5 cele mai bune instrumente de testare și măsurare QoS

Calitatea serviciilor sau QoS este o caracteristică importantă a rețelelor moderne. Tehnologia permite procesarea diferită a diferitelor tipuri de trafic, asigurând astfel că traficul „important” are întotdeauna prioritate față de unul mai puțin important. Deși această explicație simplistă poate face să pară simplă, ea este de fapt destul de complexă și, după ce o puneți în funcțiune, veți dori să găsiți modalități de a vedea dacă funcționează.

Există, desigur, evident. Dacă traficul dvs. important funcționează bine chiar și în momentele de utilizare a rețelei mari, este posibil ca QoS să își facă treaba. Dar pentru a obține o imagine clară despre cum funcționează lucrurile, instrumentele de testare și măsurare QoS sunt calea de urmat. Și sunt și subiectul postării de astăzi.

Astăzi, vom discuta mai întâi despre QoS, explicăm ce este și, mai important, cum funcționează. Vom afla despre clasificare și marcaj, precum și despre coada. În continuare, vom discuta despre consecințele nefolosirii QoS și vom vorbi despre limitările acestei tehnologii puternice, deoarece, ca orice altceva, nu este perfectă. Acest lucru ne va conduce la cea mai importantă parte a acestui post, recenziile noastre despre câteva dintre cele mai bune instrumente pentru testarea și măsurarea QoS. Vom explora cele mai interesante caracteristici ale unui pumn de instrumente despre care am considerat că sunt cele mai interesante.

Deci, Ce este QoS, exact?

Pe măsură ce utilizarea tipică a rețelei a crescut de-a lungul anilor, a inclus tot mai mult trafic de diferite tipuri și ca rețea congestia a devenit din ce în ce mai frecventă și mai importantă, inginerii și-au dat seama curând că au nevoie de o modalitate de organizare și prioritizează traficul. La urma urmei, congestionarea rețelei nu este chiar atât de rea dacă totuși te poți asigura că traficul important are șanse să treacă. Acesta este despre calitatea serviciilor (QoS). QoS nu este doar un lucru, ci, în schimb, o combinație de caracteristici și tehnologii care lucrează împreună pentru a îndeplini obiectivul prioritizării corecte și rutarea traficului de rețea. Prin multe încercări și erori, ceea ce avem astăzi este un sistem QoS relativ universal care poate fi utilizat pentru a vă asigura că traficul important primește atenția de care are nevoie.

Un aspect important al QoS este faptul că trebuie să fie implementat de la capăt la sfârșit pentru a fi de orice folos. QoS este configurat pe dispozitive - cum ar fi întrerupătoare și routere - care gestionează traficul. Orice astfel de dispozitiv din calea de date trebuie să aibă configurația QoS corectă sau altceva nu va avea efectul scontat. De asemenea, fiecare dispozitiv trebuie să aibă o configurație QoS compatibilă cu celelalte ”. QoS folosește marcaje prioritare pentru a-și îndeplini magia. Vă puteți imagina cu ușurință ce s-ar întâmpla dacă un dispozitiv considera un număr prioritar mai mare ca fiind mai important, în timp ce altul ar face opusul.

CITEȘTE ȘI:9 Cel mai bun software de mapare și topologie a rețelei de rețea

Cum funcționează QoS

Înainte de a începe, aș dori să precizez câteva lucruri. În primul rând, nu sunt un inginer în rețele. În al doilea rând, scopul acestei explicații nu este să fie absolut exact. Supraimplific cu bună știință lucrurile și chiar pot răsuci realitatea într-o anumită măsură pentru a face această secțiune mai ușor de înțeles. Scopul meu este să vă ofer o idee generală despre cum funcționează, nu să vă instruiți în configurația QoS.

QoS funcționează prin identificarea traficului mai „important” și prin prioritizarea traficului în întreaga rețea. Nu există nicio „regulă de aur” cu privire la ce trafic este mai important decât alții. Evident, un anumit trafic - cum ar fi video de voce sau streaming - va fi considerat în mod normal important doar pentru că nu va funcționa corect atunci când suferind de degradare a performanței. Unele trafic - cum ar fi navigarea web în multe organizații - sunt considerate neimportante și, prin urmare, nu vor fi prioritare.

