Conversal: Aplicație web de gestionare socială eficientă, colaborativă

Ținerea pasului cu chat-urile de socializare poate deveni din ce în ce mai obositor dacă sunteți la fel de activ în două sau mai multe rețele. Majoritatea utilizatorilor apelează la aplicații de agregare a rețelelor de socializare, cum ar fi TweetDeck și Seesmic, deși pentru companii (sau persoane cu mai multe afaceri online), aceste instrumente simple sunt rareori suficiente. Aceștia necesită o suită cuprinzătoare de instrumente de gestionare și analiză a rețelelor de socializare Conversocial. Aplicația web permite gestionarea mai multor conturi și pagini Twitter și Facebook dintr-un singur loc, acceptă managementul echipei (numai pentru versiunea pro), furnizează analize pentru fiecare individ cont, precum și pentru toate conturile de social media combinate, vă permite să adăugați mai multe fluxuri RSS și să le setați să fie publicate în oricare sau în toate conturile de social media, automat populează a Inbox Priority cu interacțiuni de socializare care conțin anumite cuvinte cheie predefinite și specificate de utilizator (ajută la separarea interacțiunilor care ar putea necesită atenția imediată) și vă permite să trimiteți interacțiunile dvs. într-un interval de timp de la chocie sub forma unui text CSV fişier.

Configurarea contului dvs. Conversocial este destul de simplă. La fel ca în majoritatea altor agregatoare de socializare, odată ce ați specificat o adresă de e-mail, o parolă și altele informații despre cont, va trebui să autorizați aplicația să acceseze fiecare cont de social media pe care îl adăugați aceasta.

După ce ați terminat cu configurarea simplă, utilizând opțiunile din partea stângă a paginii de gestionare a aplicației web, puteți posta actualizări pentru canalul selectat în prezent (Facebook / Twitter), vizualizare analize separate sau colective, parcurgeți, răspundeți, arhivați sau ștergeți toți interviul dvs. social media (@Mentions, Mesaje directe, Comentarii etc.) separat sau sub unul singur capota. Actualizările pot fi publicate sau programate pentru mai multe conturi simultan și Funcțiile de arhivare / ștergere / răspuns pot fi executate prin intermediul tastelor de comandă rapidă predefinite afișate împreună partea de jos a paginii.

Asta nu e tot; puteți să adăugați note și să atribuiți fiecare comentariu, mențiune sau mesaj primit unui membru al conversației dvs. grup de management (adică, dacă aveți un grup, crearea care necesită să vă actualizați contul la Pro).

În cazul în care secțiunea Inbox pentru conturi Facebook sau secțiunile @Mentions & Messages Direct din conturile Twitter pot fi suficiente în majoritatea cazurilor, Inbox Priority poate juca un rol esențial în a ajuta companiile sau persoanele cu rețele sociale mari și extrem de active să își gestioneze interacțiunile într-o manieră mai eficientă. După cum se numește numele său, Inbox Priority separă automat postările primite și mesajele care conțin anumite cuvinte cheie definite de utilizator, permițându-vă să acordați prioritate postărilor după subiect sau natură. În mod implicit, aplicația acordă prioritate automat tuturor postărilor care conțin cuvinte cheie comune care indică necesitatea asistenței (Ce,Unde, Ajutor,Problemă, întrebare etc.) sau profanități. Puteți adăuga mai multe cuvinte cheie prioritare Setări> Liste de cuvinte cheie cu prioritate> Adăugare.

Din aceeași pagină, puteți seta modul în care fiecare listă de priorități afectează postările primite pentru fiecare cont de social media (prioritizat, șters sau lăsat singur). De exemplu, puteți seta postări cu profanități pentru a fi șterse automat de pe pagina dvs. de Facebook (această caracteristică este mai potrivită pentru Facebook, desigur, deoarece Twitter vă permite doar să vă ștergeți propriul dvs. tweets).

Meniul Setări vă permite, de asemenea, să vă editați informațiile despre profil, să adăugați și să gestionați conturi de social media (canale), Conversocial Membrii echipei și Feed-uri RSS.

Așa cum am menționat anterior, puteți seta Conversocial să publice fiecare flux RSS pe oricare sau toate rețelele de socializare la o frecvență de publicare la alegere. Toate fluxurile sunt verificate pentru noi elemente după intervale de cinci minute. Pentru a regla frecvența publicării, puteți seta noi elemente de alimentare care vor fi publicate instantaneu sau într-o anumită oră a zilei și puteți alege numărul de articole de alimentare care vor fi publicate la un moment dat.

Pentru companii sau companii mai mari răspândite pe rețele sociale, altele decât Facebook și Twitter, Conversocial ar putea să nu fie alegerea ideală, dar este, în esență, un manager de social media atât de cuprinzător ei vin. Scopul principal pare să fie ajutarea întreprinderilor să-și folosească mai bine conturile de Twitter și paginile de Facebook pentru a analiza progresul și a oferi asistență clienților.

Vizitați Conversocial