mac ar putea fi mai înclinată să cheltuiască pentru un serviciu bun, deoarece cheltuiesc deja pentru aplicații bune. Pe de altă parte, vor avea, de asemenea, așteptări mari la valoarea banilor lor. Acest lucru nu înseamnă neapărat că utilizatorii Apple sunt cumpărători impulsivi, sunt la fel de raționali ca utilizatorii Windows, dar au un sentiment mai puternic de dreptul de proprietate pentru dispozitivele lor și s-ar putea constrânge să plătească pentru o aplicație de ecran cu ecran interesant pentru Mac-ul lor, în cazul în care utilizatorii Windows nu voi. Ce vă trece prin minte atunci când cumpărați o aplicație sau plătiți pentru un serviciu? Crezi că pe ce platformă folosești îți afectează decizia? Te deranjează că trebuie să cumperi aplicații populare precum Angry Birds, What’s App Messenger și Sygic GPS Navigare pe iOS, dar sunt disponibile gratuit pe Android, și de ce credeți că dezvoltatorii aleg să le vândă acest? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.

Notă:Ideile exprimate mai sus se bazează exclusiv pe opinia personală a autorului și nu pot fi atribuite / pentru niciun studiu de cercetare sau analiză statistică. Ulterior, ele nu pot fi neapărat punctul de vedere al AddictiveTips.