QoS are două componente. În primul rând, traficul trebuie clasificat și marcat. Deși există mai multe moduri în care traficul poate fi marcat, serviciile diferențiate în cele mai răspândite astăzi. Acesta este cel pe care îl vom detalia în scurt timp. A doua componentă este coada care va asigura că datele prioritare vor fi transmise cu cât mai puține întârzieri posibil. Coada se face la dispozitivele de rețea conform marcajelor Servicii diferențiate.

Serviciile diferențiate sau DiffServ folosesc un cod de șase biți în antetul fiecărui pachet pentru a marca este în funcție de mai multe clase de prioritate în creștere. Acest marcaj este denumit punct de cod al serviciilor de diferențiere sau DSCP. Valorile tipice DSCP variază de la 0, traficul cel mai puțin important până la 48, cel mai important.

Clasificare și marcaj

Pentru ca traficul de rețea să fie gestionat corect în funcție de prioritatea sa, acesta trebuie mai întâi să fie clasificat și marcat corespunzător. Marcarea se poate face chiar la sursă. De exemplu, nu este neobișnuit ca seturile de telefonie IP să marcheze traficul lor ca DSCP 46, o valoare prioritară ridicată. Pentru traficul care nu este marcat la sursă, lucrurile sunt mult mai complicate.

Traficul nemarcat nu există de fapt cu DiffServ. În mod implicit, tot traficul este marcat DSCP 0, cea mai mică prioritate. Depinde de primul dispozitiv de rețea care gestionează traficul - de obicei un comutator - pentru a-l marca. Cum se face? În mare parte prin ACL-uri.

ACL-urile sau Listele de control de acces sunt o caracteristică a majorității echipamentelor de rețea care pot fi utilizate pentru a identifica traficul. După cum sugerează și numele lor, au fost inițial folosite ca mijloc de control al accesului. ACL-urile identifică traficul pe baza mai multor criterii. Printre acestea, cele mai frecvente sunt adresa IP sursă și destinație și sursa și numărul portului de destinație. De-a lungul anilor, ACL-urile au devenit tot mai rafinate și acum pot fi folosite pentru a selecta cu exactitate traficul foarte specific.

În cazul ACL-urilor utilizate pentru a insera marcajele QoS, regulile nu numai că specifică modul de recunoaștere a traficului, ci și cu ce valoare DSCP este marcat.

Queueing

Acum că traficul este marcat, tot ce a mai rămas este să îl acorde prioritate în funcție de marcajul său. Acest lucru se realizează în mod normal prin utilizarea mai multor cozi cu prioritate crescândă. Deși valorile DSCP au o dimensiune de 6 biți și pot, prin urmare, să varieze de la 0 la 63, echipamentele de rețea folosesc rareori atât de multe cozi. Este tipic pentru majoritatea echipamentelor de rețea să folosească de la trei la șapte cozi, cinci fiind cel mai frecvent număr. Cu cinci cozi și peste 60 de marcaje, cu siguranță, ați considerat că mai mult de o valoare DSCP intră în fiecare coadă.

Coada cu cea mai mică prioritate, care este adesea numită coada cu cel mai bun efort sau BE va fi cea care primește cea mai mică atenție din partea motorului de rutare. În schimb, coada cu cea mai mare prioritate, pe care o numim adesea în timp real sau RT, va primi cea mai mare atenție. Acest lucru asigură că traficul „important” va fi dirijat sau schimbat cu prioritate. Desigur, acest lucru înseamnă, de asemenea, că traficul cu cele mai bune eforturi ar putea fi întârziat serios și, poate, chiar niciodată. Acesta este ceva ce trebuie să țineți cont atunci când clasificați și marcați traficul cu cel mai bun efort.

CITIREA RELATĂ:Cele mai bune instrumente de detectare a intruziunilor

QoS este obligatoriu?

Consecințele nefolosirii QoS variază foarte mult. De exemplu, dacă rețeaua dvs. nu are un trafic extrem de sensibil, cum ar fi Voice over IP (VoIP) sau streaming video, nefolosirea QoS nu poate face nicio diferență. Acest lucru este valabil mai ales când nivelul dvs. de trafic curent este scăzut. De fapt, într-o situație de trafic redus, QoS nu aduce aproape niciun beneficiu.

Dar în situațiile în care rețeaua dvs. suferă de orice - sau multe - probleme cum ar fi suprautilizarea și congestionarea, atunci absența QoS va duce la tot felul de probleme. Pentru traficul care necesită transmisie în timp real sau aproape în timp real - cum ar fi Voice over IP, acesta ar putea, de exemplu, să fie cauza unui sunet gresit, tocat sau neinteligibil. Streamingul video ar fi, de asemenea, afectat, rezultând buffering excesiv sau pixelare în timpul redării.

Dar chiar și alte servicii ar putea suferi de absența QoS. Imaginează-ți că un utilizator de rețea corporativă încearcă să acceseze un important sistem de contabilitate bazat pe web, în ​​același timp, sute de utilizatori se află în pauza de prânz, navigând puternic pe Internet. Acest lucru ar putea face ca aplicația contabilă să nu poată fi utilizată, cu excepția cazului în care traficul său este prioritizat corect folosind QoS.

QoS are limitări

Dar la fel de bine, implementarea QoS nu este soluția la fiecare problemă. Administratorii de rețea tind să creadă că implementarea QoS îi va scuti de nevoia de a adăuga lățime de bandă. Deși este adevărat că implementarea QoS va provoca o îmbunătățire imediată și foarte aparentă a funcționării traficului cu prioritate ridicată. De asemenea, va reduce traficul cu prioritate mai mică.

QoS va avea grijă de congestionarea temporară a rețelei și se va asigura că serviciile critice pentru afaceri continuă să funcționeze corect în timp ce există congestie, dar nu o va opri. Încă trebuie să monitorizați utilizarea rețelei și să aveți un program de planificare a capacității.

Cele mai bune instrumente de testare și măsurare QoS

Am văzut cum QoS este deosebit de benefic pentru traficul în timp real, cum ar fi traficul VoIP sau vizualizarea în flux. Nu va fi o surpriză, atunci că multe instrumente de testare și măsurare QoS sunt de fapt instrumente de testare VoIP. Instrumentele pe care le-am inclus pe lista noastră împărtășesc un lucru în comun, ele vor măsura complet performanța rețele atunci când QoS este în uz și, prin urmare, pot fi utilizate pentru a valida dacă configurația QoS este performantă așteptat.

Mulți administratori de rețea sunt familiarizați cu SolarWinds, compania care a realizat unele dintre cele mai bune instrumente de administrare a rețelei în ultimii 20 de ani. Este Monitorizarea performanței rețelei, de exemplu, este o platformă de monitorizare SNMP care se înscrie în mod constant printre cele mai bune disponibile. Compania este de asemenea renumită pentru instrumentele sale gratuite care au fost concepute pentru a răspunde unei nevoi specifice a administratorilor rețelei. Acestea includ un Liber TFTP Server sau un Advanced Subnet Calculator, de exemplu.

Pentru testarea și măsurarea QoS, SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei este ceea ce ai nevoie. Este un instrument dedicat de monitorizare VoIP, care este dotat cu funcții excelente. Acest instrument poate fi utilizat pentru a monitoriza valorile de calitate a apelurilor VoIP, inclusiv bruiaj, latență, pierderea de pachete și MOS. Poate fi, de asemenea, utilizat pentru depanarea performanțelor apelurilor VoIP corelând problemele apelurilor cu performanțele WAN. De asemenea, sistemul oferă monitorizare WAN în timp real folosind tehnologia Cisco IP SLA. Caracteristica sa vizuală de cale de apel VoIP vă permite să vedeți și să identificați problemele de apel pe întreaga cale de rețea.

• ÎNCERCARE GRATUITĂ: SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei
• Link oficial de descărcare: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration

Configurarea SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei este ușor și poate fi realizat cu doar câteva clicuri de mouse. Sistemul descoperă automat dispozitive de rețea compatibile cu SLA Cisco IP și de obicei se desfășoară în mai puțin de o oră. Și odată ce funcționează, oferă o perspectivă foarte profundă asupra mediului de rețea VoIP.

Acest instrument oferă monitorizarea în timp real a performanțelor WAN site-to-site și are, de asemenea, caracteristici de alertă pentru a vă anunța orice situație anormală. Vă poate ajuta să vă asigurați că circuitele WAN funcționează așa cum este de așteptat prin utilizarea valorilor Cisco IP SLA, testarea sintetică a traficului și a pragurilor și alertelor de performanță personalizate. De asemenea, are urmăriri vizuale de patch-uri pentru apeluri VoIP, un instrument de neprețuit instrument de depanare.

SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei nu va monitoriza doar circuitele WAN, ci poate afișa, de asemenea, valorile de utilizare și performanță ale gateway-urilor VoIP și ale trunchiurilor PRI. Poate ajuta la planificarea capacității, permițându-vă să măsurați calitatea vocală înaintea noilor implementări VoIP.

Prețul pentru SolarWinds VoIP și Network Quality Manager începe 1.615 USD pentru până la 5 dispozitive IP SLA și 300 de telefoane IP. De asemenea, sunt disponibile și alte niveluri de licențiere - inclusiv o licență nelimitată de dispozitiv. Și ca în cazul majorității instrumentelor SolarWinds, un proces gratuit de 30 de zile este disponibil dacă doriți să testați produsul înainte de a vă angaja să îl cumpărați.

2. Monitor de rețea PRTG

Monitor de rețea PRTG din Paessler AG este un cunoscut sistem de monitorizare a rețelei, care face mult mai mult decât doar monitorizarea utilizării lățimii de bandă a rețelei. Prin utilizarea de senzori, care sunt ca suplimente de program, PRTG poate fi utilizat pentru a monitoriza diverși parametri ai rețelelor și sistemelor. Instrumentul poate monitoriza orice sistem, dispozitiv, trafic și aplicație din infrastructura IT. Doi senzori specifici sunt deosebit de interesanți în contextul postării de astăzi. Senzorul QoS măsoară parametri precum pierderea de pachete UDP, bruiaj, latență Ethernet etc. Și pentru dispozitivele Cisco activate IP-SLA, există un senzor IP-SLA, care poate fi utilizat pentru a citi metrici similare de pe dispozitivele Cisco. Ambele metode vă arată calitatea conexiunii VoIP și vă permit să definiți ce nivel de latență, jitter, etc. sunt acceptabile. Ori de câte ori este depășit pragul, puteți fi anunțat și puteți lua măsurile adecvate pentru a aborda situația. Notificările pot fi trimise prin e-mail sau SMS sau pot fi trimise pe un dispozitiv mobil utilizând aplicația client gratuită disponibilă pentru Android, iOS și Windows Phone.

Paessler susține că ați putea începe monitorizarea PRTG în câteva minute de la începerea instalării. Sistemul de descoperire automată a instrumentului va scana segmente de rețea și va recunoaște automat o gamă largă de dispozitive și sisteme. Va crea apoi senzori din șabloanele predefinite ale dispozitivului. Apoi, trebuie să fie configurați senzori specifici QoS, ceea ce face ca instalarea să fie ceva mai lungă, dar acesta este încă unul dintre cele mai rapide instrumente de instalat.

PRTG Monitor de rețea este disponibil într-o versiune gratuită, cu caracteristici complete, care este limitat la 100 de senzori, unde orice parametru monitorizat contează ca un singur senzor. De exemplu, monitorizarea lățimii de bandă pe fiecare port al unui comutator cu 48 de porturi va conta ca 48 de senzori. Pentru a monitoriza mai mult de 100 de senzori, va trebui să achiziționați o licență. De asemenea, veți utiliza un senzor pentru fiecare instanță de QoS pe care doriți să o monitorizați. Prețul crește cu numărul de senzori și începe de la 1 600 USD pentru 500 senzori până la 14 500 USD pentru senzori nelimitați. O versiune gratuită de încercare de 30 de zile nelimitată de dispozitiv este disponibilă.

3. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager este un alt dintre cele mai cunoscute instrumente de monitorizare a rețelei. Acesta va monitoriza semnele vitale ale serverelor dvs. (fizice și virtuale), precum și ale echipamentului dvs. de rețea și vă va avertiza imediat ce ceva nu va fi complet. Instrumentul dispune de o interfață de utilizator intuitivă care vă va permite să găsiți cu ușurință informațiile de care aveți nevoie. Produsul are, de asemenea, un motor excelent de raportare împreună cu unele rapoarte pre-construite, precum și rapoarte personalizate. Pentru a finaliza pachetul, funcțiile de alertă ale acestui sistem sunt, de asemenea, foarte complete.

Iar când vine vorba de monitorizarea QoS, ManageEngine OpManagerOpțiunea de monitorizare VoIP se integrează perfect cu OpManager de a monitoriza și raporta proactiv capacitatea infrastructurii dvs. de a gestiona apelurile VoIP. Instrumentul folosește Cisco IP SLA pentru a monitoriza continuu parametrii critici de calitate a serviciilor din rețelele VoIP. Parametrii VoIP monitorizați includ pierderea de pachete, întârzierea, bruiajul, scorul mediu de opinie (MOS) și timpul de întoarcere (RTT).

OpManager ManageEngine are un preț în funcție de numărul de dispozitive monitorizate. Prețurile variază de la 715 USD la 25 dispozitive până la 14 995 USD pentru 1000 dispozitive. Opțiunea de monitorizare VoIP adaugă 125 USD pentru fiecare dispozitiv care necesită acest lucru. Ca și în cazul celor mai complete instrumente de monitorizare comercială, o probă gratuită de 30 de zile este disponibilă.

4. VoIPmonitor

VoIPmonitor este un sniffer de pachete de rețea open-source cu un front-end comercial pentru monitorizarea majorității protocoalelor VoIP. Instrumentul, care rulează pe Linux, este conceput pentru a analiza calitatea apelurilor VoIP pe baza parametrilor de rețea, cum ar fi variație de întârziere (bruiaj) și pierderea pachetelor conform modelului E ITU-T G.107 care prezice calitatea folosind scala MOS. Informațiile despre apeluri, împreună cu statisticile relevante, sunt salvate într-o bază de date MySQL. Opțional, fiecare apel poate fi salvat într-un fișier pcap (un format de captare a fișierelor care poate fi deschis cu alte instrumente de analiză, cum ar fi Wireshark), numai cu protocol SIP sau SIP, RTP, RTCP, T.38 și udptl protocoale. VoIPmonitor poate, de asemenea, decoda discursul și reda-l pe GUI-ul său WEB, precum și îl poate salva pe disc ca fișier .WAV. Acesta suportă nativ codecurile G.711 alaw și ulaw, iar pluginurile comerciale adaugă suport pentru G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC și OPUS. VoIPmonitor este de asemenea capabil să convertească T.38 FAX în PDF.

VoIPmonitor Interfața GUI este disponibilă fie ca server găzduit local, la prețuri cuprinse între 42 USD / lună pentru 10 canale până la 917 USD / lună pentru 6000 de canale sau ca serviciu bazat pe cloud, cu prețuri care variază de la 20 USD / lună pentru 3 canale până la 200 USD / lună pentru 200 canale. Ambele versiuni sunt disponibile într-un proces gratuit și nelimitat de 30 de zile.

5. VQmon / EP

VQmon / EP este diferit de alte instrumente de monitorizare QoS prin faptul că este integrat pe dispozitivele tale. Aceasta susține că este cea mai utilizată tehnologie pentru monitorizarea calității și performanței apelurilor VoIP live. Sistemul este integrat într-o gamă de telefoane IP vândute de Avaya, Mitel, Polycom, Cisco și alți câțiva alți producători. Oferă suport integrat pentru raportarea SIP QoE (RFC 6035) și RTCP XR (RFC 3611) standard pentru industrie protocoale, care permit administratorilor de rețea să monitorizeze calitatea apelurilor oriunde în rețeaua lor, fără a fi utilizată de sonde.

VQmon / EP poate detecta pierderea de pachete și eliminarea evenimentelor de memorie tampon. De asemenea, poate extrage informații cheie din software-ul DSP și poate produce scoruri de calitate a apelurilor în timp real și date de diagnostic. Acest instrument generează scoruri MOS de calitate ascultătoare și conversaționale și factori R, precum și o gamă largă de date de diagnostic. În plus, VQmon / EP prezintă praguri de calitate a apelurilor în timp real, care acceptă fie generarea alertelor, fie configurația automată.